............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Cainiao 

​Постамат
1.7
6 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото2

1.7
6 оценок
ДЮ
​Данис Юнусов​3 отзыва
Пожалуй, напишу тоже здесь. Моя посылка уже неделю лежит где-то в Казани, операторы никакой информацией кроме той, что у меня уже есть не владеют, говорят по кальке, поставили бы роботов, ей-богу, разницы никакой. Якобы мне звонили 8 февраля, но не дозвонились, и теперь никто ничего вразумительного ответить не может. Не компания, а черная дыра. Мой трек номер RLCJ00529025
Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
16 февраля 2024, официальный ответ
Денис, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточним у коллег из службы достав…
РМ
​Рита Матвеева​1 отзыв
В первый раз пользуюсь услугами этой компании и больше никогда не буду и всем расскажу, что на клиентов им наплевать! Мой заказ 20 декабря уже был в Казани, сегодня 21 января, и я понятия не имею получу ли его вообще! Месяц ничего не происходило, 17 января пришло сообщение о том, чтобы я в срочном порядке поменяла пункт выдачи заказа либо они это сделают сами! А если бы я не заметила сообщение, они бы его переместили куда заблагорассудится! И вообще почему я обязана получать заказ в другом месте, вместо того где мне это удобно, вместо адреса, который я с самого начала выбрала? Кроме того, адрес в приложении Алиэкспресса не изменился, и по трек-номеру я даже не могу посмотреть, какой актуальный адрес ПВЗ (по трек-номеру на сайте Цайняо он также не отображается), и в итоге я сейчас его даже не помню! Чат с тех-поддержкой не рабочий от слова совсем, полтора часа пыталась хоть какого-то ответа добиться! Пишут "от вас долго не поступало ответа, поэтому сеанс завершен", а они меня даже ничего еще не спросили! То ли чат глючный сам по себе, то ли операторам просто все равно! Только после я решила почитать отзывы, и таких как я море людей, которые с прошлого года уже ждут когда из посылка сдвинется с сортировочного центра! Если отзывы тут реально работают, то мой трек-номер RLCJ00444090. Но в принципе это не нормально когда люди получают вещи, за которые ОНИ ЗАПЛАТИЛИ только после кучи жалоб и потраченных нервов!
Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
22 января 2024, официальный ответ
Рита, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время с Вами свяжется…
КС
​Камиль Салах​8 отзывов
Больше недели моя посылка лежала в сортировочном центре. Горячая линия не создана для общения с клиентом, как и час с оператором. Трата времени. Я написала комментарий здесь, приложила скрин. На след день мне уже ответили и объяснили, что нет места в пастомате, поэтому моя посылка не двигается. Поменяли пастомат сами и через три дня уже пришло уведомление о получении. Сегодня заберу. 11 дней ушло на все эти манипуляции. Если бы не человек, кто мониторит отзывы в 2гис, посылка пришла бы летом, наверное. Спасибо вам большое!!!
Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
22 января 2024, официальный ответ
Камиль, добрый день. Огромное спасибо за теплые слова 🙏 Были рады Вам помочь!
​Линара Ваккасова​29 отзывов
Согласна с предыдущим отзывом. С 3 декабря заказ не могут доставить. Раз 5 звонила на горячую линию, сначала говорили что доставят курьером, потом каждый раз отправляли запрос в курьерскую службу и ни ответа ни привета
Читать целиком
Cп
Cainiao, постамат
11 января 2024, официальный ответ
Линара, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы сожалеем, что Вы столкнулись…
​Вероника Орешкова​9 отзывов
Самая говнищенская служба доставки
Cп
Cainiao, постамат
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника. Пожалуйста, уточните, что Вас не устроило в нашей доставке?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее