............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Spar Express 

​Служба доставки
1.1
137 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы132

Цены

Фото17

1.1
137 оценок
​Альбина Тимашева​16 отзывов
Ужасная доставка! Так ее не дождались,приехала после назначенного времени через 1 час 20, водитель говорит я не должен доставлять ко времени, звонила в службу поддержку даже они ничего не могут сказать, где их курьер, настроение испорчено, день рождения тоже!!! Низкий поклон Вам! Это уже ни первый раз! Если хотите испортить праздник Вам туда!!! Пришлите почту я отправлю претензию номер заказа 17147766
Читать целиком
​Екатерина Сухова​7 отзывов
Доставка ужасная , никак не могу дождаться заказ задержка более 2 часов. Заказ сделан заранее в обед, собирать стали за 5 минут до конца времени доставки. Половину нужного , ходового товара отменили вообще .зачем рекламироаать доставку , брать деньги , если вы не работаете от слова- Совсем! Не вводите в заблуждение покупателей! Скоро с такими работниками на зарплату не заработаете ! Если уж Бехетле сдохло , так у вас такими темпами это де ждет! Руководстао , задумайтесь, что будет с вашими доходами , мы то -покупатели, найдем , где еду себе заказать в другом месте ,,,
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от услуги. Примите, пожалуйста, и…
​~ Солнце взойдёт ~​87 отзывов
Если можно было бы поставить -100 я бы и больше поставила. Обманывают на весовых продуктах. Заказала сыр 100гр., пробили аж за 300 гр. и цена свыше 1000. Общение со службой поддержки оставляет желать лучшего, получается, что это я глупая не понимаю, что бедный сборщик два раза пробил сыр. Цена сыра отличается, на том сыре, что привезли ценник другой. Вообще разговаривать не умеют и весь разговор сводится к тому, что тебя пытаются выставить недалекой. Все нервы вытрепали. И деньги списали и ждать их назад до 30 банковских дней. Постоянно пользуюсь доставкой из других магазинов, но такого отвратительного отношения не встречала. Если хотите испортить себе настроение, или почувствовать себя недалёким человеком, то вам в доставку из спара. А вообще не мешало бы операторов из службы поддержки обучить хотя бы этике.
Читать целиком
ЛS
​Лиана S​6 отзывов
Никогда не пишу отзывы, но тут просто не могу не написать. Это самый ужасный сервис, который может быть. Они не заслуживают даже 1 звезды. Доставка за 3,5 часа. Бесконечная очередь в чат-поддержке и в горячей линии, не с кем связаться. Просто оставляют в неопределенности. У вас 1 курьер на город? Не позорьтесь, закрывайте доставку, если не можете выполнять условия. Я думаю ужинать в 23:00 вместо 20:00 не ок. Отменить нельзя, есть кнопка «перезаказать». Чтобы ждать столько же? К отделу сборки и курьеру претензий нет. Собрали быстро, курьер был вежлив. Понимаю, что не от этих ребят зависит. Руководство, расширяйте штат и пересмотрите этот дурдом 14963969 заказ. Пришлите в комментариях почту, куда я могу оставить претензию.
Читать целиком
​Александр Якимкин​9 отзывов
По времени все окей и не понимаю почему из за времени кто то пишет плохой отзыв - дорожная обстановка в Казани не самая лучшая Вопрос в другом - в первый раз была плохая упаковка готовой еды , итог половина продуктов была в масле и даже две плитки дубайского шоколада ( че то не подумал что его тож надо сфоткать выкинул в мусорку - сб попросила за 500 баллов залезть в нее , вытащить и сфоткать - я сказал что готов ток за 10 тысяч в нее залезть ) далее вместо зернового тоста положили белый тост- мы его не едим , упаковка синабонов была сильно помята . Это первая такая ужасная доставка , всегда все было ок, ну и стол оказался в масле
Читать целиком
ФХ
​Фриз Холод​1 отзыв
Сделал два заказа ни один не привезли, гости голодные видели, худший сервис в казани
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от нашего сервиса. Примите, пожал…
​Елизавета Бажанская(Родина)​8 отзывов
Безобразная служба! Заказы не комплектуются так как заказываешь,при замене не звонят,заказ задерживается более чем на час. Никому не рекомендую обращаться за доставкой в этот магазин.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от услуги. Приносим извинения за…
ВС
​Виктория С.​19 отзывов
Заказала тортик сегодня, после сообщения о том что заказ готов к выдаче подошла в зону выдачи за заказом. Громко сказала ЗДРАВСТВУЙТЕ, а в ответ не то что бы тишина, в ответ вообще ноль внимания, менеджер доставки как сидела уткнувшись в монитор так и продолжила сидеть. Я обратилась к ней «девушка», и только после она удосужилась обратить на меня внимание с надменным лицом, будто бы я к ней домой пришла. У меня вопрос, у вас элементарно поздороваться не принято да с покупателями? Не прошу улыбаться и мило обслуживать, хотябы просто в ответ на ЗДРАВСТВУЙТЕ, ответить тем же Заказ забрала 9.08 в 17:25
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
12 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию! Уточните номер заказа, пожалуйста.
ЮД
​Юлия Давлетшина​1 отзыв
Ужасный сайт, пока закроешь эти всплывающие окна все уже устанешь, привезли тухлую курицу, в закрытой упаковке страшно воняет, как это можно положить в доставку? И что с ней делать ? Везти через весь город откладывая все дела ? Др этого постоянно тухлая рыба была
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефон…
ММ
​Марсель Муртазин​5 отзывов
Сегодня сделал заказ на 5 наименований товаров. Заказ приняли, все в порядке, обещались привезти в назначенное время. Через полтора часа звонит некий мальчик и сообщает, что три позиции из заказа удалит, потому что их нет. А смысл тогда принимать заказ, если не можете его исполнить и время тратить? Худший сервис из всех известных по г. Казань.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Ситуация неприятная и нам жаль, что вам были доставлены неудобства. Примите, пожалуйст…
qq
​qb qb​1 отзыв
05.06.2024 Заказ № 10712291 Заказ приехал с опозданием в 1,5 часа (хотя мы находимся в 2 км от магазина), в совокупности 2,5 часа ехал. При сборке заказа не было 2х позиций - их отменили. Когда заказ приехал не было ещё 2 позиций. На вопрос где товары сотрудница яро убеждала, что всё пробито правильно, этих 2х товаров не должно быть в чеке, сумма заказа верна, периодически повышая голос. Просто взять и посчитать сумму заказа товаров в списке и понять, что ошиблись, видимо слишком сложно. Далее просьба позвать другую сотрудницу, которая также втирала, что сумма заказа верна. Как итог через минут 10 разговора согласились сделать возврат (!). Как мне кажется только потому, чтобы я отстал от них. Пока средства не пришли. Если не хотите тратить свои нервы - выберите лучше доставку другую, например, лавка та же за 15 минут приехала.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
6 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В связи со сложившейся ситуацией мы хотели бы принести вам свои искренние извинения. Д…
АА
​Азалия Аюкасова​1 отзыв
Ужасная доставка!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
15 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Если у вас возникли вопро…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Постоянно какие-то проблемы, не могут организовать нормальную работу! Не доставили часть товара. Не фиксируют что отправили, что нет. Это я должна достать список и продиктовать. Чат в приложении просто срезает часть сообщений. И самое главное - то, что не доставили вовремя они доставить вдогонку не могут! Конечно, проще же новый заказ за новые деньги принять, чем свои косяки исправлять. Слабо очень, ребята!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
11 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Если у вас возникли вопросы или…
​Борис Викторович​6 отзывов
Отвратительнейшая доставка! Самая худшая в городе!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
8 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление. Если у вас возникли вопросы или…
ГА
​Гульназ Аглиуллина​3 отзыва
Недавно только начала заказывать в Спар. Общее 4 заказа , с вчерашним днём. Странно что другим не повезло , но мне очень понравилась и сама доставка и качество продуктов💚
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за отзыв и оценку 😌 Очень приятно, рады сотрудничать!
lI
​lilu Iilu​8 отзывов
Два дня подряд Спар обманывает. В первый день обещал доставку за час, привезли за 1ч40мин. Второй день сделала заказ на 3.5т.р, применила промокоды, пришло подтверждение на почту, по скидочным ценам. После сборки вдруг приходит письмо, что весовой товар уменьшен, а сумма выросла. Итого обман на 350р. Поддержка ничего решить не может. Курьер в этот раз приехал моментально, пришлось принять заказ до ответа службы поддержки, которые сообщили, что ничем помочь не могут . БОльших мошенников среди доставки я не встречала.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
26 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Скидка к заказу не прошла, так как вы…
​Incognito Incognito​32 отзыва
Заказ #10168249. Жёлтый перец положили гнилой. Как обычно. Но в этот раз ещё вместо языка мороженого, привезли кальмара. Update Язык и свежий перец быстро довезли после обращения в чат поддержки. 5 звёзд за единственный онлайн магазин Казани с красной капустой.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
19 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим вам извинения за доставленные неудобства! Мы работаем над улучшением качества…
АК
​Александр Костюченко​3 отзыва
Ужасный сервис , знал бы изначально что в доставке и самом спаре такие оценки и отзывы никогда бы в жизни не заказал еду оттуда, привезли курицу и рыбу тухлую , в итоге они мне на свой тухлый сервис дали скидку 10% на следующую покупку которой никогда больше здесь не будет , надеюсь прикроют ваши лавочки !
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию! Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефон…
СМ
​Светлана М​12 отзывов
Просто ужас ужасный , заказ сделала в 14:50 , время 21 ч до сих пор ничего ((( никогда больше не закажу
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса свяжитесь с нами по…
​И Садыкова​52 отзыва
Ужасная доставка, заказывала три раза, два первых раза привозили с задержкой более трех часов, заказываешь 300 грамм они накидывают 500-700, не звонят если нет позиций для того чтобы заменить, хотя ставлю галочку чтобы в таких случаях звонили, техподдержка ничего внятного не говорит кроме того чтобы ждали с вами свяжутся, но никто с вами не свяжется в итоге, а последнюю доставку ждали 4!!!! часа, в итоге пришло сообщение что переносим её на завтра, а мы заказывали еду готовую, чтобы поесть сегодня, нам завтра она не нужна уже, отменили заказ и после этого месяц ждали возврата средств на счет, также бились с этой бесполезной поддержкой, поэтому не тратьте свое время и нервы на эту доставку, если есть возможность сходите в этот магазин, а если нет возможности то закажите в другом!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
29 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Ситуация неприятная и нам жаль, что вам были доставлены неудобства. Примите, пожалуйст…
УЗ
​Ульяна Зыкина​11 отзывов
Ужайснейшая доставка, заказала доставку за час, идет уже третий час никого нет…
SE
Spar Express, служба доставки
12 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефону 8-800-500-13-29, мы обязательно разберёмся.
​Тимур Камалетдинов​28 отзывов
Отвратная доставка!!!Странное сочетание,отличные магазины и такая скотская доставка!!!
SE
Spar Express, служба доставки
8 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефону 8-800-500-13-29, мы обязательно Вам поможем
​Ксения Сорокина​10 отзывов
Отвратительная доставка, ни разу!!! не привезли в указанные интервалы.для чего вообще их тогда писать. Одни жалобы в отзывах, может уже пора обратить внимание!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
3 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефон…
​Вадим Идамкин​3 отзыва
Доставка ужасная, точнее её просто нет. Сделали заказ в 17 часов. Указали время доставки с 18 до 20. Позвонили в 18.10 - говорят привезем не раньше 22 или отменяйте заказ. И так уже второй раз. Зачем вообще указывать, что Вы делаете доставку? Зделайте уже, что нибудь, или для Вас куча отзывов с 1⭐ не о чем?
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что Вам были доставлены неудобства. Примите, пожалуйста, наши искренние изви…
ИИ
​Инна Инна​5 отзывов
С доставкой все очень плохо! Остались без ужина! Заказывали на сайте с 17 до 19, привезли 21:30
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса свяжитесь с нами по…
​Анастасия Ирековна​10 отзывов
Заказываю честно не первый раз, только из за овощей и фруктов, внимание: ни разу не привезли заказ без нареканий, тоже и ругалась и жалобы оставляла и напрямую с руководством, все бесполезно!!! Ответ один то новый сотрудник то просто все исправим, конечно что до сих пор не прикрыли эту лавочку не понимаю!!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что вам были доставлены неудобства. Примите, пожалуйста, наши искренние изви…
​Евгений *​3 отзыва
Даль что не прочитал отзывы раньше(( Очень сильно опаздывают, хотя период в приложении 2 часа. Заказали с 18.00 до 20.00 Прислали в 20.00 сообщение что будут в течении часа. У них вкусно, но доставка не очень. Нельзя быть уверенным, что привезут к конкретному времени.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
30 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Если у вас возникли вопросы…
НА
​Наталия Аполлонова​6 отзывов
У вас нет ощущения, что пора что то РЕАЛЬНО сделать, а не только обещать клиентам разобраться в сложившейся ситуации и ничего не делать? 1 положительный отзыв на 100 негативных, нет, ничего не смущает? Сожалею, что сначала не прочитала отзывы, иначе можно было избежать моей СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ) А проблема все в том же, интервал 19.00-20.00, заказали еду в 18.30, продукты привезли, ВНИМАНИЕ, в 22.05! СПАР находится в 10 минутах езды от нашего дома. Звонили в службу поддержки, нам дали номер менеджера, который на звонки не отвечает, предупредили оператора, что откажемся, если не привезут в ближайшее время. Двое детей, ждали пиццу, оба уснули так и не дождавшись. Далее, самое интересное, когда курьер таки позвонил в домофон, муж сказал что доставка нам уже на *** не нужна, на что курьер дал ответ: Иди на *** дол***б!) Муж попросил его задержаться у подъезда, но видимо смелость курьера проявилась только говоря в домофон, так как его и след простыл. Искренне желаю вам либо закрыть уже возможность доставки, чтобы это издевательство прекратилось, либо ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заняться регламентом, подборкой персонала и прочими вытекающими моментами организации службы доставки. И да, я жду деньги за заказ обратно
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию! Информацию перенаправили руководству интернет-м…
​Inga Borga​8 отзывов
сегодня был на работе корпоратив. НО!!! хоть и вкусная еда собственного производства, но так и не доставили! И не советую пользоваться, особенно если вам нужно к конкретному времени!!! Я потратила 40 минут своего времени, чтобы собрать корзину. Оформила и оплатила онлайн заказ в 13:40 !!! специально намного заранее!!! внимание - магазин от меня в 17 минутах езды на машине. Доставку указала в интервале с 18:00 до 20:00, Номер заказа №9087595 и в комментарии прописала что можно доставить к 19:30! На что мне приходит сообщение от сотрудника магазина в 17:39, что извините но доставку сделаем от конца вашего интервала 1-1,5 часа и то не точно!!! Это уже в районе 21:00 - 21:30!!! Что конечно не подходит , так как корпоратив не круглосуточный («к сожалению»;)) Для чего я тратила свое время на поиск товаров, оформления и потом получить сообщение что мы доставим но неизвестно когда!
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Примите, пожалуйста, изви…
ТП
​Тайный Пользователь​28 отзывов
Заказали пиццу в 14:30. Время 17:00.. пиццы до сих пор нет. Будем есть ночью и видимо замороженную.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
5 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если у вас возникли вопросы или замеча…
ЛХ
​Лилия Харисова​5 отзывов
Магазин отличный, но служба доставки ужасная, рекомендую 1000 раз подумать прежде чем заказывать доставку, никогда вовремя не привозят, тем самым снижая рейтинг магазина.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от услуги доставки. Примите, пожа…
ЕА
​Елена Ануфриева​24 отзыва
Если бы можно было поставить минус 10, поставила бы. Декабрь, температура минус. Мало ого,что собрали заказ,наплевав на комментарии, так ещё и везли все в одном температурном режиме. И заморозку и фрукты. И не в тепле. В минус в багажнике везли и хурму, и огурцы, и креветки. Конечно заказ отменён. Пожалейте свои нервы, если нужны продукты в кондиции, придется самим ехать, выбирать и покупать. Что сборка, что доставка - сплошной кошмар.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сервиса. Если у вас возникли в…
DB
​Dan Balan​2 отзыва
02.12.2023 Заказал продукты и пиццу на временной промежуток 14:00-16:00. Она приехала в 20:37. Пицца при этом была ещё и холодной.
SE
Spar Express, служба доставки
4 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию! Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефону 8-800-500-13-29, мы обязательно разберёмся.
​Юлия Королева​4 отзыва
Отвратительная доставка, никогда вовремя не привозят. Сколько можно, у людей планы, готовить нужно. Интервал выбираешь, на полчаса минимум опаздывают всегда. И так двухчасовой интервал.
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
27 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства! Мы передали информацию руко…
ДП
​Диана Полякова​3 отзыва
очень долгая доставка ,везли мой заказ 2,5 часа ,хотя доставка была платная за час услугу.суп привезли борщ одна вода
SE
Spar Express, служба доставки
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для решения вопроса свяжитесь с нами по телефону 8-800-500-13-29, мы обязательно разберёмся.
ЕБ
​Елена Боборыкина​5 отзывов
Первый раз вижу, чтобы у сервиса средняя оценка была единица. У меня ничего нового, без согласования убрали позиции, салат привезли меньше по граммам чем в чеке, готовые блюда уменьшили и никто не звонил для согласования. Пакеты походу пинали, салат протек, гель для стирки лежал с продуктами и тоже протек. Я так понимаю денег не дождусь. В общем это был послений заказ в спаре
Читать целиком
SE
Spar Express, служба доставки
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию руко…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее