............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яндекс Лавка 

​Сервис доставки продуктов
2.6
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото19

2.6
14 оценок
ЭА
​Эльмира Ахметзянова​2 отзыва
Заказала готовую еду. Салат будто прожевали и положили в контейнер( фото приложила) поддержка отвечает скриптами. Ни о какой компенсации речь не шла. Такая ситуация происходит со мной не впервые, до этого так же были проблемы с готовой едой от лавки, но там хотя бы промокод давали на сумму продукта.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Эльмира, пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес. А…
​Рамиль Рамиль​2 отзыва
Заказал продукты и выбрал пункт - оставить у двери, т.к. работаю удалённо и не могу сразу же встретить курьера. По итогу позвонили в домофон и пришло уведомление, что мой заказ доставлен. Минут через 10 я вышел забрать свой заказ - а его там попросту нет. То ли доставили к другой двери и кому то другому, то ли курьер забрал заказ себе. Обращение к службе поддержки никаких результатов не дало, мне никак не помогли и даже толком не попытались. Никто не читал что я пишу и то что прошу помощь хотя бы сказать где именно оставили мой заказ (если курьер его оставил, а не забрал себе) - что бы я попробовал спросить у соседей у которых якобы оставили заказ. Вместо помощи - скриптованные отписки. При том что сами признали вину - никто мне не помог с поиском и получением моего заказа. Цитирую сообщение поддержки: "Созвонились с курьером и всё разузнали: он оставил заказ у другой двери. Простите, что так вышло." И что Вы думаете по итогу? Помощь я не получил, заказ свой я даже не увидел, никакой компенсации не последовало. Просто напросто подарили мой заказ кому то другому (судя по словам поддержки про доставку к другой двери) или же просто курьер забрал и съел мой заказ. И все это при условии, что у меня заказов больше 10 и я впервые столкнулся с проблемой и за все это время впервые написал в поддержку Лавки. Так что знайте, даже если вы постоянный клиент, в случае чего - Вам не помогут, т.к. здесь ужасная служба поддержки и нулевая работа службы проверки качества.
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что заказ так и не оказался у вас. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/y…
ЭС
​Эльвира Сабирова​3 отзыва
Курьеры доставщики носятся на высокой скорости на своих мопедах по пешеходным тротуарам, создавая угрозу нанесения ущерба здоровья детей и питомцев. прошу поговорить со своими сотрудниками
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Эльвира, мы передали вашу жалобу коллегам, чтобы провели с курьерами дополнительный и…
​мила фейдлост​2 отзыва
быстрая доставка, свежая еда
ЯЛ
Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов
27 мая 2024, официальный ответ
Спасибо 🩷
И
​Иосиф​2 отзыва
При оформлении заказа время доставки стояло 15-20 минут,потом изменилось на длительность 45 минут.Сняли деньги за продукты и чаевые курьеру,фактически курьер не приезжал у нас видеонаблюдение у подъезда и вокруг. Деньги не вернули. По результату обращения в службу поддержки получили стандарные отписки,никаких извинений,деньги не вернули. Явно проблема у самого яндекса,которую они не признали. Ранее проблем с доставкой не возникало. Неуважение к постоянным клиентам и невозможность решить вопрос. Нет ни денег,ни продуктов. Ранее слышали ,что яндекс в последнее время стал практиковать подобные вещи ,но сами столкнулись впервые и теперь верим этому .
Читать целиком
ЯЛ
Яндекс Лавка, сервис доставки продуктов
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и адрес в ЛС ВК. Проверим, почему заказ не пр…
​Наталья Вавилова​2 отзыва
Доставка в течении 10 минут. 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее