............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4
12 оценок
4
12 оценок
Игорь Меркулов5 отзывов
Ужасное обслуживание, крайне не проф пригодный сотрудник выдачи товара. Создал возврат на товар который мне не подходит, озон его одобрил, я его принёс в пункт. Товар - часы. Сотрудник начал осмотр. Первый вопрос мне,отсутствует крепление. Я помог разобраться и показал как застегивается ремешок. Второй вопрос, у вас часы с ремешком другого цвета, ответ да именно поэтому я сделал возврат,так как я заказал эти часы с другим ремешком. Третий вопрос, вы не правильно создали заявку указав, товар мне не подходит. Ответ,товар пришёл не того цвета,он мне не подходит. На что Сотрудник отказалась делать возврат, ответив - вам нужно было выбрать пункт - пришёл не тот товар. Все это заняло 35минут. Меня заставили ждать, обслуживая, людей ставших после меня в очереди,не могли помочь решить проблему,( нужно было просто на мести отменить заявку и создать новую). Нагрубили. Будем писать письмо в роспотребнадзор!
Читать целиком
Булат Набиуллин8 отзывов
ИС
Ирина Салтыкова17 отзывов
ММ
Мамед Мирзоев6 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мамед! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с грязью. Передал…
ЛЛ
Лина Лина11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы оценили сотрудников, а расположени…
🍪
Мы используем cookies подробнее