............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный сервисный центр
4
49 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
37
Цены
Фото
8
4
49 оценок
31 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Чисто, вежливо, профессионально!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
НХ
​Наиль Хакимов​1 отзыв
Сдал телевизор 2015 года на ремонт. Сделали диагностику, сказали накрылась подсветка экрана. Так как телевизору 10 лет, в наличии запчасти небыло. Какими то путями достали подсветку, установили. Дали гарантию 90 дней.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
​Константин Бобров​4 отзыва
Обратились в данный центр так как потребовалось заменить аккумулятор на Samsung note 20 ultra. Самое главное что сервис работает только с оригинальными комплектующими. Выражаем благодарность мастеру Динару за компетентность, качество и быстроту. Просто супер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Платон Платонович​18 отзывов
Около трёх недель назад сдал в сервисный центр SSD-накопитель Samsung 870 EVO. Причиной обращения стали результаты данных S.M.A.R.T., за год использования накопитель набрал значительное количество переназначенных секторов. Также ранее была новость о браке в партии товара для данной модели. При приёме руководителя СЦ не интересовали предоставленные мной цифры и показатели, так как его задача заключалась лишь в отправке накопителя на диагностику в Москву. Мне выдали соглашение и предложили ждать уведомления по телефону. Вчера я прибыл в СЦ по полученному уведомлению. Руководитель центра вернул мне накопитель, отказав в гарантийном обслуживании, и заявил: «По-хорошему, мы должны с вас взять 1990 рублей за диагностику». Далее наш диалог развивался следующим образом: Я: Какова причина отказа? Был ли выявлен производственный брак? Руководитель СЦ: Диск произведён не для российского рынка. Я дам вам акт заключения, а с этим обращайтесь за гарантией к продавцу. Мы не проводили диагностику на брак, поскольку не занимаемся обслуживанием данной техники. Я: То есть Samsung разделяет гарантию на свою продукцию по регионам? Руководитель СЦ: Если техника Samsung ввозится для другой страны, в России она не обслуживается. Я: Гарантия продавца составляет всего 14 дней. Как мне теперь убедить его принять диск и заняться гарантийным случаем? Руководитель СЦ: Вы можете обратиться к юристу. С 2022 года в РФ разрешён параллельный импорт. В результате все гарантийные обязательства ложатся на продавца. Я: Выходит, я просто зря потратил время? Всё, что сделал официальный сервисный центр Samsung, — это установил, что товар произведён не для России? Всё на этом? Руководитель СЦ: Ну, если акт не нужен — да, всё. Если нужен — с вас 1990 рублей за диагностику. Я: За что? Диагностики не было, вы её не проводили. Руководитель СЦ: Мы работали в плане запроса на завод-изготовитель. Чтобы выдать вам акт, мне нужна оплата. Я: Успехов. До свидания. В общем, в наших условиях гарантия от хваленного Sa
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Вас сориентировали правильно. Фирменные сервисные центры Samsung, согласно регламенту…
Э
​Эльвира​5 отзывов
Позвонила вчера в 19.30, трубку взяли сразу. Объяснила причину обращения. Приехала в 20.20, мастер сразу же сказал причину. Устранил. И в 20.37 я вышла довольная из сервисного центра! Спасибо 😊
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
​Екатерина Юдина​34 отзыва
Обращалась, чтобы наклеить защитное стекло на телефон. Сделали всё очень быстро и аккуратно — я довольна! Мастер работает внимательно, без пыли и разводов. Цена адекватная, сервис приятный. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
АК
​Алексей Кулик​3 отзыва
Был в Казани 15 декабря по делам, села батарея на телефоне, а так как зарядное не взял, то стал искать где можно купить. Зашел к ребятам в сервис, спросил зарядное устройство. И спасибо им большое за человечность, они просто и бесплатно подзарядили мой телефон, мне пока ждал предложили и воду и чай. Реально было очень приятно. А я ведь не являюсь их клиентом совсем. Но отношение к людям у них на высоте! Мое безмерное уважение и благодарность!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Большое спасибо за добрые слова ❤ Были рады вас видеть 😉
АК
​Анна Кураливина​97 отзывов
Невозможно дозвониться, первый в очереди полчаса уже
​Александр Минь​9 отзывов
По гарантии не чинят и гарантию не признают. Говорят что сами виноваты. Этот сервис признать иноагентом.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Уточните, пожалуйста, с каким ремонтом вы обращались в наш сервисный центр…
​Антон Владимирович​29 отзывов
Отдавали в ремонт наушники без проводные, заменили не работающий наушник на новый , все сделали быстро , спасибо большое 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ДИ
​Диана Иванова​2 отзыва
Меняла дисплей на флип 5. Сделали в течении дня.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
КЗ
​Камила Зиганшина​1 отзыв
Здравствуйте, вы можете написать свой действительный рабочий номер? Официальная поддержка samsung дает тот, что указан у вас здесь, но несколько дней уже не можем дозвониться по нему. Онлайн заявка на сайте также ни к чему не привела, хотя заявлено, что с вами свяжутся в течение часа... Официальный бот в телеграм тоже ссылается на тот же номер.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2025, официальный ответ
Камилла, добрый день! Вам дали корректный номер, к сожалению, видимо, у нас наблюдались технические…
АД
​Антон Дроздов​2 отзыва
Отличный сервис!!! Ребята разобрались в причине! Прошили смартфон(по гарантии) и он заработал, хотя в другом сервисе сказали, что нужно менять плату и это не гарантийный случай!!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
9 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungSto…
ЭХ
​Эльмира Хадеева​19 отзывов
Отличный сервис, проконсультировали по замене экрана телефона, угостили вкусным кофе. Рекомендую, запчасти оригинал.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ЛА
​Любовь А.​1 отзыв
Всё хорошо
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГМ
​Гор Мнацаканян​9 отзывов
Обратился в фирменный сервисный центр, осознанно переплатил за ремонт часов, чтобы быть уверенным в качестве услуги. В итоге некачественного ремонта смарт часы в мусорку, либо ремонт за мой счет в сумме почти 18 тыс руб при соразмерной цене новых таких же. Горячая линия Самсунг тоже отнеслась безразлично к моим возмущениям. Собираюсь добиваться справедливости через суд. А вам уважаемые потребители не рекомендую обращаться в этот сервис. Оценка сервису 0
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Изначально вы обратились к нам по поводу замены кнопок на часах, замену провели. Во в…
​Alex Supercharged​6 отзывов
Как трубки не брали так и не берут
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения. Наблюдаем неполадки с телефонией, сейчас работаем над их уст…
дф
​дядя федор​2 отзыва
Здравствуйте. Хочу передать слова благодарности мастеру Динару. Спасибо, Динар. Помогли разобраться с ремонтом телефона Фолд 4 и совершить все необходимые манипуляции по переносу данных на другой телефон Фолд 6. Общение было лёгким, на все вопросы получил ответ. Конечно, ценник на запчасти и сервис недёшевые. Но за качественный ремонт и запчасти нужно платить. Лучше один раз потратить время и деньги. Чем несколько раз обращаться в дешёвые сервисы. Каждый сам принимает решение о целесообразности ремонта.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Мы ценим то, что вы нашли время и оставили такой подробный отзыв. Спасибо за обратную с…
Rn
​Regina nikolaeva​6 отзывов
Здравствуйте. Спасибо большое,что заменили щётку от пылесоса под заказ. Всё подошло идеально.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
РМ
​Рафик Мангушев​4 отзыва
Гарантийный сервис Самсунг просто разочаровал. Наушники Buds2 pro отлично проработали 9 месяцев из 12 гарантийных и сломались. В гарантию приняли, внимательно изучив состояние! Но в ремонте/замене отказали, сказав, что: "Под микроскопом нашли следы эксплуатации". А я их покупал для чего, что бы эксплуатировать! Так что гарантии на наушники у Самсунг просто не существует!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
28 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что опыт обращения в наш сервисный центр не был позитивным. Гарантийное обсл…
МА
​Марат Абубакиров​3 отзыва
Произведена замена дисплейного модуля S23ultra. Быстрый, аккуратный и качественный ремонт в день обращения. Благодарю специалистов. Рекомендую.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим то, что вы нашли время и оставили такой подробный отзыв. Спасибо за обратную…
​Я Я​22 отзыва
Обратилась в данный сервис по гарантии,была проблема с телефоном. Телефон приняли и в этот же день позвонили сказали что дефект подтвержден,вам будет выдан новый смартфон,ожидайте смс. Пришло заветное смс,а по приезду в сервис сказали что мне отказано в гарантии,в акте написали что нарушены условия эксплуатации,а что конкретно нарушено не говорят,т.е обманывают клиентов. Ну наверно samsung так решил,не захотел тратиться на очередного клиента. Очень разочарована в данном бренде
Читать целиком
​евгений richi​10 отзывов
Не возможно дозвониться. Обманывают. Обещают одно, а делают другое.два года назад этот сервис был лучше. Не следуют своим же договоренностям. Не отвечают на вопросы клиентов. Добовляю,прошло три недели, а результата ноль. До сих пор никак не реагируют и наушники до сих пор в ремонте!!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, не смогли вас идентифицировать по клиентской базе. Напишите, пожалуйста, н…
АБ
​Алексей Бородин​1 отзыв
Меняли дисплей на S23 Ultra, успели до отъезда поезда за 45 минут. Супер!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
НС
​Никита Смирных​4 отзыва
Прекрасный сервис! Оперативно связались, по видео определили проблему, заказали нужную деталь, пришла дня через 4 (были праздники и выходные). Всё починили на дому в удобное время. По гарантии, без лишних вопросов.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита Мы ценим то, что вы нашли время и оставили такой подробный отзыв. Спасибо за об…
АИ
​Ар Ив​3 отзыва
Ужасный сервис,по гарантии ничего делать не хотят
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Гарантийное обслуживание производится строго по регламентам производителя Samsung. В ря…
​kamil muhamadullin​2 отзыва
Норм сервис. Телефон отремонтировали быстро
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Виталий Буреев​5 отзывов
Все четко и оперативно , рекомендую.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Алекс Александрович​3 отзыва
Здравствуйте. Хороший сервис запчасти в наличии. Есть услуга быстрый ремонт.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
27 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
По причине поломки нового телевизора позвонили в сервисный центр, оставили заявку. Мастер попросил прислать видео, после этого они поняли в чем проблема. Оперативно заказали нужную деталь, через 2 дня мастер был уже у нас дома, все установил. Большое спасибо за оперативность и профессионализм мастеру и сервисному центру Samsung!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Егор Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, Евгений Департамент по…
​Диляра Зинатуллина​18 отзывов
Второй раз обращаюсь в сервисный центр Самсунг с ремонтом телефона по гарантии,качеством обслуживания очень довольна,все сделали быстро,качественно,очень вежливые сотрудники,все рассказали и объяснили, выдали подменный телефон на время ремонта,все чётко и без проблем,однозначно рекомендую!!!! Очень добросовестно относятся к своей работе и к качеству услуг!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Диляра Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, Евгений Департамент…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее