............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3
41 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото10

3
41 оценка
​Анастасия .​17 отзывов
Самый ужасный пункт выдачи из всех где я была. Девушки работают хамки, постоянно после примерки не делают возврат если вещь не подошла, ищут любую причину что бы человек не сделал возврат если вещь не подошла. В примерочную заходить страшно. Что бирка помята, вещь как будто где то испорчена даже если она такая пришла и даже если маленькая ниточка будет торчать, тоже считают за брак и просят оформить возврат через продавца. Разводят клиентов и хамят. Мошенничество я считаю. Прошу руководство Wildberries обратить внимание на данное ПВЗ. Такой отзыв уже не первый десяток пришел, то что творит руководство данного ПВЗ полное мошенничество. Разговаривают каждый раз так как будто я у них 10 рублей украла. Отбивает все желание что то заказывать
Читать целиком
ЭМ
​Элечка Максимова​3 отзыва
Честно говоря никогда таким не занималась, но сегодня правда накипело! Заказали несколько пар обуви, открывала под камерой, в примерочную шторка не была закрыта муж мерил по очереди кеды! Не подошло ничего, стали делать отказ при получении на что сотрудник пвз стала придираться к тем кедам, которые даже не вытаскивали с коробки! Клей якобы размазан(обувь стоит около 2к) ну конечно там клей , врятли я бы пришла с тюбиком и начала намазывать что то! На другой паре миллиметровое цветное пятнышко что тоже не откуда взяться потому что у меня даже ногти не некрашены! Одна пара в такой разбитой коробке что даже не возможно закрыть! В итоге мне пришлось оплатить обе пары и пойти домой оформлять возврат и надеятся что продавец его одобрит Живем в жк уже 3 года и с самого открытия пользуемся этим пвз! Странное отношение если честно! Я не люблю не справедливость и считаю что то что не было даже взято с коробки не может быть как то испорчено! Фото приложу, можно ли вообще считать это «испорченным»
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Коновалов​44 отзыва
Хороший просторный пвз. Вежливые сотрудники
SP
​Sabrina Pavlova​2 отзыва
Добрый день. Хочу выразить недовольство работой данного пункта выдачи. Уже не первый раз сталкиваюсь с длинными очередями, грубым отношением сотрудников и их некомпетентностью. Сегодня мне отказали в возврате товара из-за пятна на белом жилете, которое при обычном освещении вообще не видно. И товар поступил с пятном, потому что такое пятно я даже при примерке не смогла бы сделать Такое случается не впервые. Складывается ощущение, что сотрудники сами решают, кому одобрять возвраты, а кому нет, и потом провести возврат оказывается невозможно. Прошу руководство обратить внимание на работу данного ПВЗ и дать обратную связь по ситуации. Надеюсь, что качество обслуживания будет улучшено
Читать целиком
КП
​Кристина Петрова​2 отзыва
обслуживание желает лучшего, в приложение товар готов к выдаче, на пукте выдачи его нет, не могут найти, делают отказ и просят заново заказать, разве так делается в нормальных пуктах выдачи,. еще и проводят оплату при возврате товара, деньги списывают, хотя я говорила возврат и вернула сразу товар, я в ужасе, товар остался в пункте выдачи, а деньги списали, и немало списали, теперь жду ответа, пусть разбираются по камерам, такая не внимательность ((( постоянная текучка кадров(((
Читать целиком
​Алмаз Алмаз​2 отзыва
9.01.25 Сотрудница ПВЗ пробила товар без э согласия или разрешения моей жены. Принять обратно она не смогла, сказав, что вернуть товар получится только через заявку на возврат. Жена попробовала сделать возврат по словам сотрудницы через заявку на возврат по причине брака, продавец отказал, обратилась в поддержку, поддержка тоже отказала, попробовала через причину "что-то другое", ситуация та же, отказали! Мы искренне не понимаем, почему все скидывают с себя ответственность! Продавец пишет, что все вопросы к сотруднику ПВЗ. Поддержка пишет, что все вопросы к продавцу, что нужно с ним договариваться о возврате денег. Продавец не хочет ни в какую !Почему покупатель никак не защищен от таких случаев? Ведь тут нашей ошибки совсем нет! Прошу разобраться с ситуацией !!!! Последнее что нам предложили, написать отзыв о пункте, что оценки с низким рейтингом рассматриваются вышестоящим руководством как жалоба. Прошу принять меры!
Читать целиком
СС
​Салават С​4 отзыва
Сотрудник Анна грубит клиентам ПВЗ, нашла пятно в футболке которое только что выдала и отказалась принять футболку обратно. При этом весь диалог происходит в грубой форме. Якобы мы должны были как только получили товар растолкнуть всех людей, раскрыть футболку и просмотреть каждый миллиметр ткани и найти в ней невидимое пятно. В каких правилах это описано? В ЗЗПП точно нет такого пункта. Кроме того, нам не предоставили контакт руководителя. В ПВЗ отсутствуют сведения о продавце (свидетельство ИП, лист записи или выписка налогового органа). Планируем обратиться Роспотребнадзор и налоговый орган. Считаем, что нарушены права потребителя.
Читать целиком
ИЦ
​Ирина Царевская​1 отзыв
Сегодня приходили за товаром в 17:00 примерно, ваш новый сотрудник - парень абсолютно пофигистично относится к своей работе, игнорирует на кассе клиентов, специально пришлось ждать пока он отвлечется от своего телефона, чтобы у меня сняли оплату за товар, в итоге девушка его напарница сама за него это сделала, недобросовестное отношение к клиентам, так же сколько раз замечала, что этот парень кидает товары на пол и сидит вечно с недовольным лицом. Если устроился, работай нормально!
Читать целиком
АР
​Алина Рулева​1 отзыв
22.08.2024 Получили заказ. Сотрудник попросила проверить товар на брак. В заказе было 6 вещей. Мы проверили. После примерки отказались от 4. По итогу проверки сотрудник 1 вещь не приняла. Так как обнаружила, что не хватает завязки на лифе (которая не является браком) заметить эту завязку сложно при визуальном осмотре купальника. После она озвучила, что необходимо его оплатить и вернуть через возврат. Я оплатила, выполнила все действия в ЛК. Ну и потом она говорит придете повторно вернете когда результат будет. Считаю эти действия не правомерными. На брак проверен был, о мелких комплектностях никто и не предупредил, что нужно открывать фото и все лямки досконально пересчитать. До нас девушка с возвратом стояла, долго ждала своей очереди. Как очередь до нее дошла сотрудник сказала придете в другой раз у меня сегодня компьютер виснет. Меня ждет такая же участь, отстою длинную очередь, потом меня пошлют. Пошла на встречу оплатила, так я еще и должна потом заново тратить время и приходить с возвратом и стоять очередь. Очень не корректно!!!!
Читать целиком
​Екатерина Прилепко​15 отзывов
Очень интересная сотрудница Татьяна, которая видимо пытается повысить продажи на Wildberries и снизить частоту отказов от товаров. Решила, что незначительное пятнышко и маленькая зацепка, которые были изначально на товаре, считаются браком и отказалась принимать товар. Вместо этого списала деньги и сказала сделать отказ через личный кабинет. Но посчитает ли продавец это браком, никто не знает и вернет ли он деньги за товар тоже большой вопрос. И вот вместо 5 минут, чтобы забрать то, что мне нужно и вернуть то, что не нужно, я проторчала минут 20, оформляя возврат не по моей вине! Отвратительное обслуживание
Читать целиком
​Олег Олег​32 отзыва
Мой любимый ПВЗ
НП
​Надежда П​6 отзывов
Отличный ПВЗ, спасибо за ваш труд!
АЗ
​Аделя Зартдинова​5 отзывов
Прекрасный персонал!
​Карина Егорова​8 отзывов
Классный пвз, рядом с домом. Спасибо за ваш труд!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее