............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
63 оценки
Вам подарок за активность
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
52
Цены
Фото
18
52 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Дамира Сахапова12 отзывов
Самый отвратительный пункт, который я видела. Во-первых, как не придешь он всегда закрыт, то перерыв, то буду через час, в итоге и через 2 нет, то прием товара. Во-вторых, менеджер вечно не может найти товар, она его ищет по минут 20. Вечно бардак в пункте, очередь аж на улицеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
23 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…
Лия Агапова3 отзыва
ПВЗ работает по принципу «хочу — открыл, хочу — закрыл». График фиктивный: днем постоянно закрыто (то «обед», то «ремонт» по 3 дня), реально работают только вечером. Внутри грязь и хаос, сотрудники шарахаются как угорелые, потому что их явно держат на голодном пайке — отсюда дикая текучка и нежелание работать. Итог моего визита: после трехдневного «ремонта» я простояла в очереди 1,5 часа. Мой заказ благополучно «потеряли» среди гор нерасобранного товара. Пришлось мотаться три раза за день (утро/обед/вечер), чтобы его найти. Это не бизнес, а издевательство над людьми. Хозяйке либо стыдно должно быть за такую жадность и бардак, либо пора продавать точку тем, кто умеет считать клиентов, а не копейки на зарплате персоналу. Ходить сюда невозможно.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лия. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. О…
МШ
Марина Шейх1 отзыв
Самый ужасный ПВЗ! Ни разу ещё не было чтобы нашли заказ без проблем! Неужели нельзя складывать в ячейки в соответствии номеру! В очередной раз попросили прийти завтра! Больше сюда не буду заказывать!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
16 сентября 2026, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Простите, что возникли сложности при получении заказа. Уточните, пожалуйста, д…
Аделина Шакирова4 отзыва
Отличный пвз, очень быстро работают
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лейсан Гилязутдинова11 отзывов
Очень довольна этим ПВЗ! Пришла — и буквально за 5 минут получила заказ: сотрудница сразу нашла посылку, проверил данные, всё оформил. Никаких лишних вопросов и задержек. Помещение аккуратное, есть пакеты, удобно всё осмотреть прямо на месте. Отдельно спасибо за терпение: у меня было несколько вещей на возврат, всё оформили без суеты. Отличный сервис!Читать целиком
А☺
Алена ☺️7 отзывов
Отличный пвз ,девочки работают такие отзывчивые,добрые и терпеливые ,всегда прихожу только туда ,всегда обслужат с улыбкой
СГ
Сирина Гилязова16 отзывов
Отличный пункт выдачи, хожу только сюда! Огромный плюс этого места — замечательный персонал. Сотрудницы Алина и Гульнара просто чудесные, очень добрые и внимательные к клиентам. Заказы выдают моментально, всегда позитивные и дружелюбные.👍Читать целиком
К
Ксения3 отзыва
Начнем с того что это самый отстойный пвз по всем ЖК Светлый. Народ больше не будет заказывать у вас! Отвратительное отношение к клиентам! За 2 года наблюдаю частую текучку менеджеров.за 2000р естественно работают студенты ,качество работы такое себе.всегда,всегда!!долго ищут товар и спрашивают какого числа он прибыл.вот делать покупателю нечего ,мониторить числа.наше дело прийти и забрать ! Постоянно перерыв у них 15 мин,каждый час.изза того что менеджеры уходят домой в туалет! Решите этот момент! Это не дело ждать постоянно! Далее,с 17го по 21е сентября закрылись на ремонт и те у кого были срочные товары накатал миллион жалоб в службу поддержки. Далее с 21го по 26е работают как хотят,точнее то закрыто ,то открыто вечером,никаких табличек нет.я до сих пор не могу забрать свой заказ,заказывала дорогую одежду на мероприятие .так подставили меня... Мне что сейчас делать? Перезаказывать вещь которая уже подорожала ?! Дурдом какой! Сегодня 26 сентября,а пункт закрыт ,время 10:56 ,он с 09:00 должен быть открыт.табоичек никаких нет.как забрать заказ!!!!!!! Больше никогда сюда заказывать не буду и остальные жители тоже! Вот и закроетесь вы с таким отношением.Читать целиком
O
Ozon
27 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, при получении которого возни…
РХ
Руслан Хайриев3 отзыва
Очень часто закрыт пункт. Неделю не могу получить заказ. Как ни приеду, закрыт.Читать целиком
O
Ozon
27 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Для решения вопроса пришлите, пожалуйст…
ИК
Иван Кузмин1 отзыв
9:21 пвз закрыт , и так всегда в 9 никогда помоемому не открываются , народ стоит ждет и уходит , надо заканчивать работу с этим пвз 10:45 так же закрыто , никого нет , объявления нет , работают они ваще или нет не понятно , как забрать заказы непонятно !!!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Простите, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. Чтобы решить более деталь…
Александра Федоркевич21 отзыв
Ребят, поставьте 2 компьютера на пункт выдачи. И второго сотрудника, чтобы сортировал товары.После закрытия яндекса рядом и в праздничные дни ооооочень долго выдача товара. И ладно бы разовая ситуация. Нет, почти всегда идут поиски товара по 10-15 минут. Вот сейчас 29 декабря. Я зашла, в 18:20, сейчас 18:35. До сих пор ищут части заказа девушки. До этого тоже приходила за уходовыми средствами, искали ~10 минут везде.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Максим Бикмаметов1 отзыв
Закрыт целый день, хоть бы написали что то
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РР
Регина Рассадина2 отзыва
Парень на пункте очень медленный! В помещении жара как в парилке!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Марк Уолберг4 отзыва
Понятно что сейчас никому не легко .. Ну это уже ,конечно,с каждым разом хуже и хуже.То закрыто то еще что то. Или так компания Озон ,в том числе покупателей подталкивает на доставку курьером?чтобы не ходить до пвз ?Или владельцам ПВЗ до все равно?Или это каматозит так ,компанию после известных событий на склады?Речь не идет чтоб встречали как VIP клиентов ,и все остальное . Свой то товар хочется получить,который срочно нужен.А не караулить когда будет открыто…Читать целиком
O
Ozon
27 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: - Дату и время посещения пункта; - Была ли на двери табличка о…
GМ
Gu М14 отзывов
Куда вообще звонить,и узнавать когда откроют? сколько не приходи,висит прием товара,но никого нет,уже сколько дней не можем получить товары,которые срочно были нужны! Пишите хотя бы время,когда можно забирать, сегодня ездила 4 раза, постоянно эакрыто,никакой товар там не принимают,как написано в объявлении! Ждали вчера два часа в очереди с грудным ребенком,в итоге за это время,даже одному человеку не выдали заказ. Отдайте тогда товары в другие пункты выдачи,чтоб люди хотя бы там могли забратьЧитать целиком
O
Ozon
24 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Уточните, пожалу…
ММ
Марат Мустаев3 отзыва
Молодцы ребята
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Исмаилова12 отзывов
Норм пвз, заказ выдали быстро
КХ
Камилла Хакимова1 отзыв
Чистый, аккуратный пункт выдачи. Вежливые и компетентные сотрудники. Все отлично
а
амир5 отзывов
Отличный пвз Сотрудники вежливые, к товару относятся бережно, выдают его быстро!
Илья Шемонаев16 отзывов
Время 19.35, пункт закрыт. На днях было так же. Записок на двери нет.Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2026, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Понимаем вас. Действительно, пункт должен работать по графику. Перерывы допустим…
ЕМ
Елена Мурадова2 отзыва
Худший пвз. Постоянно закрыто. Сегодня перед носом закрыли пункт со словами "сегодня вооьще не моя смена, сменщик придет вечером".Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…
И
Илья2 отзыва
По 20 минут ищут 1 посылку. 3 человека в очереди отстоял и в итоге сказали что закрыто пришел в 21:10Читать целиком
O
Ozon
24 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Простите, что у вас остались негативные впечатления от посещения наш…
Chelentano Chelentano5 отзывов
Время 20:23, пвз закрыт!Читать целиком
O
Ozon
2 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Наша задача - сделать получение товаров максимально удобным и комфортным для всех клие…
РГ
Ришат Гайнуллин5 отзывов
Самый нехороший пвз, по 10-15 минут не могут найти заказ, просят постоянно показать в приложении как оно выглядит, смотреть в отзывах фото упаковки. ОтвратительноЧитать целиком
Marina Mandarina8 отзывов
Научите уже эту женщину с белыми волосами выдавать возвраты селлеру и нормально разговаривать!!!!!!! Как не придешь у нее всегда «ничего нет», когда в приложении возврат пришел! (к другой претензии нет) Если же селлер не заберёт, товар отправляют на утилизацию, почему мы должны нести убытки из-за вот таких сотрудников, которые не умеют работать с программой😡Читать целиком
aptem ㅤ4 отзыва
Работает бабушка с белыми волосами постоянно с кем-то хочет поругаться и при детях ругается матом, не могу уже даже заходить в этот пункт выдачи, стоял в очереди минут 15 потом в итоге не меня приняла , а свою подружку, ждал еще 10 минутЧитать целиком
O
Ozon
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдач…
ГБ
Гузель Брифф5 отзывов
Постоянная текучка кадров. Максимум неделю норм могут выдать товар, потом начинается "У нас беспорядок", "мы не можем найти", "приходите в другой день". К сотрудникам, которые пытаются что-то сделать и извиняются, никаких претензий, претензии к владельцам точки. Ну соседний озон же работает нормально. Жалко было девчонку, которая вышла первый день на работу и сидела плакала...Ну ясное дело она там работать не будет. Больше ни один заказ на этот пункт выдачи заказывать не буду и другим не советую. Там лотерея "заберёшь-не заберёшь".Читать целиком
O
Ozon
23 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Гузель! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
М
Мария7 отзывов
Просьба проговорить с сотрудниками о правилах поведения К женщине вопросов нет , она подруг не таскает, в её смену чисто Но вот молодой парень .... за столом друзья спят, ему места нет работать. Ну так же не делается. Ладно бы полы мыли, помогали товар искать, проветривали помещение , вопросов бы не было . Но тут... откровенно лежат на чужом рабочем месте, дышать нечем, кругом грязь. Вот честно, только в его смены не хочется заходитьЧитать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обяза…
АГ
Ангелина Герасимова3 отзыва
Пожалуйста, наймите нормального сотрудника, который будет отдавать покупателям заказы, ну, это просто невозможно уже, у Вас работает женщина с фиолетовыми волосами, она каждый раз ищет одну вещь по полчаса, ещё с таким наездом спрашивает:"Ну, скажите, как она выглядит, в какой коробке, большая или маленькая", извините, я в душе понятия не имею, как упаковывает сборщик на складе, почему я должна слушать негатив, ждать по полчаса, в итоге еще и не получить свой заказ? Сегодня приходила, из 5 вещей 1 не нашла она, километровые очереди только собирает, а толку нет от сотрудника!Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и ваши замечания. Мы понимаем, как важно получать заказы быстро…
Рафаэль Зиганшин2 отзыва
Вечный перерыв на 15-20 минут.
ВМ
Владимир Макарчук15 отзывов
Быстро!!!
АМ
Анна М9 отзывов
Нанимают непонятных людей, которые не могут навести подводок там, где работают. Ищут заказы по 10-15 минут👌🏻пришла в 20:58, срочно нужно было получить заказ, уведомление только пришло, на что мне курящая женщина у входа (сотрудница) сказала «я все уже выключила», вы вроде до 21:00 работаете? Самый отвратительной озон!!!Читать целиком
БК
Белый Кот64 отзыва
Постоянно кого то нет! Или закрыт в рабочее время. P.S. 2025 год ситуация повторяется
O
Ozon
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказа.
Любимка Дарья Гималетдинова16 отзывов
Хочу отметить работу молодого кудрявого парня,пришла сегодня за заказом (приехал с Китая) заказала так впервые , парень мне сказал «ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ товар можно будет вернуть только через почту России» ,я раскрыла при нем,не примеряя заказ сказала,что товар брать не буду и хочу вернуть ,он на меня смотрел как на дуру ,хлопая своими глазками ,как оказалась товар вообще вскрывать нельзя если я его хочу вернуть ,об этом мне не сообщили в начале ,все свои курилки наружу ,обычного такого допускать нельзя и свои личные вещи нужно хранить либо в кармане,либо в предназначенном для них месте ,очень расстроена таким обслуживанием ,встречаюсь с таким впервые примите меры и научите своих сотрудников сразу говорить обо всех нюансах!!!!!!!!!!!! Была 07.09.2024 года в 16:05 Номер заказа 0154160396-0003Читать целиком
O
Ozon
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
Екатерина Мустаева52 отзыва
Всегда вежливый персонал Чётко, быстро по существу, без лишней болтовни выдают товары
O
Ozon
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
Nuria Akhmadieva18 отзывов
Без ведома снимают на личный телефон клиентов, которые отказываются от вещи которая не подошла. ФИО сотрудника не говорит. Позор. Больше сюда не ногой
Юлечка Черняева16 отзывов
09.06.24 12.06 пункт выдачи закрыт!!!! Стою здесь уже 30 минут никого нет!!! Что за беспорядок? Ни разу с таким не сталкивались, подобного не должно происходить с подобной сетьюЧитать целиком
O
Ozon
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что поделились. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Уже передали инф…
🦇🦇
🦇 🦇12 отзывов
Пришла забрать товар, так как, пришло уведомление. Прихожу, а товар забрать не могу, его оказывается не приняли, никогда такого не было, первый раз с этим сталкиваюсь. Я так понимаю, кому-то лень было принимать товар. Больше в этот озон не пойду, лучше проехать дальше и в нормальный, адекватный, где товары выдают.Читать целиком
O
Ozon
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с некомпетентностью сотр…
Dina Posadskaya25 отзывов
Прихожу в этот пункт выдачи часто, т.к живу рядом, то перерыв, то учет, то программа не работает . Отдельно хочу отметить женщину которая работает с ребенком, ребенка жалко целыми днями сидит за компьютером, а мамаша курит постоянно, у нее перерыв , один раз ждала 38 мин под дождем , а написано было перерыв 15 мин. Ужасное отношение к посетителям . Когда парень работает полный порядок , а когда женщина вечно бардак, везде коробки валяются, грязно . Прошу вас улучшить качество работы в данном пункте выдачи.Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
Э😎
Энджи 😎6 отзывов
Курьер озон приезжает утром в 9 , стоит ждёт открытия пункта выдачи озон. Сотрудника нет на рабочем месте, на постоянной основе, опаздывает стабильно. Сотрудники товар вовремя не разбирают , машина товар привезла утром, а уведомление что товар можно забирать приходит ближе к закрытию пункта выдачи. Зато покурить миллион раз в день у них время есть. Чем они там вообще занимаются, непонятно.Читать целиком
O
Ozon
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эндже! Спасибо за обратную связь. Простите, что пункт был закрыт. Напишите, пожалуйста…
MM
Marat Mustaev3 отзыва
Читаю отзывы, и поражаюсь! Как приду за заказом всегда открыто и быстро все получаю свои заказы Почему же люди чаще негативные отзывы?!
А
Анастасия3 отзыва
Здравствуйте! Что за не пунктуальные сотрудники работают в этом пункте выдачи? Муж пришёл забрать заказ, с 9 утра до 9.30 5 мая 2024 года никого не было, уже даже курьер "Озон Фреш" приехал. Если нужно ,мой номер заказа: 46275202-0155. Таблички с перерывом не было, но и какой перерыв, если рабочий день только начался. Разберитесь, пожалуйста, со своими сотрудниками, чтоб впредь такого не повторялосьЧитать целиком
O
Ozon
8 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию…
Артур Мигранов1 отзыв
Отличный пункт Озон, спасибо вежливым и обходительным сотрудникам!
Анжелика Зайнуллина1 отзыв
Пунктуальные, вежливые сотрудники! Будем приходить чаще.
Андрей Петров13 отзывов
9 декабря пришли за заказом, на двери написано нет связи с системой, время 19.30Читать целиком
O
Ozon
13 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо, что рассказали. Простите, что пункт был закрыт. Информацию передали к…
Алина Зиганшина75 отзывов
Каждый раз закрыто время посещения 18:26. На бумажке на стекле написано греюсь в соседнем магазине, в соседнем 2 магазинах ее нет.👎 уберите эту и сканировать то не умеет, и в рабочее время где то прохлаждаться любитЧитать целиком
O
Ozon
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста…
Kristina Sergeevna2 отзыва
Пришли за заказом в 20:30,а там закрыто !Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Кристина, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, пункт был закрыт. Напишите, пожалуйс…
ЕН
Елена Николаева3 отзыва
Прихожу третий день подряд в 18:00- 18:10. На пункте выдачи никого нет. Как забирать товар не понятно.Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Сотрудник имеет право уходить на небольшие перерывы в течение…
НХ
Наталья Холостова14 отзывов
Ужасный пункт выдачи. Работает девушка молодая, и постоянно там находятся её друзья, курят прямо в пункте свои курилки, матерятся, пьют какие-то энергетики, не пункт а полный трэш. Думала это один случай, но нет, как не приду там постоянно тусовка матерящейся молодежи.Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также дату и время…
Валентина Гаврилова3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи, сотрудники не компетентны, дети какие то, даже сканером пикнуть не могут нормально. 10 минут искал заказ который у него под носом лежал. А 04.10 я получала несколько заказов и как выяснилось дома 1 заказ мне не выдали а он стоит как полученный. Третий день не могу разобраться, в пункте выдачи даже искать ничего не стали типо помочь не можем. Бардак.Читать целиком
O
Ozon
7 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Напишите, пожалуйста, номер заказа и о ситуации подробнее в личные сообщени…
Карта
Казань
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии