Мы - компания "СкаутХаус"- один из лидеров на рынке модульного домостроения в России. Мы проектируем, производим и монтируем дома с 2015 года, и на сегодняшний день установили уже около 500 домов.
У нас четыре производства - два в Казани, в Костроме, в Вологде и сотни довольных Клиентов по всей России - в Казани, Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге, Ярославле, Липецке, Новосибирске, Элисте, Саранске, Белгороде и даже в Казахстане. У нас крутая архитектура и современные технологии. У нас штат профессиональных конструкторов-технологов, которые обеспечивают высокое качество наших домов.
Ищем в команду руководителя сервисного подразделения, который будет взаимодействовать с клиентами по вопросам эксплуатации домов, решения гарантийных и постгарантийных проблем, оказания сервисных услуг. Нужно будет планировать и организовывать выезды сервисных мастеров, помогать им решать, возникшие проблемы, применяя свой опыт, знания и инженерное мышление. Работа, в основном, офисная, но и без выездов на объекты не обойтись.
Основная задача службы сервиса - сделать клиента довольным!!! Если Вы в полной мере понимаете, что такое Клиентоориентированность и умеете работать с людьми , то ждем Вас в нашей команде! Работы много и она интересная!
Обязанности:
– Прием заявок от клиентов по вопросам гарантии и сервиса и оперативная реакция на них
– Составление и соблюдение графика выезда сервисных мастеров
– Взаимодействие с конструкторским и технологическим отделом для решения технических вопросов
– Расчет сервисных работ, закупка материала для их выполнения
– Поиск, найм, увольнение сервисных мастеров. Приемка их работы
– Контроль за инструментом и автомобилями службы сервиса
Требования:
– Понимание термина Клиентоориентированность и умение работать с людьми
– Технический склад ума очень желателен
– Организаторские способности
– Опыт работы в строительстве индивидуальных жилых домов будет большим плюсом
– Знания ПК: Word, Excel, google-таблицы, CRM (Amo, Bitrix)
– Умения рассчитывать коммерческую стоимость работ
Условия:
– Полностью официальное трудоустройство
– З/П: оклад + % от выполненного сервиса. Испытательный срок 3 месяца.
– Офис на территории Химграда
– График работы 5/2, возможны выходы в выходные дни.
– Связь, суточные оплачиваются