............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Стерео 

Хостел
3.9
71 оценка
3.9
71 оценка
ДД
Дарья Дарья3 отзыва
Снимали апартаменты, как администратор выразился, если у вас апартаменты то вам очень повезло вы можете запарковать машину( т.е. если вы приехали в номер попроще или хостел то парковки для вас там не будем, здание расположено практически в центре и вашу машину ставить будет просто негде). Также из минусов это грязь( разводы от тряпки на полах и длинные черные волосы на постели( остается надежда что белье все таки и меняется и это просто оставила след уборщица😬)), дальше большой минус это холод, дует с окна, и наш самый большой отрицательный отзыв это отношение руководителей данного заведения (телевизор не работал( кто то просто вырвал кабель от телевидения) мы оставили жалобу и попросили починить, на что администратор сказала, я заявку приму, но ничего сделать с этим не могу.) При выезде сказали, что очень печально, что с телевизор так ничего и не сделали, администратор вежливо ответила: это полезно- не смотреть телевизор)
Читать целиком
Богдан Анатольевич114 отзывов
Бронировал через сервис "Островок" двухместный номер, обозначенный как "Comfort", более чем за месяц на срок с 18 августа до 23 августа 2024 г. По приезду в отель нас заселили в двухместный номер (на сайте сервиса обозначался как "Economy"), который был меньше изначально забронированного – 6 м² против 9 м², также там отсутствовал пульт от кондиционера. К сожалению сразу я не смог проверить это в приложении и оспорить, но через несколько дней нашел и обратился как в "Островок", там и в администрацию отеля. В итоге мне так и не предоставили никакого решения, ссылаясь на какую-то ошибку и что отель не успел предоставить все данные сервису бронирования. Более того администрация никак не пыталась связаться со мной самостоятельно и инициатором всегда являлся я, адекватное содействие пытался предоставить исключительно "Островок". Мне отказали в переселении в другой номер, отказались предоставить компенсацию разницы в цене номеров и даже элементарно не извинились. Соответсвенно можно сделать вывод, что отель нарушил ст. 29 закона "О защите прав потребителей". Я оставил подобный отзыв в книге отзывов и предложений, в которой не было ни названия организации, ни печати и подписи, и вообще никаких данных. Фото номера, книги с отзывом и скриншоты изначально забронированного номера прикрепляю.
Читать целиком
Пика Чу2 отзыва
Читать целиком
Сх
Стерео, хостел
5 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Напомним, это мини-отель, хостел, а не отель или апартаменты. Везде написаны размеры ко…
Kristina Kaliningrad11 отзывов
Сх
Стерео, хостел
15 августа 2024, официальный ответ
Благодарим Вас, что выбрали наш мини- отель! Ждем Вас снова!
Ролан Быков15 отзывов
Сх
Стерео, хостел
1 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вам за пребывание в нашем мини- отеле. За добрые слова в наш адрес! Будем рады видеть Вас и Ваших друзей у нас в гостях!
АК
Анастасия К.20 отзывов
Проживали в данном хостеле 3 ночи. Нам все понравилось. Чисто, тихо. Стены правда картонные, но соседи были тихие, а стук дверей не замечали, тк много гуляли и уставали. В первую ночь очень замёрзла. Нет обогревателей,но попросила ещё одеяло и прям комфортно. Подушки, конечно, ужасные. Но опять же дали вторую и уже лучше. Матрасы впивались пружинами в ребра. Но вообще есть все необходимое. Телевизор, холодильник, чайник, кран с фильтрованной водой, посуда, микроволновка,стиральная машинка. Был номер на втором этаже, а душ только на первом или в цоколе, но нам не критично. В каждой уборной гигиенический душ это плюс большой. Для того чтобы переночевать, хотел очень даже приличный. Хорошее место расположения. За подушки и матрасы минус звёздочку. Единственный косяк. Бронировали двухместный номер с мужем. А поселили в номер с двуъярусной кроватью. Но думаю, это косяк не самого хотела, а озона, через который бронь была.
Читать целиком
КВ
Кристина В8 отзывов
Забронировала двухместный номер на Карла Маркса. За неделю до заселения специально позвонила в хостел, чтобы спросить, можно ли оставить вещи на ресепшен, если мы приедем раньше, чем заселение (заселение с 15:00). Администратор по телефону сказал, что без проблем, конечно, пометку о том, что я оставлю вещи на ресепшене в 9:00, сделал. 21 июля в районе 9:00 приехали в хостел. На ресепшене пусто. Указан номер телефона, по которому нужно звонить в случае чего. Звоним. Раз. Два. Три звоним. Никто не берет. Стоим как бедные родственники, не знаем что делать и кого ждать. В итоге мимо ресепшена прошел мужчина , который тоже гость этого хостела, и сказал о том, что камера хранения находится не здесь , не на Карла Маркса, а по второму адресу хостела. Почему об этом никто не сказал по телефону, когда делали отметку и почему никто не берет трубку, когда звонят гости? Для чего указан номер? Жили в номере 102. На самом матрасе какие-то пятна. Подразумеваю, что кровь. Даже думать страшно. На одеяле тоже какие-то пятна. Постельное всё мятое и из-за этого создается впечатление неаккуратности. Из плюсов: есть кондиционер, не было тараканов слава богу, удобное Местоположение, все в шаговой доступности- тц Кольцо, главные достопримечательности. До заезда читала отзывы и все писали про шумоизоляцию. Действительно, стены картонные, но нам как-то повезло и соседи были не особо шумные. Меня никак не беспокоило это. Чистоты конечно бы добавить. В душе в первую очередь. Шторка душевая даже не разделалась. Застыла камнем, похоже навсегда. Жили в хостеле неделю. На просьбу поменять постельное и полотенца ответили отказом. Такие правила. Ну ладно, клиентоориентированность покинула этот хостел. Можно сказать Ну что ты хочешь за такую цену??! Соглашусь, дешево и сердито. Поэтому советую выбирать жилье подороже. Ну а если вы не такой привереда, как я , то добро пожаловать.
Читать целиком
Сх
Стерео, хостел
29 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за Ваш отзыв, благодаря им мы можем видеть полную картину, и работать на…
Оксана Можейко40 отзывов
Сх
Стерео, хостел
6 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Подскажите, пожалуйста, по какому адресу Вы останавливались?
Black Jack142 отзыва
Ни кому ни советую здесь останавливаться! Есть масса других хороших мест, но только ни это. Звукоизоляции никакой! От слова совсем! Слышно все что в коридоре и соседей. Машину оказывается во дворе ставить нельзя, при въезде шлагбаум который поставили жильцы и они орут на тех кто приезжает в хостел на своих машинах и специально постоянно закрывают шлагбаум. Хорошо что колеса не прокололи. Тем самым стоянки для машин нет. За два дня в хостеле администратор так и не появился. То есть вообще ни кого нет кроме жильцов! Вопросы задавать не кому. То есть вообще ни кого. Люди живут сами по себе. И тем самым украли тапочки. А стоит стеллаж под тапки прямо под носом у окна администратора. Но его или ее нет. Но самое противное что номер грязный! Вся постель в чёрных женских волосах в пятнах. Постельное белье не меняют. Утром в душе вода ледяная, душ грязный. Обходите стороной этот хостел... Нет, бегите от него и из него! Еще и бронь только по предоплате, и деньги не возвращают если что-то не понравилось. Т.е вы переводите деньги, напрмер за два дня. Видите что номер грязный, на постели уже 3-4 человека спали до вас. Вы естественно хотите убежать сломя голову, а нет. Деньги не возвращают. Ни кому ни советую
Читать целиком
Сх
Стерео, хостел
16 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. 1. Даже в дорогих отелях порой не звукоизоляции 2. У нас на сайте…
🍪
Мы используем cookies подробнее