............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Центр подключения курьеров 

Партнер Яндекс Еда
3.7
64 оценки
3.7
64 оценки
Саидмурод Акбаров2 отзыва
Цп
Центр подключения курьеров, партнер Яндекс Еда
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку!
Гж
Городской житель2 отзыва
Я буду перечислять ввиде списка все недостатки и обман со стороны яндекс ПРО. 1. Самое главное это поддержка, сейчас они отвечают с помощью робота и вероятность что с вами разговаривает человек 10%, и то если вы сможете дозвониться. Поддержка в случае возникновения спорной ситуации всегда встанет на сторону клиента, и вынудит вас отменить самостоятельно заказ с потерей баллов -7 к активности, чтобы вам быстрее закрыли доступ на несколько часов и дали заработать другим. 2. Спрос и зона покрытия спроса, так же сюда можно отнести плохие погодные условия когда вы видите что цена возросла к примеру от 40-700 рублей. Это все полнейший бред не верьте, это искуственно созданный спрос, 3. Цена за заказ для курьеров с 6-13 часов минимум 190 рублей ( Казань), по факту они будут стараться дать вам сразу 2 заказа в одном( за 300рублей к примеру), чтобы снизить цену фактически. 4. Мотивация это просто смех они накидывают вам за 60-90 заказов от 2500-4200 рублей, это 40 рублей к заказу. ничтожные копейки. 5. Последний случай который произошел со мной. а таких я могу написать десятки. Приехал к отправителю забрал букет, доехал до получателя, он не выходит не берет трубки, позвонил в поддержку не могут связаться, через 5 минут позвонил отправителю, сказал что получатель не берет трубку, у вас говорю платное ожидание идет. Отправитель сказал сейчас я сама свяжусь с получателем и перезвоню, в итоге прождав 4 минуты я оформил возврат, после чего отправитель позвонил мне и в грубой форме сказал, что если я не вернусь и не отдам посылку она мне ни чего не заплатит и пожалуется на меня. Я сказал хорошо делайте как считаете нужным, а я верну посылку, надеясь что мне компенсируют заказ, так как статус золото. Они сначала заплатили, а на следующий день удалили заказ, и сказали в поддержке, что его не было, не существует. На что я им ответил, что вчера сразу после завершения заказа я позвонил в поддержку и написал туда, описав эту ситуацию, на что они сказали не беспокойтесь вам заплатят. И я скинул скрин экрана с номером этого заказа и с тем что ответила поддержка, на что они мне ответили мы не можем вам ни чем помочь, вот так закончилась одна из ситуаций, а у таксистов еще больше таких происходит. https://otzovik.com/review_17428237.html А ОТ ЯНДЕКС В ЛЮБОЙ ЕГО СФЕРЕ НУЖНО ОТКАЗЫВАТЬСЯ!!! ПУСТЬ САМИ ВЫХОДЯТ И РАБОТАЮТ!
Читать целиком
АХ
Ахмед Х.4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Я99 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Макси Максимов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PL
PEK LO2 отзыва
НБ
Никита Бычков4 отзыва
К сожалению, мне довелось столкнуться с крайне непрофессиональным обслуживанием со стороны сервиса Яндекс Еда. Расскажу по порядку: во время одной из доставок мне пришлось оставить курьерскую сумку на входе торгового центра по требованию охраны — это разрешено правилами сервиса. Однако, вернувшись через некоторое время, я обнаружил, что сумка пропала. Предположив, что её мог забрать другой курьер, я обратился в поддержку. Там меня более часа успокаивали пустыми обещаниями, а в итоге посоветовали обратиться в правоохранительные органы, не предложив никакой помощи. На следующий день я самостоятельно отправился в торговый центр, чтобы проверить, не осталось ли там ничейной сумки, того курьера который мог забрать мою. К моему счастью, я нашёл её на месте. Я снова связался с поддержкой, предоставил номер заказа и детали, но следующие два часа мне снова твердили, что «заявление принято» и «нужно ждать решения». В результате никаких действий так и не последовало. Меня направили в офис компании, где сотрудники, выслушав историю, лишь проверили наличие сумки на складе и развели руками. Несмотря на то, что у них были данные курьера, который, вероятно, забрал мою сумку, они отказались решать проблему. Вместо этого предложили лишь выдать новую сумку с вычетом её стоимости из моей зарплаты. Это абсолютно неприемлемый уровень сервиса. Поддержка бездействует, сотрудники не заинтересованы в решении проблем, а система работает против курьеров. Очень жаль, что такая крупная компания допускает подобное отношение к своим работникам. Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Едой — ни в качестве сотрудника, ни в качестве клиента.
Читать целиком
RT
Ruslan Tatarstan54 отзыва
Крайне не рекомендую тем кто умеет уважать себя самого. Нет вопросов к центру подключения, там все норм. Но сам процесс работы, позиция поддержки и "стандарты сервиса" - просто кутак покрышкасы. Если вам дали испорченный заказ и ты взялся его везти и клиент пожаловался - ты виноват. Если увидел испорченный заказ и отказался его везти (смотри выше) - ты виноват, потому-что отказываешься 😂 Особенно добило отношение службы атаки на курьеров (не считаю их службой поддержки). Написано при любой сложной ситуации (плохое самочувствие, поломка авто в процессе работы, испорченный товар при получении из ресторана, конфликтная ситуация) - пиши в службу атаки. Пишешь - тебе говорят что снимают тебя со слота и не доплатят за него так как ты просишь уйти по уважительной причине, хотя ранее не просил об этом никогда, просто так судьба повернулась. Так в чем смысл службы этой? Доплаты за работу на авто - позор. На ГСМ и ТО все доходы и отдадите. Студентам которые ещё не столкнулись со скотским отношением к себе, либо от безысходности того что нужны хоть какие-то деньги (не все родились с золотой ложкой во рту ведь) - эта работа сойдёт. Мне кажется Яндекс Еда (не знаю как в Лавке в этих моментах) делают ставку своего существования на простых шабашников которым помимо официальных доходов нужны ещё хоть какие-то доходы, на студентов либо на мигрантов. Ведь по сути это не то место и зарплата чтобы при плевке в твоё лицо ты представлял что тебе божья росса в лицо брызнула. Агитировать не пользоваться сервисом точно не стану, так как весь упор работы сервиса ложится на комфорт исключительно клиента, исполнитель (то есть потенциальный ТЫ) - здесь никто и звать тебя никак.
Читать целиком
рс
роман саляхов3 отзыва
РМ
Рустам Минниханов4 отзыва
ВН
Вика Ниязова2 отзыва
РК
Роман Каган4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее