............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.5
150 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.4
150 оценок
ЕА
Егор Антонов34 отзыва
Более 8 лет регулярно отправляю товары через Avito-доставку и работал более чем с 20 пунктами СДЭК по Казани, поэтому есть с чем сравнить. Сегодня, 20 февраля 2026 года, обратился в данный пункт выдачи для стандартной отправки - обслуживала сотрудница со светлыми волосами. Мой товар изначально находится в собственной заводской защитной коробке, после чего дополнительно помещается в коробку (XS/S/M), которая уже входит в стоимость отправки по условиям. За весь мой опыт ни на одном пункте не требовали дополнительной упаковки. Здесь же настоятельно сообщили, что необходимо обмотать товар пупырчатой плёнкой именно в три слоя на платной основе, несмотря на то что упаковка уже двойная и полностью безопасная для перевозки. Но мне сказали, если не купите пленку дополнительно, то не примут товар. Выглядит как не профессиональное навязывание дополнительных услуг и постоянные допродажи. Отдельно отмечу, что это единственный филиал, где скотч и любые упаковочные мелочи стабильно оплачиваются отдельно. Складывается ощущение, что практически каждое действие сопровождается дополнительной оплатой. Также на моём опыте здесь постоянно отсутствует приём карт и оплата по QR-коду, сотрудники регулярно просят рассчитываться наличными, что сильно отличается от других пунктов сети и создаёт неудобства клиентам. Хотелось бы видеть единые стандарты обслуживания без навязывания лишних расходов там, где упаковка уже соответствует требованиям перевозки. Прошу руководство обратить внимание на работу данного пункта и привести правила обслуживания к общесетевым стандартам. Сама служба доставки удобная, но именно этот филиал оставляет крайне негативное впечатление. Ваши постоянные дополнительные продажи дико раздражают и к вам не хочется заходить, проще доехать до любого ближайшего офиса сдэк.
Читать целиком
Анатолий Никитин41 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
7 января 2026, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Понимаем, как важна возможность примерки заказа. Но по правилам работы с Ав…
ДМ
Дмитрий Мизин5 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за ваш теплый отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вы остались дов…
Вадим Вадим15 отзывов
ИГ
Ильнур Губашев1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
24 ноября 2025, официальный ответ
Ильнур, здравствуйте! Большое спасибо за вашу оценку😊 Мы очень рады, что остались довольны сервисом. Ждём вас снова🙏
ДМ
Дарья Михайловна3 отзыва
КХ
Камилла Хафизова6 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
30 сентября 2025, официальный ответ
Камилла, здравствуйте! Обеспокоены тем, что вы столкнулись с некорректным обслуживанием. Готовы раз…
АЧ
Алексей Чуев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
8 сентября 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили чистоту нашего офиса, доброжелательность персонал…
Р
Роман4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы стараемся, рады, что вам все понравилось 🤗
Rin Apt2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис😊
АК
Андрей Краснощёков1 отзыв
На протяжении нескольких лет я получал и отправлял посылки именно в этом офисе компании СДЭК - всё было хорошо и всё устраивало до определённого момента, а именно когда злоумышленники в 2024 г. взломали систему логистики этой фирмы, после этого мне пришлось постоянно сталкиваться с предложением от сотрудников компании оформить «упрощённую форму» для получения посылок - СДЭК ID. Мне это не нравилось и я неоднократно предлагал им прекратить принуждение, но они как "зомби" - продолжают повторять одно и тоже каждый раз. Помимо того, что их действия нарушают Российское законодательство (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (позволяет сделать вывод, что навязывание услуг - это обусловленность приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе обязательное заключение иных договоров)) - они открыто понуждают меня предоставить номер телефона и паспорт, данные которого будут вносятся в их базу данных. В итоге мне предоставляется анкета под подпись и здесь то и заключается главная проблема: если обратить внимание на текст, написанный маленьким шрифтом, то можно обнаружить, что они предлагают подписаться под согласием на использование электронной подписи. Поэтому будьте осторожны давая такого рода согласие. Второй проблемой является то, что удаление моих данных из базы будет является довольно сложным мероприятием и я не смогу на 100% быть уверенным в том, что все мои данные стёрты. Вообще такого рода действия напоминают преступления, совершаемые нацистским режимом во времена 2-й мировой войны в концлагерях при присвоении номера человеку путём его клеймения. Судьи во время Нюрнбергского процесса в 1946 г. пришли к заключению, что клеймение человека, является не чем иным, как преступление против человечности. Я всем своим контрагентам рассказал это и буду рассказывать – настоятельно просил их не отправлять посылки в этот офис. Считаю, что такого рода ситуации, должны искореняться на корню. Очень жаль, что руководство этого офиса позволяет такое.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 мая 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Сервис CDEK ID действительно был создан для удобства клиентов: он позволяет по…
Гж
Городской житель1 отзыв
АП
Алиса Петренко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо отзыв, будем рады видеть Вас снова 💚
Саша Кубасов14 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
26 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚
РИ
Рустам Имамов1 отзыв
Руфина Фархутдинова4 отзыва
ЭВ
Эльвира Василенко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
Виктория Михайлова2 отзыва
Дарья Банькова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
25 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку 💚
АА
Алина Ахмадуллина1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо Вам за приятный отзыв о сотрудничестве с нашим пунктом выдачи. Будем рады видеть Вас снова 💚
КХ
Кира Ханова1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами 💚
ВТ
Валерия Телишева1 отзыв
ИХ
Ильсина Халилова1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
ГГ
Гузель Гарифуллина1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
МЕ
Маргарита Елина4 отзыва
Лёха Чирва60 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
9 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Подскажите, п…
АС
Анастасия Сторчакова5 отзывов
V
Vengersky8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚
МБ
Миляуша Бареева1 отзыв
A
Artyom3 отзыва
Отвратительные впечатления от пункта, и от работы сотрудников. 16.12.2024 была попытка отправки посылки из пункта на Г.Баруди д.20. Оформлением занимался парень(судя по табличке на стойке: Ильнар). По итогу, могу сделать следующие выводы о сотруднике: 1. неспособность самостоятельно произвести замеры габаритов и веса отправления (замеры производит клиент) 2. неспособность заранее озвучить точную стоимость отправления, аргументируя тем, что "не знает, сколько уйдет материала"(с учетом того факта, что отправления находятся перед ним). 3. неспособность дать своевременную и корректную обратную связь по упаковке отправлений: на запрос предоставления регламента по упаковке отправлений, через 10 минут была выдана толстая распечатка, без конкретизации 4. посредственная работа с клиентом: не конкретизируя дальнейшие действия начинает приниматься за работу 5. дресс-код: в 2024 году работать с клиентами в тренировочных штанах и утепленных галошах - это несерьезно Что касается самого пункта: факт отсутствия платежного терминала - не идет на пользу удобству клиентов, имиджу организации. Резюмируя: время было потрачено впустую. В настоящее время, с учетом вышеописанного, для "удобной" отправки данный пункт совершенно не подходит.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Согласны, что описанный Вами уровень сервиса не соответствует требованиям нашей компани…
ОБ
Ольга Багрова2 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
14 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, очень приятно получать обратную связь Рады работать для Вас.
Лариса Канашина2 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
14 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
🍪
Мы используем cookies подробнее