Отзывы о Ак Барс Банк, банк, улица Мира, 33, Казань

Ксюша Ксюша78 отзывов

Программа не работает, ничего выдать не могут отправили в другой офис 🤦🏼‍♀️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак Барс Банк, банк

10 ноября 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились ситуацией. Сожалеем, что вы столкнулись с техническими трудностями и дополни…

ММ

Магарам М.1 отзыв

Периодически меняю тут рубли на евро. Курс держится на приятном уровне, кассиры общаются культурно. Наличные выдают свежие.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

1 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Магарам! Мы рады, что обмен валют прошёл для вас комфортно и курс оказался выгодным. С…

АХ

Абдулла Хунзахов6 отзывов

Персонал вежливый, в зале чисто, приятно зайти валюту купить, тем более, что у них выгоднее всего получается.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Абдулла! Мы рады, что вы отметили вежливость персонала и чистоту в зале. Приятно слыша…

Татьяна Ким20 отзывов

Много раз подумайте, прежде связываться с этим банком. Третий раз прихожу в офис и каждый раз проблемы. Ситуация, которая была последней каплей… На горячей линии (16.09) заказала справку, запросили данные, подтвердили, что заявка в обработке и в субботу уже будет готова к определенному времени. В субботу приезжаю ко времени, но мне сказали, что справки на мое имя нет. Перезваниваю на ГЛ, молодой человек говорит, что такой технической функции не имеют (тогда зачем мои данные брали непонятно). Перезаказала справку в офисе, оформили, очень долго, прождали в банке 1.5ч. Сказали готова будет в понедельник 21.09 и поступит звонок из офиса. Как я и ожидала, звонка не было. Прихожу в офис в понедельник во время своего обеда, народа много, понимаю, что сидеть нет, ухожу. Пыталась спросить пришла ли справка, сказали ждите, ждать не стала. Звонок не поступил и во вторник. Прихожу в офис 22.09 и опять три с половиной человека на обслуживании, и очень медленная работа сотрудников (к моменту прихода сидела бабушка, и даже после моего ухода, она все еще сидела там). Прошу книгу отзывов и предложений, ее к сожалению не было (не является нарушением). Сказали отзывы принимаются только ГЛ и онлайн платформой. Даже не извинились, сказали очень много людей было и не было возможности мне позвонить. Больше никогда не обращусь в этот банк. P.S. справка обычный а4 лист (при оформлении сказали, что справка платная, но при получении, по звонку какому то человеку в отпуске, сказали, что бесплатная)Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Мы сожалеем, что ваш опыт общения с нами оказался таким неудобным. Спасибо за…

АЗ

Аделя Зигангирова8 отзывов

Очень приятные работники 🤍 Все доходчиво объяснили 🙏🏻 Быстро сделали . Есть уголок для детей 🫶🏻Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак Барс Банк, банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Аделя! Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники п…

АХ

Аледин Хасанов1 отзыв

Большое спасибо Марии. Очень помогла при переоформлении вкладаЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы рады узнать, что помощь при переоформлении вклада была для вас полезной. Спасибо за…

ФШ

Флюра Шакирова1 отзыв

Спасибо Волковой Наталье за помощь в переоформлении вклада

Ак Барс Банк, банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Флюра! Мы рады, что смогли помочь вам с переоформлением вклада. Спасибо за высокую оценку😊

ХИ

Халида Ибрагимова1 отзыв

Мира 33, Сметанина ЮлияЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Халида! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в отделении. Благодарим за выс…

НП

Никита Петрачук22 отзыва

Покупал доллары в этом отделении. Все прошло быстро, вежливо и без нервотрепки. Курс оказался очень выгодным даже с учетом комиссии. Купюры дали в хорошем состоянии, новенькие сотки.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Мы рады, что покупка долларов в нашем отделении прошла для вас быстро и комфор…

АФ

Артём Фролов12 отзывов

Менять тут валюту выгодно, плюс очереди не было, курс доллара очень адекватный. Девушка в кассе приятная, работает быстро и аккуратно.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

21 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Мы рады, что обмен валюты в нашем отделении прошёл для вас комфортно и выгодно…

СЧ

Света Чернышова22 отзыва

Зашла поменять валюту, а там очередь небольшая, но все равно обслужили оперативно. Купюры подобрали новые.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Света! Мы рады, что обслуживание в нашем отделении оказалось для вас быстрым и комфорт…

ГЯ

Гульшат Янтимирова1 отзыв

Обращалась в ак барс банк по улице Мира 33 к персональному менеджеру Сметаниной Юлие. Сотрудник оперативно помогла разобраться в моей проблеме. Благодарю за вежливое отношение к пожилым людямЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

19 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Благодарим за приятный отзыв!

Fares Fares35 отзывов

Благодарю сотрудников банка, которые сегодня помогли мне решить мою проблему 🙏🏽 Доброжелательные и отзывчивые 🌷От всей души большое спасибо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак Барс Банк, банк

28 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень приятно слышать, что наши сотрудники смогли помочь вам и решить вашу проблему…

ПП

Парам Папам2 отзыва

Быстрое обслуживанияЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ак Барс Банк, банк

18 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что сотрудница Мадина смогла вам помочь. Если у вас воз…

ruslanmm3 отзыва

Решил я поменять старую дебетовую карту с тарифом «Забота» на новую, т.к. кэшбеки не поступали на карту. Пришёл в офис в Дербышках и попросил оформить карту. Я хотел получить моментальную неименную дебетовую карту, но ваш сотрудник отказал в выдаче сославшись что такие карты не выдают и заказала мне разрекламированную карту жителя РТ. Перед тем как заказать карту я предупредил, что в дальнейшем закрою старую дебетовую карту с тарифом «Забота» и цифровую карту жителя РТ. Ваш сотрудник оформил пластиковую карту жителя РТ с одним счётом, как и у цифровой карты жителя РТ. Через три дня я получил пластиковую карту жителя РТ и вернувшись домой закрыл счёт у цифровой карты жителя РТ, соответственно закрылась и пластиковая карта жителя РТ, т.к. один счёт на две карты. Написал в вашу поддержку о проблеме с закрытием карты и получил ответ что надо подойти в офис. В офисе карту восстановить не смогли и выдали мне моментальную неименную дебетовую карту. Заполнил анкету на получение новой карты, где указал свой номер телефона Мегафон (изменён в офисе в Дербышках 18.08.2025). Вернувшись домой захожу в приложение и приложение выдаёт ошибку про некорректные данные. На следующий день прихожу в офис и выясняется, что при оформлении сотрудник самовольно поменял номер телефона на старый МТС (в личных данных сейчас отображается). Я приходил получать карту, а не менять номер телефона, который я поменял 18.08.2025 в офисе в Дербышках. Эти две новые карты были уничтожены. Потом заказал через сайт новую карту и с получением в другом офисе. На следующий день позвонил сотрудник и сказал, что у меня открыты две заявки на карты и оформить карту они не могут, хотя я отправлял только одну заявку. Первую заявку я оставлял в июне 2022 на получение дебетовой карты с тарифом «Забота», которой я до сих пор пользуюсь и не всегда получал кэшбеки. Когда я обращался в офис в июне 2022 сотрудник сказала, что заявка была, но никто ничего не оформлял и потом она мне заказала эту дебетовую карту с тарифом «Забота». В июне 2022 не было ни СМС, ни звонков от ваших сотрудников для получения дебетовой карты с тарифом «Забота». Эта заявка висела в вашей системе больше четырёх лет и дальше висела бы, если бы не новая заявка в августе 2026. Из-за ваших ошибок и бардака я не могу получить новую дебетовую карту.Читать целиком

Flamp

Гж

Городской житель3 отзыва

Решил я поменять старую дебетовую карту с тарифом «Забота» на новую, т.к. кэшбеки не поступали на карту. Пришёл в офис в Дербышках и попросил оформить карту. Я хотел получить моментальную неименную дебетовую карту, но ваш сотрудник отказал в выдаче сославшись что такие карты не выдают и заказала мне разрекламированную карту жителя РТ. Перед тем как заказать карту я предупредил, что в дальнейшем закрою старую дебетовую карту с тарифом «Забота» и цифровую карту жителя РТ. Ваш сотрудник оформил пластиковую карту жителя РТ с одним счётом, как и у цифровой карты жителя РТ. Через три дня я получил пластиковую карту жителя РТ и вернувшись домой закрыл счёт у цифровой карты жителя РТ, соответственно закрылась и пластиковая карта жителя РТ, т.к. один счёт на две карты. Написал в вашу поддержку о проблеме с закрытием карты и получил ответ что надо подойти в офис. В офисе карту восстановить не смогли и выдали мне моментальную неименную дебетовую карту. Заполнил анкету на получение новой карты, где указал свой номер телефона Мегафон (изменён в офисе в Дербышках 18.08.2025). Вернувшись домой захожу в приложение и приложение выдаёт ошибку про некорректные данные. На следующий день прихожу в офис и выясняется, что при оформлении сотрудник самовольно поменял номер телефона на старый МТС (в личных данных сейчас отображается). Я приходил получать карту, а не менять номер телефона, который я поменял 18.08.2025 в офисе в Дербышках. Эти две новые карты были уничтожены. Потом заказал через сайт новую карту и с получением в другом офисе. На следующий день позвонил сотрудник и сказал, что у меня открыты две заявки на карты и оформить карту они не могут, хотя я отправлял только одну заявку. Первую заявку я оставлял в июне 2022 на получение дебетовой карты с тарифом «Забота», которой я до сих пор пользуюсь и не всегда получал кэшбеки. Когда я обращался в офис в июне 2022 сотрудник сказала, что заявка была, но никто ничего не оформлял и потом она мне заказала эту дебетовую карту с тарифом «ЗаЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

25 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, детали ситуации на почту smm@akbars.ru, в письме укажите ваши ФИ…

ВЮ

Владислав Ю6 отзывов

Очень хороший офис, сотрудники доброжелательныеЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

27 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Мы очень рады, что вам нравится наш офис и вы отметили доброжелательность с…

ХИ

Халида Ибрагимова1 отзыв

Спасибо за хорошее обслуживание Волковой Наталье. Переоформили вкладЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

17 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с обновлением приложения. Если у…

ВИ

Валентина Июдина1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Гульчачак! Быстро решила нашу проблему , очень внимательно и професстонально подошла к нашему вопросу ! Улыбчивая, добрая, знает свое дело на все 100%.Теперь только к ней!Буду рекомендовать всем своим знакомым!Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

14 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валентина! Мы очень рады читать такие тёплые слова в адрес нашей команды. Спасибо за в…

ГГ

Гульсина Габбасова1 отзыв

Обратилась в Ак Барс Банк на Мира,33 ,обслуживала меня менеджер Сметанина Юля,очень доступно обьяснила мне на все мои вопросы. Грамотно отвечает по продуктам банка, компетентный сотрудник.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Гульсина! Мы рады, что вы остались довольны консультацией и поддержкой нашего менеджер…

НТ

Нина Тимерзянова2 отзыва

Обслуживалась у сотрудника Екатерины, переоформляла вклад. Все очень понравилось, так де сотрудник рассказала про Ренессанс. Сказала, что подумаю.

Ак Барс Банк, банк

2 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо за теплые слова о вашем визите и за то, что поделились впечатлениями.

СЦ

Софья Цивильская1 отзыв

Обращалась в офис ,были вопросы поикешбекам. Сотрудник Волкова Наталья все доступно объяснила, спасибо большое. Узнала про программу гарантированный доход. Подойду в ближайшее времяЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

14 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ИТ

Инна Топорева1 отзыв

Понравилось обслуживание специалиста Волковой Натальи. Помогла оформить карту и перевести субсидию. Так же рассказала про программу долгосрочных сбережений, которую в скором времени подойду открываптьоткрывать. Спасибо за хорошее обслуживаниеЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

11 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Cs

City spirit1 отзыв

Обратился в отделение на Мира 33 с установкой мобильного приложения. Сотрудник Волкова Наталья помогла обновить мобильное приложение, настроить быстрый доступ. Настроили и конвертировали кешбеки. Спасибо большое за хорошее обслуживание, очень вежливые сотрудники!Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

8 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

СК

Сергейо Калинин1 отзыв

Посещал офис Мира 33 в Дербышках. Очень понравилось обслуживание Екатерины, помогла при открытии карты.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв. Очень приятно слышать, что обслуживание в офисе на Мира 33…

ГЗ

Гумар Зайнуллин1 отзыв

Спасибо Волковой Наталье за хорошее обслуживание!Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Гумар! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ваши добрые слова очень важны…

Dilyara Karimova35 отзывов

Самый хороший филиал,хочу выделить сотрудницу Марию,очень вежливая и доходчиво всё объясняетЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

5 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диляра! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш филиал, а также…

ИН

Ирек Нурияхметов1 отзыв

Спасибо за обслуживание,самые добрые сотрудники)

Ак Барс Банк, банк

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ЗГ

Зиля Гаттарова1 отзыв

Все понравилось. Менеджер Мадина оперативно и понятно объяснила решение по моему вопросу. Спасибо большое

Ак Барс Банк, банк

18 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ЗГ

Зульфия Гилязова1 отзыв

Отличное обслуживание

Ак Барс Банк, банк

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ГШ

Галина Шарафутдинова1 отзыв

Большое спасибо за грамотное обслуживание специалисту Волковой Наталье по адресу Мира 33. Благодарю за внимательное отношение. Спасибо за кадры руководству банка.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

4 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Благодарим за ваш отзыв о работе Натальи. Мы рады, что вам понравилось обслуж…

АС

Александр Савин2 отзыва

Спасибо Мария за приятное общение. Обслуживание понравилось. Карту выдала, деньги перевелаЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны общением с Марие…

ИХ

Ильсияр Хайруллина3 отзыва

Хороший банк,отличное обслуживание

Ак Барс Банк, банк

3 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

КР

Курбанов Руслан1 отзыв

Спасибо Гибадиевой Гульназ за обслуживание

Ак Барс Банк, банк

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

гК

галина Карпова1 отзыв

Спасибо за быстрое обслуживание, персональному менеджеру Мадине

Ак Барс Банк, банк

2 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

MT

Maria Terenteva2 отзыва

Спасибо за быстрое оформление кредита персональному менеджеру Мадине!Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

23 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Рады слышать, что оформление кредита прошло быстро и удобно. Ваши слова о Мади…

НЕ

Надежда Евстифеева1 отзыв

Очень хорошее обслуживание

Ак Барс Банк, банк

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

ЕС

Евгений Сергеев1 отзыв

Отличное обслуживание

Ак Барс Банк, банк

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Благодарим вас за позитивный отзыв. Мы рады, что обслуживание в нашем банке оправдало ваши ожидания.

ВЗ

Венира Закиева1 отзыв

Очень хорошое обслуживание!!!понравилась персональный менеджер Гульназ.спасибо большое!!!

Ак Барс Банк, банк

18 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

АП

Анатолий Пеньковский1 отзыв

Спасибо Гибадиевой Гульназ за отличное обслуживание

Ак Барс Банк, банк

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Большое спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что Гульназ смогла оказать вам качественное обслуживание.

БШ

Борис Шевченко1 отзыв

Здравствуйте. Хотел выразить особую благодарность всему коллективу данного отдела. Очень приятные и вежливые люди . Решил свои дела и остался приятно доволен качественным сервисомЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Борис! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего отдела. Мы рады, что смогли пом…

рг

рузиля галиуллина2 отзыва

Очень вежливый персонал.Читать целиком

Ак Барс Банк, банк

11 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Рузиля Галиуллина! Рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием. Наша команда…

МИ

Михаил Иванов2 отзыва

Спасибо за квалифицированное обслуживание. Менеджер Гибадиева ГульназЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего менеджер…

ФИ

Фарида Исмагилова1 отзыв

Спасибо большое.Очень вежливые специалистыЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фарида Исмагилова! Рады услышать, что вы остались довольны нашим обслуживанием и вежл…

СХ

Санья Хасанова1 отзыв

Отличное обслуживание сотрудницы Гульназ ,открыла вклад и тщательно все разъяснилаЧитать целиком

Ак Барс Банк, банк

9 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв о работе нашей сотрудницы Гульназ. Мы рады узнать, что вам понравилось обслужив…

ЧМ

Чачка Мустафина2 отзыва

Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники

Ак Барс Банк, банк

26 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Гж

Городской житель2 отзыва

ОЧень хорошее Обслуживание

Ак Барс Банк, банк

20 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Гж

Городской житель2 отзыва

ОЧень хорошее Обслуживание

Ак Барс Банк, банк

20 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

гв

гулия вафина1 отзыв

Оформила кредит у Гульназ, очень профессионально обслуживала меня на все мои вопросы ответила грамотно и чётко, спасибо за такого сотрудника!

Ак Барс Банк, банк

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Благодарим за приятный отзыв!

ИШ

Игорь Шадчин1 отзыв

Спаисибо за хорошее обслуживане!

Ак Барс Банк, банк

23 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку!