............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Haier 

Фирменный магазин бытовой техники
3.1
55 оценок
43 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ГФ
Гульназ Ф.9 отзывов
Пишу отзыв о нашем походе в магазин Haier,который находится в торговом комплексе парк house на Ямашева г.Казани. Накануне мы решили ознакомиться с компаниейHaier,так как нужна вся техника на кухню и ванную.В этом магазине встретил нас консультант Артур,который все подробно рассказал.Мы решили всё конкретно рассмотреть дома и вернуться к нему с конкретно подобранной техникой,пришли через пару дней(22.12.24).К сожалению его не оказалось на месте.Нас встретил Сергей с абсолютно недовольным лицом,так как ему позвонил Артур и попросил нас оформить.Было ощущение,будто мы пришли к Сергею домой.Дополнительно человек не желал открывать рот и информировать нас об определённом продукте, стоял с выражением лица как- будто ему все все должны.Его коллега,имени её не знаю, оформитель «рассрочки»,была более доброжелательна вначале,но она не обладает никакой информацией,необходимой для оформления кредита.Постоянно обращалась к коллеге с другого магазина, которая пыталась решить ее вопросы.Так как банки «очень часто отказывают в кредите на большие суммы» со слов этого сотрудника, было решено сначала оформить рассрочку на 5 приоритетных позиции.Потратили 3,5 часа,в результате эта женщина,рассрочку оформила на 2 позиции,которые приобретались бы в последнюю очередь , естественно при оформлении второй рассрочки на приоритетные товары в количестве 5 штук,банк дал кредит под большой процент. Данные сотрудники не осведомлены о том, что через приложение можно отключать платные смс оповещения и т. д.Некомпетентны абсолютно.На счёт доставки Сергей сказал, что можно только 29.12 привести и все,в другой день нельзя. На контакт не шел. Оказалось можно. Самое обидное ,что сотрудники сидели и грубили нам,в конце мы не услышали ни одного слова «извините»из за этой ситуации.Мы пошли в все оформили вдругом магазине, где нас качественно обслужили, все объяснили.Прошу вас провести беседу с вашими сотрудниками о соблюдение этики и деонтологии с клиентами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гульназ! Спасибо за отзыв. Информацию передали руководству фирменного магазина. Надеем…
Антон Владимирович31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо, что поделились опытом, это важно. К сожалению, выставочный зал огранич…
ЛХ
Ленар Халиуллин10 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ленар! Признательны за тёплый отклик. Рады, что вы остались довольны обслуживанием и п…
АМ
Алла Морова6 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Большое спасибо за такой тёплый и положительный отзыв! Нам очень приятно слышать…
ИВ
Ильдар Вафин1 отзыв
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ильдар! Приятно получать такую обратную связь. Рады, что сотрудники магазина решили ва…
АГ
Альберт Гараев23 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт! Благодарим за отзыв. Мы работаем для того, чтобы у вас никогда не возникало с…
АА
Алексей Анисимов1 отзыв
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что у вас возникли трудности с доставкой. Это не тот уровень серви…
РР
Равиль Рахимов9 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Равиль! Спасибо, что оставили отзыв и поделились своим опытом. Сожалеем, что у вас воз…
ЮГ
Юрий Григорьев6 отзывов
Недавно приобрел бытовую технику в магазине Haier, и остался исключительно довольным! Персонал магазина очень вежливый и компетентный. Менеджер Сергей, отвечал на все мои вопросы и помог подобрать технику, учитывая мои нужды и предпочтения. Советы действительно помогли избежать ошибок при выборе. Качество продукции Haier впечатляющее. У меня уже несколько месяцев работает стиральная машина, и она показала себя с лучшей стороны. Тихая, эффективная и стильная – именно такая техника нам нужна в быту. Газовая плита и холодильник, выше всяких похвал. Доставка прошла без проблем, все приехало в срок, а установка была произведена профессионально. Рекомендую магазин Haier всем, кто ищет надежную и качественную бытовую технику. Это отличное сочетание цены и качества, и я планирую возвращаться за покупками снова!Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой т…
Serg Pim26 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остаётесь довольны покупками в наш…
АЧ
Алена Чужикова2 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что во время доставки у вас возникли негативные эмоции. Работаем над улучшен…
СГ
Сергей Гаранчев1 отзыв
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Жаль, что возникли сложности во время доставки. Не оставим произошедшее без вн…
Артур Федянин2 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур! Сожалеем, что сроки доставки затянулись. Не оставим произошедшее без внимания и…
КГ
Ксения Гаранчева1 отзыв
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Жаль, что произошла такая ситуация во время доставки. Не оставим произошедшее…
Мара Самсон23 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что посещение магазина вызвало негативные эмоции. Постараемся сделать всё возможное, чтобы такое не повторялось в дальнейшем.
Камиль Яхин14 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
11 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Камиль! Благодарим за добрые слова. Очень приятно ❤
Даша Крутовских18 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
20 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даша! Благодарим за обратную связь. Учли замечания, будем над ними работать. Желаем пр…
Тимур Ильин2 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за обратную связь. Стараемся предоставить комфортный сервис, чтобы в…
Александр Мир3 отзыва
TТ
Tim Т26 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
4 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены сложившейся ситуацией. Информация направлена руководству фирменного магазина…
IS
Ilya Smotrov3 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и выбор бренда! Рады, что вы высоко оценили качество техн…
Надюшка Федорова33 отзыва
Были тут два раза в октябре. В первый раз зашли и не увидели интереса у продавца консультанта вообще. Как сидела в телефоне, так и сидит. Даже не поздоровалась. Смотрели духовые шкафы и варочные панели. Ассортимента немного, поэтому долго там не задержались. Изучала сайт и ассортимент сама. Второй раз пришли уже с вопросами и с намерением приобрести, если подойдёт по нашим хотелкам и цене. Продавцов было двое, один из них мужчина, подошёл, спросил, уже хорошо. После небольшого распроса начал в пассивно агрессивной манере настаивать на том, зачем нам газовый шкаф, лучше электрический и вообще у них тут все электрическое, газ прошлый век. Наверное нам виднее, да? Уже захотелось быстрее уйти отсюда. Варочной панели 2-х комфорочной у них нет, но нам нужна. И тут уговоры, а что 2-х, берите 3-х, да и 4-х лучше же... А ничего что кухня маленькая и нам нужно 2? Что за манеры?! Клиент пришёл с определёнными требованиями, к чему уговоры, если он так решил. Я же не предлагала ему убеждать меня! Слушайте своих клиентов и не настаивайте на своём!! Итог: ушли оттуда и купили в другом месте, где умеют слушать, слышать и советовать по делуЧитать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
2 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаю, ситуация не приятная. Жалоба передана руководству фирменного магазина. Надеем…
Анастасия Баринова7 отзывов
Приехали в ТЦ Парк хаус целенаправленно за техникой Хайер. Планировали приобрести холодильник премиум сегмента, посудомойку, телевизор. Мужчина продавец очень грубо разговаривал. Холодильник мы итак выбрали дорогой, а посудомойку дешевле премиум даже показывать не стали. Впихивали только дорогую! Сказал что нечего там смотреть, начал рассказывать как он стирает свои кроссовки в посудомойке! Стиралкой по его мнению все вещи стираются в одном режиме! Когда я сделала ему замечание, стал говорить что это просто Я ЕГО НЕ СЛУШАЮ! Далее вмешалась девушка, осадив его. Она была с нами крайне любезна, но желание приобретать что-либо в вашем магазине отпало напрочь. Мы пошли и оформили все в другом магазине, где нас качественно обслужили и все подробно рассказали. В шоке, что такие продавцы еще бывают! И точно больше туда ни ногой!Читать целиком
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
29 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы огорчены и удивлены тем, что ситуация имела место. Учтем данные замечани…
АТ
Алексей Таканаев1 отзыв
По самому магазину отзывы только положительные, заказывали 5 единиц техники, продавец все объяснил, сделал все скидки, очень внимательное отношение, 5+. А вот доставка испортила все впечатление, доставщики разговаривают в хамской манере, сказали доставка только до порога, прямо намекнули, что нужно доплатить. Мы показали документы Хайер, где черным по белому напечатано, что не только занос техники включен, но и можно попросить экспедиторов занести технику на места установки, это ведь и логично, не на лестничной же клетке, производить распаковку и осмотр. На что нам ответили, что они за то, что там Хайер пишет, не отвечают. Мы позвонили в магазин, связали их с доставщиками, после долгих препирательств, все-таки перенесли через порог. Предстоял осмотр на внешний вид, и 5 единиц ну никак в коридоре 2 на 2 не помещались, чуть ли не пинками коробки поменьше растащили в смежные комнаты. Доставщики были в ярости, после подписания акта осмотра, ни досвидания, ни приятного пользования техникой, мы конечно не услышали, разве что не плюнули в нашу сторону. Давно мы с таким не сталкивались. Хочется спросить, ведь солидный бренд, отличный магазин, безукоризненно вежливые консультанты, а доставка перепоручается каким то быдлоганам, которым только кур мороженных возить. На наш взгляд, выход из этой ситуации только один, организация своей фирменной структуры доставки, делегирование этой функции сторонним подрядчикам с персоналом застрявшим в 90-х, из раза в раз будет приводить к таким результатам. Надеемся, сама техника будет нас только радовать, но за общее впечатление только 3 звезды.Читать целиком
Ана Серова10 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! При покупке стиральной или сушильной машины в фирменном или интернет магазине Ha…
Марина Голод5 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Искренне рады, что вы остались довольны покупкой. Желаем приятного пользования!
Jung Fürimmer83 отзыва
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
24 июля 2022, официальный ответ
Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем очень рады видеть Вас в фирменном магазине, а…
Сергей Курносов5 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
1 марта 2022, официальный ответ
Спасибо большое за положительную оценку нашей работы. От лица магазина выражаем Вам огромную благода…
Д
Данис5 отзывов
Hф
Haier, фирменный магазин бытовой техники
22 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что у Вас возник отрицательный образ при визите в наш магазин. В своей…