............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Stellar

Салон интерьерных решений под ключ

3.6

73 оценки

Контакты

57 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АФ

Алина Фатхретдинова1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность салону за их профессионализм и отличное обслуживание! Уже 9 лет мы сотрудничаем с этой компанией, и за всё это время они ни разу не подводили. Они действительно находят и привозят любой керамогранит, сантехнику, мебель и многое другое — ассортимент впечатляет. Отдельно хочется отметить глубокие знания товара и умение предлагать качественные проекты под наши задачи. Товар хрупкий, и доставки иногда бывают непростыми, но рекламации решают достаточно быстро и без лишних проволочек — всегда идут навстречу. Надёжность этого поставщика проверена временем, с уверенностью рекомендую всем, кто ищет качественные материалы и грамотный сервис.Читать целиком

ВМ

Виктория Мухамедьярова3 отзыва

Хочу написать свой отзыв . Выбирала керамогранит менеджеры сделали мне 3 д дизайн ванны , подобрали подходящую плитку . Плита пришла вовремя , очень красивая ))) благодарю !!!вернусь еще .Читать целиком

РИ

Рената Ихсанова5 отзывов

Выбор плитки может быть и есть, но работа консультантов оставляет желать лучшего. Абсолютно не клиентоориентированная девушка-консультант (если не ошибаюсь, то Елена), которая равнодушно отвечает на вопросы. При озвучивании желаемой плитки, дизайна-отвечает: «У нас много таких». Ну так покажите, пожалуйста. А в ответ, тишина.. Хорошо, спрашиваем еще раз, просим показать. 0 реакции. Дальше ответ: «Вообще у вас не будет она смотреться. Некрасиво». Мы не спрашивали, как будет смотреться, не просили совета по дизайну. Мы пришли за конкретным дизайном, конкретного цвета и от вас требуется просто среди разнообразия показать подходящие под наш запрос варианты, а не оставлять клиента одного со словами «У нас много».Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АГ

Анна Герасимова4 отзыва

Ужасное место!!!! Обманывают на каждом шагу. Заказали ламинат, срок обозначили неделю, через неделю ни ответа ни привета, кормили завтраками, Еще в течение 2-х недель товар перемещался из Москвы по их словам (пешком?). Ждать больше не могли, попросили возврат, сказали написать заявление, мотали меня по этажам, потому что не могли определиться между собой, кто должен его подписывать, в заявлении, к слову не было даты возврата, я попросила расписку. По расписке в течение указанных 10-ти дней деньги не вернули, им неоднократно об этом напоминалось в звонках и личным приездом. НАДОЕЛО!!! ПОДАЮ В СУД!!! Не обращайтесь к ним, если не хотите свои деньги выбивать силойЧитать целиком

ЕГ

Екатерина Головченко4 отзыва

Когда я заказывала плитку, сразу обозначила, что она нужна очень срочно. Меня заверили, что плитка есть в наличии и будет доставлена примерно через 10 дней. Спойлер: прошло 1,5 месяца, а плитки так и не было. Я ездила в салон практически каждую неделю. И каждый раз слышала одно и то же: «завтра перезвоним», «завтра уточним», «завтра всё будет известно»… В итоге — ни звонков, ни информации. По телефону дозвониться невозможно, в Максе также не отвечают. При этом, когда приезжаешь в салон, создаётся впечатление какой-то невозможной имитации бурной деятельности и огромного потока клиентов. Но конкретно ко мне как к клиенту никакого внимания и решения проблемы так и не было. За всё это время: — плитка в обещанный срок не доставлена; — реальные сроки у завода-изготовителя никто своевременно не запросил; — никаких аналогов мне не предложили; — альтернативного решения проблемы не искали. Только бесконечные «завтраки» и обещания. В день, когда я приехала возвращать деньги, в салон ворвалась бригада их сотрудников (видимо, со склада) и начала на весь салон кричать о том, что им не выплачивают зарплату. И, о сюрприз, директор не отвечал на звонки даже от собственных сотрудников 🤣 В итоге деньги мне вернули — и на том спасибо. Я прекрасно понимаю, что сейчас существуют сложности с импортом и поставками. Но проблема совершенно в другом: со мной просто не были честны с самого начала. Если плитка едет из Индии, если её ещё даже нет в России, если она находится только на этапе производства и реальный срок поставки составляет в лучшем случае 3–4 месяца — об этом нужно говорить клиенту сразу, а не обещать доставку через 10 дней. К сожалению, впечатления крайне негативные.Читать целиком

Евгения Манторова8 отзывов

Если вам дороги ваши нервы, вы не хотите затягивать свой ремонт, то советую найти другое место. Заказали в данном заведении напольное покрытие, ждали 3 недели, в итоге вернули деньги.Читать целиком

РС

Регина Садриева2 отзыва

Купили здесь плитку, порадовало, что в наличии на складе.Нарисовали нам визуализацию ,посчитали количество.Получилось очень красиво.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гузель С.23 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам! Избегайте покупок в данном магазине! Деньги оплатили, сроки прошли, товара нет! Не берут трубку, игнорируют звонки. Хорошо устроились, крутят вашими деньгами, создавая иллюзию торговли! Обман!Читать целиком

Альмира Зайнуллина11 отзывов

Заказала плитку 30 июня. Обещали за 10 дней привезти. Итог: 23 июля плитки нет, на все телефоны никто не отвечает. На просьбу вернуть деньги ТИШИНА! Чтоб я еще раз сюда пришла….Читать целиком

МБ

Марк Буллах8 отзывов

Оплатили заказ в апреле. Выбрали плитку, которая по остаткам есть на складе. Прошел месяц, а обещали за 14 дней доставить. В итоге сказали: нет в наличии. Предложили ждать до июля. Сомнительная организация. Та плитка, которая пришла, не хотят выдавать. Адрес не скидывают, за месяц сменилось 2 менеджера. В последнее время трубки перестали брать. А при заказе облизали с ног до головы.Читать целиком

Гульназ Саниева2 отзыва

Ужасный сервис, абсолютно не клиентоориентированные менеджеры и руководство. При приеме заказа, конечно же,все вежливы. А дальше начинается интересное. Сроки доставки позиции под заказ озвучили 10-14дней. По итогу везли полтора месяца. На вопросы, почему нет доставки, и когда она будет, предложили заплатить 1500руб, чтобы ее ускорить. В день самовывоза попросила подготовить заказ, т.к.ребенок спал в машине и нужно было забрать заказанную декоративную панель быстро (кол-во 1шт). Ранее такую панель уже дважды заказывала и забирала самостоятельно на легковом а/м, даже с ребенком на руках. Несмотря на то, что панель длинная, в а/м она легко помещалась, поэтому без задней мысли самостоятельно приехала ее забирать.В этот раз мне дают номер грузчика Эдуарда, который попросил подъехать в воротам склада. Ок, подьезжаю-мне 2 грузчика выносят панель, которую обили досками со всех сторон и 500г панель стала неподъемной. Видимо, ТК так упаковала, но меня никто об этом не предупредил. Грузчики загрузили в а/м , багажник из за доп.ширины досок не закрылся. Я отпустила заднее кресло, грузчик со всей силы толкает панель вперёд и разбивает мне лобовое стекло. Разводит руками, говорит, ой, первый раз такое и уходит в закат. Поучаствовать в ремонте хотя бы 50/50 отказался. Менеджеры номер директора не дают Попросила, чтобы директор сам связался для обсуждения ситуации тоже молчание. Грузчик говорит, что руководство передает, что я сама виновата, потому что на самовывоз я должна приезжать на грузовом автомобиле (напомню, ранее я уже забирала без проблем и не одну эту панель, а около 7 шт),а он не виноват,так как он хотел по человечески мне помочь. Вот так. Имейте в виду, что в любой непонятной ситуации крайним останется клиент, поэтому то раз подумайте, прежде чем связываться с этой компаниейЧитать целиком

Катерина Смирнова13 отзывов

Приобрела плитку для ванной комнаты в данном салоне . Очень долго подбирала с менеджером Еленой плитку, ушло две недели и вот сейчас я ее получила. Плитка шикарная, спасибо Елене за такую грамотную помощь в подборе и за терпение . Рекомендую и скоро вернусь за подбором в прихожую 😂🙏💕Читать целиком

ВМ

Вахит Муртазин2 отзыва

Выгодно купили керамогранит на всю квартиру. Спасибо менеджеру Радмиру что он настоял сделать проект и раскладку для мастеров бесплатно, приехал и замерил мою квартиру. Керамогранит привезли и занесли в квартиру все как договорились по времени. Спасибо, рекомендую!!!Читать целиком

JR

Julia Rudneva1 отзыв

Хочется выразить огромную благодарность компании "Stellar".За оказанную помощь в ремонте нашего Молодёжного кабинета и холла Церкви в Новокуйбышевске к Рождеству 🙏🙏🙏. Спасибо🙏💕 , что не только предоставили всё для ремонта, но и консультировали нас по ремонту и работе 🙏. Низкий Вам поклон спасибо🙏💕 за радость 😄😍💕которую Вы нам дарите. Пусть Господь благословит все дела рук Ваших. С уважением БФ "Достижение - Дети" Спасибо🙏 за ту радость которую Вы дарите людям 🏆🌟🙌Читать целиком

Sс

Stellar, салон интерьерных решений под ключ

18 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, огромное спасибо, мы стараемся 😉

Юлия Руднева17 отзывов

Коллектив благотворительного фонда "Достижение" выражает огромную благодарность магазину " Царскии дом ".За активное участие в работе фонда! Помощь в ремонте детского служения! Выражением огромную благодарность и честь за то, что Ваши сердца открыты и добры! Искренне желаем успехов и процветания! Спасибо за дружбу с нами!Читать целиком

AU

Apple User1 отзыв

Хочу выразить благодарность этому магазину в особенности Ратмиру, за реализацию данной идеи. Нелегко найти кирпичи, чтоб смотрелись именно как старая Постройка. Уже не первый раз магазин выручает нас . Всем советую!!!Читать целиком

КИ

Клара Иванова3 отзыва

Шикарный магазин!!! Выбор огромен, цены ниже чем в других профессиональных магазинах, вежливые консультанты и главное - индивидуальный подход к каждому клиенту.Читать целиком

ЮС

Юлия Сафиуллина1 отзыв

Неоднократно заказывала керамогранит в этом магазине- впечатления самые лучшие! Грамотные консультанты делают дизайн- проект , рассчитывают количество, доставка всегда в срок. Также покупала там краску- заколеровали, рассчитали расход, доставили- все на отлично👌Читать целиком

ТС

Татьяна Самукашвили1 отзыв

Большой ассортимент плитки, сделали сразу раскладку ,увидела визуализацию в 3д проекте,много плитки по распродаже. Разумные цены.Прекрасное обслуживание! Буду покупать здесь еще раз.Читать целиком

Альфия Обозова2 отзыва

Хороший салон с внимательным отношением к клиенту. Заказывала декоративную штукатурку « королевский бархат». Помогли с подбором цвета, оперативно доставили. Результат очень понравился.Читать целиком

Диана Суровцева7 отзывов

Лучший салон с большим выбором плитки на любой бюджет! Консультанты бесплатно разработают необычный дизайн-проект, по которому будет не как у всех. Также здесь можно заказать сантехнику, краску, декоративную штукатурку и другие материалы. Обращаемся в этот магазин уже много лет и советуем всем своим знакомым только его!!! Все всегда на высшем уровне!Читать целиком

МФ

Михаил Федотов1 отзыв

Являюсь мастером по укладке плитки. Всегда советую клиентам именно этот магазин. Огромный выбор плитки премиум качества по доступной цене! Ребята знают своё дело и всегда помогают подобрать и найти клиенту именно то что он хочет.Читать целиком

Muslim Zaineev3 отзыва

Отличный салон, огромный выбор плитки и декоративки. Профессиональные дизайнеры нарисуют 3D проект бесплатно, подберут плитку. Советую

ТМ

Тагир Муртазин10 отзывов

Быстро и оперативно доставили плитку и бонусом сделали хорошую скидку. Однозначно рекомендую

АХ

Александра Хакимуллина5 отзывов

хорошая графика,ничего не тормозит.

ЕС

Екатерина Сафронова1 отзыв

Мы приобрели дом ,но не могли определиться какой интерьер хотим. В салоне Stellar нам сделали общий чат со всеми сотрудниками и собрали весь интерьер (сантехнику,плитку , мебель,освещение ,краски,ламинат и вообще все отделочные материалы ) за короткие сроки . Сделали все необходимые чертежи и визуализацию .Скомплектовали все по нашему бюджету .Получилось очень стильно,все как в проекте !Читать целиком

Александра Пп26 отзывов

Отличный магазин с прекрасным выбором и сервисом! Отдельное спасибо консультанту за грамотную консультацию, отзывчивость и профессионализм!!! На наши квадраты и по заявленным характеристикам было предложено 2 варианта, но один нам не понравился, а другой взяли, цвет идеально подошел, а самое главное износостойкий и влагоотталкивающий материал. Взяли джос бомонд, но производство российское, что нас по радовало. Однозначно буду советовать друзьям!!!Читать целиком

РА

Ру Ап1 отзыв

Магазин с низким качеством обслуживания. Менеджеры вообще не понимают как вести себя с клиентами. Условия продажи могут меняться как они хотят и когда им захочется. Задержать плитку, отменить заказать с 100% предоплатой это в порядке вещей для них. Чтобы вернуть деньги отправляют к своему бухгалтер, который отправляет к менеджеру и начинается бесконечный круг. Чтобы понять что такое низкое качество обслуживания советую приобрести их товарЧитать целиком

Sс

Stellar, салон интерьерных решений под ключ

19 апреля 2024, официальный ответ

Так Вы не клиент Савинова! зачем пишете сюда???

АЗ

Айрат Зарипов5 отзывов

Не советую это место если вы хотите сэкономить время и деньги. Первым чем не доволен это обманом, что все есть в наличии, ладно думаю бывает, в итоге привезли все через месяц и то не все. К тому что они мне не верно посчитали количество плитки, необходимое мне, заложили больше чем нужно, что осталось 5 упаковок лишней плитки. На вопрос чтобы вернуть обратно, ответили - увы поставщик не хочет возравщать, ничего сделать не можем. Хотя на руки был дан проект и раскладка плитки. Вывод один полное отсутствие клиентоориентированности, еслиб я знал только с чем столкнусь точно бы мимо прошел, чего и вам советую.Читать целиком

Sс

Stellar, салон интерьерных решений под ключ

16 марта 2024, официальный ответ

И вам хороших клиентов , сказанное тобой Айрат не соответствует тому как ты расписал: 1. Ты пришел с…

ОЖ

Ольга Жаворонкова2 отзыва

Давно пользуюсь услугами данного магазина, особенно довольна менеджером по продаже Луизой. Она мне помогла подобрать плитку в два санузла, также качественную сантехнику, подобрала tv зону, всегда была на связи и решила много моих вопросов связанных с ремонтом, доставкой, отделкой. В магазине очень большой выбор керамической плитки, мне кажется самый большой выбор в Казани именно там. Не так много народу можно спокойно взвешенно выбрать, подумать и купить качественные материалы.Читать целиком

СА

Светлана Афанасьева4 отзыва

Царский дом- это отличный магазин ! Долго езди по городу искали плитку. Только в магазине Царский дом нашли и большой выбор и приятные цены! Спасибо большое руководителю скидку сделали и клей помогли купить и доставку оформили по приятной цене! Спасибо большое ! Всем рекомендуем ! 👍👍👍Читать целиком

СЯ

С Я15 отзывов

Большое спасибо, за хорошее и доброе обслуживание!

ДШ

Диас Шафиков14 отзывов

Хотим сказать спасибо магазину царский дом !Покупали керамогранит 60 кв метров ,прекрасно проконсультировал сам директор магазина , сделал раскладку ,посчитал со скидкой получилось цена очень приятная для нас ) Доставили ,разгрузили в обговариваемые сроки ,плитка приехала в палете- отлично упакованная ! Делали единый пол ,в работе нам не хватило одного не большого куска ,ребята нам подогнали кусочек бесплатно )) В общем одни положительные эмоции -спасибо Вам -будем брать еще и советовать другим !Читать целиком

Sс

Stellar, салон интерьерных решений под ключ

29 января 2023, официальный ответ

Спасибо, мы стараемся!!!

Азат Гумиров1 отзыв

Все нормально

Алексей Андреев9 отзывов

Отличный магазин,большой выбор плитки.Консультанты быстро подобрали керамогранит,который мы искали.Так же оперативно доставили,т.к. доставку нужна была на следующее утро.Спасибо Вам большое!Читать целиком

Стас Вахтин6 отзывов

Ужасный сервис - очень долго делали проект, получив требование, что нам нужна плитка в наличии с доставкой. Потратили 1.5 часа, других покупателей не было. Уточнили стоимость доставки- точной информации не было, разбег цен от 1000 до 5000. Точную стоимость можно узнать только при оформлении. В итоге оплатили и после оплаты выяснилось, что нужной плитки в наличии нет. Пришлось делать возврат и ехать в другой магазин. Совсем не ценят время клиентов. Оба продавца могут одновременно работать с одним клиентом, когда другие покупатели ждут. Единственный человек, кто попытался решить проблему - это по всей видимости владелец.Читать целиком

Юрий Шумилин2 отзыва

Отличный салон плитки! Огромный выбор. Руководитель салона идёт навстречу по любым вопросам. Очень положительный опыт взаимодействия с этим магазином. Всем рекомендую!Читать целиком

Ксения Барашова5 отзывов

Опытные сотрудники. Заказали декоративную краску, ждали поступления не более недели. Эффект после окрашивания стен понравился. В магазине так же проводят мастер класс по нанесению и дают самим так же попробовать нанести на полотно в присутствии мастера.Читать целиком

ИП

Илья Петров5 отзывов

Отличный магазин). Большой выбор плитки и вежливые продавцы. Подобрали товар по нашим пожеланиям, поивезли на заказ в течении недели, сделали визуализацию проекта. Получили скидку и помощь в погрузке. Как говорится-мои рекомендации)Читать целиком

Гульнара Пантелеева1 отзыв

Хороший выбор. Профессионально , клиентоориентированно. Рекомендую

ДБ

Дамир Бухаров2 отзыва

Отличный магазин, большой выбор. Всё сделали оперативно, рекомендую!

НЛ

Никита Латыпов4 отзыва

Добрый день, недавно были в данном магазине и были очень сильно удивлены приёмом и ценам, а так же предоставленым дизайном и визуализации и так же организации в быстром получении товара! Выражаем большую благодарность Радмиру и Луизе, за проделанную работу. Теперь весь товар, который нужен для ремонта, однозначно будем покупать в данном магазине!Читать целиком

ДВ

Диляра Валиева2 отзыва

Отличный салон и огромный ассортимент, очень рекомендую. Покупала керамогранит на весь жилой дом, руководитель салона всегда предлагает оптимальные варианты и хорошие скидки👍. Осталась очень довольная, спасибо этому салону🤗Читать целиком

GS

Guzel Sadiykova1 отзыв

Объездила весь город в поисках красивой плитки и именно в этом магазине нашла то что искала, по очень приятной цене. Отдельное спасибо персоналу Магазина! Девочки настоящие профессионалы своего дела, вежливые, внимательные. Все дальнейшие вопросы решала с ними по телефону, что очень облегчило мне работу.Читать целиком

АШ

Александр Шайхутдинов2 отзыва

Индивидуальный подход к каждому клиенту!!!

Adel Safiullin9 отзывов

Очень удачно зашли и нашли плитку по старой цене (до поднятия). Очень вежливый владелец, так же помог спустить плитку

OO

Oleg Oleg1 отзыв

Мне как мастеру важно, что плитка купленная в этом салоне идеально ровная. Давно сотрудничаю, всё на должном уровне.

Руслан Рустемович10 отзывов

Цены радуют , индивидуальный подход к каждому клиенту , рекомендуют и подсказывают , проще найти близкое по душе . Брали плитку в 3 квартиры, быстрые сроки доставки , качество.Читать целиком

ЕС

Елена Статовая1 отзыв

Внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому клиенту! Рекомендуем!

ДС

Дмитрий Статовой2 отзыва

Отличные цены ! Рекомендую всем, кто хочет найти для себя уникальные дизайнерские решения . Рисуют дизайн, помогают с доставкой.

Дизайн интерьеров

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии