Банк ВТБ

Банки

3.9

190 оценок

ПАО Банк ВТБ

107 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

РИ

Рушания Ибатова3 отзыва

Самый ужасный,туфтовый без толковый банк каторый только знаю, и сидят такие же работники, не грамотные!!!! Футболят друг другу и никакого результатаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 августа 2025, официальный ответ

Рушания Ибатова, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такой низкой оценки. Обратная…

ЗМ

Зарина Мазитова6 отзывов

Так быстро вопросы еще ни в одном ВТБ не решали 💪 вежливые сотрудники, которые знают свою работу, спасибо за помощь 👍

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2026, официальный ответ

Зарина Мазитова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Юлия Парфёнова12 отзывов

Вежливые сотрудники!

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 апреля 2025, официальный ответ

Юлия Парфёнова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оставили положительный отзыв.

ИС

Ильмира Саидова3 отзыва

Очень благодарна Хусаиновой Альбине Альбертовне за её участие в выборе пенсионной карты ВТБ. Корректные и тактичные ответы на вопросы, рекомендации и быстрое исполнение и решение поставленных задач, а самое главное, для нас пенсионеров, вежливое обращение и помощь. Молодец!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 октября 2025, официальный ответ

Ильмира Саидова, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!

Елены5 отзывов

Отличные сотрудники , быстро решили вопрос

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2025, официальный ответ

Елены, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Юлия Драгунова11 отзывов

Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники, всё понятно объясняют👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 апреля 2025, официальный ответ

Юлия Драгунова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.

Айгулька Зуфаровна25 отзывов

Вежливый персонал, помогли с моей проблемой

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

19 декабря 2024, официальный ответ

Айгулька Зуфаровна, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 Постараемся и дальше ей соответствовать!

АА

Алина Алина6 отзывов

хороший банк с приветливыми работниками, очень довольна качеством работы сотрудников.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

12 ноября 2024, официальный ответ

Алина Алина, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Радик Садиков2 отзыва

Все

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Автор скрыл имя, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Vitalina Нигматуллина10 отзывов

Весь банк полные дилетанты, которые свои же инструкции и программы не знают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

16 января 2025, официальный ответ

Vitalina Нигматуллина, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва…

АС

Амира Сафина12 отзывов

9 числа обращалась в банк для открытия карты и перевода по инвойсу. Попала в 7 окошко, если не ошибаюсь там сидела девушка по имени Эльвира. Очень приятная, все понятно обьяснила, терпеливо помогла с вопросами, которые были сложны для меня! ушла в приятном удивление. Уважаемые ВТБ выпишите ей премию!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 декабря 2025, официальный ответ

Амира Сафина, спасибо вам большое за доверие ! Приходите к нам почаще!

ОО

Обозреватель Обозревательский16 отзывов

Работают некомпетентные сотрудники. 👎 Сначала было отказано в оформлении ДЕБЕТОВОЙ карты. Позвонили в контактный центр-сказали что отказа быть не может. Пошли во второй раз в банк. После того как сказали позвать директора, все оформили. Каким то чудом программа одобрила выдачу ДЕБЕТОВОЙ карты. Так потом оказалось что фамилию неправильно написала. Ходили уже в другой филиал втб на ул. Мясницкой. Там обслуживание на уровне. Поменяли все ее ошибки. Не рекомендую данное отделение 👎👎👎Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2022, официальный ответ

Мы сожалеем, что у вас возникла такая ситуация во время визита в наш офис. Со своей стороны обязуемс…

Фарид Б16 отзывов

Банк стал приютом для бомжей. Вонючий до омерзения. После многих жалоб клиентов вместо того, чтобы сделать доступ к банкоматам по картам (как это реализовано у многих уважающих клиентов банков), ВТБ решили закрыть доступ всем. После такого отношения к клиентам не хочется вообще иметь дела с таким банкомЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 марта 2025, официальный ответ

Фарид Б, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и разрабо…

Неординарная Личность40 отзывов

Воскресенье. В банкомат зайти страшно.

БВ

Банк ВТБ

22 января 2025, официальный ответ

Неординарная Личность, благодарим за сигнал. Направим информацию ответственным руководителям.

НЛ

Н Л6 отзывов

Хочу поблагодарить специалиста Гульназ (отделение Горки) за компетентность, профессионализм, отзывчивость и доброе и внимательное отношение к клиентам! Очень быстро вникла и помогла решить несколько моих непростых вопросов)) Успехов и процветания!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 июня 2025, официальный ответ

Ландыш Хисматуллина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Гж

Городской житель3 отзыва

Обслуживались у Яруллиной Эльвиры, все максимально четко, точно и понятно! Огромное спасибо за столь великолепное обслуживание, получили ответы на все свои вопросы. Спасибо, Логинова Наталья❤️Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 мая 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

РВ

Рустам Валиев6 отзывов

Все ок, мне понравилось

БВ

Банк ВТБ

29 января 2025, официальный ответ

Рустам Валиев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Лореаль Давыдова16 отзывов

Единственное отделение в России где воняет бомжами, а всё потому что они в отделе с банкоматами круглый год живут, летом им кондиционер, зимой им тепло, вонь не выносимая ((Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 января 2025, официальный ответ

Лореаль Давыдова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…

БИ

Булат Ибатуллин3 отзыва

Удобное расположение, приятный и чистый офис, девочки помогли быстро решить вопрос, огромная благодарность

БВ

Банк ВТБ

11 ноября 2024, официальный ответ

Булат Ибатуллин, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку!

Г🌸

Гульнара 🌸4 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ Банка, расположенному по адресу Фучика, 72, Эльвире Наилевне! За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 ноября 2024, официальный ответ

Гульнара Замалиева, благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку!

Liana Murtazina3 отзыва

Все супер, уютный офис, квалифицированные сотрудники. Все объяснили и помогли. Я полностью довольна

БВ

Банк ВТБ

11 ноября 2024, официальный ответ

Liana Murtazina, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Ilua )))6 отзывов

Вежливый персонал, отличное обслужевание, всегда помогут и подскажут.Приятные сотрудники , обьяснили все ясно и четко по поводу кредита)помогли офлрмить карту)Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 августа 2024, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

АМ

Айна Макарова15 отзывов

Чистый красивый офис. Сотрудники профессионалы. Проводили ипотечную сделку. Все четко, быстро, ответили на все вопросы понятно и доступно. Буду обязательно рекомендовать!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 ноября 2024, официальный ответ

Айна Макарова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

АБ

Амелия Баханова3 отзыва

Открывала дебетовую карту, менеджер улыбчивая, Объявила все подробно, четко и ясно. Очень понравилось обслуживание, уютная атмосфера, по всем вопросам помогли. Банк чистый, в отличие от других. Буду обращаться в этот филиал👍🏼Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 ноября 2024, официальный ответ

Амелия Баханова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ЛХ

Лейсан Хасанова2 отзыва

Открывала вклад, сотрудник Лилия очень грамотно все объяснила и научила пользоваться личным кабинетом!

БВ

Банк ВТБ

9 ноября 2024, официальный ответ

Лейсан Хасанова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Олег Краснов8 отзывов

50/50 , как повезёт на настроение сотрудницы )Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

30 октября 2024, официальный ответ

Олег Краснов, спасибо, что поделились с нами. Организуем встречу с руководителем офиса и сотрудникам…

Ралина Рамазанова11 отзывов

Открывала счет для зарплатной карты и меня почему то заставили открыть кредитную карту, аргументируя тем что без этого не смогут выдать мне зарплатную карту. На отказы не реагировали и даже после согласия мне было заявлено, что нужно провести какую либо оплату по кредитной карте. Все также аргументом было открытие основной только после всех действий. Вынудили пополнить счет мобильного оператора с кредитной карты и затем пополнить кредитку уже с основной карты чтобы закрыть долг. Такое отношение совершенно непозволительно так, как меня обманным путем вынудили оформить совершенно ненужный мне продукт. Сильно торопилась и потому осознала всю ситуацию уже дома. Кредитную карту смогу закрыть только спустя 3 месяца по словам сотрудницы банка.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 октября 2024, официальный ответ

Ралина Рамазанова, обязательно направим ваши замечания руководителю офиса для анализа. Сообщаем, чт…

ИИ

Иван Исмаилов7 отзывов

Всё на уровне, быстро и качественно

БВ

Банк ВТБ

26 августа 2024, официальный ответ

Иван Исмаилов, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

РР

Рушания Рахимовна1 отзыв

Благодарю за хорошее обслуживание Эльвиру Яруллину!!! Всегда поможет и понятно объяснит!

БВ

Банк ВТБ

21 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

РМ

Руслан Макаров2 отзыва

Сотрудники приветливые 👍 понравилось обслуживание Алины все понятно объяснила , процветания вам и успехов ☺️

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

аб

алексей бакулин2 отзыва

Очень приятный и чистый офис. Уровень и профессионализм персонала на высшем уровне! Приветливые и очень располагающие к дальнейшему сотрудничеству работники. Всё грамотно и доступно разъясняют. Больших успехов Вам в работе, Вы практически эталонное отделение Банка! Рекомендую к сотрудничеству!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2024, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ЭМ

Эльза Мифтахова6 отзывов

Очень удобное месторасположение офиса, сотрудники решили вопрос очень быстро и качественно

БВ

Банк ВТБ

14 августа 2024, официальный ответ

Приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас исключительно положительные эмоции 😉

Анастасия Кутузова6 отзывов

Хорошие сотрудники, все доступно и понятно объяснили, помогли решить мою проблему и так же проконсультировали по поводу кредита

БВ

Банк ВТБ

14 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙

ЗМ

Зарина Миннегалиева7 отзывов

Отличный и уютный офис, сотрудники грамотные, все четко и по делу

БВ

Банк ВТБ

8 августа 2024, официальный ответ

Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!

ОЯ

Оль Я8 отзывов

Очен грамотные специалисты, все четко и быстро по делу, лишнее не навязывают

БВ

Банк ВТБ

2 июля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

Карина Лазько4 отзыва

К банку и сотрудникам претензиий нет, все быстро и оперативно) Но пожалуйста сделайте так, чтобы доступ к банкоматам вне рабочего времени банка был только при наличии карты, в помещении с банкоматами живут бомжи в прямом смысле этого слова!!!! Ну честно, заходить лишний раз не хочется, не говоря уже о том, как открыть дверь без прикосновений .... понимаю, что это не в силах персонала решить вопрос, пожалуйста обратите на это внимание!!!!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

27 июня 2024, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Примите наши извинения за неудобства. Обратим внимание руководител…

Гайрат Ахуньянов22 отзыва

Был в данном отделении по вопросу открытия счета. Меня приняла специалист Сабина Рустамовна. Отдельно хотелось бы отметить ее компетенцию: быстро и четко донесла до меня всю важную информацию, внимательно выслушала мой запрос, оформила все необходимые документы. Также хотелось бы отдельно отметить отсутствие очереди, что не может не радовать.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 апреля 2024, официальный ответ

Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…

ИГ

Игорь Гришкин2 отзыва

Проводил ипотечную сделку здесь. По персоналу еще более менее, но вот что туалета для клиентов нет, это беда... По 3 часа сделки и куда люди по вашему должны ходить?Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания. Для нас важ…

АБ

Айрат Багаутдинов8 отзывов

Нормально. Персонал грамотный, приветливый.

БВ

Банк ВТБ

5 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

ВБ

Виталий Бугаев1 отзыв

Сотрудники замечательные.офис уютный

БВ

Банк ВТБ

28 февраля 2024, официальный ответ

Нам очень приятно читать ваши добрые слова! Спасибо за отзыв 💙

Юля Яфизова2 отзыва

Очень нравятся сотрудники отделения, всегда помогут решить все вопросы, даже самые сложные. Так держать! Везде бы таких работников!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 февраля 2024, официальный ответ

Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…

KÖGEL play3 отзыва

Все быстро и оперативно,хорошее отделениеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

21 февраля 2024, официальный ответ

Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…

Альфия Гибадуллина1 отзыв

Специалист принимает на высшем уровне! Все доступно, огромная благодарность Эльвире!

БВ

Банк ВТБ

20 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за такие приятные слова. Всегда рады вам помочь 💪

Apple User1 отзыв

Все быстро очереди не было

БВ

Банк ВТБ

20 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв. Очень приятно, что обслуживание в нашем офисе вызывает у вас положительные эмоции. Ждем вас снова 😃

РЗ

Рафаиль Зарипов1 отзыв

Отзывчивый персонал,оперативно решили мою проблему, хорошее отделение банка всем советую

БВ

Банк ВТБ

20 февраля 2024, официальный ответ

Марина Златина2 отзыва

Персонал всегда приветливый, решают вопрос оперативно, помогают во всём

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим, что оценили нас на 5 ⭐

ИМ

Игорь Мельников1 отзыв

Всегда отзывчивый персонал, сразу видно что дружный коллектив!

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, рады стараться для вас 💙

ЕК

Елена Каримова3 отзыва

Отличные грамотные вежливые сотрудники, сколько раз посещала офис всегда все быстро четко с пониманием. Знатоки своего дела!!!!! Всем рекомендую офис на фучика 72.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, рады стараться для вас 😃

Диана Валиуллина7 отзывов

Самый лучший офис, компетентные сотрудники!)

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, рады стараться для вас 😃

Evgeniy Marchenko1 отзыв

Понравился офис: чистенько, не очень много народу (возможно мне повезло со временем). Персонал встретил с улыбкой, довольно быстро решили мою проблему

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо, рады стараться для вас 😃

Карта

Казань

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии