............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Muse of City Казань 

Гостиницы
4.6
478 оценок
Гостиничный спа-комплекс с панорамными номерами. Рядом с аэропортом
Реклама
4.6
478 оценок
236 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕЕ
Екатерина Ермалович2 отзыва
Стервэлла ДэВиль20 отзывов
СС
Сергей Семенов2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
1 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Спасибо за теплый отзыв нашему отелю, особенно - за ваши слова в адрес команды! М…
Светлана Ч1 отзыв
К сожалению, в этот раз ставлю такую оценку. Забронировала по телефону заранее. Предупредила, что приеду в 1 час ночи. Мне озвучили стоимость за такой ранний заезд. Далее я попросила продублировать информацию в Max. По приезду в отель на ресепшен столкнулась с абсолютно не компетентными сотрудниками. Позвонила в звоночек, чтобы кто-то вышел вообще. Пришли две девушки, даже не отвлекаясь от своего личного разговора одна стала меня регистрировать, все это время общаясь со второй про отпуск, визы, кому что на почту пришло, что спрашивают, какие документы надо и тд. В общем, на лицо отсутствие регламента встречи гостя. Стоимость назвала она мне совсем другую, на что я возмутилась и сказала, что бронировала и мне по телефону сказали иную сумму. В ответ я получила - на телефоне стажеры и они не разбираются. Можете, до 6 утра посидеть чтобы в бюджет вписаться. Очень грубое предложение!!! Ранее с этим отелем такого не было, в этот раз приняла решение оплатить 15800 за 1,5 суток вместо озвученных 11900 (могу ошибаться в сотнях, но 11 с чем-то), так как была ночь и уже уезжать в Тасиго не было ни желания ни сил. Но очень хотелось уехать из этого неприятного места, впечатление о котором создали его сотрудники. Хотела написать жалобу, мне очень небрежно достали какую-то книгу, даже не стала её брать. Могу сделать такой вывод по опыту не первого уже проживания в данном отеле - сейчас не рекомендую и больше не приеду! Да ещё и в холле, видимо как шли так и бросили, стоит телега со стеклом. Даже не у стеночки, а просто возле лифтов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
26 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию — ваше описание опыта сове…
Городской Житель115 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
9 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый гость, Большое спасибо за такой подробный и честный отзыв! Очень рады, что вы оценили чи…
Эльвина Хайбрахманова25 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
3 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Эльвина, Огромное спасибо за вашу лояльность и за то, что уже не раз выбираете наш отель…
ДА
Дамир Асланов23 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
7 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемый Дамир, Спасибо за высокую оценку нашего отеля! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время…
totrikk3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили сильные стороны нашего отеля: удобное р…
РБ
Рамис Б26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Рамис, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас в…
Артем Ершов19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Артем, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас в…
НБ
Нэлля Бузыцкова2 отзыва
Очень поравился этот отель! Сотрудники на рецепшен любезно рассказали мне все, что я спрашивала, дали мне зарядное устройство для моих гаджетов. В номере очень чисто, было все, что необходимо путешественнику: вся косметика, зубная щетка и паста, тапочки, халат. Большая душевая кабина, (в которой поместится самый крупный человек) с двумя лейками! Мягкие полотенца, хорошо впитывающие влагу! Утром был предложен завтрак по системе швецкий стол с вкусной яичницей, которую приготовили прямо при мне! Кофемашина с хорошим выбором разных напитков! Сосиски, овощи гриль! Нарезка из колбас и сыра, овощи, кислородные напитки и творог, каша! И все было очень вкусно приготовлено! В общем голодным не останешься при таком изобилии еды! Сотрудники ресторана были предупредительны и делали все, чтобы посетители были довольны завтраком!
Читать целиком
Muse of City Казань
1 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Нэлля, Спасибо за подробный и душевный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели…
ЕС
Екатерина Спицына1 отзыв
Читать целиком
Muse of City Казань
9 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Спасибо за высокую оценку нашего отеля! Мы рады, что вы хорошо провели у нас в…
AK
Anton K21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Антон, Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили положительные стороны нашего отеля — в…
.. ..206 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас в…
ЛО
Лена Отто10 отзывов
Останавливались здесь в начале сентября. Отель очень красивый, стильно оформленный, комфортабельный. Есть большая парковка. Хороший завтрак. Минусы: - неожиданно очень холодно в номере, находиться в нём без одеяла или курток невозможно. В номерах на вид современная сенсорная климат система, которая непонятно почему не работает на тепло. Плюс при заселении был включен кондиционер на 16 градусов (зачем??) - При таких условиях логично, что гостям будет некомфортно находиться в номере. Тепловентиляторов нет, "у нас их очень мало, дефицит". - Не стала бы оставлять отзыв, если бы не ситуация, которая вряд ли соответствует высокому уровню сервиса. Сами предложили принести доп. одеяла. Прошло полтора часа, про это забыли. После второго звонка зашла сотрудница с двумя грязными одеялами (были в волосах) и двумя пододеяльниками. После полутора часов ожидания думаю, что можно было хотя бы один комплект принести готовый. После долгого перелёта поздним вечером последнее, чем хочется заниматься - это чистить одеяло и заправлять его в этом холоде.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделитьс…
АБ
Анна Борисова2 отзыва
Заселялись в отель 🏨 в Новый Год 🎄 31.12.2025 в 23.35 ночи после длительного перелета. Отвратительное и наплевательское отношение персонала на ресепшен к клиентам. Я попросила нас сразу зарегистрировать, чтобы успеть до 12 ночи 🕛. На что свободная девушка на ресепшен сказала - подождите, пока моя коллега заселит пару (при этом она сама стояла и ничего не делала, хотя могла нас параллельно зарегистрировать). Прошло 10 минут, вторая девушка (которая заселяла парочку) освободилась и тут они нам говорят - всё, мы будем перезагружать программу на компьютере, так как нам нужно СДАВАТЬ СМЕНУ, вы будете ЖДАТЬ! То есть они осознанно хотели, чтобы Новый Год мы с пожилой мамой встречали в коридоре на ресепшен!!! Хотя могли нас обслуживать параллельно с другой парой!!! Говорят: «Мы ничего не знаем, мы заняты, мы меняем смену, ждём программу, вам придётся ждать» В итоге мы простояли 15 минут и в номер зашли только в 00.05 Сам отель 🏨 красивый, приятный и хороший. В комнате и на завтраке всё понравилось 👍🏼. Но вот такое ужасное пофигистическое и неклиентоориентированное отношение напрочь испортило всё настроение и впечатление Очень чувствовалось, что персонал вообще не заинтересован в клиентах и им вообще не до нас. Они решали свои собственные проблемы между собой, наплевав на нас и игнорируя нашу ситуацию!
Читать целиком
Muse of City Казань
15 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Примите наши самые искренние изв…
ДШ
Денис Ш.24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
21 августа 2025, официальный ответ
Денис, Спасибо за честный отзыв! Рады, что в целом отель оставил у вас положительное впечатление…
Альбина Зубаирова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
4 августа 2025, официальный ответ
Альбина Зубаирова, Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас…
ГК
Галина К2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться своими впечатлениями. Нам очень п…
РМ
Раися Мустафина6 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались дово…
АС
Айдар Салихов2 отзыва
Читать целиком
Muse of City Казань
14 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Айдар, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас в…
Г.
Гражданин .7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание у нас…
ДБ
Дмитрий Батин32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
21 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, Спасибо вам за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Бу…
АС
Анна Савенок17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
23 июня 2025, официальный ответ
Анна, Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулис…
Ольга Водзяновская14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
4 июля 2025, официальный ответ
Ольга Водзяновская, Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравились расположение отеля и номер. Нам…
МК
Марат Каюмов4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Марат, Большое спасибо за Ваш отзыв и за такие теплые слова о нашем отеле! Мы очень рады…
АФ
Амир Файзуллин3 отзыва
Читать целиком
Muse of City Казань
26 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Амир, Благодарим за отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем суть…
КБ
Ксения Большакова1 отзыв
Читать целиком
Muse of City Казань
3 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Ксения, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю, особенно - в адрес нашей команды! Мы…
Роман Быковский87 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
17 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Роман, Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили красивый интерьер нашего отеля. Одна…
Радик Янг3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШС
Шамиль Сафин1 отзыв
Читать целиком
Muse of City Казань
14 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Шамиль, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас…
АГ
Анастасия Груйичич7 отзывов
Читать целиком
Muse of City Казань
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у н…
ОМ
Ольга Майорова1 отзыв
Читать целиком
Muse of City Казань
20 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы рады, что…
Даниил Иващенко11 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Muse of City Казань
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Даниил Иващенко, Большое спасибо за Ваш отзыв и за такие теплые слова о нашем отеле! Мы о…
СИ
Сабина И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее