Интерьерное агентство Юдизайн на рынке ремонтно-отделочных услуг более 10 лет. Мы оказываем клиенту полный цикл услуг и снимаем его "головную боль": дизайн интерьера, ремонт, снабжение черновыми и комплектация чистовыми материалами и мебелью.
Сейчас мы на этапе, где есть продукт, команда и поток клиентов , но ключевая задача — поддерживать управляемость и снять собственника с операционки. Нам нужен не просто операционный директор.Нам нужен человек, который поддержит управленческую систему и сделает бизнес предсказуемым.
Миссия роли:
Развивать систему управления, при которой:
– компания выполняет KPI стабильно
– руководители функций дают результат
– операционка работает без участия CEO
Как результат — управляемая, масштабируемая система бизнеса.
Что нужно будет делать:
1. Управление через руководителей (не руками)
– работать только с владельцами функций (маркетинг, продажи, производство и др.)
– обеспечивать их результативность и ответственность
– не забирать задачи на себя
2. Построение системы управления
– контроль KPI по всем функциям
– осуществление регулярного менеджмента:
– планерки
– 1:1 координации
– рабочие сессии
– контроль за прозрачной управленческой отчетностью
3. Исполнение стратегии
– ведение OKR-процесса
– синхронизация отделов
– контроль достижения ключевых целей
4. Поддержка порядка в системе
– устранение хаоса через регламенты и процессы
– ведение журнала решений (фиксируем только системные изменения)
– устранение “ручного управления”
5. Работа с командой руководителей
– оценка (ABC)
– усиление или замена слабых
– формирование сильной управленческой команды
Кого мы ищем. Обязательный опыт:
– управление через руководителей (не менее 2 уровней)
– построение систем управления и KPI
– опыт “снятия собственника с операционки”
– внедрение регулярного менеджмента
Вы нам точно подойдёте, если:
– мыслите системно, а не “по задачам”
– умеете управлять через вопросы, а не указания
– держите дисциплину и не допускаете размытости
– умеете работать с цифрами и видеть узкие места
Будет плюсом:
– опыт в проектном или сервисном бизнесе
– внедрение OKR / KPI / CRM (Bitrix24 и аналоги)
– опыт масштабирования компании
Условия :
–
ключевая роль в компании (правая рука CEO)
– прямое влияние на бизнес и результат
– прозрачная мотивация: оклад + бонус за KPI ( KPI COO : выполнение плана, стабильность воронки, соблюдение сроков производства ,прозрачность отчетности, снижение зависимости от собственника )
– рост вместе с компанией