............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Казан Султан 

​Отель
4.7
524 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
1
Отзывы
378
Цены
Фото
269
4.7
524 оценки
378 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ПС
​Полина Соловьева​3 отзыва
Забронировали номер на сайте 15.11.2025. Ехали из другого города, позвонили заранее (в 14:13) узнать как заехать на парковку и тд. Сотрудница по телефону был крайне не приветлива, по итогу разговора бросила трубку 😆 Подъехали, стали заселяться, но нас настолько не рады были видеть, что мы выбрали другой отель. Уже потом почитав отзывы, поняла, что сделали правильный выбор.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ХР
​Хадича Рахимова​11 отзывов
Гостиница хорошая, заселилась 14.10 там была девушка все обговорили, что мне нужна регистрация чисто для этого заселяюсь. Спросила у нее утром могу ли забрать регистрацию, она сказала, что да и я пошла спать спокойно. Утром все иду сдавать ключи девушка на ресепшене (уже другая намного хорошая) делает мне регистрацию, я сижу жду уже больше часа. И слышу, что говорят, просрочен договор который позволяет делать регистрацию иностранным гражданам. Я в шоке просто какими надо быть невнимательными. Спасибо большое девушке которая работает 15.10 числа на ресепшене за то что сидит пытается все решить. Спасибо большое Руфине, что решила все, а девочка которая работала 14.10 число, обучите ее пожалуйста, она работает с документами, а не в каком то общепите)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Андрей Ильяшевич​4 отзыва
Не плохо за эти деньги
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Жаркенова​8 отзывов
Заселилась 06.09. Выбрала номер на мансарде, т.к судя по сайту все остальное было занято. Привлекло расположение. Оставила вещи и ушли гулять. По приходу в отель хотела принять душ и тут началось самое интересное: 1. Воды горячей не было; 2. Душевая не работала; 3. Душевая была максимально грязная , такое чувство , что уборку после выехавших жильцов не делали вообще, душевая на дне была чем то обмазана ( надеюсь не какашками, зрелище так себе конечно) 4. Волосы на полу по всему номеру; По итогу решили что необходимо срочно съезжать , т.к данный ужас терпеть вообще не входило в мои планы. В номере я находилась в общем часа полтора. Спустилась спокойно на рецепцию и попросила дать обратную связь по поводу их услуг и вернуть деньги за ужасный номер. Менеджер просто не брал трубки со своего персонала , а сам персонал вообще не понимал , что делать в такой ситуации. Уехала в другой отель и попросила , чтоб мне позвонил менеджер. Сегодня 10.09. Никто не позвонил , даже не извинился за данный сервис. Просто тотальный игнор. Так бизнес к сожалению не строится , хотя если вам грубо говоря наплевать на свои вложения , то да , такая концепция бизнеса как раз подходящая. Пожелаю вам уважения к своим клиентам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Alex A​6 отзывов
Отличный отель !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​А Брикос​24 отзыва
Хорошее расположение, приветливый персонал. При заселении в номере был липкий пол, в душе нет ни одной полочки, некуда поставить принадлежности. Зубной и бритвенный набор платные. На унитазе страшно сидеть, он шатается. Ремонт как будто из остатков того, что было. Завтраки не в отеле, выбор очень маленький. Притензии соотношению цена/качество. Дороже чем за 3000 в сутки не стал бы такое снимать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​В М​7 отзывов
Расположение норм. Грязное постельное. Грязь в номере
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
​Андрей Иванцов​7 отзывов
Вполне приличная гостиница для туриста
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НИ
​Наталья И​4 отзыва
Очень уютный и атмосферный отель! С первых минут чувствуется, что здесь вложено много души — в интерьеры, в отношение к гостям, в каждую деталь. Эстетика пространства, камерная и по-домашнему тёплая обстановка создали ощущение уюта и покоя. Мой номер был светлым, удобным и оборудован всем необходимым — отдых прошёл замечательно. Отдельно хочу выразить благодарность людям, которые работают в отеле. Забота и гостеприимство ощущались уже с момента переписки по бронированию, доброжелательные и гостеприимные администраторы. Если буду снова в Казани — с удовольствием вернусь именно сюда. Спасибо за тёплый приём!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BK
​Bilal Kaynar​1 отзыв
08.03.2025 Я отдал свою одежду на ресепшн утром, чтобы ее постирали. Она сказала что привезет ее через несколько часов, когда она будет готова. Когда наступил вечер, моей одежды все еще не было. Я сказал регистрации, что моя одежда была срочной, и он сказал, что принесет ее мне снова, но не принес. Я жалуюсь на женщину на стойке регистрации, она ведет себя так, как будто ее это не волнует. Его речь и внимание к клиентам не на должном уровне. Полотенца очень низкого качества
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана М​40 отзывов
Будьте внимательны! Читайте отзывы 🙌 Отель удобно расположен. Персонал на ресепшен приветливый при должном нажиме - все решают. На этом плюсы заканчиваются 🙀 Слышимость ужасная. И с улицы и между номерами. Горячая вода внезапно закончилась как и отопление: что-то сломалось, никто не знает что. На улице -8,,, на минутку… Клиентоориентированность только при нажиме 💪🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ужасный отель Мы заселялись в 12 ночи, нам показали отель и заселили, но заселили в номер меньше, без окна и с запахом канализации. Пришлось пойти напомнить, что при бронировании был указан даже номер номера, на что администратор нехотя заменил нам номер на наш. В отеле различаются ванная комната от той, что на фото. Кровать неудобная и постоянно скрипит. Слышимость ужасная - слышали о чем говорят соседи. Полотенца просвечиваются и за 4 ночи нам их ни разу не заменили. В общем, не верьте всем этим накрученным отзывам и ни в коем случае не выбирайте этот отель.
Читать целиком
​Наиля Баймиева​36 отзывов
Хороший отель.
АП
​Алексей Пугин​1 отзыв
Заселились с супругой 7.11.25 на 4 ночи. Номер на мансарде 4-2. Сразу же при заселении удивились, как цена бронирования выросла на 1600 рублей( 800р туристический налог и 800р парковка для машины, которая почему-то до этого была бесплатной) и достигла 20 тысяч за 4 дня. В первую же ночь благополучно проснулись в 02:00 от издаваемого соседями громкого шума и разговоров. Благо они попались адекватные и после пару ударов в стену они стали вести себя потише, неприятно но с кем не бывает. Следующая ночь прошла уже более весело, с немецкой педантичностью в то же самое время начинается то же самое (соседи уже поменялись), после ударов по стене и личного визита к неадекватному соседу ничего не изменилось. Пошли к администратору, которая пообещала навести порядок дважды, ничего не изменилось( нам не удалось уснуть до 8 утра), аргументируя тем, что сегодня суббота и все после гулянок. Персонаж в виде соседа попался крайне неадекватным в сильном алкогольном или наркотическом опьянении. На следующий день решили покинуть это прекрасное место, оставался один день, оплаченный нами, деньги за него не вернули. С явным нежеланием вернули деньги за парковку и туристический налог за последний день. Вывод такой: - Номера в не очень хорошем состоянии - Шумоизоляция просто отсутствует (как будто находитесь в одной комнате) - Никакой помощи от администратора - Ваш сон зависит от соседа:) Но, как заявляет владелец данного отеля, если берете номер «эконом» то и не возмущайтесь:)
Читать целиком
​Александр Павлов​12 отзывов
Забронировали данный отель на Островке. На сайте отеля ознакомился с услугами, там было указано, что в стоимость проживания входит «Парковка под камерами на территории объекта». Перед бронированием я дополнительно позвонил и согласовал с администратором ранний заезд, она сказала что это возможно и не требует дополнительной оплаты, только попросила позвонить утром в день заезда напомнить. Также подтвердила, что в стоимость входит парковка на территории отеля. В день заезда утром позвонил в отель, ответила уже другая администратор. Сказала, что за ранний заезд надо будет доплатить, я сказал, что ее коллега говорила, что за это не будет взиматься доп оплата. В итоге администратор ответила, что нас заселит пораньше бесплатно - приезжайте. Приехали, заходим в отель, бабуля администратор сразу же заявляет, что подумала и решила не заселять нас пораньше. Либо давайте деньги за ранний заезд (мы приехали в 12:00). Еще она сказала, что мы должны заплатить туристический сбор (в других отелях его не берут). Ну и пределом нашего терпения стало ее заявление, что еще мы должны ей дополнительно заплатить за парковку, которая на самом деле входит в стоимость проживания. Какие-либо наши договоренности с другим администратором, информация с их сайта ее не волнуют. Сказала, что исполняет указания начальника Артура. Артур, к сожалению, не вышел на связь, на звонки и сообщения не ответил. Не рекомендую этот отель, давно я такого «сервиса» не встречал. Были вынуждены отменить бронь и уехать в другой отель.
Читать целиком
​Артём Иванов​418 отзывов
на 3ку , цены завышены это гостевой дом , а не отель
ЕА
​Евгений Акрамов​2 отзыва
Уютный отель, всем рекомендую!!!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НУ
​Наталья Устименко​11 отзывов
Отличная гостиница, чисто, уютно. Отдохнули от души ☝️🤩
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Кошмарная ситуация, персонал и хозяин отеля - совершенно беспринципные люди, вот пожалуй самое мягкое, что я могу сказать. Я бронировала номер на одну ночь за 2300 рублей на сайте Яндекс Путешествия, в бронировании указала, что буду с маленькой собачкой, у меня той-пудель. По приезду в отель, мне сказали, что за проживание собаки я должна заплатить 3000 рублей и ещё 5000 рублей внести депозит, я не располагала такими деньгами, да и на сайте отеля об этом не было сказано. Я попросила вернуть деньги, которые были оплачены за номер, меня сказали обращаться в Яндекс Путешествия, там мне тоже не смогли помочь. В итоге я осталась на улице в чужом городе, одна , без денег. По всей видимости, хозяин отеля - глубоко нуждающийся человек , и мои 2300 рублей , полученные обманным путем, спасут его от бедственного положения. Позорище.
Читать целиком
MM
​Miss Miss​29 отзывов
Жили в этом отеле в том году- все было прекрасно, начиная от номера и заканчивая отношением персонала. В этом году удивили не в лучшую сторону. Оказывается по отзывам мы не единственные кому поменяли номер перед заселением. В номере не было ничего из того, что мы желали при бронировании: ни татарский покрывал, ни кроватей с переплетением, ни элементарного шкафа для одежды. Коллегу сдулу ветром от окна, где она спала, а персонал не в курсе проблем с окнами!!! Перед заселение мы обговаривали, что оставляем чемоданы до и после поездки, в том году это было бесплатно. Здесь нас ждал сюрприз. Внезапно человек (судя по всему хозяин) решил, что требуется н-сумма за час))) хотя до этого деньги не требовали перед бронью. Услышав, неполадки по поводу номеров, он резко сообщил: ооой, бесплатно цена вас устроит🤣 в общем, желания при следующем прибытии, селиться точно не сюда. Испохабили все, что было...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Косых​1 отзыв
Хороший, уютный отель. Мне понравился.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Степанова​17 отзывов
В принципе все понравилось. В номере чисто, тихо. Полотенца, тапочки, мыло, гель и шампунь, туалетная бумага. Единственный недостаток- вид из окна и пару раз запах был, возможно, как раз таки из-за мусорки. И почему-то поселили в другой номер, не такой какой бронировала. Но, в целом , номер такой же- 2 односпальные кровати. Из плюсов еще - Удобное местоположение-до всех достопримечательностей как рукой подать.
Читать целиком
МВ
​Миони Валентайн​1 отзыв
Анастасия просто лучшая!!!!
ЕС
​Елизавета Скутина​8 отзывов
Был забронирован номер , позвонила за два часа и уточнила почему нет подтверждения брони , на что ответили «мы не подтверждаем бронь , но у вас все с силе» приезжаю через два часа : вашу бронь отменили , сидит администратор , абсолютно не заинтересована в посетителях отеля «ну могу на одни сутки вас заселить» мы ехали 12 часов на поезде и ждали еще 5 часов в городе что б заселиться и такая история . Два человека дают разную информацию а при возникновении трудностей решать их вам никто не будет .
Читать целиком
КБ
​Ксения Бутакова​4 отзыва
Я крайне не советую данный отель никому! Если вы не хотите быть обворованными, не оставайтесь в этом отеле!!! У нас украли из номера нижнее белье! Позорище! Не можете себе трусы, простите купить?! Деньги просили перевести на КАРТУ!!! Значит обходят налоги! А мне почему до этого должно быть какое-то дело?! Почему я должна жервтовать своими деньгами, а они экономят на налогах! У меня по безналу должен был быть кэшбек, но из за этих товарищей, мне пришлось остаться без кэшбека! Управляющий ужасно хитрый, как уж на сковородке! Отвратительный сервис! И вишенка на торте- нам в день прилета и заселения поменяли номер без нашего согласия на более низкий по уровню…. Вот так!
Читать целиком
ЕК
​Евгения К.​1 отзыв
Не советую! Печально все в этом месте! От сервиса дырка от бублика! По пути в Казань при забронированном номере нам поменяли номер. Возможности что-то выяснить у меня не было, садилась в самолет. Чувство подвоха меня не обмануло. Нам выдали раскладушку!!! И на том спасибо. В час ночи с дороги уставшему путешественнику ничего не хочется выяснять. Оплату за проживание управляющий пожелал на личную карту, ссылаясь, что терминал не работает! Я конечно была в надежде от кэшбэка от банка. Но моим расчетам не суждено было сбыться. В номерах стены картонные, все разговоры соседей, как они принимали душ и тд, мы были в курсе. Подушки очень не высокого качества! Утром голова и шея сказали до свиданья! Администраторы- меняющиеся женщины за стойкой ресепа- не с добрыми лицами отвечают почти на повышенных тонах.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее