............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Stellar 

​Салон интерьерных решений под ключ
4.3
62 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы54

Цены

Фото49

4.3
62 оценки
​Гульназ Саниева​6 отзывов
Ужасный сервис, абсолютно не клиентоориентированные менеджеры и руководство. При приеме заказа, конечно же,все вежливы. А дальше начинается интересное. Сроки доставки позиции под заказ озвучили 10-14дней. По итогу везли полтора месяца. На вопросы, почему нет доставки, и когда она будет, предложили заплатить 1500руб, чтобы ее ускорить. В день самовывоза попросила подготовить заказ, т.к.ребенок спал в машине и нужно было забрать заказанную декоративную панель быстро (кол-во 1шт). Ранее такую панель уже дважды заказывала и забирала самостоятельно на легковом а/м, даже с ребенком на руках. Несмотря на то, что панель длинная, в а/м она легко помещалась, поэтому без задней мысли самостоятельно приехала ее забирать.В этот раз мне дают номер грузчика Эдуарда, который попросил подъехать в воротам склада. Ок, подьезжаю-мне 2 грузчика выносят панель, которую обили досками со всех сторон и 500г панель стала неподъемной. Видимо, ТК так упаковала, но меня никто об этом не предупредил. Грузчики загрузили в а/м , багажник из за доп.ширины досок не закрылся. Я отпустила заднее кресло, грузчик со всей силы толкает панель вперёд и разбивает мне лобовое стекло. Разводит руками, говорит, ой, первый раз такое и уходит в закат. Поучаствовать в ремонте хотя бы 50/50 отказался. Менеджеры номер директора не дают Попросила, чтобы директор сам связался для обсуждения ситуации тоже молчание. Грузчик говорит, что руководство передает, что я сама виновата, потому что на самовывоз я должна приезжать на грузовом автомобиле (напомню, ранее я уже забирала без проблем и не одну эту панель, а около 7 шт),а он не виноват,так как он хотел по человечески мне помочь. Вот так. Имейте в виду, что в любой непонятной ситуации крайним останется клиент, поэтому то раз подумайте, прежде чем связываться с этой компанией
Читать целиком
РИ
​Рената Ихсанова​3 отзыва
Выбор плитки может быть и есть, но работа консультантов оставляет желать лучшего. Абсолютно не клиентоориентированная девушка-консультант (если не ошибаюсь, то Елена), которая равнодушно отвечает на вопросы. При озвучивании желаемой плитки, дизайна-отвечает: «У нас много таких». Ну так покажите, пожалуйста. А в ответ, тишина.. Хорошо, спрашиваем еще раз, просим показать. 0 реакции. Дальше ответ: «Вообще у вас не будет она смотреться. Некрасиво». Мы не спрашивали, как будет смотреться, не просили совета по дизайну. Мы пришли за конкретным дизайном, конкретного цвета и от вас требуется просто среди разнообразия показать подходящие под наш запрос варианты, а не оставлять клиента одного со словами «У нас много».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Алина М​9 отзывов
К сожалению, магазин не работал.
АХ
​Александра Хакимуллина​5 отзывов
хорошая графика,ничего не тормозит.
ЕС
​Екатерина Сафронова​1 отзыв
Мы приобрели дом ,но не могли определиться какой интерьер хотим. В салоне Stellar нам сделали общий чат со всеми сотрудниками и собрали весь интерьер (сантехнику,плитку , мебель,освещение ,краски,ламинат и вообще все отделочные материалы ) за короткие сроки . Сделали все необходимые чертежи и визуализацию .Скомплектовали все по нашему бюджету .Получилось очень стильно,все как в проекте !
Читать целиком
​Александра Пп​27 отзывов
Отличный магазин с прекрасным выбором и сервисом! Отдельное спасибо консультанту за грамотную консультацию, отзывчивость и профессионализм!!! На наши квадраты и по заявленным характеристикам было предложено 2 варианта, но один нам не понравился, а другой взяли, цвет идеально подошел, а самое главное износостойкий и влагоотталкивающий материал. Взяли джос бомонд, но производство российское, что нас по радовало. Однозначно буду советовать друзьям!!!
Читать целиком
РА
​Ру Ап​1 отзыв
Магазин с низким качеством обслуживания. Менеджеры вообще не понимают как вести себя с клиентами. Условия продажи могут меняться как они хотят и когда им захочется. Задержать плитку, отменить заказать с 100% предоплатой это в порядке вещей для них. Чтобы вернуть деньги отправляют к своему бухгалтер, который отправляет к менеджеру и начинается бесконечный круг. Чтобы понять что такое низкое качество обслуживания советую приобрести их товар
Читать целиком
Sс
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
19 апреля 2024, официальный ответ
Так Вы не клиент Савинова! зачем пишете сюда???
АЗ
​Айрат Зарипов​5 отзывов
Не советую это место если вы хотите сэкономить время и деньги. Первым чем не доволен это обманом, что все есть в наличии, ладно думаю бывает, в итоге привезли все через месяц и то не все. К тому что они мне не верно посчитали количество плитки, необходимое мне, заложили больше чем нужно, что осталось 5 упаковок лишней плитки. На вопрос чтобы вернуть обратно, ответили - увы поставщик не хочет возравщать, ничего сделать не можем. Хотя на руки был дан проект и раскладка плитки. Вывод один полное отсутствие клиентоориентированности, еслиб я знал только с чем столкнусь точно бы мимо прошел, чего и вам советую.
Читать целиком
Sс
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
15 марта 2024, официальный ответ
И вам хороших клиентов , сказанное тобой Айрат не соответствует тому как ты расписал: 1. Ты пришел с…
JR
​Julia Rudneva​1 отзыв
Хочется выразить огромную благодарность компании "Stellar".За оказанную помощь в ремонте нашего Молодёжного кабинета и холла Церкви в Новокуйбышевске к Рождеству 🙏🙏🙏. Спасибо🙏💕 , что не только предоставили всё для ремонта, но и консультировали нас по ремонту и работе 🙏. Низкий Вам поклон спасибо🙏💕 за радость 😄😍💕которую Вы нам дарите. Пусть Господь благословит все дела рук Ваших. С уважением БФ "Достижение - Дети" Спасибо🙏 за ту радость которую Вы дарите людям 🏆🌟🙌
Читать целиком
Sс
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
17 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, мы стараемся 😉
ОЖ
​Ольга Жаворонкова​2 отзыва
Давно пользуюсь услугами данного магазина, особенно довольна менеджером по продаже Луизой. Она мне помогла подобрать плитку в два санузла, также качественную сантехнику, подобрала tv зону, всегда была на связи и решила много моих вопросов связанных с ремонтом, доставкой, отделкой. В магазине очень большой выбор керамической плитки, мне кажется самый большой выбор в Казани именно там. Не так много народу можно спокойно взвешенно выбрать, подумать и купить качественные материалы.
Читать целиком
ДШ
​Диас Шафиков​15 отзывов
Хотим сказать спасибо магазину царский дом !Покупали керамогранит 60 кв метров ,прекрасно проконсультировал сам директор магазина , сделал раскладку ,посчитал со скидкой получилось цена очень приятная для нас ) Доставили ,разгрузили в обговариваемые сроки ,плитка приехала в палете- отлично упакованная ! Делали единый пол ,в работе нам не хватило одного не большого куска ,ребята нам подогнали кусочек бесплатно )) В общем одни положительные эмоции -спасибо Вам -будем брать еще и советовать другим !
Читать целиком
Sс
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
28 января 2023, официальный ответ
Спасибо, мы стараемся!!!
​Азат Гумиров​2 отзыва
Все нормально
​Стас Вахтин​7 отзывов
Ужасный сервис - очень долго делали проект, получив требование, что нам нужна плитка в наличии с доставкой. Потратили 1.5 часа, других покупателей не было. Уточнили стоимость доставки- точной информации не было, разбег цен от 1000 до 5000. Точную стоимость можно узнать только при оформлении. В итоге оплатили и после оплаты выяснилось, что нужной плитки в наличии нет. Пришлось делать возврат и ехать в другой магазин. Совсем не ценят время клиентов. Оба продавца могут одновременно работать с одним клиентом, когда другие покупатели ждут. Единственный человек, кто попытался решить проблему - это по всей видимости владелец.
Читать целиком
АШ
​Александр Шайхутдинов​2 отзыва
Индивидуальный подход к каждому клиенту!!!
ЙЙ
​Йцукен Йцукен​1 отзыв
спасибо, все очень круто)
RT
​Ramz Tasimovic​28 отзывов
Безответственное руководство. Кормят завтраками. Если доведется покупать здесь то требуйте указания точных сроков поставки в договоре.
Sс
Stellar, салон интерьерных решений под ключ
8 февраля 2024, официальный ответ
Ramz, добрый день Укажите пожалуйста номер договора
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее