............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Флорист.ру 

​Доставка цветов
1
5 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
1
5 оценок
5 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АВ
​Алексей Виноградов​3 отзыва
Заказал доставку цветов через Florist.ru на 8 марта для своей мамы. Заказ оформил заранее. В итоге сервис полностью провалился. 8 марта цветы не доставили. Никаких внятных объяснений не было. 9 марта вдруг сообщили, что адрес якобы оказался «удалённым» и потребовали доплату за доставку, хотя адрес был указан при оформлении заказа и должен был быть проверен системой заранее. Я оплатил доплату, чтобы наконец доставили цветы. Но после этого: • цветы так и не доставили, • поддержка перестала отвечать, • система прислала автоматическое письмо о том, что заказ доставлен, хотя получатель ничего не получал. В итоге: • поздравление с 8 марта полностью сорвано, • сервис берёт деньги и не выполняет заказ, • поддержка просто исчезает. Выглядит как полный развал логистики и клиентского сервиса. Теперь вынужден требовать возврат денег и открывать dispute в банке, потому что услуга фактически не была оказана. Крайне разочарован. Пользоваться этим сервисом больше не буду и другим не рекомендую. P. S. Сейчас выходили на связь, и прислали отчет что букет доставлен! (Фото квитанции сюда не могу прикрепить, что-то не грузит, пишет что размер фото не подходит) итого оплачено 7713 руб, только за доставку в Кировский район Казани взяли 1800руб!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее