............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.7

17 оценок

Контакты

15 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ГЖ

Городской Житель5 отзывов

Все отлично новая сотрудница появилась в данном пункте очень хорошая

Частый гость

Отзыв подтверждён

АД

Алёна Денисова1 отзыв

Хочу поделиться неприятной ситуацией в пункте выдачи Wildberries по адресу: Казань, ул. Аделя Кутуя, 46. При получении заказа часть вещей не подошла мне по размеру. Голубой лонгслив большого размера я оставила для возврата, а чёрный забрала себе. Сотрудница приняла оставленные вещи и пакеты без замечаний, озвучила сумму за покупки. Я пополнила баланс Wildberries, дождалась списания и специально уточнила: «Я могу идти?» Мне ответили: «Да, всё списалось». Никаких вопросов или претензий ко мне тогда не было. Позже возникла путаница с оформлением лонгсливов. При этом чёрный лонгслив всё это время оставался у меня: я его носила и несколько раз стирала. Я неоднократно приходила в ПВЗ, чтобы разобраться. Однако сотрудница не попросила мой номер телефона для связи и не предложила конкретного решения. Вместо этого повторяла: «Меня оштрафовали, я ни в чём не виновата». У меня сложилось впечатление, что ответственность за произошедшее пытаются переложить на меня. Во время следующего визита на вопросы о том, где товар и как решать проблему, сотрудница сообщила, что штраф с неё уже списали и ей всё равно, что будет с моими товарами. По её словам, они с руководством договорились вызвать полицию и «оформить меня как воровку». Для меня, беременной женщины, такой разговор был особенно неприятным и тревожным. Я не отказываюсь разбираться в ситуации, но ожидаю проверки и понятного объяснения, а не обвинений. Прошу руководство ПВЗ проверить оформление выдачи и возврата, разобраться в действиях сотрудницы и предложить конкретное решение. На момент написания отзыва вопрос не урегулирован.Читать целиком

Валентин Абрамов26 отзывов

Ужасное отношение и не ясный график работы. Вроде до 21:00 а сотрудница с данного пункта выдачи сидя в ПВЗ Озона говорит мне что в 20:50 пункт выдачи закрыт с явной ухмылкой) 12.11 11.11 вообще ничего не работало из за чего не смог забрать заказ, сегодня был последний день, но видимо работают тут только для галочки в трудовой книжке или выпнули из дома в большой злой мирЧитать целиком

Елена26 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи. Работница швыряет заказы на стол, когда делаешь замечание, утверждает, что в этом нет ничего такого. 11.11 у нее не работал компьютер, вместо того, чтобы написать объявление, она как ненормальная орала из дверей соседнего магазина: «закрыто, не работаем». Сегодня, 12.11, у нее новый прикол, она в 20:50 не стала выдавать заказ, сказав, что уже не работает. А с каких пор сотрудники выбирают график работы самостоятельно? Из-за одной женщины за компом вы потеряли кучу клиентов) Всего доброгоЧитать целиком

Tatarius1 отзыв

Хочу предупредить всех потенциальных клиентов об этом пункте выдачи. Столкнулся с абсолютно недопустимым отношением со стороны сотрудницы. Пришёл получать заказ, однако вместо помощи услышал, что сотрудница «не успеет найти» мою посылку. Вместо того чтобы попытаться решить вопрос, она предложила мне перезаказать товар. То есть, вместо выполнения своих прямых обязанностей - выдачи заказов, мне предложили заново оформить покупку и снова ждать доставку. Я понимаю, что бывают загруженные дни и сложности с поиском, но отказ от работы под таким предлогом, предложение «перезаказать» - это за гранью. Сотрудница явно не заинтересована в выполнении своих обязанностей и позволяет себе откровенно хамское поведение. Руководству ПВЗ стоит обратить внимание на подбор персонала и качество обслуживания. Пока же это место смело можно обходить стороной - нервы дороже.Читать целиком

АМ

Анна Малышева3 отзыва

Очень довольна посещением этого пункта выдачи! Особенно порадовала чистота в примерочных – это действительно важно. Отдельное спасибо сотруднице, которая там работает. Очень приятная и отзывчивая девушка, всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Благодаря ей, процесс получения заказа прошел максимально комфортно.Читать целиком

ДА

Диляра Ахметвалиева6 отзывов

Советую обходить стороной данный пункт выдачи. Так получилось, что пришлось заказать два заказа именно сюда. С первым заказом проблема была в том, что не приняли товар обратно без заявки на брак, которого даже не было видно. Второй заказ заставили ждать пока примут всю поставку, хотя заказ был уже на складе и с присвоенным номером ячейки. К сожалению, имя сотрудника осталось неизвестным. Если у Вас не задался день, возможно, это не повод весь негатив вымещать на покупателях? Культура поведения оставляет желать лучшего, конечно… Надеюсь, владелец пвз прочитав отзывы, не только этот, но и все ниже, объективно оценит ситуацию и примет меры.Читать целиком

ЕГ

Екатерина Гасанова8 отзывов

Чистый, просторный и уютный пункт выдачи. Девушка менеджер очень приятная и вежливая) и вообще я очень рада вб в нашем доме)) удачи и процветания!

3 посещения

Отзыв подтверждён

АК

Анастасия Кадикина3 отзыва

прекрасная сотрудница Светлана, любезная, помогает проверять товары

МИ

Мария Ильина1 отзыв

Отличный пункт выдачи, сотрудница Светлана всегда помогает, подсказывает при проверке товаров 👌🏻

МН

Маргарита Николаевна16 отзывов

Теряют товары, списывают деньги просто так, совершено не компетентные сотрудники. Отправлены жалобы во все возможные инстанция

НД

Наталья Деминова1 отзыв

Отношение к клиентам безобразное! Чтобы получить свой товар необходимо три раза придти на ПВЗ. То у них приемка товара и они не могут выдать мой товар, просят придти позже, приходишь позже говорят интернета нет и приходится идти в третий раз. Такого отношения нет ни на одном ПВЗ. Не рекомендую через этот пункт что либо заказывать и сами сюда больше ни ногой!!!Читать целиком

ОМ

Ольга Мельникова20 отзывов

11 ноября закрыта дверь была. 20 минут прождала и ушла. Свет горел. Записки не было на двери. Безответственное отношение к работе. Второй раз уже так, в первый раз открыла через 7 минут моего ожидания. Пусть записку оставляют тогда на какое время ушлиЧитать целиком

Айрат Гарифзянов3 отзыва

Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, удобная планировка, вежливый персонал.

О

Ольга24 отзыва

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии