............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Holka 

​Центр паровых коктейлей
4.2
204 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы94

Цены

Фото33

4.3
204 оценки
К.
​Камиля .​15 отзывов
Все четко, как всегда ✊🏽
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Смотрите у меня​72 отзыва
Отвратительное заведение в целом ! А теперь внимание ! цены это все понятно , не соответствует качеству ингредиентов, том ям хуже чем в любой другой забегаловки , мы сидели компанией , и все это подтвердили , салат не плохой , ну и остальное в целом не все было вкусно за такие цены , далее хочу отметить , от чего больше всего мы офигели , когда мы пришли , предварительно нас встретила девушка внизу и предупредила что оплата за кальян у нас только за наличные , ну это понятно , многие так делают, сидим отдыхаем , далее к нам подходит официант и невежливо попросил оплатить счет , так как якобы скоро заведение закрывается , на что мы ответили да конечно , оплата картой , на что он нам ответил , что оплатить мы можем только наличными , хотя нас об этом никто не предупредил , до этого девушка подчеркнула только про кальян за нал , далее он сказал ну вас должны были уведомить , мы ему объяснили что разбирайтесь сами , нас не предупредили ! Он попросил пройти до терминала Тиньков и снять средства , мы ему сказала что у нас нет Тиньков , только сбер , он ответил что ничего страшного , комиссия будет в районе 90р не более , далее мы ему ответили , хорошо, давайте сделаем перевод на мобильный банк , на что он ответил , что перевод сделать тоже нельзя , только наличные , в целом нету слов , к вашему счастью повезло что мы торопились , и у нас не было времени для выяснения обстоятельств , и хорошо что у одного из нашего гостя был нал , в целом ситуацию обрисовал , думайте сами хорошо это или в пределах нормы , но я считаю , и я думаю что все нормальные люди согласятся что так быть не должно ,хотя бы нужно предупреждать если что то не так с вашей стороны , что для заведения такого уровня это стремно , хотели оставить на чай , ну тут даже речи быть не может об этом , так как общение с вашей стороны было противное ! Много бы еще что написал по мелочи , ну я думаю этого достаточно , люди мы не придирчивые, ну это уже край краёв! Разберитесь
Читать целиком
dd
​d1reful d​5 отзывов
02.09.25 19:00 пришли с подругами отдохнуть, забронировали стол, по приходу нас развернули и сказали якобы у нас 21+, на мое «а с 18 нельзя» противный мужчина у входа отвечает якобы нет и провожает нас, далее к нему подходит девушка и говорит «как это нельзя?», делаем выводы, что по нашему внешнему виду просто сделали какие-то свои субъективные выводы ни здравствуйте, ни до свидания, не предложили альтернативные варианты, короче клиентоориентированность на нуле, никакой информации о возрастных ограничениях нигде нет, мои знакомые которым нет 21 спокойно ходят поесть и отдохнуть испортили вечер+потратили деньгис огромное спасибо, на будущее хотя бы при брони уточнять свои выдуманные возрастные ограничения)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Игоревна А​43 отзыва
Являюсь постоянным посетителем этого места и хочется отметить явное снижение качества кальяна. Стоимость кальяна 2500р, курится 1-1.5 часа, горчит, качества табака низкое. За кальян-1, за еду и предыдущий положительный опыт -4. Так же надоела история с наличкой: из раза в раз просят за скидку в 10% спустится к банкомату и снять нал. Всем очевидно и ясно, что никакая эта не скидка, а наценка для тех, кто хочет платить картой. Возвращаться именно в холку больше нет желания и думаю так не только у меня, судя по количеству свободных мест вечерами и в выходные. Очень жаль.
Читать целиком
​Камилла Сатдарова​17 отзывов
Хотите заколхозить заведение? Наймите на работу официанта Диану)) Очень люблю посещать ПХ, ПХ бар, холку, но ваш сервис меня убивает. Неужели нельзя проводить сервис тренинги, обучать персонал? Вы же гостей теряете… Начнем с этапа знакомства: 1) Диана подошла и сказала «здравствуйте». Не представилась. В заведениях такого уровня в принципе не принято так здороваться, «добрый день» или «добрый вечер» , мы что на базаре чтоли ? 2) Затем последовало «вам что нибудь принести?». В каком это смысле принести? Возможно следует предложить аперитив, стакан воды, сориентировать по меню , выявить потребность гостя ? Ну тут полный провал И знаете, возможно я бы не писала этот отзыв здесь, если бы она желала приятного аппетита, узнавала как дела, и спрашивала все ли блюда достойного уровня. Сервис, если можно это так назвать, был как с глухонемым человеком. Приносила блюда и ставила на стол молча и уходила, и на моменте, когда она не пожелала «приятного аппетита» , хотелось поменять официанта, но моя порядочность мне не позволила это сделать. Еще момент, я доела устрицы и она спрашивает «могу забрать тарелку?» , извините, а что мне сделать с тарелкой со льдом , подождать пока растает и выпить чтоли? Что за глупый вопрос? Повторить напитки не предлагала, доп продаж не было. Я одна посидела на чек 10тыс.р. , но если бы ей было не все равно, то мог бы быть и 20тыс.р. Люблю инициативных . Официанты работают не сколько на благо ресторану, а на благо чаевых, видимо ей все равно и на чай и на ресторан ))) А вот девушка, которая вынесла напитки с собой была очень приветлива, Диана увидев , что не оставили чаевые благополучно покинула зал. Приходя в заведения такого уровня, хочется , чтобы и обслуживание было на уровне, но видимо у вас такой формат. Даже тру кост по обслуживанию выигрывает у вас. Интересно, у вас рыба гниет с головы или официанты зажрались настолько, что думают за принеси-подай им оставят на чай ?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Лилит Сарецян​28 отзывов
Шикарное место, недёшево все на уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
еи
​екатерина иванова​2 отзыва
Я ,как постоянный клиент пх бара и приюта очень расстроена этим заведением. Во-первых , когда я и мои подруги пришли в это заведение в последний раз, нас развернули на входе ссылаясь на возрастное ограничение 21+. Хотя не так давно один знакомый праздновал там девятнадцатилетние. Во-вторых, когда я оплачивала счет наличными ,просто не вынесли сдачу ( видимо посчитали что это чаевые). В-третьих, официанты и хостес очень надменные( они ведут себя так, как будто хозяева этого заведения, а клиенты незванные гости). В целом, мне нравится интерьер, еда и кальяны , но обслуживание и сервис просто кошмар.
Читать целиком
​Ruslan Safiulin​53 отзыва
Отличные кальяны, приятная атмосфера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​olegovich808team Илья Олегович​13 отзывов
Отличное заведение! Кальян на уровне и кухня хорошая 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТЛ
​Татьяна Липатова​2 отзыва
8 лет ходила в приют , после открытия холки обожали это место, часто посещали и отмечали там праздники , закрывая глаза на иногда отстойное обслуживание… но в этот раз клиентоориентированность нулевая… ввели новое правило и теперь не пускают с собачкой , и ладно если бы хоть предупредили … развернули прям на входе! Если в заведении меняются правила , предупреждайте своих посетителей тем более постоянных. Ехали к вам через весь город на ужин а в итоге испортили настроение…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Владислава Булатова​3 отзыва
Отвратительное место с полным отсутствием сервиса, которое уходит от уплаты налогов. Принимают депозит и оплату счетом наличными, не проводят оплаты по карте. Не принимают брони на выходные и выставляют оплату просто за то, что вы приходите в заведение, не предоставляя возможность забронировать дистанционно, абсолютно не идут на встречу. Депозит, это нормальная практика, но плата просто за то, что человек к вам пришел, это незаконно. Депозит в заведениях, которые работают официально принимают любым способом, а не заманивают приехать в заведение и оплатить только определенным способом, который выгоден им (как выразилась администратор, «нам главное, чтобы заведению было удобно, клиентов постоянных у нас итак много, подстраиваться мы не будем») Я частый гость этого заведения, а так же PH и Приюта, но такое наплевательское отношение и высказывания девушки напрочь отбивает желание посещать это место в дальнейшем, а уж тем более праздновать в нем что-то. Постоянно ставят новые условия и меняют под себя, прогибая клиента
Читать целиком
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
всегда вкусно! обслуживание на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Адель Вильданова​17 отзывов
Музыка кайф еда просто 🤤🤤🤤
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РТ
​Регина Тухбатуллина​5 отзывов
Отличная кухня и обслуживание, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Пришла в данное заведение часов на 5, я хотела присесть за один стол с ограничением, чтоб потом меня пересадили за другой. В итоге услышала мы не сможем. Не первый раз в этом заведении касательно клиентов какие-то недопонимания. Надеюсь в Казани будет больше мест где гостей любят и ценят. И работают в первую очередь для гостей.
Читать целиком
​Гость Инкогнито​38 отзывов
Не понравилось. Испортил все хорошее настроение официант . Возник вопрос по стоимости тальятелле с лососем . Оказывается, надо было нажать на позицию на планшете и посмотреть , что там еще есть «тальятелле с некрой» . И тут официант начал заявлять, пишу дословно «а это , по-вашему что за цена» , «И что вы сейчас хотите» . Разве так общаться должны с гостями заведения, если у них есть вопросы?!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее