............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Утрау 

Загородный клуб
4.1
742 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
742 оценки
И
Ислам3 отзыва
Алик Муртазин1 отзыв
Спустя год решили вернуться в наш любимый глемпинг. Так приятно попасть на природу и чистый воздух вначале зимы. Но к сожалению все радужное настроение умело испорчено хамским и отвратительным отношением к гостям отеля персонала на ресепшене. Отель себя позиционирует на 4* , гостей было немного на заселении, тем более удивительно такое отношение. Для решения любого вопроса администратор уточняет по телефону и заставляет ждать. На вопрос можно ли заселиться, отвечают подождать. С горем пополам заселились в неотипи.Дом обычный, панорамные окна не очень чистые. Решили пойти в банный комплекс, но и там хамское отношение. Администратор не сразу обратил внимание на нас, девушке важнее было обсуждение с каким то мужчиной о том как всё плохо. Гости не должны слышать о том какое плохое руководство, и как оно их достало. Думали что ужасы проживания на этом закончились, но нас шло очередное разочарование, это завтрак. Шведский стол скудный, и большинство блюд не первой свежести, ощущение что оно стояло у них день или два. В ресторане поменялось руководство или повара? Увидев это безобразие, мы ушли голодными, и решили выехать пораньше. Больше сюда приезжатьм, и друзьям посоветуем не приезжать! Были с 5 на 6 декабря!
Читать целиком
АТ
Андрей Трифонов1 отзыв
АВ
Алсу Валиева3 отзыва
R G7 отзывов
бронирование 20251029-18758-384313836 Снимали нео-типи на 2 ночи, отпраздновать день рождение. Плюсы: Понравилось состояние и чистота домика. Понравилось гулять по территории. Были вкусные завтраки. Минусы: Были введены в заблуждение по поводу мангальной зоны. От трёх сотрудников слышали 3 разные версии, от бесплатно до 2 тыс.. Хотели забронировать столик в ресторане на вечер, но сообщение было прочитано без ответа. Не было посуды в домике. Нам дали картонные Тарелки и пластиковые Вилки по запросу. Но это не то что ожидаешь от глэмпинга за 25к. Не было фужеров. Вино на день рождение пришлось пить из стакана, хотя обычно в других глэмпингах предоставляют всю посуду для отдыха. Нам повезло, что мы взяли с собой нож и штопор. Штопор также нет, а нож выдали пластиковый. Спа зона сделана неудачно, территория не большая, есть 4 сауны где довольно сильно топят, из-за чего находиться долго там невозможно, все идут "остыть" в бассейн на улице, который тут же забивается людьми и там невозможно развернуться (мы были там в будни),по итогу больше часа там находиться не хочется. Из душа просачивалась вода в ванной, был мокрый пол. В домике один очень маленький полотенце сушитель. Сушить плавки, купальники и полотенце после Спа не удобно, что-то всегда остаётся лежать сырым.
Читать целиком
Hello Wold27 отзывов
Бронирование 20251029-18758-384313836 В данном загородном клубе отдыхали с 29.10 по 31.10 (2 ночи) в Нео типи. Природа и лес прекрасны, территория не плохо оборудована; дом был в хорошем состоянии и чистым. Минусы, из-за которых мы не вернёмся. - сервиса нет никакого (мы часто ездим по глэпингам России, и такой сервис нам попался впервые). 1. Мангальная зона(МЗ)! Про неё мы узнали 3 разные информации: *я заранее списалась по вотсапу и спросила про МЗ, мне сообщили, что она платная 2000₽ с необходим.инвентарем (угли, розжиг, решетка), но до конца октября скидка 50% и стоит 1000₽. Также уточнила, если мы все привезём с собой, можем пользоваться? Да, также 1000₽ но без скидки. На мою просьбу предоставить прайс (на все остальные доп услуги прайс имеется), меня проигнорировали. *в день заселения на ресепшене, нам уже сообщили, что со всем своим МЗ бесплатная, а так 1000₽. Нам это конечно не понравилось, стали уточнять у парня, на этот разговор вышла главный администратор и уже она сообщила 3ию инфо нам. *МЗ платная уже пару недель, но сейчас действует скидка 50% на все (выходит просто МЗ 500₽, а с необх.инвентарем 1000₽). Странные работники, никто не владеет достоверной информацией. Снова прошу предоставить мне официальный прайс - сказали, что отправят на вотсап. Отправили? НЕТ! Я весь разговор разбирательство записала на видео, тк мы могли все свое привезти (этого добра у нас достаточно), сама администратор ошибку принимать не хотела. Но через минут 30 написали, что все предоставят нам бесплатно. Здесь вопрос решили, но нервы потрепали. Я же не просто так узнаю всю инфу заранее, не чтобы потом мне говорили что-то другое. 2. нет никакой посуды в домике! Мангальная зона есть, а посуды нет. Тоже заранее узнала по вотсапу, обещали предоставить одноразовую посуду. Сделали. Но знаете, за 25000₽ есть с одноразовой посуды..даже в горах Дагестана предоставили весь набор посуд Это мой отзыв, а В след отзыве уже напишет именинник, что ему не понравилось в данном загародном клубе
Читать целиком
Анжелика Л5 отзывов
Бронировали зеркальный дом,заранее уточняли можно ли с собакой,на что мне написали что за собаку только залог 5000 и что он возвращается при выезде,а по итогу за собаку 1,2кг сказали оплатить за проживание 5000 и 5000 залог🙂 Но это еще пол беды. После оплаты нам сказали что спа на острове не работает и можно пойти в спа для других домиков. На мой вопрос почему нас не предупредили об этом,девушка сказала «потому что спа на острове не работает только 3 дня». Уровень сервиса и компетентности сотрудников разочаровал максимально😕 Когда этот глемпинг только открылся все было прекрасно,еда в ресторане была вкусная,везде было чисто,а сейчас мало того что домики уже убитые и никто не делал в них ремонт,так еще и отношение непонятное к постоянным гостям. Ездили сюда по старой памяти и теплым воспоминаниям,но к сожалению минусы стали перевешивать плюсы. Еда в ресторане уже года 2 мягко говоря не очень. Разочарование полное,потерянное время,еще и возврат денежных средств по заявлению в течении 10 дней. Больше не вернемся. И только попробуйте написать что отзыв не настоящий,я прикреплю фото заявления на возврат денег. В декабре прошлого года тоже отдыхали в зеркальном домике. Вид из окна весь был в паутине. Когда пошли в спа,бассейн был закрыт и сауна была холодная. Нам объяснили это тем что мы единственные сняли домик на острове и если мы хотим пойти в спа,нужно подождать часа 2. Мы подождали,но в сауне было тепло так же как и в домике,бассейн был холодный,купаться было невозможно.
Читать целиком
Алина Ковальчук7 отзывов
Отмечали день рождения с мужем 13.11.25. Из плюсов: 1)кухня вкусная 2)банный комплекс хороший 3)красиво 4)в ресторане поздравили Минусы: 1)нулевый ресепшен,сервис отсутствует,администратор жует жвачку и ничего не объясняет, плюс с днём рождения меня не поздравили,обидно) Сама работала администратором,не поздравить гостя с праздником - позор. 2)нет указателей нигде,территория большая и в темноте очень трудно ориентироваться 3) не предупредили,что на территории комплекса 2 разных отдельных комплекса. Жили «на суше»,идти очень далеко до ресторана и банного комплекса, плюс наша часть показалась очень скучной,ничем не оснащена,очень серо. 4)ресепшен в банном комплексе так же нулевый,ничего не объясняют и не представляют. Разбирались со всем сами,где переодеваться,где париться,а где пить чай) 5)в домике (у нас был спа) достаточно грязно. Интерьерные решетки все в пыли,ковер в пятнах,диван прожженый(видимо кто-то курил), раковина вся потресканная. 6)очень жарко в домике,просто там невозможно находиться,приходили,убавляли,но это не помогло от слова совсем. Пришлось на ночь оставлять открытым окно. Если просто не обращать внимания на эти минусы и кайфовать в моменте,то было хорошо,но над сервисом точно стоит поработать) Успехов Вам и изменений! Приедем еще раз,будем надеятся,что всё изменится только в лучшую сторону😊
Читать целиком
Angiii Debrina11 отзывов
Пишу отзыв,чтобы для других посетителей не читали сюрпризом. Плюсы описаны в других отзывах,тут добавить нечего. Минусы : - сразу не предупредят ,что за мангальную зону нужно платить сразу на ресепшене и там же дают угли, розжиг и тд. Мы шли пешком в полумраке с зеркальных домов. Я в положении,дождь,скользко. Никаких указателей,а территория большая. Холодно. -мангальная зона не крытая, опять же холод. Нет стульев, и столы в жире и тд,поставить некуда -в номере из посуды кружка /лужка/блюдце. Так что,если нужно что для шашлыка что-то все с собой -зеркальный дом не для отдыха с детьми,вход на второй этаж не закрыт, подниматься еле еле. -Бани не работают,нужно идти опять же по большой территории на другой банный комплекс и не понятно как в такой холод возвращаться с сырыми волосами в домик Мой вывод, красиво, пинтерестно. Завтраки топ . Это все , осенью там делать нечего
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за обратную связь и что поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль…
Зи Зи7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Мы учтем ваши пожелания. Нам приятно, что Вы пр…
АЛ
Айсылу Любимая12 отзывов
Гж
Городской житель4 отзыва
АР
Альбина Рысина2 отзыва
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Нам приятно, что Вы провели время у нас и остал…
Ильмира Фархутдинова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось! Ждем Вас снова для новых приключений и комфортного отдыха.
РХ
Розалия Хусаинова1 отзыв
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваши добрые слова! Наша команда старалась сделать Ваш отдых комфортным и за…
ФА
Файруза Алмазова3 отзыва
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень признательны за Ваш отзыв. Рады, что Вы цените нашу работу и атмосферу загоро…
Лилия Назипова5 отзывов
ДГ
Динара Гиниятова1 отзыв
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв! Мы стараемся для того, чтобы наши гости уезжали с приятн…
Екатерина Х18 отзывов
Начну с хорошего , место потрясающей красоты, сосны , сама задумка тоже очень классная. Легкая регистрация , напоминания по ватсап, даже о завтраке. Завтраки кстати восхитительные , тут прям 10 из 10 ! Но так же есть и минусы. Снимали домик на «Татарских островах» , в домике между стёклами ужасная грязь , паутина , вся красота просто меркнет когда ты смотришь на окна. Ковролин на первом этаже весь в пятках , давно уже пора сделать химчистку. Лестница на второй этаж , супер не удобная . Дом стеклянный можно задвинуть шторы , НО входная дверь прозрачная и через нее видно когда проходишь мимо. Сауна классная , очень жаркая , бассейн конечно можно было потеплее, показалось вода была около 24 градусов. И вишенка на торте, ресторан , ходили вечером ужинать, всю еду которую нам принесли была холодная , просили суп подогреть , принесли его минут через 20 , опять холодный. Кухня не впечатлила вообще. Официант которая нас обслуживала на вопросы по кухне ответить не могла , полу живая в общем
Читать целиком
Гж
Городской житель3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш загородный клуб. Ждем Вас снова для еще одного незабываемого отдыха!
ИМ
Ильнур Мингазов4 отзыва
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваши добрые слова! Наша команда старалась сделать Ваш отдых комфортным и за…
К🤍
Кусь 🤍6 отзывов
Здравствуйте! Были в зеркальном домике «Татарские мальдивы» с 17.10 по 18.10 Нам понравилось все! В предыдущие разы отдыхали в домиках «купол» и «а-фрейм» Но… Есть некоторые нюансы. Перед бронированием оставила комментарий с просьбой бронирования за нами домика с видом на Волгу Иначе, я просто не имею смысла снимать тут домик. По итогу дают домик самый крайний с видом на соседние дома. Естественно мне это не понравилось. С просьбой поменять, нам ответили, что другие дома заняты либо просто закрыты на тех. Обслуживание По итогу здесь отдыхали 3-4 пары, а домиков 11. В доме стекла грязные, в мошках паутинах, вообщем думаю, если бы мы жили в домике с видом на реку, было бы ни чуть не лучше)) Баня на этом островке хорошая, но хотелось бы немного теплее, бассейн градусов 26 Людей немного, всем места хватало Мы еще дополнительно ходили в другие бани, там бани прям супер горячие, нам понравилось Завтраки хорошие, людей в 10 утра мало Приедем еще, спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что остаётесь с нами! Нам очень жаль, что в этот раз не оправдали ожиданий. О…
NN
No Name25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Нам очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя…
Влад Вольский5 отзывов
Всем доброго дня. Выехали сегодня с базы отдыха "Утрау", были с женой первый раз. Что сразу не понравилось, так это время связанное с заселением, строго в 15 часов. На вопрос заселиться раньше, ответили не сразу, а на следующий день, что "если будет домик готов, то примерно на полчаса могут заселить раньше", как бы правила, есть правила, но в других местах " Бушидо", "пионер", " Илеть", это клиентоориентированность более лучше работает. Второй момент связан с банями-саунами, где в одних, и они об этом говорят сразу, жара почти нет, в кедровой можно хоть поддать воды, чтобы согреться, а в двух других баня и сауна терпеть нет никаких возможности, липовая баня +120С°, 120 КАРЛ!)) Как мы зашли туда, так сразу и выбежали. Третий, тоже немаловажный, утром следующего дня, баня работать начинает с 12 часов (У нас был безлимит на посещение бани/сауны) , когда нужно обязательно выезжать)) одна "соляная" сауна, по температуре, как в обычной комнате, вообще не вариант согреться, вторая сауна греет хорошо, но больше трёх человек фиг там посидишь/полежишь. Из основных неудобств только это. Всё остальное, (красивые виды с разных мест, лесной запах, отсутствие множества людей, завтраки, персонал) всё ОК!
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за развернутый отзыв и время, которое вы уделили его написанию. Мы очень ценим обратн…
ГХ
Гульнара Хадеева2 отзыва
ЛД
Лилия Дунио1 отзыв
кЧ
ким Чин1 отзыв
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и приятные слова о нашем стеклянном домике и территории! Мы очень рады…
ЕП
Екатерина Подкопаева4 отзыва
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас особенно ценно, что вы выбираете «Утрау…
ДХ
Дина Хазиева4 отзыва
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такой тёплый и душевный отзыв! Нам бесконечно приятно, что вы выбрали «Утрау» дл…
ПБ
Полина Балагурова1 отзыв
АЯ
Алия Яруллина3 отзыва
Начну с плюсов - это природа, но к сожалению, к заслугам клуба это не относится) завтрак неплохой, если его взять с собой, народу там пипец утром. Из минусов: при заселении указали, что хотим купол с большим телевизором, это было проигнорировано и поселили нас с микроскопическим телевизором, который еще и не работал толком, администратор сказала, что в течение 2х часов нам принесут другой, но это был обман, никто не пришел и не позвонил даже. Рядом с куполом проходил корпоратив до 21:00, стены дрожали, наш микроскопический телек слышно не было :( Если вы любите потусить, попеть, выпить как следует, то вам понравится, если вы хотите старческий комфортный тихий отдых, то вам не туда, наверное. С сайта заказать еду нельзя, выходит ошибка, трубку они не берут, нужно 15 минут идти, чтобы сделать заказ и вернуться обратно, очень неудобно.
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Признательны за обратную связь. Приносим наши извинения за неработающий телевизор, шум…
Гж
Городской житель2 отзыва
Добрый вечер, читатели. Мой самый первый глэмпинг и самый незабываемый отдых, до сих пор в восторге от этих насыщенных дней , проживания в данном месте. Мне понравилось все. Да, при регистрации нам попалась не общительная девушка, было странным 02.10.2025 , так как мы потерялись пока шли к ресторану и банному комплексу, за то при выезде очень порадовала администратор 03.10.2025. В номерах очень чисто , тепло и очень уютно . Завтрак это отдельная любовь, очень вкусно, максимально аппетитно выглядит Единственный минус это отсутствие микроволновой печи, большой минус, так как наш домик находился очень далеко. До сих пор все знакомые спрашивают что за место, я с уверенностью вас советую , это был лучший отдых. Спасибо вам, отмечу так же работу сотрудников, все доброжелательные, охрана трудится и отвечает на все вопросы. Полностью оправданная стоимость. Спасибо вам большое. Обязательно приедем снова)) в следующий раз будем брать домик намного ближе к спа и ресторану, так как ходить и блудить пришлось не мало. Территория большая, оснащенная, все как нужно..
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый отзыв! Мы рады, что ваш первый опыт в глэмпинге оставил столько ярки…
АГ
Альмира Гимранова17 отзывов
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такую тёплую оценку! Нам очень приятно, что вам понравилось отдыхать в «Утрау». Ж…
ВФ
Валерия Фролова1 отзыв
Читать целиком
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и такую приятную оценку отдыха в «Утрау»! Мы рады, что вам понравился д…
АФ
Антон Фролов9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Уз
Утрау, загородный клуб
17 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо, что поделились вашими впечатлениями! Мы очень рады, что отдых в домике со спа остав…
🍪
Мы используем cookies подробнее