Яндекс Лавка

Сервис доставки продуктов

2.4

24 оценки

Контакты

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елизавета Мищенко170 отзывов

Отвратительно как ваши работники уничтожили вход в магазин. Постоянная вонь от сигарет, плевки, курьеры сидят на ступеньках. Сделайте место отдыха для них и проведите беседу, что вход в магазин - это не курилка! После этого отзыва я буду каждый раз фотографировать сотрудников у знака «курение запрещено», добавлять в отзыв. Потому что отписки о проведенных беседах НЕ ПОМОГАЮТ!Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

2 сентября 2026, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте! Спасибо, что рассказали - примем меры.

ГН

Газинур Нургалиев4 отзыва

Больно уж раздражают ваши доставщики. Стоят толпой перекрывают все проходы к магазину к тому же еще все курят, хоть там и висит знак нельзя курить, сделайте уже что нибудь с этим. Инструктаж проведите, беседу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

24 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Передали вашу жалобу коллегам, чтобы приняли меры.

Настасья Юнкевич6 отзывов

Ранее заказ всегда доставляли вовремя. Сегодня заказала доставку, начали курьера искать спустя час, в поддержке тишина, попросили подождать и пропали. Что за безобразие? Пункт находится через дорогу, обещанное время доставки - 20 минут, почему заказ только собирать закончили спустя час, там было 3 позиции?! Отвратительная работа пункта. Судя по отзывам, не первый такой отзыв, может пора что-то сделать с этим? Руководство не следит за работой компании и ее филиалов?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

2 января 2025, официальный ответ

Настасья, здравствуйте! Готовы всё выяснить, пожалуйста, пришлите телефон и адрес из заказа в ЛС лю…

НМ

Николай Маскин10 отзывов

Продают просрочку Заказал детскую кашу Срок годности прошло 6 месяцев назад . И не признаются , что ее доставили

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

18 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки или пришлите телефон и адрес ВК (vk.me/yandex.lavka), во всём разберёмся.

Y San48 отзывов

Вход в продуктовый на одном крыльце с входом на склад лавки. Сотрудники Яндекс лавки (курьеры, девушки в жилетках) курят на крыльце, и весь дым, и запах никотина распространился по всему крыльцу, и даже отчетливо слышно в самом продуктовом. Прошу обратить внимание на знак «Не курить» 🚭. Администрация Яндекс лавки, а также арендодателя прошу обратить на это внимание ‼️Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

11 сентября 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Проверим и побеседуем с ребятами.

ВВ

Венера Валиулина10 отзывов

Яндекс лавка просто присвоили мое кофе за 587 рублей. Тех поддержка никак проблему мою не решил! Я считаю нужно по судам их затаскать. Много кому не доставляют заказ, это в прямом смысле воровство!Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

4 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. Проверим…

Гж

Городской житель2 отзыва

Заказала себе сегодня продукты, курьер не дождался пока проверю, ушёл. Половину продуктов нет, написала в службу поддержки, сказали ждать в течении суток.Не могут решить проблему,хотя всё оплачено. Кошмар.Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

20 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что в заказе не оказалось части покупок. Коллеги из поддержки всё внимательн…

СВ

Светлана Волкова3 отзыва

Хороший сервис вообще)

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

31 января 2025, официальный ответ

Спасибо 🩵

Light Channel12 отзывов

18.01.25 в 18:15 заказал самовывоз, ждал в машине, решил подойти на склад, чтобы дождаться там своего заказа, спасибо, что разрешили дождаться внутри, но просидел там еще 10 минут. В итоге, один из кладовщиков обратился ко мне и поинтересовался "Вам все еще не выдали заказ?"(ей спасибо за заботу о клиентах). Как оказалось, человек, который собирал мне заказ просто ушел на обед и не стал собирать его до конца. По итогу не стал дожидаться и просто ушел и отменил заказ. "Большое спасибо", за "качественный" сервис!Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

18 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Простите, что заказ пришлось ждать дольше :( Напишите нам в поддержку в приложении, ра…

АК

Алина Колесникова3 отзыва

Низкие цены и обслуживание норм в приложении

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

14 января 2025, официальный ответ

Спасибо, что оценили 💙

Rezeda Nabieva7 отзывов

30 декабря 21:27 сделала заказ, прождала 2 часа и доставку отменили, в поддержке ноль внимания В чем причина такого обслуживания?

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

31 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Уточните в ЛС в любую соцсеть ваш адрес и номер телефона. Проверим время доставки и причины отмены заказа, а также чат поддержи.

Bl Jk51 отзыв

Вчера прождали заказ с 20:00 вечера до 23:30 и заказ просто отменили. Сегодня та же ситцация,два часа ожидания и заказ нет. Одни обещания в поддержке, что вот-вот привезутЧитать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

30 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Давайте разберёмся в причинах отмен. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.la…

АС

Альбина Сафаргалиева25 отзывов

Постоянно какие-то проблемы с доставкой, то не докладывают, то доставляют от 2 часов в дом, который находится в 8 минутах ходьбы, то вовсе не доставляют.Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

19 ноября 2024, официальный ответ

Альбина, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в любую соцсеть телефон и адрес из аккаунта. Разбер…

НМ

Наталия Миронова4 отзыва

часто заказываю от сюда.

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

18 ноября 2024, официальный ответ

Рады вам доставлять, Наталия!

Андрей Чершов4 отзыва

Спасибо большое благодаря вам я не умер с голоду!!

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

13 сентября 2024, официальный ответ

Всегда пожалуйста :)

МП

Мирослав Панфилов3 отзыва

Вероника много хочет) не слушайте ее, сам факт, что можно так быстро получить качественные продукты уже заслуживает пятерку. Пусть и не всегда попадаются курьеры хорошие, но работа тяжелая и их можно понять. Пусть сама в магазин ходитЧитать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов

16 июня 2024, официальный ответ

Мирослав, здравствуйте! Рады видеть вас в числе наших покупателей :)

ДС

Дианка Саитова3 отзыва

Вероника внатуре зря быканула, доставка не так работает 🤡 каждый раз приезжают разные курьеры, они не нанимают кого то на постоянку)

АД

А Д6 отзывов

Тут все нормально, не слушайте Веронику

ВТ

Вероника Тарасова3 отзыва

Научите пожалуйста курьеров читать, чтоб они в нужное место доставляли а не куда понравится

Карта

Казань

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии