............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Казанский 

Отель-музей
4.8
186 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
186 оценок
NB
Natalia Bannova10 отзывов
Не рекомендую. В первую очередь из-за персонала и отсутствия чистоты. Из администраторов сначала была женщина со светлыми волосами - позволяет себе делать замечания по поводу, например, недоеденной еды за завтраком или когда администратор уточняет в какое время подать завтрак и ты говоришь, что в 8 утра(завтрак заявлен с 8 до 10), то администратор уточняет принципиально ли вам в это время есть, а то у нее еще другие есть проблемы и ей неудобно в это время. При мне за завтраком она отчитала пожилую пару, за то что они накануне не заказали завтрак и дословно было: «Я вам, что должна сама угадывать что готовить? Вы не заказали накануне завтрак, а это нужно делать каждый день». После этого весьма эмоционального высказывания администратор все-таки приготовила какой-то завтрак этой пожилой паре. Любое обращение к ней вызывает ощущение, что ты человека очень сильно затрудняешь своими вопросами или просьбами, хотя просьбы не выходят за рамки обязанностей администратора. Руководству крайне рекомендую обратить внимание на этого администратора. Далее была смена другого администратора, если не ошибаюсь, то ее звали Лилия - небо и земля. И, кстати, на завтрак при заказе сендвича, первый администратор подавала 1 треугольник сендвича, а второй администратор нормальный и привычный всем сендвич, состоящий из 2 треугольников хлеба. Существуют ли какие-то инструкции для работников вашего отеля? Или все же подавать половину сендвича и есть вариант нормы? Второй значимый минус этого отеля - чистота, а точнее ее отсутствие. Плед- покрывало был в каких-то волосах. В туалете сидушка унитаза постоянно сваливается с креплений 🤦🏻‍♀️, фильтр-сеточка фена грязный, как будто его не чистили никогда. Второй этаж заслушивает отдельного внимания. Матрас просто-напросто не поместился туда и стоит горбом в одном месте,тк ему ему мешает труба вентиляции. В матрасе даже сделан, кажется надрез, но матрас тяжелый и съехал, а пододвинуть его практически невозможно.
Читать целиком
Ко
Казанский, отель-музей
8 октября 2025, официальный ответ
Доброго времени суток, Наталия! Благодарим вас за отзыв. По поводу выше изложенной вами информации п…
ОМ
Ольга Миллер3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Казанский, отель-музей
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку! Приезжайте к нам снова!
Helen2 отзыва
Ко
Казанский, отель-музей
16 октября 2025, официальный ответ
доброго времени суток !у нас парковка бесплатная для своих гостей спасибо за отзыв
Кристина Асеева60 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Казанский, отель-музей
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Кристина! Огромное спасибо за отзыв и оценку, мы рады, что вам понравилось отдыхать в…
ЛУ
Лариса Усанова12 отзывов
Читать целиком
Ко
Казанский, отель-музей
21 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Приезжайте к нам снова!)
Snezhinochka 🐾🐾30 отзывов
Плюсы гостиницы: 1) центр города, красивая обстановка, 2) простые, но вкусные завтраки. Минусы: 1) в богато обставленных номерах увидите большой слой пыли и грязи, плесени 2) отсутствие тщательной уборки, 3) несмотря на установленные правила, администратор (она же повар, она же кастелянша, она же уборщица) не каждый день меняет полотенца, не заправляет кровать, через день (после 3-х суток) не перестилает постельное белье, 4) сотрудник гостиницы также может покинуть рабочее место и оставить гостиницу открытой, написав записку, что вышла, 4) сотрудники игнорировали просьбы качественно убраться. Вся уборка заключалась в выносе мусора и всё. При попытке достучаться до владельца гостиницы через книгу жалоб и предложений отметили в ней наличие вырванных страниц (интересно. что там содержалось?). К сожалению, не могу порекомендовать данную гостиницу с номером за 14 000 р. в сутки так как получили плохой сервис по причине отсутствие профессионализма.
Читать целиком
Ко
Казанский, отель-музей
24 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Обязательно примем к сведению ваши замечания.
Руслан Мухаметшин2 отзыва
D
Denis1 отзыв
Понравилось: Это просто великолепие! Отель-музей, всё очень красиво оформлено. Каждый номер со своим характером! Мы долго не могли выбрать, в итоге остановились на Ханском и не пожалели! Наш номер был стилизован под дворец хана. Прикладываю фото - словами не описать)) Номеров не много, есть ощущение уюта и комфорта. Расположение - шик, самый центр, но не так шумно как на Баумана, например, а до Кремля рукой подать. Предлагалось 4 завтрака на выбор. Мы брали кус-кус с мёдом, салат, фрукты и орешки, чай или кофе. В любое время дня по нашей просьбе заваривали татарский чай. На общем для гостей столе всегда стояли сладости к чаю - чак-чак, финики, мёд итп., что очень приятно. Обратный самолёт был рано утром, попросили собрать завтрак с собой - всё запаковали в контейнеры, и даже предложили салат заменить на сэндвичи, чтобы было удобнее есть. В общем отношение к гостям на 5+!! Не понравилось: Было грустно уезжать)
Читать целиком
M
Mariya1 отзыв
Идеально для всего ❤ Понравилось: Доброе утро. Сразу предупреждаю - многобукв..... Если бы была возможность поставить 100 звёздочек - я бы с удовольствием это сделала! Это не Отель. Это Дом. Настоящий. Живой. С душой. Дом, который живёт очень давно. В этом прекрасном Доме не менее прекрасные люди создали настоящий шедевр. Потому как просто Отель - это бездушное место. А в данном случае удалось невозможное! В этот Отель Вы приезжаете в гости. Вас с удовольствием встретят, посадяд на уютные диванчики, напоят вкуснейшим чаем, угостят сухофруктами, мёдом, орешками. Далее проводят в номер, всё покажу, всё расскажут. У каждого номера своя история, которой с удовольствием делится Управляющая. Сами номера это маленькие бриллианты. Как я уже сказала, в каждом номере своя история, свой рассказ и своя маленькая экспозиция. Отель полностью оправдывает название "Музей". Максимальное соответствие названию. "Ханский", "Купеческий" - кем ты хочешь себя почувствовать? Метровые стены дома создают какую-то невероятную атмосферу защищённости. Ты попадаешь в уютный кокон, из которого и выходить то нет желания.... Расположен Отель в самом центре, в сердце. Кремль в 100 метрах от него. Из некоторых окон видно Кул Шариф. Подъезд на машине удобный, такси находит адрес быстро. Отель на втором этаже купеческого дома. Невероятно высокие потолки. Как я уже говорила, все номера индивидуальные. Ч была Восточной Царицей. Номер "Ханский". В номере есть всё - зубной набор, мыло, гели для душа, шампунь-кондиционер, бальзам для тела. Халаты, полотенца. Гигиенический душ, огромный душ в душевой. Есть даже увлажнитель воздуха! Две бутылки воды, чайник. Телевизор м огромным выбором каналов и фильмов, есть даже YouTube. Wi-Fi ловит прекрасно. Окна, у моего номера, были во двор. В номере невероятно много мелких деталей. Не понравилось: Минусов нет. Совсем. Есть прекрасное отношение Персонала к небольшим заминкам, которые решаются моментально и с улыбкой! Браво!
Читать целиком
Р
Роман1 отзыв
I
Irina1 отзыв
В целом отель понравился. Понравилось: Отель понравился, находится в центре, до Кремля два шага. Номер «Ханский» небольшой, очень интересно оформлен стилистически в эдаком старинном восточном стиле. «Ржавчина» вся (батареи, душ, фен и т.д.) просто великолепна, дизайнеры постарались на славу. Ванная комната очень красивая с зеркалом под старину, с патиной. Да, смотреться в него неудобно, но все равно это очаровывает. Завтракали в общей гостиной комнате. Завтраки без особого выбора, но вкусные, сытные. Персонал отеля очень вежливый. Заселили нас раньше, за что большое им спасибо. А на следующий день у нас самолёт был вечером, выписались из отеля, чемодан оставили в хозяйственной комнате и пошли гулять. Вернулись, нас напоили кофе и угостили чак-чаком. Приятно! Не понравилось: 1). Видимо недавно перед входом в отель было кафе, но сейчас там какая-то то ли разруха, то ли непонятно что. Мы сначала даже испугались, куда мы попали. 2). Подушки очень неудобные, они тонкие, их практически нет. Муж под свою подушку подкладывал маленькие декоративные подушки. А я всю ночь пыталась как-то устроиться, то подсоберу ее как-то, то как в детстве ладошки под щёчку, как-то так. 3). Маленькие простыня и одеяло. В изголовье был голый матрас, простыня закончилась раньше, это огорчило. Как-то странно создать такой красивый номер и так сэкономить на постельных принадлежностях. А ведь спальное место это очень важный атрибут. 4). Постельное белье было какое-то «грубое». Я так и не поняла, то ли оно накрахмалено, то ли оно само по себе такое неприятное. В общем, огорчили пастельные принадлежности.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее