............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
3.1
54 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы39

Цены

Фото6

3.1
54 оценки
АА
​Ангелина Андреева​1 отзыв
Отвратительный сервис и обман со стороны ПВЗ. Сегодня, 16.12.2025, мы с мамой посетили ваш пункт выдачи заказов по адресу Х. Мавлютова 42. Мой опыт был настолько негативным, что я считаю необходимым оставить этот отзыв. Я получила заказ. Было 3 пары обуви. 2 не подошли, я решила их не забирать. Сотрудники при осмотре посылок обнаружили едва заметные потертости, которые точно были сделаны не мной, просто их практически не видно. Именно здесь началось самое неприятное. Сотрудники 2 девушки, одна была одета вроде в темный спортивный костюм, другая в светлый. Та которая была одета в светлый спортивный костюм назвалась управляющей данного пвз, была очень неопрятна, грязные волосы, под ногтями черная черная грязь, на задней стороне штанов в области ягодиц коричневые размазанные пятна и в целом одежда была очень грязной, такое вижу впервые ( в конце я попросила назвать ее имя, она отказалась, хотя если сотрудник говорит, что он управляющий, он обязан представиться). Они убедили меня выкупить заказ, заявив, что возврат будет одобрен на 100%. Они говорили что-то вроде: "Мы видим, небольшой дефект есть, ничего страшного, оформите возврат, вам деньги вернут без проблем". Поверив их словам и гарантиям, я оплатила заказ. Прошло минут 10-15 и я получила уведомление об отклонении моего заявления на возврат. Причина - "явного брака не обнаружено". Это просто возмутительно! Сотрудники ПВЗ намеренно ввели меня в заблуждение, чтобы я выкупила товар, а затем магазин отказал в возврате. Я чувствую себя обманутой и разочарованной. Прошу разобраться в данной ситуации, дать оценку действиям ваших сотрудников, которые, очевидно, руководствуются не заботой о клиенте, а желанием "закрыть" выдачу, не вникая в суть проблемы. По итогу получается я потеряла сумму почти 6500₽. Еще пока мы были на ПВЗ, сотрудники закрывались на складе, очень шумели большой кампанией, не раз были слышны матерные слова от парней, хотя по мимо нас там еще были и другие люди.
Читать целиком
​Анастасия Малышева 🦔​1 отзыв
Очень медленное обслуживание, наберите новых сотрудников этих увольте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алина Томилина​12 отзывов
На очевидную проблему с очередями не буду обращать внимание, т.к понятно, что с этим ничего особо не сделать, кроме как увеличить количество сотрудников. К слову, у меня есть опыт работы, и я в курсе множества нюансов и правил в работе пвз. Я больше разочарована тем, что в этом пвз неожиданно придумали правила, а точнее стало невозможно сделать возврат в пункте, даже если у товара очевидный брак. К счастью это правило у них только для техники (хотя мб еще для чего-то). Мое негодование больше выражено тем, что это правило придумано только у них, в то время как остальные пункты не портят себе карму и принимают на возврат товары после проверки. Что как раз и послужило тому, что я теперь заказываю на другой пвз, где еще и вкусняшками угощают. Еще добавлю что работники часто недовольные, неужели такие плохие условия? Или работодатели с ними обращаются плохо? Также не говорю о том, что они часто что-то теряют и, господи, даже элементарно не извиняются за то что не могут найти товар. Еще эта табличка, мол не ставьте плохие оценки. Как будто это улучшит ситуацию внутри.
Читать целиком
СТ
​Софья Т​9 отзывов
Все кайф, ребята круто работают
​Валя Хорова​4 отзыва
Это САМЫЙ ужасный пункт, в котором я когда либо была. Тк другой пункт рядом был переполнен, приходила сюда три дня подряд в разное время. И всегда очереди человек по 10-20. Но не потому что час пик, а потому что сотрудники вообще не умеют работать. И обстановка вообще не располагает. Весь склад завален коробками, найти ничего не могут, минут по 10 роятся там, главное шторочку закрыть, чтобы получатели не видели этот ужас. Пример: У женщины было 8 вещей, 9-ую не смогли найти. Поэтому ей пришлось все посылки оставить там и ждать, когда найдут. Очень много людей оставляли посылки там, а их просто клали вниз стола, где сто процентов их даже не проверяли и не рассортировывали. А ещё прям около стола стоит распечатка: не ставьте нашему пункту оценки 1,2,3- иначе его закроют. Цирк. Но последняя ситуация и заставила написать этот отзыв. Пришла под закрытие, девушка сказала, что последний товар пришёл только час назад и лучше прийти завтра и забрать его. Окей, пришла на следующий день. Время 15:00-16:00 уже все забито, в приложении вижу, что отметили будто я забрала уже товар. Пытаюсь сотруднице объяснить ситуацию, она выслушивает, идёт на склад, возвращается и начинает принимать других. Оказывается за шторкой было ещё две сотрудницы, но они ничего не делали: выходили, смотрели на людей и заходили обратно. То есть чтоб вы понимали, я простояла там больше ЧАСА! Когда я просила решить мою проблему, основной сотрудник уходил на склад. Я потом отошла посмотреть в другую сторону, что делают то, а они просто приходили туда и стояли, типо коробку передвигать, а другие сидели и чай пили вроде бы. В конце концов пришлось повысить тон и только тогда! дали номер менеджера, но она не ответила) Этот сюр даже поддержка решить не может неделю. Там действительно нельзя решить проблему по-человечески, потому что вас будут игнорировать и придётся на все пвз кричать, чтобы просто: вернуть товар, забрать товар, попросить поискать ещё одну посылку
Читать целиком
ДК
​Доминика Кондакова​2 отзыва
Отличный пункт) Всё быстро и чётко!
ЛБ
​Лена Бедина​2 отзыва
Очень хороший пвз, рекомендую 🫶
АХ
​Анна Хадиуллина​4 отзыва
отличный пункт выдачи)
РГ
​Резида Гафарова​1 отзыв
Дружелюбный и отзывчивый персонал
РМ
​Равиль Мухаметзянов​4 отзыва
Быстро, вежливо
​Алина Трофимова​4 отзыва
Удобное расположение, вежливый персонал
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее