Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

1.7

31 оценка

Контакты

26 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЛН

Лиана Николаева7 отзывов

Очень странные сотрудники

Ozon

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лиана. Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Также, уточните, дату и время посещения пункта, номер заказа.

АН

Александр Николаев5 отзывов

Уходят раньше времени. написано работают до 21.00... 20.45 который раз либо никого нет, либо собираются при тебе и говорят рабочий день окончен. заказывайте лучше в Вайлдберриз, там ответственнее работают!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алина Алина19 отзывов

Вижу уже не раз жалуются что этот пвз закрыт. Сейчас пришла и лежит на полу табличка о перерыве, потом подошла девушка и сказала что перерыв не закончился так как она ест ссылаясь на законы что имеет право на обед. Меняйте график в таком случае.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lora Shepard5 отзывов

Пришла за заказом, пункт закрыт. Сегодня работает до 20.00 В приложении нет ни слова о изменении графика работы, потратила время и испортила себе настроение, так как хотела сегодня сделать подарок. Вряд ли ещё буду делать заказы на этот пункт. Отзывы остальных очень плохие, а ведь пункт лицо Озона Номер заказа 37617999-0037 13 марта 2024 года. В 20.15. Фото к сожалению не сделалаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Лора. Спасибо за отзыв. Понимаем ваше разочарование. Уточните, пожалуйста, была ли таб…

Dqurg Ova24 отзыва

Ну и пункт!!!! Сегодня мне нахамила странного вида сотрудница, которая там работает. Прошу руководство провести обучение вежливому общению с посетителями или набрать нормальных сотрудниковЧитать целиком

РЗ

Рустам Заляев8 отзывов

Время 20:30, а озон уже закрыт Измените в таком случае режим работы, если ваши сотрудники не хотят сидеть до указанного времени)Читать целиком

Ozon

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важна возможност…

Ксения Ксения12 отзывов

Весь день закрыт этот пункт . Сказали , что сотрудник не вышел на работу. Что за беспредел ???И почему не нашли замену??? Мне срочно нужно было забрать заказ!!!!В этом пункте когда нибудь будут нормальные сотрудники??? Постоянные проблемы.Читать целиком

Ozon

9 апреля 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Перерывы допуст…

ИЗ

Инсаф Закиров12 отзывов

Позитивные сотрудники, всегда желают хорошего дня, есть один момент в примерочных темновато, а так в целом все нормально

Б.

Булат .9 отзывов

Подозрительные на внешность дети работают. Постоянно выдают товары с испорченными упаковками. Нет пакетов часто.Читать целиком

Ozon

3 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие неприятные впечатления. Мы очень серьезно относимс…

Анастасия Учаева4 отзыва

Как не придёшь,всегда висят подобные таблички, не в первый раз уже такое. Специально засекала, пока пошла по магазинам, никто не пришёл,прошло более 30 мин! Примите,пожалуйста, меры! В отзывах столько замечаний по поводу этого! Складывается ощущение, что Вы(руководство) никак не реагируете! Время посещения:14 мая,19.50.Читать целиком

Ozon

19 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…

Алина Авдеева5 отзывов

Пункт выдачи,удобный, сотрудники вежливые, всегда чисто

КШ

Камиль Шакиров1 отзыв

Люди вы зачем такие отрицательные отзывы пишите. Я например полностью доволен обслуживанием. Всё очень быстро и чётко! Правда это я поторопился взять товар. Куда тороплюсь не знаю. А мне сказали что нужно подождать секунду чтобы отсканировать товар. Правильно мне замечание сделали. Спасибо пункту ОЗОН за такой качественный сервис!Читать целиком

ЗР

Зайцева Р2 отзыва

Пункт выдачи приятный,всегда убрано ещё ни разу не столкнулась с перерывом,да и если столкнуть отнесусь нормально,сотрудники озона тоже люди Сотрудники приветливы,вежливыЧитать целиком

Sberid User2 отзыва

Будьте осторожны в данном пункте. Сотрудник списал деньги и не выдал товар. Товар был в районе 2000, сняли 6000руб за 3 товара, а забрала я только 1. После слова, а почему сняли больше, сказала что, сейчас сделает возврат. Озон, посмотрите какое ужасное отношение к клиентам в данном пункте, нужно закрыть данный пункт, пусть лучше другие развиваются.Читать целиком

Серёжа Михайлов6 отзывов

Вечно закрытый пункт выдачи(

Наталия Авдеева5 отзывов

Как всегда висит бумажка - перерыв 20 минут. И как всегда перерыв минимум 40Читать целиком

Ozon

29 сентября 2024, официальный ответ

Наталия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Карина Махмутова1 отзыв

В 9:20 пвз закрыт, хотя работает с 9. После 5 минут ожидания так и не открылись 🤷Читать целиком

Ozon

11 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Понимаем, как важно соблюдать график работы. Извините, что пункт выдачи был за…

I.15 отзывов

В примерочной нет пуфа, куда складывать вещи для примерки, если только на пол. Ну и стоит поменять сотрудников. Очень удобный по местоположению, но заказывать сюда все меньше желания!Читать целиком

Ozon

11 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Обязательно учтём ваше замечание.

Evans Davinci5 отзывов

Заказал товар на данный пункт выдачи. Пришел за товаром, работник искала мой товар около 10 минут и сказала, можете пожалуйста прийти завтра, товара как будто бы нет на складе))) Вдобавок , рабочий стол весь в крошках и на столе валяется бычок от сигареты 🙈 Наймите адекватных сотрудников или закройтесь.Читать целиком

Ozon

30 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Валерия В33 отзыва

Просто жесть, заходишь в пункт выдачи- а там хаос! Увольте пожалуйста малолето* с работы или научите их элементарным нормам. Одна девушка никогда не здоровается и не прощается- к этому уже привыкли. Сегодня захожу- там 4 девочки, орут, смеются, бесятся, не обращают внимание на клиентов, на столе электронки (окей вы курите, ну хотя бы подальше их уберите, а не кладите на стол, где забирают заказы). И как отметили ниже, выглядят неопрятно. Полный трэш, отпало желание сюда заходить, хотя этот пункт самый удобный по местоположению.Читать целиком

Ozon

19 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведе…

Каллисто1 отзыв

Пришла забрать заказ, ни здравствуйте, ни досвидания. На пункте находились 2 женщины и девочка, неподобающие для рабочего места темы разговоров, обсуждали, не стесняясь, своё аморальное поведение как достижение. Заказ долго выдавали, на работе находятся в неопрятном виде.Читать целиком

Ozon

2 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не нормал…

Elizabeth Makha6 отзывов

Ужасное пвз! Мало того, что сотрудница странная и задаёт неуместные вопросы личного характера. Так и работают не пойми как, пришла за заказом - висит табличка перерыв 30 минут. Я прождала больше 30 мин. Также звонила на номер, который был указан. Трубку никто не взял, пвз никто не открыл. Жалобу в нужную инстанцию отправлена. Никому не советую это пвз.Читать целиком

Ozon

30 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Сотрудники могут брать в течение дня 15-ти минутные перерыв…

КГ

Ксения Герасимова4 отзыва

На выдачи стоит очень невоспитанный сотрудник. Ни здравствуйте, ни до свиданья. Прошу принять меры, портится настроение на весь день. Не рекомендую данный пункт выдачи.Читать целиком

Ozon

26 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с непрофессионал…

Misscammie R63 отзыва

Каждый раз прихожу в данный пункт выдачи за товаром и каждый раз обещаю себе, что сюда заказываю в последний раз. В этот раз уж точно. Ощущение, что работают какие-то школьники. И ладно бы, но элементарно в ответ никогда не здороваются, товар швыряют на стол и смотрят на тебя как на последний кусок *овна. Ни пожалуйста, ни до свидания. Для чего этот пункт выдачи тогда работает - не понимаю, лучше закройтесь и не позорьтесь. Реально стыдно за такое обслуживание. Дата и время последнего посещения 26.01.24 ~ 18:45.Читать целиком

Ozon

27 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем ваши эмоции. Простите, что пришлось столкнуться с некоррект…

Екатерина К43 отзыва

Отвратительно, 2 часа дня, пункт закрыт, никаких объявлений, о перерыве.

Ozon

23 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам не удалось забрать заказ. Передали информацию коллегам — будем разбираться.

Д Д86 отзывов

Ужасный пункт выдачи. То не здороваются,то голову моют и никого нет на месте,то дверь закрыта в рабочее время…начальство куда смотрит?!

Ozon

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Даша! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер заказа. Это необходимо для проверки.

Карта

Казань

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии