............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.4
40 оценок
ИП Билалова К.В.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Цены

Фото1

2.4
40 оценок
АМ
​Александра Морозова​3 отзыва
Всегда ходила в этот пункт выдачи, но больше ней пойду. Сотрудники вечно с таким кислом лицом, что прям некомфортно. И сегодня девушка-сотрудница не приняла возврат, увидела еле заметную точку на купальнике. А купальники не подлежат возврату и обмену, а он на минуточку 4300 стоит. Он мне не подошел совсем, получается просто выкинула деньги на ветер. Если руководство читает отзывы – повлияйте как-то на своих сотрудников, они у вас как в налоговой, будто обиженные на жизнь. Сама хозяйка (видела пару раз) – очень даже приятная девушка. Очень жаль, что вас так ваши сотрудники подставляют.
Читать целиком
ЮМ
​Юлия Мухутдинова​2 отзыва
Оставляю жалобу на девушку с рыжими волосами , которая давно там работает. Всегда общается со скрытой агрессией . Сколько раз замечала в сторону других покупателей в том числе . Люди даже спорили с ней и ругались , что больше сюда не придут, а она в ответ «ничего от этого не потеряю». Покупаю имеенно в этот пункт выдачи со времен открытия , больше сюда не ногой. Отвратительное отношение. Она даже со своими сменщицами общается приказным тоном , неоднократно замечена . А уж сколько ситуации было , что придиралась к каждому незаметному пятнышку , лишь бы не делать возврат , отправляла заводить заявку на брак , продавец Потом писал , что «брака нет , возврашайте товар без брака», она же потом это пятнышко не может найти , за которое придралась. Это просто нежелание работать , я считаю. В этот раз ,не заходя в примерочную, под камерами отказала в примерке , потому что есть пятнышко . Чтобы не заказывать повторно , а хотя бы понять «подходит или нет», платье так же ПЕРЕД примерочной было приложено к груди , и она в эту же секунду говорит , что «в возврате отказано» , так как я его примерила . Кто пишет эти маразматичные правила ? Валберис или это самоуправство этой особы ? Причем она сама потом сказала , что «смотрела специально , когда я приложу». Ну то есть человек намеренно не сказал , что «приложить к себе на глазах у продавца считается примеркой» , чтобы отказать . Она к всех покупателей распугает своим отношением. Рядом открылся пункт выдачи, надеюсь все пойдут туда . Я и так уже перестала ходить туда , лишь бы не встречаться с этим недовольным лицом , всегда заказываю курьером . Но когда что-то надо померить, приходится идти , иначе после дома она смотрит все по минут 10. Тут же написали хорошие отзывы следом . Не умеете работать с людьми - увольняйтесь со сферы обслуживания
Читать целиком
КС
​Карина Стикина​2 отзыва
Пункт замечательный, как и все сотрудники там. Так же хочу порекомендовать всем, кто пишет негативные отзывы почитать оферту приложения Wildberries, ведь девочки работают именно по тем правилам, что там прописаны, так же им самим не нравятся правила, но у каждого человека на работе есть свои правила которые Вы должны соблюдать, как это делают сотрудники ПВЗ. Вы часто говорите про негатив сотрудников к Вам, но а как Вы сами общаетесь с ними? Ведь, Вы явно старше этих девушек. Если что-то не нравится, устраиваетесь на работу в пункт выдачи и поработайте месяц другой, посмотрим как Вы потом заговорите. Потом на ПВЗ идет всю рабочую смену, именно поэтому они могут не успеть прибраться в примерочных, в клиентской зоне. Иногда они даже не успевают покушать. Хорошего всем настроения и подумайте над собой, прежде чем обвинять и грубить молодым девушкам.
Читать целиком
ИС
​Ильназ Сабиров​5 отзывов
после примерки костюма сотрудница пвз Карина отказывалась принимать костюм и сделать возврат, ссылалась на незначительные еле видимые белые пятна ,в случаи отказа от выкупала угрожала полицией но на вопрос причем здесь полиция не ответила и не смогла ссылаться на норму права, но при этом сотрудник пвз не проверила костюм перед выдачей на брак и утверждала что мы сами испортили товар мол мы не знаем что вы делали в примерочной и в случаи отказа выкупа угрожала полицией и внесением в черный список и утверждала, что мы сами испортили в примерочной костюм ( то есть клевета). По моему мнению полное нарушение интересов прав потребителя ст.25 ЗПП.Крайне не рекомендую данное ПВЗ по моему мнению мало того что анти санитария, так ещё и хамское отношения к клиентам и отказ соблюдать ст.25 защиты прав потребителя
Читать целиком
​Рушана Юсупова​14 отзывов
Не приняли товар из-за микроскопической чёрточки которую я не делала и не заметила перед примеркой. При приёме рассматривают вещи чуть ли не под микроскопом. Конечно перед примеркой в спешке не так внимательно рассматриваешь, что-то можешь и не заметить. Уже страшно приходить в этот пвз, больше никогда не приду и никому не советую. Могут отказать в возврате по самым абсурдным причинам. Фото прилагаю, чёрточку еле видно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
​Асэль Анваровна​2 отзыва
Обычно, отзывы не пишу, но накопилось, не могла промолчать, т.к негатив и хамское отношение со стороны администраторов по выдачи товаров в пвз Валберис повторяется систематически в филиале по адресу Максимова 45 А. 1.Антисанитария в примерочных– постоянно грязно, на полу валяется мусор,ценники, пакеты, мусорки всегда полные, грязное зеркало. Складывается ощущение, что уборку не проводят вообще. Хотя по двое администратора в смене! 2. Хамство и неуважение к клиентам– грубят, отвечают неохотно, (при мне сколько раз по хамски отвечали клиентам), а иногда и вовсе игнорируют. Вместо того чтобы помочь с решением вопроса, смотрят с кислой миной, будто ты им что-то должен. 3. Невежливость– элементарного приветствия от сотрудников не дождаться. Заходишь в пвз– на тебя не обратят внимание, будто ты пустое место. Посылки швыряют а не передают в руки или спокойно можно выложить на стол.( товар может быть хрупким) 4. Непрофессиональное поведение на рабочем месте – вместо работы сотрудницы громко обсуждают свои личные проблемы, смеются, переругиваются и совершенно не следят за клиентами. Лучше б в это время убрались ! Создаётся впечатление, что они здесь просто тусуются, а не работают. 5. Вечно едят, что то на рабочем месте, потом этими руками трогают товар, сидят в телефонах, собираются все админы в своё нерабочее время. Такой уровень сервиса абсолютно неприемлем! Нет никакого желания возвращаться в магазин, где персонал ведёт себя настолько неподобающе. Больше не ногой! Перевелась в другой пункт выдачи. Если руководство не примет меры, у вас просто не останется клиентов. Не рекомендую!
Читать целиком
АК
​Александра Караванова​7 отзывов
В пункте выдачи Казань, Максимова 45а ужасно грязно и везде мусор на постоянной основе. Два дня назад я заходила с своей родственницей забрать товар, который при примерке был слезка запачкан пылью, в которой весь пвз. Рыжая глупая девушка очень громко и нагла кричала и орала на нас и принимать не собиралась. Поведение сотрудника и состояние магазина оставляет желать лучшего и я хочу вывести эту проблему дальше приложения, ожидайте гостей
Читать целиком
​Лола Кабирова​12 отзывов
Даже одну звезду не хочется ставить. Заказала себе штаны, поставила отметку «оплата при получении». Померила товар в примерочной на пункте, штаны были бракованы и оказывается я не могу сделать возврат сразу. Мне нужно оплатить заказ и оформлять отказ самостоятельно, но чем у вас это все регламентируется? Я сейчас должна ждать этого одобрения отказа, далее возврата денег, а вдруг эти деньги у меня были последние??? Спросила у своих знакомых сталкивались ли они с таким, но такое они тоже услышали первый раз, как и я. Вот заказывала я все на озоне, так лучше и продолжу это делать, никогда не сталкивалась в озоне с какими-то проблемами. Ну и сотрудники там намного приветливее.
Читать целиком
ад
​алсу давлетшина​2 отзыва
девушка с порога грубо и без приветствия( я поздоровалась) сказала «товар выдаем только без примерки, с примеркой до половины девятого» как быть в случае если товар допустим срочно нужен, график загруженный и времени раньше совершенно нет. после я отметила, что у меня всего два товара, верхняя одежда и огромного времени я не займу, ответили снова грубо, мол нет, только без примерки. думаю вряд ли это единичный случай грубости
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Артем Лукерьин​6 отзывов
Понравилось, персонал норм. не мельтишит.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИН
​Ислам Нурматов​4 отзыва
Грубые и некомпитентные сотрудники. Не рекомендую.
Э
​Эля​1 отзыв
Грубое отношения
АХ
​Айнур Хакимзянов​3 отзыва
Произошла ситуация, заказав несколько вещей, прислали один товар неправильного размера, заметил только после примерки. Сложив все аккуратно, мне сказали что данный товар не подлежит возврату и всучили. После разговор почему так произошло, это ведь ошибка склада, все равно не приняли. Очень негативная реакция сотрудников, после вопроса что мне с этим делать, ничего не сказали. Спасибо клиентам, подсказали что делать. А пвз оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​Ярослав Мольков​14 отзывов
Обслужили вежливо и быстро👍
МА
​Мадина Амирханова​5 отзывов
Все отлично ! Всегда очень вежливый персонал 👌
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее