............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
1.4
32 оценки
ООО Инстамарт сервис

Контакты

Инфо

Отзывы30

Цены

Фото3

1.4
32 оценки
С
​Сергей​1 отзыв
Хуже сервиса чем у Купера просто не существует. Как можно заказ собирать 5 дней и каждый день его переносить, а в последний день сказать что точно привезут в 12 ночи но в итоге после звонка в 2 часа ночи сказать что не можем привезти нам порежется отменить потому что столько мы переносить ваш заказ не можем. Если Слот в 14-17 часов. Не мочь привезти заказ до 2 часов ночи это просто свинство, А особенно учитывая что ранее по таким же надуманным причинам не могли доставить заказ в предыдущие 5 дней каждый день списывая бабки с карты и замораживая их на несколько дней требуя ее заново пополнить чтобы доставк смогла списать деньги при сборке на следующий день. Чтоб вы кто разрабатывал это приложение заказывали в этом Купере и вам так же ничего не привозили.
Читать целиком
ЗИ
​Зарина Исмагилова​7 отзывов
Никогда не заказывайте через это приложение. Ужас!!!
​Станислав Романов​46 отзывов
Последней каплей стал заказ h96031807411 на 3317 руб. До этого привозили не ту пачку риса (огромную), теперь привезли не тот корм. На 3 блин кг. Если за 7 дней я не удостоверился, что товар не тот (казалось бы, почему я должен каждый раз перепроверять все товары, если купер берёт деньги за сборку и сервисный сбор) ??? Кстати, сборка стоит 69 руб, сбор ещё 69 руб. В итоге бот поддержки меня слил, ну а я смело удаляю приложение, заколебали привозить не те товары
Читать целиком
СС
​Софья Савельева​2 отзыва
Не довозят товары систематически,по несколько позиций не докладывают.Хочешь сэкономить время,заказываешь то,что хочешь употребить здесь и сейчас ,в итоге не привозят самого нужного!Еще и задерживаются на 15-20 мин.Так получается заказываешь товары на 3500 т .Оплачиваешь 200 р доставку ,ждешь больше положенного и еще остаешься голодным.Далее тратишь время на разборки ,где тебе говорят что нужно все через сайт оформлять.Трата времени.Трата денег.Ощущение полной неудовлетворённости !Не довезли почти на 1000 руб!Сиди жди теперь пока хотя бы деньги вернут!Сервис на 0.Промокоды не действуют актуальные.Для чего такая услуга нужна.Заказываешь на дом по определенным причинам,а тебя просто подставляют по полной!Пол года не пользовалась,думаю и сейчас не стоит больше начинать.Дождусь возврата средств и отправлю это приложение в корзину.А вы мне их вернете Купер!Потому что я очень злая на вас!
Читать целиком
​Елена Малышева​17 отзывов
Заказали доставку вечером в 19 часов из вкусно и точка Заказ приняли, ресторан его приготовил, нашли курьера. Но курьер стоял на месте 40 минут. Позвонили в техническую поддержку, сказали что доставка будет в 21 час , пока уточняли у ресторана готов ли заказ (важно было понимать есть ли шанс что заказ приедет Хотя-бы чуть теплым) получили ответ что заказ готов был ещё 30 минут назад (сам купер так же пояснил, что переделывать наш заказ никто не собирается), пока разбирались с технической поддержкой сроки доставки увеличились ещё на 20 минут (курьер так и не двигался забирать заказ) Сотрудник технической поддержки до курьера дозвониться не смог. На вопрос как так получается что купер не знает где курьер, ответ:"мы за курьерами не следим" очень интересно получается... Соответственно через 2 часа после заказа было принято решение отказаться от него, время уже было позднее. На что купер предоставил промокод на 200 рублей при следующем заказе от 1500😂 (как по мне так это просто издевательство)
Читать целиком
Ее
​Елена елена​3 отзыва
Первый раз заказали еду из мака в Купере. Не положили биг спешиал в заказ. При этом отказываются возвращать деньги за него. Это что за сервис что за неуважение к клиентам. Сколько раз заказывали в Яндекс доставке никогда ничего подобного не было. Откуда мне знать что они не кладут бутерброды указанные в чеке. Это должен проверять тот кто собирает заказ но никак не я. Я должна получить качественную услугу и не тратить время своего драгоценного вечера на эти разборки.
Читать целиком
​Роман Андреевич​37 отзывов
08.09.2024г. звонил с номера телефона 89510657561 21:48 звонок. Сказали подождите, решим ваш вопрос, и просто пол часа висел в ожидании, пока оператор не завершил звонок. 22:18 звонок. Оператор Ольга. Сказали сейчас уточню по решению вопроса и сбросила трубку 22:23 звонок. Оператор Ольга, представилась старшим менеджером, а когда оценка разговор закончился на оценке обращения. разговор завершился, не дав поставить отрицательную оценку. Заказал в 15:00, до 22:00 заказ не смогли привезти, не нашли курьера. Вне зависимости от организации, где совершалась покупка, за отвратительное отношение к людям, за то что, как организация, ответственная за доставку товара, испортила вечер и оставили всех голодным.
Читать целиком
​Рашид Ахметов​21 отзыв
Ужасный сервис, не согласовывают замену и отмену единицы товара. Чтобы перекрыть сумму отмены заменяют самостоятельно, не оповещая клиентов, хотя пометка об обязательном согласовании была. Доставляю очень долго, только по истечении 1,5 часа уведомляют о задержке на 3 часа или более. Оператор ничего не может пояснить или разрешить ситуацию, работает как информационный стенд, не неся за собой поддержку клиентов.
Читать целиком
АИ
​Анастасия Иванова​2 отзыва
Отсутствие клиентоориентированности. Заказали доставку Сбермаркет из данного заведения. Не привезли одно блюдо. Связались с оператором, было сказано, что выяснят обстоятельства и перезвонят. Звонок не поступил. Набрали снова. Оператор соединил с линией, где никто не взял трубку. В третий раз опять соединяют с линией и сбрасывают звонок. И потом перестали брать трубку! Почему бы просто не сообщить, что вы не сможете доставить определенную позицию из заказа? Не предложить заменить на что-то?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее