............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2
78 оценок
2
78 оценок
АЧ
Аксинья Чернова1 отзыв
Добрый день.Предыстория:Заказала на вб обувь , и двое лосин.Проверила на пункте выдачи, померила, и подошла что бы что то забрать, а что то отправить на возврат.Девушка на пункте выдачи необоснованно отклонила мне в принятии товара на возврат и сказала писать заявку через личный кабинет.Я написала, и получила ответ (фото прикреплю).После чего, как раз таки 12 декабря 2025 где то в 17.30 мск времени я пришла сдавать товары назад.Как итог, она приняла только один товар, а в принятии второго необоснованно отказала мне, хотя заявка на возврат была одобрена.Документ, на основании которого мне отказывают в принятии товара, она мне давать не согласилась.И последующие просьбы об этом тоже были проигнорированы.В другом пункте выдачи все мои товары приняли без проблем. Прошу обратить внимание на эту ситуацию , на данный пункт выдачи, и сотрудников.Потому что в соответствии с конституцией и законом«О защите прав потребителей» это нарушает мои права.И в Роспотребнадзор от меня тоже в ближайшие время поступить обращение .С наступающим🌹
Читать целиком
Риточка 💞🤍6 отзывов
Леся Марьевна34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алена Шуликова9 отзывов
СО
Софья Огородова2 отзыва
Хочу сообщить о грубом нарушение моих потребительских прав. Сотрудники хамят, вводят в заблуждение. Я пыталась вернуть туфли с очевидным производственным браком ( клей на лицевой поверхности туфли). Данный дефект невозможно было создать в примерочной, посколько данную пару я даже не примеряла, клей очевидный заводской дефект. При попытки вернуть сотрудница отказалась принимать возврат. Заставляла выкупить, утверждая, что только так можно оформить возврат потом «как брак». Это абсолютная ложь! Нарушение ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает право на отказ от товара в течение 14 дней. 2. Нарушением внутренних правил Wildberries, согласно которым покупатель имеет право на возврат без объяснения причин. 3. Введением покупателя в заблуждение и созданием искусственных препятствий для реализации его законных прав. Так же условия осмотра ПВЗ неадекватны. Отвратительное освещение не позволяет осмотреть товар за 30 секунд. Закон WB предоставляют покупателю внимательный осмотр, который в данном ПВЗ возможен только в примерочной. Помимо этого в ПВЗ грязно! После моих выражений столкнулась с хамством сотрудников. Посыпались угрозы занести меня в черный список данного пункта выдачи. За попытку реализовать сове законное право. Огорчена работой сотрудников. По сколько всегда заказывала раньше в этом ПВЗ.
Читать целиком
Юлия Яценко36 отзывов
Артём Елистратов10 отзывов
МЛ
Милана Ларионова4 отзыва
Арина Курбатова7 отзывов
ЭМ
Эндже Минуллина2 отзыва
ЭА
Эля Акимова10 отзывов
Лена Фаткулисламова13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее