............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
30 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
10
3.4
30 оценок
20 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДВ
​Даша Власова​3 отзыва
07.12.2025 в 16:00 я подошла к данному ПВЗ, дверь закрыта, свет конкретно в озоне не горел. Я прождала 5 минут и ушла полная негатива. Раз уж сотрудники уходят на обед или ещё куда, то будьте добры, указывайте их перерывы официально, чтобы я не делала лишний крюк около дома в надежде забрать свой заказ
Читать целиком
O
Ozon
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией…
​Эмилия Гатиатуллина​7 отзывов
Удобно расположениє пункта , девушка вежливая , всегда здоровается , общительная , всегда поможет , если есть вопросы ответит , подскажет , покаты всегда есть , предлагают , всегда чисто , товар принимают быстро А если вы пишите такие гадости , то вы тоже должны понимать девушка не может вам как робот работать , вы должны тоже понимать что это не из легких работа и они тоже устают и принимать как мы хотим быстро не могут, вы правда должны это понимать , и важе мнение оставляйте при себе , уважайте чужой труд тоже
Читать целиком
​Lily Davidoff​6 отзывов
Сегодня приходила три раза за своим заказом, который ожидает меня несколько дней в данном ПВЗ.В первом случае был тех перерыв, во втором случае сотрудник ( девушка с черным цветом волос ) сказал, что подойдите через 30 мин, тк должна подъехать курьерская машина ( логики не вижу, ну ок…). В третий раз «не могу выдать заказ, возможно позже». После моего возмущения сотрудница ПВЗ сказала, что не выдаст мой заказ, потому что она НЕ СОТРУДНИК! ВОПРОС к владельцу ПВЗ:Что «не сотрудник» делает за компьютером рядом с нашими заказами!? По какой уважительной причине мне Не выдали заказ !?!? Почему я должна по несколько раз ходить за заказом?? Вы получаете проценты за каждый заказ, но благодаря некоторым вашим сотрудникам сервис на 0. Аналогичную жалобу я направила в службу поддержки ОЗОН. В дополнении напишу отзыв еще про одну сотрудницу, которая очень грубо разговаривает(20.12.2024). Дважды попадалась мне. Заказывать впредь у вас не будем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Работал в пункте))
Читать целиком
O
Ozon
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за высшую оценку. Рады, что работа в пункте выдачи оставила у вас…
ЮЖ
​Юлия Жаркова​7 отзывов
Сегодня 10.12.24 время 9:11, пункт выдачи еще закрыт. Стоят люди, а персонала НЕТ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РД
​Р Д​42 отзыва
Объясните сотрудникам, надо писать не 15 минут перерыв, не отошел на 15 мин, а просто время когда вернется, например «приду в 14:30». Неужели это не очевидно?
Читать целиком
O
Ozon
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение дня, и…
Э
​Эмиль​1 отзыв
Пришел в 20:10, дверь закрыта, записка «прием товара», заказы не выдаются, вернулся в 20:20 - то же самое, в 20:45 - та же записка. На вопрос, «а вообще заказ сегодня возможно забрать?» ответ: «не знаю, в 9 закрытие». Как я понимаю люди ждавшие рядом, тоже ничего так и не получили. Понимаю, запара, но по моему можно потратить 1 минуту на выдачу заказа 3 людям и спокойно разбирать товары дальше, или в конце концов написать на записке, что сегодня товары больше не выдаются. Спасибо, но через этот пвз я принципиально заказывать больше ничего не буду, хотя живу в соседнем доме.
Читать целиком
​Eliza Filkhatovna​27 отзывов
Сотрудник как робот, без здравствуйте и до свидания. Сегодня в 11
Читать целиком
O
Ozon
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы получение заказов было максимально ком…
​Елена Ефимова​6 отзывов
30.07 время 20:20 пункт выдачи закрыт, никакого объявления не висит. Свет выключен, дверь зарерта
Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Для нас важно соблюдение графика работы и своевременная выдач…
​Диляра Мухаметова​21 отзыв
Уж второй раз попадаюсь на перерыв! Понимаю 5 минут отлучится. Но не 25 минут же! Было написано перерыв на 25 минут! Причем в графике не указано никаких перерывов. А если человек в обеденный перерыв специально приехал за заказом?! Ждать 25 минут!? Это ненормально, разговаривайте с сотрудниками, или устанавливаете обеденный перерыв!
Читать целиком
O
Ozon
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Диляра! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта…
​Анна S​13 отзывов
Не вовремя открывается, ждем 25 минут
Читать целиком
O
Ozon
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что пункт выдачи был закр…
АК
​Алексей Костин​1 отзыв
Постоянно стал попадать на технический перерыв. Вот и сейчас зашел в 14:55 и висит табличка - тех перерыв до 16:00
Читать целиком
O
Ozon
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что пункт выдачи был з…
ГА
​Гузель Ахметзянова​4 отзыва
Пришли на пункт выдачи Озон, по адресу: г.Казань, Павлюхина, 99Б В 14:30, висела табличка перерыв, время 15:22 и до сих пор никого нет! Сотрудник просто ушла! И это уже в третий раз, на улице мороз, я с маленьким ребенком на руках (((( стоим мерзнем!!! Время 15:38, сотрудника нет до сих пор! Мы пришли издалека, именно в этот пункт! Люди подходят и возмущаются, говоря, что это всегда так!!! Мы замерзли сильно! Впервые такое вижу, чтобы пункт выдачи был закрыт почти на 1,5 часа!
Читать целиком
O
Ozon
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гузель! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее