............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.5
44 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
39
Цены
Фото
6
2.5
44 оценки
39 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​К S​4 отзыва
Отличный ПВЗ,работают по графику,в ПВЗ всегда порядок,в рабочем режиме.Рядом с домом.
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за оценку 5/5. Радуемся, что наш пункт выдачи работает по граф…
​Доминика Алибаева​6 отзывов
Пользователь с ником Марика И а точнее Марина И, вы забываете о том что в пункте есть свои камеры, и то что вы расписали это ваша бурная пьяная фантазия и обида на отказ в возврате. Данный клиент пришла в пункт в нетрезвом виде, было очень странно потому что она постоянно чесалась, именно чесалась! Принесла на возврат косметические средства, в заявке указала пришёл не тот товар, т.к товар был другой по системе запрашивали штрих коды для проверки, упаковки не было штрих кодов не было косметика была вскрыта, объяснили отказали. Женщина начали повышать голос нервничать, её попросили не делать этого, но она продолжала. Сотрудник сказал что общаться в таком тоне не будет и прекратил общение, сидел на рабочем месте. Женщина включила камеру и начала снимать своё кино, сотрудник также не реагировал. Когда женщина начали уходить что то бормоча себе под пьяный нос, ей сказали чтоб она лечила голову, на что она начала матерится посылать. Далее она выбежала, именно выбежала! Наверно на пьяную голову померещилось что то)))
Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
​Снежана Асманова​3 отзыва
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ С М ОБРАЩЕНИЕ К ВАМ!!! Вам было отказано в возврате при соблюдении всех правил! Обувь должна быть чистая не ношеная без следов использования. Прилагаю фото в каком состоянии вы принесли детскую обувь на возврат! Зная вас как клиента вы всегда очень долго тщательно проверяете все свои заказы, каждый шов подошву стельки, одежду на брак пятна! Вы бы никогда не забрали заказ в таком состоянии! Данную обувь вы проверяли 20 минут. Вы считаете что только для вас всё должно быть чистое новое и идеальное, но о других вы не думаете! Почему люди должны получать после вас такой товар? Вы будете пользоваться заказом, а потом возвращать его и заказывать новые и так далее? Угрожать сотруднику мужем только потому что есть правила и вы их не соблюдаете? Изучайте правила Озон, прекращайте обманывать и разорять продавцов! Мы делаем свою работу и следим за недобросовестными клиентами как вы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MI
​Marika I​7 отзывов
Самый отвратительный пвз в городе. Дополняю отзыв. Возврат приняли после жалобы в Озон на неправомерные действия сотрудника. Но опять с приключениями. За мной сегодня побежала другая королева грязного подвала,в очках которая,тоже с намерениями выяснить отношения без камер,на улице. В этот раз я побоялась одна идти,они дикие,нападают.Теперь они напишут,что мы собутыльники и вползли в пвз на четвереньках🤣 Так что жалуйтесь на них в чат поддержки Озон! По поводу отзыва на мой отзыв,другого я и не ожидала от данной категории "людей"🤣 Насмешили ,читала как анекдот. Так-то это у вас в пвз стояло жуткое амбре,которое не возможно не заметить трезвым людям ,которые приехали за рулем. Видимо вас с бодуна корежило ,вы спали на столе за компом,поэтому вы неадекватно себя вели,когда я вас потревожила и бросились за мной в след с матом,на камеры ведь нельзя,штраф😅 По правилам Озон возврат можно делать без наличия штрихкодов,их можно посмотреть и распечатать в программе. Видимо они просто не умеют,поэтому и не принимают. Так же не соблюдают правила возврата товаров,составленные Озоном! Сами их придумывают,как им удобно.
Читать целиком
МИ
​Марика И​1 отзыв
Там работают 2 сотрудницы. как я понимаю они работают в своем пвз,т.е. хозяйки этого пвз. Никогда не здороваются,вечно с недовольным лицом и хамским поведением. Одобренные ОЗОНОМ возвраты не принимают.Заставляют забирать все заказы сразу,хотя срок хранения не истек,а они тяжелые. Хотела забрать легкие,а тяжелые чтобы муж забрал. ОТКАЗАЛИ,ПРОВЕЛИ ПО ВЫДАЧИ ВСЕ,БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! При отстаивании своих прав на возврат повышает голос,потом игнорирует, сплошной мат-перемат шопотом,чтобы на камеру не было слышно. Когда я уходила,послала ее,в ответ на ее оскарбления,она выбежала за мной из пвз и начала без камер орать на всю улицу,пытаясь со мной подраться! Неудовлетворенная женщина в чистом виде , особенно без камер! Они видимо себя считают царицами своего грязного подвала-пвз. Никому не советую лицезреть их кислые мины и слушать крики и оскарбления в свой адрес. Самый отвратительный пвз в городе.
Читать целиком
МЧ
​Марина Чиркова​1 отзыв
Оставила жалобу на сотрудников этого пункта выдачи. Там работает молодая девушка и женщина постарше. Вчера я должна была получить и оплатить там два товара. Работала молодая девушка. Один товар она мне выдала, второй не смогла найти. Вышла, сказала зайдите попозже. У меня не было возможности второй раз за день туда возвращаться. Подумала, что заберу на следующий день. Пункт выдачи находится в подвале, интернета там нет. Выйдя на улицу обнаружила, что статус товара изменился на получено и с меня списали его стоимость. Как я могу потом получить заказ, если в ЛК он числится полученным? Вернулась, показала девушке, она мне сказала, что сейчас будет решать вопрос. Зашли ещё два клиента с возвратами. Она переключилась на них и стала их оформлять. Через минут двадцать моё терпение лопнуло и я спросила, когда она наконец займется моим вопросом. На что она рявкнула, чтобы я зашла попозже, оказывается она у себя на компьютере всë оформила, и видя что я стою жду, даже не удосужилась мне об этом сообщить! В итоге вечером мне вернулись деньги за заказ, но статус заказа так и остался - получен! На следующий день работала другая сотрудница. Она была в курсе ситуации, и с обвиняющей интонацией стала требовать с меня штрих-код! Я ей показываю, что товар получен, она на меня наезжает, что у них на компьютере это не так, что это мои проблемы, идите, мол, жалуйтесь в тех поддержку! На мои возмущения, что они потеряли товар, даже не извинились и не хотят теперь ничем помочь, она начала на меня наезжать, что она смотрела по камерам, я вчера обидела бедную девочку, что все покупатели мягко говоря нехорошие люди и всё в этом духе! Также обвинила меня в том, что я не умею пользоваться приложением, и они вообще не обязаны с покупателями разговаривать и вести себя вежливо. Ладно ещё у меня был скрин штрих-кода с предыдущего заказа, иногда делаю, так как у них нет интернета! Она отдала мне кое-как товар, наорала вслед кучу гадостей!
Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили н…
СС
​Солнышко Солнышко​1 отзыв
Не пвз а подвал для поминок) пришла как то а там сидит девушка в очках, судя по всему разговаривать не умеет, ни здравствуйте ни до свидания, вся мрачная и одета в черное, лицо недовольное, опять к ним люди приперлись, сидеть спокойно не дают) следующий раз прихожу а там другая и опять поминки, сидит мрачнее тучи, обозленная, вся в черном, разговаривает тоже не умеет, пока речь о возврате товара не зайдет, вот там то вся культура и воспитанность лезет наружу, как будто она из своего кармана за товар платит) лишний раз туда и заходить не хочется и наблюдать эту атмосферу, отказалась от этого пвз, не хочется негатива хапнуть лишний раз🤣
Читать целиком
O
Ozon
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
​Регина Юсупова​7 отзывов
Ужасный ПВЗ, сотрудницы не умеют здороваться, не умеют общаться с клиентами. Возврат делают только через скандал. Объяснить процедуру не могут, начинают сходу грубить, неадекватно себя вести. Очень не советую этот пвз.
Читать целиком
O
Ozon
4 февраля 2026, официальный ответ
Регина, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат…
НГ
​Наталья Гусева​1 отзыв
Ужасный ПВЗ, крутая лесница, находящаяся в отвратительном состоянии( грящно и скользко). Худший опыт взаимодействия с Ozon. Сегодня в пункте выдачи по я пытался вернуть товар надлежащего качества в установленные законом 14 дней. Вместо профессиональной помощи сотрудник пункта устроил настоящую истерику: начал кричать и грубить, отказался нормально объяснить процедуру. Создалось впечатление, что его задача — не помочь клиенту, а любым способом отказать и вынудить уйти.
Читать целиком
ЭК
​Эльвира Казакова​1 отзыв
Удобное расположение ПВЗ,рядом с домом. Все устраивает,заказала товар,пришла,получила,читаю и удивляюсь отзывам. Сотрудники всегда приветливы, помогают с возвратом без возмущений.
Читать целиком
O
Ozon
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам приятно, что вам удобно получать заказы у нас, и вы ценит…
АГ
​Анна Газизуллина​1 отзыв
Худший пвз! Сотрудницы грубые, вечно недовольные, внутри разруха! Ни здравствуйте, ни до свидания, клиентоориентированности ноль.
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие неприятные впечатления. Мы внимательно относимся к…
Тю
​Тегран юрист​6 отзывов
Зашел вернуть товар после одобрения озон. Сотрудница сказала, что провела возврат товара и от меня больше ничего не требуется Когда поднимался по лестнице с подвала, где находится этот пвз озон, сотрудница выбежала за мной и начала кричать в мою сторону какую то бессмыслицу и что типа товар мой не будет возвращён в озон Часто, сложно понять поведение неадекватного сотрудника данного пвз Никому не советую данное пвз озон
Читать целиком
СМ
​С М​6 отзывов
соглашусь с отзывами ниже, больше в этот пвз не пойду, итак старалась редко заказывать сюда, тк не нравились девушки сотрудницы пвз и давно наблюдаю за их неадекватным поведением к клиентам, стараясь не вступать в конфликт. но в последний раз не сдержалась, когда сотрудница пвз(молоденькая в очках) не приняла мой возврат детских абсолютно новых сандалей с биркой, предъявив мне, что они ношенные.🤦🏾‍♀️ я просто взбесилась от несправедливости и наглости сотрудника, сандали мерились 1 раз на пвз на их "чистых" коврике и полу, далее дома лежали в коробке всего 4 дня. предложила ей протереть их подошву дома и принести сдать, она принципиально отказалась, заявив, чтобы я согласовала возврат через продавца, а 2ю заявку озон создать не дает(а у продавца нет прав на одобрение заявок, это делает озон) очень надменная и неприятная девица, никогда ни здрасьте ни до свидания, сидит бурчит себе что то под нос, не с первого раза возможно разобрать. руководство озона прошу обратить внимание на своих работниц и провести беседу как минимум!!! Ах да, еще забыла добавить, что она отменила по собственной воле мой пришедший на пвз заказ(детской птжамы) без всякой причины после этой ситуации, тк я не успела его забрать во время выяснения отношений по возврату. Заметила это, придя домой, вспомнив, что забыла забрать его. Какое она имела право так поступать, непонятно🤷🏽‍♀️
Читать целиком
​Павел Корнеев​8 отзывов
Видимо последний раз пользуюсь этим ПВЗ. Девушка оператор в чёрных больших очках, не здоровается, вечно с недовольным видом. После сканирования выдаваемого товара кладет его около себя и далее сидит с надменным видом ковыряясь в компьютере. И создаётся впечатление, что с заказом что-то не так и девушка-оператор продолжает что-то там выяснять про товар или доставку.. И через некоторое время из под очков смотрит и спрашивает типо "А что товар забирать не будем..?". А оказывается она уже закончила работу со мной и не пожалуйста и не до свидания..
Читать целиком
АК
​Амира Каримова​3 отзыва
Быстрая доставка, вежливые сотрудники
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Артем Чинилкин​2 отзыва
Отличный пвз , очень вежливые сотрудники
АС
​Александр Савченко​2 отзыва
Отличное пвз. Добрые сотрудники
КМ
​Камила Мифтахова​1 отзыв
Рядом с домом, всё всегда хорошо
Вф
​Владимир федулов​1 отзыв
Отличный сервис
​Марат Ахмадиев​5 отзывов
Низкая дверь , если вы высокий одевайте каску .
МБ
​Мария Баянова​2 отзыва
Отстой!
​Карима Валиева​2 отзыва
В пункте чисто, сотрудники работают отлично
​Анита Адасова​4 отзыва
Всегда чисто, две очень компетентные сотрудницы.
​Елена Шевченко​3 отзыва
Все работают, всё отлично
MM
​Mur Mur​32 отзыва
Вежливый сотрудник 😊
​Азамат Зарипов​16 отзывов
Хорошая точка, главное возле дома!
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Азамат! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее