............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3.5
102 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
4
3.5
102 оценки
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л.
​Лиля .​7 отзывов
До сегодняшнего дня была вашим постоянным клиентом. Подошла с бракованным кольцом, мне отказали в помощи разобраться. До этого была ситуация с серьгами когда я наличными оплатила карту привилегии, за СЕРЬГИ, а мне дали карту за 200₽на обмен подвески. Клиентоориентированность -0.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
ОС
​Оксана С.​1 отзыв
Обслуживание на высшем уровне
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КИ
​Кристина Иванова​4 отзыва
Покупала украшения в этом филиале ! Продавец не списала мои бонусы! Хотя магазин в моем приложении предлагал мне сумму меньше в счет моих бонусов ! Но продавец взяла полную сумму без скидок и бонусов! Хотя она спросила мой номер телефона и там ведь видна моя страница скидки и бонусы ! Очень не приятное впечатление!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
АК
​Анастасия Колесова​1 отзыв
Пришли с мужем за определенным товаром , прождали 40 минут!!!! Пока консультант занимался своими делами, только после того как собралась большая очередь консультант соизволил заняться своими прямыми обязанностями, хотя мы просили нас обслужить с самого начала
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ФГ
​Фарид Гумеров​3 отзыва
Сегодня тоже подошёл в магазин, чтобы купить товар жене. Мы были с ребёнком. Нам тоже сказали - ждите, я занята, мне еа вас плевать. Продавец Яна - так себе продавец. В грубой форме говорит ждать. Читаю отзывы - это уже не первый раз. Соколов вообще не говорит и не учит своих сотрудниц как надо вести себя с клиентами. Попросил книгу жалоб и предложений - мне сказали ищите сами, я не знаю. То есть продавец Яна даже не проинформирована о том, что есть на рабочем месте. Как соколов выбирает себе продавцов - удивляет не только меня, но и многих других кто пишет негативные отзывы. А самое стабильное - шаблонный ответ Соколов. Не удивлюсь, что также ответит шаблоном.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Malika AMSA​76 отзывов
В Ашане выдали сертификат на подвеску, пришли в магазин, девушка протирая витрину говорит: «ждите 20 минут» - классный квест, спасибо. Минус клиент.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
AK
​Albins Kyzee​4 отзыва
Зашла в данный магазин просто порадовать себя, консультант рассказакала про трейнд ин, мне было актуально. Ушла с покупкой довольная)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
СН
​Сергей Н.​1 отзыв
Нормально.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
h
​helen-s-v​2 отзыва
Заходила за подвеской. Девушка продавец, помогла подобрать ещё и цепочку. Получился очень хороший подарок для сестрёнки. Ещё взяла коробку сюрприз и там попались классные серёжки. Спасибо большое девушке за хорошее обслуживание. Ушла довольная, теперь за подарками только к вам!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
​Айслу Сатдарова​16 отзывов
Пришла расстроенная с браслетом, хотела уточнить детали покупки Девушки , все с голубыми глазами, имена не помню Очень подробно объяснили как ставится проба, как очищать золото и вообще обращаться с украшениями Открыты, я пришла с плохим настроением(до сих пор стыдно) девушки не обратили на это внимание и абсолютно спокойно все объяснили Когда брала на самовывоз браслет, тоже быстро все отдали, подобрали подходящий размер, не страшно переспрашивать , всегда ответят и объяснят
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарим за выбор нашего магазина. Ваше мнение очень важно для нас!
ГМ
​Гузель М.​1 отзыв
Отличный магазин, вежливый персонал, помощь в выборе, скидки, подарки, рекомендую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДЗ
​Дарья З.​1 отзыв
Хороший выбор ювелирных украшений
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭК
​Эльвира К.​1 отзыв
Очень понравился бутик, обслуживание супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МП
​Мария П.​1 отзыв
Приемлемые цены, много акций
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Алекс Вумен​3 отзыва
Консультант АДЕЛИНА очень недоброжелательная и не приветливая девушка) все желание покупать что-либо в этом магазине моментально испарилось.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Доброго дня, Алекс! Благодарим за обратную связь! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону. Мы обяза…
​Лилия Мифтахиева​11 отзывов
К изделиям и ассортименту вопросов нет! Красиво, стильно и оригинально! Нооо! Такой персонал я вижу впервые! Пришли вечером , выбрали 3 изделия. Купили 2, нам выдали купон на 1000₽ на след покупку , хотели воспользоваться для оплаты 3 изделия. Консультант Анна проконсультировавшись с более опытной коллегой уточнила, что купон будет действовать только на след день. Получив такую информацию, отложили подвеску и вернулись за ней на след день. ТЦ работает с 10, подъехали мы с мужем ближе к 12, Анны не было, поэтому мы обратились к той самой опытной коллеге Анны , которая нам сказала, что купон наш не проходит по неизвестной ей причине, попросили ее разобраться почему же так произошло, ведь мы приехали специально ради этой подвески и использования купона. На что консультант нам ответила с что с нами работала не она, и вообще у нее «гости, ждите». И может быть после она займется нами. Кстати накануне вечером, в момент когда мы присматривали изделия, данный консультант также громко и эмоционально что то объясняла паре людей, которые были недовольны обслуживанием и пришли за помощью в решении их вопроса . Данный магазин оставил к сожалению самое плохое впечатление в отличие от самих приобрести ненужные изделий . Очень жаль . Будем как и раньше ходить в Яхонт, где всегда приветливый и участливый персонал!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Nailia N​29 отзывов
Классная сеть и постоянные скидки и дарят подарки 💖
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор изделий бренда SOKOLOV и высокую оценку!
​Анна Шарафиева​18 отзывов
Очень добрые консультанты, помогли с выбором, люблю ваш магазин
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Ждем Вас за новыми покупками!
​Султан Хайруллин​6 отзывов
Не могут мне обменять кольцо, сначала сказали ждать заказ 30 мин , в итоге прождали 1 час 10 минут , потом в течении часа не могли обменять это кольцо , говорят доплата 10000 с моей стороны , хотя , когда покупал карту привелегий , на секунду , за 7000 рублей , никто про доплату не говорил. Единственный плюс это консультант Яна , которая хоть как то старалась, но программа не давала обменять , даже она не может справится с этим ужасом . Не советую заходить в эту сеть и тем более брать эту карту привилегий. Прошу вас разобраться в данной ситуации и принять меры.в итоге прождав 2,5 часа , максимально с плохим настроением ушли с этого магазина , но благодаря Яне , все смогли , молодец 👏
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
​Айнур Мударисович​7 отзывов
Две звезды лишь за то, как красиво и обходительно разговаривала со мной продавец, в первый день покупки. Приобретал серьги для супруги. Серьги были не дешёвые, сдал свои украшения в лом, оплатил. Вручили карту привилегий, уверяли, что в течении года сможем обменять серьги на другое изделие с той де стоимостью, что и серьги, что приобрёл. Серги-гвоздики свисают с мочек, решили обменять. Сейчас представитель Соколов утверждает, сто серги стоили 17-18 тыс.руб, а сейчас их оценивают лишь в 12тыс. И снова надули)))
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент, благодарим вас за обратную связь. Мы приносим свои извинения за возникшие неудобст…
​Дарья Савельва​4 отзыва
100/10 Меня обслуживала Марина, прекрасная девушка, рассказал мне все про данное серебро помогла с выбором. Рассказала про разные акции. Тяжело подобрать слова, просто прекрасная девушка!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
АН
​Анна Н​7 отзывов
Хамское поведение консультантов. Заходя в магазин сразу сказала консультанту, что сама посмотрю, что мне нужно. Женщина-консультант в грубой форме, как к приятелю обратилась с вопросом есть ли у меня их мобильное приложение. Далее походив по магазину, не нашла шармов для браслета, подошла к другой девушке-консультанту, вместо того что бы нормально показать, она просто тыкнула пальцем где они находятся, тут сразу же подбежала та женщина, с претензией и грубым голосом «Я же говорила Вам ко мне обращаться!». Я считаю что такое поведение недопустимо в таком магазине, ощущение как будто на базаре каком то. Проведите со своими сотрудниками беседу как правильно общаться с людьми, а не смотреть на их возраст и кошелек.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
​Катя Соловьева​10 отзывов
Вчера примерно в 19:00 пришли выбирать обручальные кольца ,попалась очень грубая консультант ,сначала объяснила условия акции ,я не услышала и переспросила ,она с высокомерием и гонором мне ответила так,что больше не захотелось с ней больше рядом находиться .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Без имени​40 отзывов
Нравится,но не было в наличии то что нужно
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам нравится наш ассортимент. Мы стараемся постоянно обновлять на…
AU
​Apple User​3 отзыва
Большая благодарность консультантам в магазине. С вниманием и любовью относятся к покупателям! Упаковка бережная в фирменные пакеты. В общем, я безмерно рада была приобретению в преддверии 8 марта приобрели подарки родным. Отличное отношение к покупателям. Удачи и успехов во всех начинаниях продавцам- консультантам Ирине и Эльвире.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЛП
​Лариса Пекалина​1 отзыв
Отличный выбор ювелирных украшений и приветливый персонал. Хотела мужу цепь под крестик обновить, пришла прям со старой в магазин и мне помогли похожую найти. Почти одинаковые оказались, только новая как будто еще крепче, надеюсь дольше прослужит!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв!!! Были рады вас видеть 😉
ТЧ
​Татьяна Черненко​4 отзыва
Классные украшения, вчера купила себе серьги с английской застежкой, попала на скидку.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
​Анатолий Щукин​2 отзыва
Жене решил подарок сделать к рождению доченьки, сестра подсказала в Соколов пойти. Пришел, за помощью к консультантом обратился. Совместными усилиями выбрали золотое кольцо с миксом камней. Жену порадовать получилось, благодарю за помощь! Теперь знаю, где подарки покупать.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Анатолий, добрый вечер, спасибо за такой приятный отзыв!!! Будем рады видеть Вас снова.
​Мария Комарова​20 отзывов
Поплнила вчера свою коллекцию часов. Купила стильные серебряные часы с красным браслетом. Выглядят классно, достались по скидке, плюс бонусы были ко дню рождения, ими тоже частично расплатилось. Получилось выгодно. В магазине выбор неплохой и консультанты приветливые, рекомендую.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🙏 Мы рады, что Вам все понравилось.
​Вера Студикова​19 отзывов
Магазин суперский, покупаю себе иногда что-то из серебра. Всегда есть интересные акции, бонусы начисляют, так что даже с небольшим доходом могу себе позволить некоторые штучки)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Марина Ашихмина​8 отзывов
В этом магазине частенько бываю, поэтому бонусы всегда есть, соколов на них не скупится. Не днях пришло уведомление, что скоро бонусы сгорят, забежала в магаин присмотреть покупку. Ушла с серебряными серьгами с фианитом и топазом. Цена со скидкой и бонусами просто огонь.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Ангелина Старостина​15 отзывов
В подарок решили начальнику купить запонки, присмотрели в Соколове, их и купили в итоге. Консультант помогла выбрать, рассказала, какие больше подойдут мужчине по возрасту, какие тренды вообще сейчас на такие украшения. Выбрали стильные серебряные запонки. По цене выгодно получилось, так как у одной из коллег бонусы были
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку.
​Александр Чапурский​9 отзывов
По программе лояльности довольно выгодно можно купить колье, как оказалось. Рассчитывал на одну сумму, но списали часть бонусами, поэтому вышло существенно дешевле. В самом магазине чисто, персонал дружелюбный.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 🤗 Мы стараемся 💛
​Мария Гончарук​9 отзывов
Покупала дочке здесь подвеску в виде крестик. Потому что обычный церковный крест носить она не хочет, а этот прям красивый, аккуратненько смотрится. Цена, в принципе, нормальная. Я ещё часть оплатила бонусами спасибо, поэтому получилось выгоднее.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 октября 2023, официальный ответ
Мария! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь.
​Елена Шумельчук​5 отзывов
Люблю этот бренд. Меня радует, что у них свой завод, а не занимаются перепродажами. Камушки всё надёжно закреплены, ни один камень ниоткуда не выпал. Хотя у меня достаточно много украшений из этого магазина.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
​Елена -​20 отзывов
ОЧЕНЬ навязчивый персонал. Ты пытаешься ознакомиться с ассортиментом, они спрашивают про какие то бонусы. Если бы не приставали так, провели бы времени в магазине больше, возможно, ушли бы с покупкой, а так этот «сервис» только отталкивает.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшать качество обслужив…
​Оксана Семёнова​21 отзыв
Первый раз в этом магазине. Но мне очень понравилось. Приветливое обслуживание, продавец как увидела мой растерянный взгляд, подошла и предложила помощь. Вместе с ней подобрали мне красивое маленькое, тоненькое колечко.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Елена Найданова​8 отзывов
Хороший магазин 🔥
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам, что выбираете SOKOLOV. Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
​Виолетта LEDY Lada​15 отзывов
Продавец Марина и вторая светленькая была без бейджика. Проведите беседу ,что не корректно стоять и обсуждать покупателей и ухмеляться, кто в чем одет. Вы бы за своим внешним видом следили на рабочем месте. Больше не придем в этот филиал.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Такое отнош…
АР
​Алия Рахматуллина​11 отзывов
Девушки-продавцы очень некрасиво себя ведут в присутствии покупателей. Была вчера в магазине, собрались втроем продавцы и громко обсуждали клиентов, хихикали. Я едва слышала что мне говорил продавец, который меня консультировал. Как можно себя так вести в ювелирном магазине, словно мы на рынке! Обратите внимание на дисциплину тактичного поведения своих сотрудников. Как вообще можно так вести громкие обсуждения чего либо в присутствии клиентов
Читать целиком
​Александра Морозова​1 отзыв
Никогда не оставляю обычно негативных отзывов, но не в этот раз. Зашли с молодым человеком в магазин посмотреть колечки, позвали консультанта, чтобы узнать размеры в наличии. Я всегда узнаю все размеры, понравившегося кольца, и уже исходя из этого думаю на какой палец оно подойдет. Вашей сотруднице видимо очень не понравился мой способ выбора украшений для себя, поэтому она позволила себе поднять на меня голос и заставлять меня определиться сначала с пальцем, торопливо на отстань показывать мне вообще не интересующие меня украшения. Может быть она подумала, если я младше ее, она может хамски со мной разговаривать и кричать. Самое интересное, что до нас она обслуживала семейную пару, чуть ли не облизывая их. После такого ужасного отношения, больше к вам в магазин заходить не хочется.
Читать целиком
​Алина Гал​9 отзывов
Были недавно с мужем в данном магазине, выбирали кольцо. К сожалению, не запомнили имя консультанта. Взрослая , хамоватая женщина, которая с презрением смотрела на нас. Клиентоориентированность ноль ! В итоге , пошли в Яхонт , где нас прекрасно обслужили .
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Гузель Зиннатова​21 отзыв
Посетили вчера Соколов в ТЦ Южный. Сдали очень выгодно старое кольцо и купили новое! Хочу выразить благодарность консультанту Марине! Подобрала для нас очаровательное колечко, помогла с трейд-ин, списали бонусы СберСпасибо и бонусы салона. Так что получилась очень выгодная покупка! Обязательно придём за серьгами 😁
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Гузель! Спасибо большое за приятный отклик 💛 Мы всегда вам рады 🌸
TV
​Tatyana Vl​38 отзывов
Сам магазин хороший, большой выбор украшений. Хотела купить сережки. Не понравилось обслуживание. Девушки с недовольным лицом общаются «на пофиг», грубовато отвечают. Была в этом магазине пару раз и именно в ТЦ Южный такое отношение. Купила сережки в итоге в другом магазине.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложим максимум усилий, чтобы по результатам следующего виз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее