Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы

Цены

Фото

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Карина А16 отзывов

🔥👌🏻

6 посещений

Отзыв подтверждён

Снежана Асманова3 отзыва

Всё ок

2 посещения

Отзыв подтверждён

К. С40 отзывов

Отличный ПВЗ,работают по графику,в ПВЗ всегда порядок,в рабочем режиме.Рядом с домом.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ozon

9 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за оценку 5/5. Радуемся, что наш пункт выдачи работает по граф…

Evgenia M.32 отзыва

Подвал, неприятный запах внутри, сотрудницы мрачные, недовольные, нет вай фая (в других пвз встречала). Сменю пвз, неприятное впечатление.

АК

Амира Каримова3 отзыва

Быстрая доставка, вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВЕ

Валентина Еськина3 отзыва

Отврктительное место , особенно темненькая девушка с чокером на шее , сказала ей , что размер товара не совпадает с размером того , что прислали , она абсолютно равнодушно оформила возврат , спросила можем ли мы что-то сделать , чтоб другому клиенту так же не приехали эти шорты , она замолчала и сидела просто молча . Просто слов нет , не адекватнаяЧитать целиком

Ozon

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Спасибо за отзыв. Простите, что привезли товар не того размера и за отсутст…

АС

Анастасия Слободкина1 отзыв

Самый ужасный ПВЗ,из всех существующих.И все впечатления портят сотрудницы данного пункта.Здороваться они не умеют,разговаривают сквозь зубы,хамят.Воспитание отсутствует напрочь.Товар выдают ,как -будто одолжение делают,чуть ли не кидают на стол выдачи.Возвраты оформляют со скандалом,похоже им за это доплачивают.Я не понимаю как их здесь еще держат,столько негативных отзывах о данных работницах и руководство не принимает ни каких мер.НЕ советую данный ПВЗ.Читать целиком

Ozon

30 июня 2026, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуй…

Артур Сиразутдинов8 отзывов

Плохой ПВЗ, сотрудники не компитентные, грубовато хомоватые, качество обслуживание никакое, прошу руководство принять меры,потому как портиться впечатление о Маркет плэйсе в целом!!!Читать целиком

Ozon

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

Макс1 отзыв

Забирал заказ в этом пункте, я не знаю почему оставляют плохие отзывы.Прочитав отзывы которые пишут, я просто в шоке, люди вы как так можете быть грубыми по отношению к сотрудникам, выяснять свои отношения в том что с вами спокойно с вами говорят , при мне только было две ситуации которые я лично увидел... Но скажу от себя в пункте чисто, персонал приветливый и отзывчивый, хотел сделать возврат, то что на товаре был сколы, мне вежливо просто сказали и помогли сделать заявку на возврат по браку... Пункт выдачи хороший, чистый, ставлю 5 звёзд... А то что пишут в отзывах плохие вещи, просто по просту брехня...Читать целиком

АТ

Антон Тарасов2 отзыва

Нормальный пвз, не знаю что все так вьелись будьте равнодушнее и жить легче будет👌

Vvv Vvvv13 отзывов

Один из худших пвз. Обе наглые, особенно в очках молодая. Внутри бывает что чем то пахнет неприятным, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В момент визитах, несколько раз были ссоры между клиентом и работницей (старой)Читать целиком

Ozon

22 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдач…

МЧ

Марина Чиркова1 отзыв

Оставила жалобу на сотрудников этого пункта выдачи. Там работает молодая девушка и женщина постарше. Вчера я должна была получить и оплатить там два товара. Работала молодая девушка. Один товар она мне выдала, второй не смогла найти. Вышла, сказала зайдите попозже. У меня не было возможности второй раз за день туда возвращаться. Подумала, что заберу на следующий день. Пункт выдачи находится в подвале, интернета там нет. Выйдя на улицу обнаружила, что статус товара изменился на получено и с меня списали его стоимость. Как я могу потом получить заказ, если в ЛК он числится полученным? Вернулась, показала девушке, она мне сказала, что сейчас будет решать вопрос. Зашли ещё два клиента с возвратами. Она переключилась на них и стала их оформлять. Через минут двадцать моё терпение лопнуло и я спросила, когда она наконец займется моим вопросом. На что она рявкнула, чтобы я зашла попозже, оказывается она у себя на компьютере всë оформила, и видя что я стою жду, даже не удосужилась мне об этом сообщить! В итоге вечером мне вернулись деньги за заказ, но статус заказа так и остался - получен! На следующий день работала другая сотрудница. Она была в курсе ситуации, и с обвиняющей интонацией стала требовать с меня штрих-код! Я ей показываю, что товар получен, она на меня наезжает, что у них на компьютере это не так, что это мои проблемы, идите, мол, жалуйтесь в тех поддержку! На мои возмущения, что они потеряли товар, даже не извинились и не хотят теперь ничем помочь, она начала на меня наезжать, что она смотрела по камерам, я вчера обидела бедную девочку, что все покупатели мягко говоря нехорошие люди и всё в этом духе! Также обвинила меня в том, что я не умею пользоваться приложением, и они вообще не обязаны с покупателями разговаривать и вести себя вежливо. Ладно ещё у меня был скрин штрих-кода с предыдущего заказа, иногда делаю, так как у них нет интернета! Она отдала мне кое-как товар, наорала вслед кучу гадостей!Читать целиком

Ozon

13 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Спасибо, что сообщили н…

СС

Солнышко Солнышко1 отзыв

Не пвз а подвал для поминок) пришла как то а там сидит девушка в очках, судя по всему разговаривать не умеет, ни здравствуйте ни до свидания, вся мрачная и одета в черное, лицо недовольное, опять к ним люди приперлись, сидеть спокойно не дают) следующий раз прихожу а там другая и опять поминки, сидит мрачнее тучи, обозленная, вся в черном, разговаривает тоже не умеет, пока речь о возврате товара не зайдет, вот там то вся культура и воспитанность лезет наружу, как будто она из своего кармана за товар платит) лишний раз туда и заходить не хочется и наблюдать эту атмосферу, отказалась от этого пвз, не хочется негатива хапнуть лишний раз🤣Читать целиком

Ozon

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…

Регина Юсупова7 отзывов

Ужасный ПВЗ, сотрудницы не умеют здороваться, не умеют общаться с клиентами. Возврат делают только через скандал. Объяснить процедуру не могут, начинают сходу грубить, неадекватно себя вести. Очень не советую этот пвз.Читать целиком

Ozon

4 февраля 2026, официальный ответ

Регина, здравствуйте. Чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат…

НГ

Наталья Гусева1 отзыв

Ужасный ПВЗ, крутая лесница, находящаяся в отвратительном состоянии( грящно и скользко). Худший опыт взаимодействия с Ozon. Сегодня в пункте выдачи по я пытался вернуть товар надлежащего качества в установленные законом 14 дней. Вместо профессиональной помощи сотрудник пункта устроил настоящую истерику: начал кричать и грубить, отказался нормально объяснить процедуру. Создалось впечатление, что его задача — не помочь клиенту, а любым способом отказать и вынудить уйти.Читать целиком

Нэля Валиева14 отзывов

Худшего ПВЗ ещё не встречала, для начала хоть бы здороваться научились. Тут отзывы не про Озон, а про сотрудников ПВЗ. Грубые девченки сидят, сразу же поменяла пункт, ибо нефиг им выручку делать с таким отношением к клиентам.Читать целиком

ЭК

Эльвира Казакова1 отзыв

Удобное расположение ПВЗ,рядом с домом. Все устраивает,заказала товар,пришла,получила,читаю и удивляюсь отзывам. Сотрудники всегда приветливы, помогают с возвратом без возмущений.Читать целиком

Ozon

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Нам приятно, что вам удобно получать заказы у нас, и вы ценит…

АГ

Анна Газизуллина1 отзыв

Худший пвз! Сотрудницы грубые, вечно недовольные, внутри разруха! Ни здравствуйте, ни до свидания, клиентоориентированности ноль.Читать целиком

Ozon

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие неприятные впечатления. Мы внимательно относимся к…

МИ

Марика И1 отзыв

Там работают 2 сотрудницы. как я понимаю они работают в своем пвз,т.е. хозяйки этого пвз. Никогда не здороваются,вечно с недовольным лицом и хамским поведением. Одобренные ОЗОНОМ возвраты не принимают.Заставляют забирать все заказы сразу,хотя срок хранения не истек,а они тяжелые. Хотела забрать легкие,а тяжелые чтобы муж забрал. ОТКАЗАЛИ,ПРОВЕЛИ ПО ВЫДАЧИ ВСЕ,БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! При отстаивании своих прав на возврат повышает голос,потом игнорирует, сплошной мат-перемат шопотом,чтобы на камеру не было слышно. Когда я уходила,послала ее,в ответ на ее оскарбления,она выбежала за мной из пвз и начала без камер орать на всю улицу,пытаясь со мной подраться! Неудовлетворенная женщина в чистом виде , особенно без камер! Они видимо себя считают царицами своего грязного подвала-пвз. Никому не советую лицезреть их кислые мины и слушать крики и оскарбления в свой адрес. Самый отвратительный пвз в городе.Читать целиком

Voin God3 отзыва

Худший ОЗОН в городе, молодая девушка ведёт себя неуважительно по отношению к клиентам

КП

Кирилл Писарев1 отзыв

Хорошие сотрудники, отзывчивые, дружелюбные, Каринетта просто солнышко, к таким сотрудникам хочется приходить вновь и вновь, лучший пвз! РЕКОМЕНДУЮ!

Артем Чинилкин2 отзыва

Отличный пвз , очень вежливые сотрудники

МБ

Мария Баянова2 отзыва

Отстой!

СА

Сардорбек Алибаев1 отзыв

Пункт который находится рядом с домом, это самое главное! Всегда открыто, атмосфера доброжелательная помогают по любым вопросам.

Тю

Тегран юрист6 отзывов

Зашел вернуть товар после одобрения озон. Сотрудница сказала, что провела возврат товара и от меня больше ничего не требуется Когда поднимался по лестнице с подвала, где находится этот пвз озон, сотрудница выбежала за мной и начала кричать в мою сторону какую то бессмыслицу и что типа товар мой не будет возвращён в озон Часто, сложно понять поведение неадекватного сотрудника данного пвз Никому не советую данное пвз озонЧитать целиком

АС

Александр Савченко3 отзыва

Отличное пвз. Добрые сотрудники

КМ

Камила Мифтахова1 отзыв

Рядом с домом, всё всегда хорошо

СМ

С М9 отзывов

соглашусь с отзывами ниже, больше в этот пвз не пойду, итак старалась редко заказывать сюда, тк не нравились девушки сотрудницы пвз и давно наблюдаю за их неадекватным поведением к клиентам, стараясь не вступать в конфликт. но в последний раз не сдержалась, когда сотрудница пвз(молоденькая в очках) не приняла мой возврат детских абсолютно новых сандалей с биркой, предъявив мне, что они ношенные.🤦🏾‍♀️ я просто взбесилась от несправедливости и наглости сотрудника, сандали мерились 1 раз на пвз на их "чистых" коврике и полу, далее дома лежали в коробке всего 4 дня. предложила ей протереть их подошву дома и принести сдать, она принципиально отказалась, заявив, чтобы я согласовала возврат через продавца, а 2ю заявку озон создать не дает(а у продавца нет прав на одобрение заявок, это делает озон) очень надменная и неприятная девица, никогда ни здрасьте ни до свидания, сидит бурчит себе что то под нос, не с первого раза возможно разобрать. руководство озона прошу обратить внимание на своих работниц и провести беседу как минимум!!! Ах да, еще забыла добавить, что она отменила по собственной воле мой пришедший на пвз заказ(детской птжамы) без всякой причины после этой ситуации, тк я не успела его забрать во время выяснения отношений по возврату. Заметила это, придя домой, вспомнив, что забыла забрать его. Какое она имела право так поступать, непонятно🤷🏽‍♀️Читать целиком

Владимир Федулов1 отзыв

Отличный сервис

Павел Корнеев9 отзывов

Видимо последний раз пользуюсь этим ПВЗ. Девушка оператор в чёрных больших очках, не здоровается, вечно с недовольным видом. После сканирования выдаваемого товара кладет его около себя и далее сидит с надменным видом ковыряясь в компьютере. И создаётся впечатление, что с заказом что-то не так и девушка-оператор продолжает что-то там выяснять про товар или доставку.. И через некоторое время из под очков смотрит и спрашивает типо "А что товар забирать не будем..?". А оказывается она уже закончила работу со мной и не пожалуйста и не до свидания..Читать целиком

ЭЗ

Эдуард Зинатуллин5 отзывов

Отличный пункт , все негативные отзывы клевета , скорее всего это обиженные клиенты которым работники не одобрили возврат ! Те которые хотят обмануть озон , поносить и отдать или в таком духе , девчонки всегда вежливые работу свою знают четко !!Читать целиком

Фидан Хурматуллин18 отзывов

Сотрудницы грубияны, здороваться не умеют, в пвз чем то воняет и нет ремонта. Снизу отзывы накручены.

КМ

Камила Мир13 отзывов

Сотрудница хамка и грубиянка, ведет себя отвратительно, еще и оскорбляет! Таким не место работать с людьми ! Сам пвз не в лучшем состоянии, мало место, беспорядок Больше сюда не ногой и никому не советуюЧитать целиком

Карима Валиева2 отзыва

В пункте чисто, сотрудники работают отлично

Анита Адасова4 отзыва

Всегда чисто, две очень компетентные сотрудницы.

Елена Шевченко3 отзыва

Все работают, всё отлично

Mur Mur30 отзывов

Вежливый сотрудник 😊

Азамат Зарипов17 отзывов

Хорошая точка, главное возле дома!

Ozon

14 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Азамат! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Карта

Казань

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии