............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Делимобиль 

Центр каршеринга
3.7
252 оценки
3.7
252 оценки
РД
Роман Драйзер17 отзывов
Столкнулся с ситуацией, которая полностью обесценила время. Автомобиль не закрывался, из‑за чего не мог завершить аренду. Около 5 минут пытался решить проблему сам — бесполезно. Затем позвонил в поддержку и прождал ответа ещё 20 минут. Всё это время находился на улице, и продолжал пытаться закрыть машину, параллельно ожидая ответа тех поддержки. Сам разговор с оператором, Ангелиной занял буквально пару минут. Компенсацию начислили только за время ожидания ответа, и короткого разговора — 173 бонуса. Но проблема не в минутах диалога, а в том, что почти полчаса я был вынужден ждать, мёрзнуть и тратить время на решение чужого технического сбоя. Моё личное время и потраченные нервы, судя по всему, ничего не значат для сервиса. Хочется, чтобы компании ценили не только секунды разговора, но и часы жизни своих клиентов. Я понимаю, что оператор действовала по инструкции. Но итоговая компенсация, на мой взгляд, совершенно несоразмерна потраченному времени и доставленным неудобствам. Если это позиция компании — прошу хотя бы дать развёрнутый ответ с обоснованием, почему 30 минут личного времени клиента оцениваются в 173 бонуса.
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В данный момент нагрузка на служ…
РХ
Регина Хамитова3 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Регина. Досадно, что кто-то оставил так делимобиль. Мы не поддерживаем подобные наруше…
РБ
Рамиль Бад23 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рамиль. Проблема не из-за сервиса, а такого же водителя, который взял в аренду машину…
ДТ
Дарья Тагирова2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Грустно, что такого мнения о сервисе из-за нарушений водителей, ответственность…
Артём Меркесов2 отзыва
Вчера утром в 6:00 19 января 2026 года выходя из дома, который находится по адресу ул. Короленко д. 32 увидел, что ваш автомобиль перекрыл мой. Данный дом тупиковый и выехать можно только назад. Я этого сделать не смог так как сзади находился ваш автомобиль и пришлось ехать на работу на автобусе. В течении дня несколько раз писал на почту вам в поддержку, чтобы убрали автомобиль, так как вечером намечалась поездка и результата ноль. Сегодня 20 января (время 22:48) ваш автомобиль продолжает там находиться. Из-за вашего автомобиля у меня нет возможности выехать, трактор не может убрать предворовую территорию, а если скорой помощи нужно будет проехать (полный дом бабушек) или пожарной? Вы что издеваетесь? Примите меры! Зарегистрировался в приложении делимобиль, чтобы отогнать автомобиль, который меня закрыл и не смог, радар не находит данный автомобиль. Пришлось в течении 2 часов копать снег через палисадник, чтобы выехать. Несколько раз звонил в 112, чтобы приняли меры и эвакуировали данный автомобиль, а результата ноль. Сегодня уже 22 января автомобиль продолжает стоять во дворе дома и мешает проезду автомобилей для выгрузки. Дорога во дворе по данному адресу узкая и два автомобиля разъехаться не могу. Автомобиль делимобиля стоит бесхозный уже четверо суток и видимо ни кому он ненужен.
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Артём. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Мы не приветствуем н…
Владислав Евгеньевич32 отзыва
Вот так относятся к своим клиентам , оставил каршеринг в положенном месте где разрешено оставлять авто , на общей стоянке 4 января , машину оставил аккуратно , через 5 дней снегопадов приехал их механик , который врят ли даже ездить умеет, на задней 20 км в час в сугрубе , и закопался и не смог выехать , прислали видео когда он уже закопался а не как изначально выезжал , ничего нет . после разговора с оператором который мне позвонил чтоб предупредить о том что выписали вам штраф , о том что машина была закопана 15,000 , говорит можете оспорить позвоните в службу поддержки , когда туда звонил. Робот ответил мы видим что вы звоните не по поездке поэтому напишите нам на почту и мы вас ответим в течении 24 часов нормально штраф сразу а разбираться как нибудь потом . не советую связываться с делибобилем , штрафы лепят на лево на право , а разбирать не хотят , им без разницы на вас , и то что вы постоянный клиент
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Печально, что машина застряла в сугробе после вашей поездки 😔 На направле…
IM
Ilsur Mansurov29 отзывов
Отвратительное отношение даже к старым и надежным клиентам! Приехал в аэропорт на машине, с нормальным колесом, на фото четко видно что колесо целое, не спущено! (Прикрепляю диалог из чата с представителем, в котором он не смог внятно аргументировать, то что колесо спущено по моей вине, сам же фото скинул что я сдал с нормальными колесами) Но через три часа якобы новый клиент хотел снять авто а колесо спустило! И мне вешают штраф 7000 с лишним! При том что в чате претензий не последовало а решили втихаря сделать экспертизу и повесить на меня спущенное колесо😅 по итоге я теперь спокойно без нервов пользуюсь только Яндекс Драйв, у которых машины новые и отношение к клиентам всегда на первом месте! А на все мои аргументы ничего не смогли ответить ни один их супер специалист: 1) А может это просто метод подставы клиентов? Приходит подставной человек, выкручивает ниппель и все! Прекрасно знают что человек улетел и что то разбираться даже не будет! Штраф припаяли, бюджет пополнили! 2) Шина это расходный материал и неизвестно сколько ей лет, в каком она была состоянии, может саморез уже месяц катается в этой шине и вот сейчас не выдержало и спустило??? Где ваша адекватность? Дебимобиль? 3) цена штрафа! 7500 примерно!! На эти деньги можно 4 колеса отремонтировать или одно новое с диском купить! В общем лучше выбрать драйв или такси чем связываться с этими мошенниками!
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
23 октября 2025, официальный ответ
Ильсур, здравствуйте. Стало грустно ознакомившись с такой низкой оценкой и мнением о нас. Мы не заин…
Марина Иванова2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Хотим заверить, что компания «Делимобиль» действует в строгом соответствии с законодат…
AS
ALINA SHA21 отзыв
Внимание! В договоре, который вы подписываете (как выяснилось) мелким штрифтом пишется, что закрытый незаведенный автомобиль блокируется. То есть вы не можете просто арендовать авто, чтобы посидеть в нем на телефоне или произвести впечатление на кого-либо, закрыв дверь и не установив режим ожидания. Наша машина двигалась (ехала на пароме), но двери были закрыты и она заблокировалась ПО ИДИОТСКИПРАВИЛАМ МОБИЛЯ! Итог: наша машина стояла первой и мы словили все недовольные взгляды и комментарии машин, которые не могли выехать из-за нас, наши вещи и питомец остались в машине, включая телефон, с меня сняли денег за время, пока я по вине Делимобиля пыталась открыть авто, слушая бесконечного робота. Со мной общались два оператора по этой ситуации и оба уверили, что это делается с целью сохранности автомобиля. То есть вы не можете хотя бы на секунду оставить спящего ребенка или собаку в машине, робот просчитает время, которое двери машины закрыты, и заблокирует её. То есть Делимобилю вообще наплевать на вас и ваше имущество и детей, и питомцев и других людей. Многомиллионной компании важно, чтобы авто не было угнано. 👀 Конечно, груда металла важнее, чем клиенты, чем люди, и их дети.👹 Я потребовала компенсировать время аренды, которое Делимобиль сам выбил путем блокировки авто и просила рассмотреть ситуацию индивидуально. На что мне предложили обратиться в суд, потому что по правилам авто блокируется.. ну вы поняли, л*зеры! «Делимобиль: мы клали на ваше удобство и лояльность!
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Сожалеем, что возникла такая проблема с арендой. Мы проверили вашу аренду и кри…
АК
Анна Корепанова4 отзыва
Рамис Халитов12 отзывов
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рамис. Благодарим вас за вашу обратную связь. Мы действительно располагаем большим авт…
Делай Добро Бро118 отзывов
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
29 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очень жаль, что ваше первое впечатление от использования сервиса оказалось негативным…
Мама Лучшая4 отзыва
Сегодня с утра в 09:30 не смогли завести машину, в 09:34 связались с поддержкой. Я лично попросила приехать сотрудников и сразу эвакуировать машину и завершить мне аренду. Механик прибыл к машине в 12:02 без эвакуатора, ссылаясь на то, что заявку ему передали только для осмотра авто!!! Он зафиксировал поломку автомобиля и после этого оформил вызов эвакуатора, который должен приехать в течении 2-х часов. В 13:54 повторно связываюсь с оператором, Ева сообщает, что эвакуатор приедет в течении 2-х часов!!! Прошло уже 5 часов, а наша проблема не решена. Аренда идет, наша поездка за город в заранее забронированное место срывается. Я потеряла время, деньги на аренду вашей поломанной машины и деньги за бронирование поездки за город. Аренду нам никто до приезда эвакуатора не завершает. Уехать не можем. Сервис на самом низком уровне, автомобили в отвратительном состоянии.
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о возникших трудностях и неудобствах…
АИ
Айрат Ибрагимов2 отзыва
Alsu Ibragimova1 отзыв
Ужасный сервис. Он существует только на штрафах. Оставили машину при домовой территории на траве( сорняках) , тоесть на половину она стояла на проезжей части, впаяли штраф 15 тыс. Не пользуйтесь этим каршерингом. Прочитав здесь отзывы я понимаю что машины они покупают сугубо на выписанные штрафы ..сутки пытались обжаловать этот штраф они ссылаются только на свой договор...в общем это все развод на деньги..... никому не посоветую этот сервис.......,,, просто вдумайтесь прежде чем воспользоваться этим ( хотела матернуться ну тут нельзя ) что за траву которая растет при домовой территории вам эТОТ КАРШЕРИНГ МОЖЕТ ВПАЯТЬ 15 ТЫСЯЧ штраф....... Пусть поперек горла встанет им Эти 15 тыс. Я знаю что они сейчас напишут мне на мой отзыв напиши нам в телегу все дела мы рассмотрим ваш штраф…… это все бред они не рассматривают ничего….. у них один ответ на все, все указано в договоре….. так вот засуньте теперь договор в пятую точку вместе с моими 15 тыс…..за парковку на сорняках у моей придомовой территории…..
Читать целиком
АИ
Алсу Ибрагимова2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Понимаем, столкнуться со штрафом крайне неприятно. Однако уточним, сервис не преследуе…
РШ
Рафаэль Шакирханов3 отзыва
DM
Dina Mori4 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дина. Рады, что всё же получилось разрешить ситуацию. Если возникнут какие-либо вопрос…
Фарид Б17 отзывов
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
1 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фарид. Благодарим вас за высокую оценку 🙏 Если вы заметили, что с автомобилем что-то…
АС
Аделя Сапарова2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Аделя. Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подо…
Вадим Алеев11 отзывов
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Благодарим за отзыв. При бронировании машины по тарифу Часы и Дни можно указать…
Оля Ворожева5 отзывов
иш
ильназ шафигуллин1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
29 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ильназ. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда стараемся оперативно…
АА
А А8 отзывов
Ну вот и настал тот день, когда яндекс драйв вернулся в Казань. Новые китайцы без мусора внутри с запахом новой машины, а не засаленного салона. Соотношение цены качества + сервис на высоте. Я с большой радостью покидаю делимобиль) Осадок от делимобиля, который надеюсь в скором времени меня покинет: Сервис данного каршеринга в Казани не соответствует чему либо. Сервиса нет-машины в 98 процентах случаев грязные и обязательно с мусором; какие у машины неисправности не знают даже сами Дели мобиль, т к. были случаи с отказом тормозов пару раз; машины ушатаные все почти и судя по условия договора и внешнему виду машин на дтп и каско делаются просто деньги. Никакой компенсации за неудовлетворительное состояние авто не дадут, скажу "простите" "мы не успеваем обслуживать авто". Предлагают дойти до другой машины, может она будет в нормальном состоянии. То, что ты планируешь своё время и рассчитываешь свой путь никому не интересно. Просто клиент за всё платит. Вывод только один - каршеринг Делимобиль в Казани это мусоровозы. И не потому что люди в Казани такие, а потому что позволяют так обращаться с авто в Казани и собирают денежки за фото с мусором и дтп. Сервиса 0! Машины все старые и перебитые, восстановленные на скорую руку, что создает проблемы при приёмке. Другими словами без Мирамистина не сядешь в такие авто. Очень печально, а в других города ситуация ведь совсем другая. Ждем полноценного возвращения каршеринга конкурента (небо и земля в сравнении!)
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, понимаем, что это может вызвать недовольство 😔 Рекомендуем всем нашим пользователям н…
ДМ
Динар Мингазов6 отзывов
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Динар. Очень грустно, что вам пришлось столкнуться со штрафом от Сервиса :( Мы не выст…
IP
Igor Pronin1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. У нас очень обширный автопарк и большое количество различных моделей. Можно выб…
ЮЩ
Юлия Щербакова1 отзыв
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
30 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Нам очень приятно, что сервис пришёлся вам по душе. Желаем больше крутых и комфортных путешествий на наших машинах ❤
НА
Наталья Антонова1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья, благодарим за ваш отзыв. Вы правы, у нас часто проходит множество акций, где м…
МБ
Мирон Блинов2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Мирон, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень рады, что сервис вызывает положител…
ТЗ
Тимур Зиянгиров1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
22 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе 😔 Рекомендуем пользовател…
АБ
Анна Булкина1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
19 июня 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв. Действительно, с подстраховкой поездки мо…
ТД
Тимофей Денисов2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
19 июня 2024, официальный ответ
Тимофей, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв. Рады, что вам пришелся по души наш сер…
ГД
Галина Дульнева1 отзыв
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
19 июня 2024, официальный ответ
Галина, доброго дня. Благодарим за высокую оценку и ваш отзыв. Надеемся, каждая поездка на всех тарифах оставит теплые воспоминания :)
ЛК
Лика Каверина1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лика. Благодарим за отзыв. Мы не стоим на месте, постоянно работаем над улучшениями се…
MD
Mark Dolin3 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марк. Спасибо за отзыв. При расширении автопарка мы стараемся прислушиваться к пользов…
АН
Алёна Новикова1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
17 мая 2024, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Будем и дальше развиваться, чтобы радовать вас выгод…
СД
Стас Дуров1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
17 мая 2024, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Действительно, стараемся тщательно следить…
ТК
Тимур Крюков3 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Спасибо большое за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Стараем…
AR
Artur Revenko1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
10 мая 2024, официальный ответ
Артур, добрый день) Спасибо большое за высокую оценку нашему сервису. Очень приятно узнать о том, чт…
СА
Степанов Артур1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
9 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. Спасибо вам за высокую оценку сервиса, это приятно 👍 Мы действительно стараем…
НС
Наташа Скворцова2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
27 апреля 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса 🙏 Мы всегда стараемся расшир…
СС
Семен Селютин1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
22 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Семен! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам всё понравилось. В нашем сервисе, действите…
LK
Lika Kombarova2 отзыва
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Лика, спасибо за ваш отзыв, мы ценим обратную связь. В приложении есть множество тарифо…
НК
Никита Капустин1 отзыв
Читать целиком
Дц
Делимобиль, центр каршеринга
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Спасибо за высокую оценку нашей поддержки! Всегда готовы пойти навстречу нашим…
🍪
Мы используем cookies подробнее