............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Joy 

​Отель
4.2
63 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
42
Цены
Фото
152
4.2
63 оценки
42 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Евгения Миловидова​3 отзыва
Все хорошо, но шумоизоляция никакая. Из плюсов - место и цена
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​АЙСЫЛУ Ш​45 отзывов
В целом отель понравился, но тревожники не выспятся)) шум всю ночь))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Андрей Киселёв​2 отзыва
Отель вроде бы неплохой но есть огромный минус который перекрывает все плюсы- это шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Стены тупо из гипсокартона, слышен шепот из соседнего номера. Нет вытяжки в душевой комнате.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Андрей, благодарим Вас за отзыв. Мы уже принимаем все необходимые меры и работаем над улучшением сер…
ЕМ
​Екатерина Малыгина​1 отзыв
Приезжали в Казань с сыном на майские праздники. Остановились в отеле Joy. Хочу выразить благодарность руководству и персоналу за гостеприимство. Разместили быстро и приветливо. Номер полулюкс. Светлый, чистый просторный. Вид из окна на главную туристическую улицу города. Хочу заметить убирались в номере каждый день. Нам всё очень понравилось. Обязательно остановимся в этом отеле снова. Рекомендую всем.
Читать целиком
​Li Li​61 отзыв
Не вернемся. На первый взгляд все красиво, удобное местоположение,не уютно. Спец предложение (романтический вечер, по факту лепестки роз искусственные,шампанское не прилагается) Минусы: -слышимость ужасная,кровать сломанная, -отвратительный матрас, с уже изношенным пружинами Ощущение что нахожусь в гараже
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы принимаем все возможные меры и работаем над улучшением сервиса!
АЯ
​Анна Яковлева​4 отзыва
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Самый ужасный и грязный отель в котором мы были за все время. Прилетели в Казань праздновать день рождение ребенка. Были построены планы которые рухнули. Заселили нас в грязный номер и без горячей воды. Номер был Люкс, за 10000₽. Было очень холодно в номере, в туалете как будто на улице. Слышимость ужасная, слышно было каждое слово за дверью и за стеной. Администатор и руководитель часа три уверяли что сейчас починят котел и вода будет. В итоге воды нет… На то что мы сказали что номер грязный, даже не предложили убраться. В кровати волосы! Шторы оторваны! Вообщем этом ужас! Предложили скидку 20% и всё. Но благо было где переночевать нам и мы решили уехать с этого ужаса. В итоге при выселении администратор даже не извинился! Сервис ужасный! Номер грязный! Спасибо что деньги вернули хоть!
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Анна, для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно. Нам очень жаль за данную ситуацию…
​Артем Бацокин​36 отзывов
Завтрак ведь у вас не то что не включён, у вас их даже нет, зачем вводить в заблуждение? Откорректируйте карточку, чтобы люди не тратили время зря. В том числе ваши работники
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Владислав, спасибо за отзыв. Завтраки в нашем отеле не предусмотрены, вблизи отеля есть множество ка…
​Арианна Вознесенская​7 отзывов
Хороший отель. Чисто и уютно! Заселили быстро ) Администраторы приятные девушки! Прекрасное месторасположение.
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Арианна, благодарим вас за обратную связь. Будем ждать вас снова!
ДВ
​Дея Валеева​1 отзыв
Хороший отель, удобное местоположение. В номерах чистенько, очень уютно, есть все необходимое. Вежливый персонал!!! Обязательно будем останавливаться в этом отеле ещё
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь, до встречи в Joy!
​Вуёнян Ня​1 отзыв
Честно , один из лучших отелей в Казани Работники вообще золото
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв!
ЕС
​Евгения Смолина​4 отзыва
Брали номер недавно, всё безумно понравилась:чистота, уют, качество обслуживания, вежливость персонала!!! Обязательно буду рекомендовать всём, кто будет проездом в Казани! ❤✨
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Евгения, благодарим за отзыв. Для нас это очень важно. Будем рады видеть Вас снова.
ВС
​Владимир Скринник​6 отзывов
Были в Казани с 02.10.-04.10. Останавливались в отеле JOY, заселили быстро, всё чисто, тепло, самый центр... Очень вежливый и внимательный персонал! Цена стандартного номера порадовала! В номере есть всё необходимое! Единственное что хотелось бы попросить у собеседника. Поменять матрац, оооочень мягкий не все смогут спать на таком! А, для тех кто приехал посетить этот прекрасный город, рекомендую остановку здесь!!! Приедем ещё не раз в Казань! И мы с супругой решили где будем останавливаться!!!🥰🥰🥰
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Владимир, благодарим за высокую оценку. И будем рады видеть вас снова!
​Мария Dav​29 отзывов
Не вернемся. На первый взгляд все красиво, удобное местоположение, но: -слышимость ужасная, -в дождь с подоконика потекла вода, -питьевой воды в номере нет, -тапочек нет, -отвратительный матрас, с уже изношенным пружинами
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Мария, большое спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас в номере не оказалось воды и тапочек и э…
ВШ
​Вероника Шарипова​1 отзыв
Сняли номер люкс.Забронировали по сайту.При заселении оказался не тот номер.Деваться было некуда,заселились в тот,который был свободен.Отсутствовали халаты и тапочки.Сказали что забыли повесить.Потом халаты принесли,а на вопрос где тапки,ответили что сейчас у них проблемы с поставками.Определенный номер сняли только из-за ванной в комнате,по фото смотрелось стильно.В итоге вода набралась третья часть ванны за 40 минут,а потом как оказалось она набиралась ещё и ледяной водой!!!!!!Администратор ответила что в бойлере закончилась вода!!!!!!!В номере не совсем чисто!Шатаются краны,сантехника еле держится.Мы конечно были в полнейшем шоке,времяпровождение было капитально испорчена!!!!!!!!
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Вероника, благодарим за обратную связь, нам очень жаль что ваш отдых был омрачен. Мы непременно учте…
МО
​Мария Орлова​1 отзыв
Отель днище. Понабрали броней, нам отменили заезд за сутки. Класс . Хуже отеля не встречала
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Мария, благодарим за отзыв. Мы сожалеем, что вам отменили бронь. Мы обязательно учтем все ваши замечания.
ЕД
​Екатерина Демченкова​6 отзывов
Отличное место для отдыха, номера чистые. Вежливый, приятный персонал, всегда помогут с вопросами. Отличное месторасположение. Современный дизайн и это очень впечатляет. Обязательно вернусь снова!
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за обратную связь!
ЭЯ
​Эльмира Я​16 отзывов
Хорошая слышимость в номерах. Ванная комната маленькая. Чистота на 4. Расположение отличное, персонал вежливый.
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Эльмира, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова.
АМ
​Алина Масютина​8 отзывов
Очень рекомендую данный отель ! Персонал вежливый , по любым вопросам можно к ним обратиться , всегда помогут и подскажут . Вид из окна это что то нечто 😍. Рекомендую !
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Алина, благодарим за высокую оценку! Будем ждать вас снова в Joy.
МЦ
​Маргарита Царева​2 отзыва
Расположение отеля классное ! Номер чистый. Стены только очень тонкие - слышно всех и всё вокруг 😂 ну и немножко не понравилось , что без стука к нам вломилась уборщица , может задумался человек, конечно. Но было не очень приятно. А остальном для отдыха на пару дней - рекомендую.
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Маргарита, благодарим за отзыв. Мы рады что вам понравилось расположение отеля и номер. Но сожалеем…
​Тимур Батршин​11 отзывов
Приятный персонал, комфортабельные номера с приятным видос, все очень понравилось. Отдельную благородность хочется выразить администратору, Екатерине☺️
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Тимур, благодарим за отзыв!
​Kirill Aganin​2 отзыва
Цены как в нормальных отелях, а условия ужасные. Персонал мямлит, еле разговаривает. У кота в коробке стены толще, чем в этом отеле. Разговариваешь в пол голоса, соседи стучат в стену. Матрасы печальные, хорошо что пружина в почку не выстрелила. Стандартный номер меньше чем багажник в Лада ларгус. Хотя заявлена большая квадратура. Остались недовольны. Благо переночевать нужно было всего одну ночь.
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Кирилл, большое спасибо за обратную связь. Мы сожалеем,что все это произошло во время вашего пребыва…
​Анна Талипова​8 отзывов
Отель сам ничего ... хорошие номера, если их тщательно убрать! В душевой воняет мочой...это жесть, полы грязные! Заехали мы в 16:20, администратора на месте не было, мы её искали 😂 Вышла девушка в шортах, майке и тапках 😆 это и был администратор 👌🏽 я уже тогда обалдела от уровня 😅 у горничной грязные тапки, внешний вид не соответствует так же! Наш номер был не готов, хотя сообщение отправляли, что приедем с 16 до 18...сидели ждали. Стали выезжать, администратора не было 😁🫶🏽 Горничная приняла карты, супруг сказал "до свидания", хотя надо было прощай 😂 и она не сказав ни слова, продолжала сидеть в телефоне... В общем ужас! Вам работать и работать над персоналом! А возможно, начать с главы данного местечка...Как говорится, рыба гниет с головы
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Анна, благодарим за отзыв. Все замечания в наш адрес были устранены. Мы надеемся, что вы дадите нам…
​Лариса Синицына​7 отзывов
Это самый ужасный отель который я видела. Скорее всего все отзывы положительные ложные. Номер вместо заявленных 18 кв не более 10. Заходишь в номер и можно сразу споткнуться об кровать. Звукоизоляции нет. Слышно что происходит в животах у соседей. Утром срабатывают все будильники постояльцев и ты их слышишь в каждом уголке отеля. Поспать не удалось. Про душ вообще отдельный разговор. Слив забит. Ребенок помылся в душе и вся вода хлынула в комнату. Вызвали горничную но в течении часа никто не пришел. Сами убирали воду полотенцами. На сайте нет инфы о том что нет столовой. Так называемый завтрак принесут в номер, но точно не к тому времени на который ты просишь. И да бог с ним, потому что он отвратителен и холодный. Сьехали с утра сразу. Возврат денен за не прожитые дни по всей видимости будем добиваться через суд. И это не один такой номер. Мы бронировали 3 номера. В люксе несло канализацией. В др номере забит слив. В третьем очень слабый напор воды.
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Лариса, благодарим за ваше мнение. Мы сожалеем, что все вышеперечисленное произошло с вами. Мы учли…
АШ
​Антон Шестаков​13 отзывов
Не советую отель. За 7500 за сутки получили отсутствие звукоизоляции (слышно было о чем шептались соседи, серьезно), из матраса торчали пружины, вид из окна был на стену. С улицы с самого утра орут музыканты. Номер был грязный, паутина на стенах в прямом смысле этого слова. Напора воды не было совсем, тонкой струйкой приходилось мыться. Администраторы вежливые, помогали по всем вопросам. Чистые полотенца и халаты.
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Антон, благодарим за ваше мнение. Все необходимые меры были приняты и мы активно работаем над улучше…
​Nelly Nelly​30 отзывов
Кажется, на звукоизоляцию все положили большой и толстый. Слышно как двигают посуду, телефонный звонок, потрогали стены- похоже на гипсокартон. Благо 1 ночь, на большее бы не выдержали
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за вашу обратную связь. Мы работаем над улучшением сервиса.
​Карина Файрушина​6 отзывов
Отель в центре, новый, поэтому он заслужил хотя бы 3 звезды. Из минусов: слышимость просто жесть. Мы просыпались ежедневно в 7 утра потому что у соседей истошно орали и бегали дети. Окошко открыть невозможно, так как на улице вещают уличные артисты. Есть вариант жить только с кондиционером. В коридоре в отеле ежедневно сильно пахло каким-то продувшим пловом.
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Карина, благодарим за отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
​Galiya Kerenskikh​20 отзывов
Хороший отель. В центре, если повезет с видом из окна, впечатлений будет больше. Номер чистый, светлый.
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
​I. G.​13 отзывов
Хорошее местоположение, отличный отельчик
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
LA
​Lina Aronina​1 отзыв
Приехали в Казань на длительный период, поэтому нам было важно найти достойный отель в центре города. Остановились в итоге в Joy Hotel и нисколько не пожалели. У нас был номер Полулюкс с видом на Баумана. Номер очень светлый, уютный и чистый. Понравилась работа персонала, быстро реагировали на наши просьбы. Отель супер! Обязательно заселимся ещё раз!😍😍😍
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Будем ждать вас снова.
​Екатерина Смурякова​6 отзывов
Шикарный отель! Особенно впечатлил вид из окна 😍 Так же из плюсов - все новое , очень чисто и уютно . Сфоткаться везде хочется 🙈 В номере очень красиво !
Читать целиком
Jо
Joy, отель
26 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим за высокую оценку. Будем ждать вас снова.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее