............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.7

44 оценки

ИП Бахтиева А.М.

Контакты

27 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АС

Аделя Сабитова4 отзыва

Пункт выдачи закрыт всегда, висит табличка «перерыв 15 минут», в итоге и спустя 30 минут не открывают. Внутри очень грязно, мало места

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЗ

Александра Захарова2 отзыва

31.08 не работают с обеда, та двери висит табличка - перерыв 15 минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЧ

Мария Ч12 отзывов

Грубый персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

А

Алия2 отзыва

Очень приветливые и вежливые сотрудники, удобная точка выдачи!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ильдар Муртазин37 отзывов

Раньше был нормальный очень удобный пункт выдачи заказов. Потом хозяйка начала придумывать свои жесткие правила, уволила всех адекватных сотрудников, и сейчас нанимает только хамоватых теток. Чтоб вернуть товар даже не по браку, требуют делать отдельную заявку на возврат, это идет вразрез правилам самой франшизы (в других пунктах выдачи такого правила нет). Ужасно воняет потом в помещении до тошноты. Яркий пример как одна хозяйка может все испортить.Читать целиком

ОС

Олеся Спиридонова2 отзыва

Пришла за заказом, пункт выдачи закрыт в их рабочее время. Так не должно быть. Первый раз такое вижу.

Аделина Н17 отзывов

Ситуация с перерывами довольно частая, это очень выбешивает, потому что идешь в холод и ветер за своими посылками, а они закрыты. Сегодняшний перерыв длится более двух часов, ходила несколько раз, этот перерыв все висит. Также на пвз часто очень грязно, мерить вещи очень тяжело. Но сотрудники всегда работают быстро, все посылки всегда находят.Читать целиком

Артём Мелихов5 отзывов

Отвратительный пункт выдачи и сотрудники. 18.01.2025 с 10 до 11 пришёл забирать заказы. Сотрудник один товар нашёл, принес, второй не мог долго найти, и сказал что оформит возврат товара 1828739018. Я согласился. Ждал обновления статуса в приложении, но тк в подвале где находится пункт выдачи интернет плохо работает и в приложении статус не обновлялся, висел "готов к выдачи". Подождав пару минут, я ушёл. Каким было моё удивление, когда через пол часа статус обновился и был статус "доставлен". Через поддержку нет возможности пробиться и получить вразумительный ответ, получил стандартную отписку и все, больше никакой информации. В тот же день через час вернулся в пункт выдачи, тот же сотрудник уде начал уверять что они сначала будут искать мой товар и он лично сам это будет делать, и если не найдут то к вечеру вернут деньги. Оставил контактный номер менеджера, не свой. На следующий день такая же история с поиском что они лично сами будут искать и разберутся в ситуации и если не найдут вернут деньги. Итого прошло несколько дней менеджер вчера сказал что он больше не работает, все вопросы к пункту выдачи. Вайлдбериз вы просто лучшие!Читать целиком

LL

Ll Ll2 отзыва

Исправьте время работы, они только с 10 утра открываются, а не с 9 как указано

РК

Регина Кириллова2 отзыва

Замечательный пункт выдачи, всегда все быстро, сотрудники приветливые и доброжелательные ☺️

АБ

Ан Бо15 отзывов

Неадекватные сотрудники. Пришла за заказом, а они игнорируют. Ну, ок, есть другие службы доставки и ПВЗ. Почему-то в Озоне люди знакомы с элементарными правилами этикета, в отличие от ВБ.Читать целиком

ИС

Ильдар Салихов5 отзывов

Если указано что данный пвз принимает поставки от поставщика, то надо принимать а не говорить «в следующий раз сюда не привозите, у нас места нет» )

жс

жасмин султанова12 отзывов

9:40 дверь закрыта смысл открывать точку, если нет сотрудников ?Если бы раньше прочла отзывы, не стала заказывать на этот пункт

АТ

Арина Тилаи9 отзывов

Пришла в 10:25, дверь закрыта и никого нет. Неудобно, что нет телефона для связи. Срок товаров может закончиться, а их даже некому выдать

РГ

Регина Гатаулина27 отзывов

Не очень чисто, сотрудники вежливые и и стараются помочь.

Dum Dum38 отзывов

Удобный пункт

ЛА

Лилия Альмухаметова3 отзыва

Очень маленький , не справляется с заказами , но очень стараются🙏🏻

AU

Apple User15 отзывов

все хорошо всегда ! женщина, сидящая там очень милая )

ЮН

Юлия Назарова5 отзывов

К пункту выдачи претензий нет, а вот к онлайн платформе очень много. Как же покупатель устал от ваших нововведений. И главное, что узнает покупатель о них только после покупки, когда сталкивается с проблемой. Особенно раздражает это возврат по браку. Теперь возврат необходимо согласовывать только с продавцом. А продавцы этим пользуются. У меня уже две заявки на возврат остались нерассмотренными так как продавцы их игнорируют, чтобы не принимать бракованный товар обратно. Вайлдберис, пусть ваши специалисты начнут рассматривать заявки по браку или у вас скоро разбегутся последние покупатели!Читать целиком

мз

марина захарчук1 отзыв

Приветливые сотрудники , быстро выдали товар.

ЮЗ

Юлия Зубова20 отзывов

Хороший пункт выдачи

Анфиса Гордиенко2 отзыва

Зашла и увидела надпись "технический перерыв 10-15 минут". Ждала 20. Открылись через 30. Спасибо, до свидания.

ЕЖ

Елена Жукова4 отзыва

Пользуюсь данным пунктом выдачи несколько лет, проблем ни когда не возникало. Всё чётко, девочки приветливые.

Кубик Пушистый17 отзывов

Постоянно скользко, не чистят входную зону, вместо нормального ковра на вход стелят картон, всегда примерзший лёд у ворот и пока идешь до их дверей, полы в пункте тоже грязные, собственнику точки приветЧитать целиком

A V7 отзывов

Перепутали штрихкоды двух одинаковых товаров разных размеров, теперь мне вайлдберриз никак 5 тысяч рублей не вернёт, писала заявку в техподдержку ещё в конце июля, до сих пор нет решенияЧитать целиком

Алия14 отзывов

Клиентоориентированности ноль. Ни здравствуйте, ни до свидания. По пандусу с коляской не подняться. Сюда больше ни ногой.

Мила Демко2 отзыва

Ужасное обслуживание, сидит девица, которая пальцем пошевелить не хочет. Был подтвержден возврат, начала петь что без штрих кода ничего она не может сделать. Заставила звонить и писать в тех поддержку, чтобы выслали штрих код. Тех поддержка ответила что ничего не нужно. Приехала еще раз, в этот злосчастный пункт выдачи. Пока на повышенных тонах не начался разговор, ничего не сделала. 2 минуты заняло оформление возврата, Карл... 2 минуты, и не надо каких либо штрих кодов!!!!!! Зачем создавать такую не клиентоориентированность. Зарплату же получаете от наших заказов.Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии