............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Stellar 

Салон интерьерных решений под ключ
4.3
62 оценки
4.3
62 оценки
Гульназ Саниева6 отзывов
Ужасный сервис, абсолютно не клиентоориентированные менеджеры и руководство. При приеме заказа, конечно же,все вежливы. А дальше начинается интересное. Сроки доставки позиции под заказ озвучили 10-14дней. По итогу везли полтора месяца. На вопросы, почему нет доставки, и когда она будет, предложили заплатить 1500руб, чтобы ее ускорить. В день самовывоза попросила подготовить заказ, т.к.ребенок спал в машине и нужно было забрать заказанную декоративную панель быстро (кол-во 1шт). Ранее такую панель уже дважды заказывала и забирала самостоятельно на легковом а/м, даже с ребенком на руках. Несмотря на то, что панель длинная, в а/м она легко помещалась, поэтому без задней мысли самостоятельно приехала ее забирать.В этот раз мне дают номер грузчика Эдуарда, который попросил подъехать в воротам склада. Ок, подьезжаю-мне 2 грузчика выносят панель, которую обили досками со всех сторон и 500г панель стала неподъемной. Видимо, ТК так упаковала, но меня никто об этом не предупредил. Грузчики загрузили в а/м , багажник из за доп.ширины досок не закрылся. Я отпустила заднее кресло, грузчик со всей силы толкает панель вперёд и разбивает мне лобовое стекло. Разводит руками, говорит, ой, первый раз такое и уходит в закат. Поучаствовать в ремонте хотя бы 50/50 отказался. Менеджеры номер директора не дают Попросила, чтобы директор сам связался для обсуждения ситуации тоже молчание. Грузчик говорит, что руководство передает, что я сама виновата, потому что на самовывоз я должна приезжать на грузовом автомобиле (напомню, ранее я уже забирала без проблем и не одну эту панель, а около 7 шт),а он не виноват,так как он хотел по человечески мне помочь. Вот так. Имейте в виду, что в любой непонятной ситуации крайним останется клиент, поэтому то раз подумайте, прежде чем связываться с этой компанией
Читать целиком
АМ
Алина М9 отзывов
АХ
Александра Хакимуллина5 отзывов
АЗ
Айрат Зарипов5 отзывов
Азат Гумиров2 отзыва
АШ
Александр Шайхутдинов2 отзыва
ЙЙ
Йцукен Йцукен1 отзыв
RT
Ramz Tasimovic28 отзывов
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
8 февраля 2024, официальный ответ
Ramz, добрый день Укажите пожалуйста номер договора
🍪
Мы используем cookies подробнее