............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный магазин
4
33 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото17

4
33 оценки
Е
​Елена​3 отзыва
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о данном магазине. Сразу могу сказать,что была а разных городах Самсунг центр! Много стажеров,объяснили все понятно,доступно, решила купить телефон с опцией трейд ин и перенос всех данных с одного телефона на другой. И началось:то контактв забыли перенести, то там не доделали. Дома поняла ,что не они сделали резерваное копирование пртложениц , большую часть информации потеряла и еще 2 часа дома восстанавливала аккаунт, и приложения. Мягко сказать не приятно,осадочек не очень хороший. Для сравнения покупала в Ульяновске-без проблем, ребята сделали всё,каждое приложение сами проверили. Будте бдительнее, проверяйте каждое приложение.Возможно нужно руководству обратить внимание на уровень подготовки своих сотрудников.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что визит в магазин оставил такое впеча…
​Вероника Жданова​3 отзыва
Заказ оформила быстро, доставка без опозданий. Техника оригинальная, гарантия честная. Вернусь обязательно, теперь знаю, где покупать технику.
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Рады слышать, что вы остались довольны качеством и доставкой заказа. Ждем снова!
SK
​Saimat Khamidullina​8 отзывов
Азиз и Артур хорошо приняли
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный магазин
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Азиз и Артур смогли обеспечить отличный с…
АС
​Андрей Степанов​4 отзыва
Были 08.10.25 стажёр Азиз не умеет общаться с клиентами. Мы первые поздровались и попросили получить заказ,на что было небрежное"Здрасте" и разворот, непонятно идти за ним или стоять ждать другого "специалиста". При получении он только спросил номер заказа и все, потом прокричав на пол магазина КОООД, именно прокричал, а не вежливо попросил как пологается. Он достал товар и начал открывать его... Мы были удивлены,что он открывает, что он не смотрит, наша коробка или нет... в итоге мы начали его спрашивать наше это, те ли характер и тд,ибо вообще непонятно что он делал... Пока он вскрывал упаковку мы задали вопрос, "можно ли будет вернуть товар если с ним что-то не так или он нам сейчас непонравится?", на что был небрежный ответ "Конечно нет, я же вам его уже вскрыл и вы за него заплатили". После этого было пару неприятных фраз в наш ажрес:" мол читайте конституцию или что-то такое" Благо мы поняли что с таким человеком долго общаться не стоит, дабы не опуститься на его уровень... и ушли. теперь вопрос к магазину или отделу кадров SAMSUNG: с какого базара вы набираете персонал? Пора прекратить это. Желание идти и покупать что-то в этом магазине больше нет. Сотрудники менее "брендового" магазина и то вежлевее общаются!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
9 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что сообщили о ситуации. Описанное вами недопустимо. Качественный сервис — на…
​Р М​2 отзыва
А с каких пор управляющий (Артур) позволяет себе отказаться от приемки на рассмотрении телефона, хамит и по внешнему виду судит? Откуда вы берете такое таких? Еще стоит мне будет высказать, кого он и куда будет брать, у вас все ок с циспиплиной? С какого перепуга он позволяет себе это?
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что возникла такая ситуация, и вы остались недовольны обслуживанием. Обязательно обратим в…
​Future Future​63 отзыва
Крутой магазин рядом с ним часто проходит сердцеед с вертолетной площадкой на голове , знакомится каждый вечер с дамами
Sф
Samsung, фирменный магазин
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приятно слышать, что вы довольны. Всегда рады видеть в наших магазинах🙂
ГГ
​Галина Георг​3 отзыва
«ФИРМЕННЫЙ» магазин Самсунг в Kazan Moll. Предистория: ранее ни раз посещали магазин, все тонкости касаемо нашего вопроса обсудили. Сегодня, 02.11.24 посетили магазин, что бы приобрести S24+ с использованием трейд Ин. Определились с цветом, с объемом памяти, принесли телефон, начали оформлять. Сначала выкупили телефон супруга, всё снесли, ушло час времени. Подходит второй продавец, говорит первому, что телефон же в резерве😀😀😀. Ладно, далее говорят, подождите час, мы Вам привезем со склада, всё есть))) прождали 2 часа, зашли в Самсунг, телефон не привезли😀😀😀. Итог: ни каких извинений, отдали наш телефон-кирпич, так как всё было снесено, молча и мы ушли))) 3,5 часа в пустую потрачено, телефон снесли, новый не купили…разочарование!!! К сожалению, это уже не «ФИРМЕННЫЙ» магазин с надлежащим сервисом, а магазин-палатка с функционалом приема-выдачи.
Читать целиком
​Рустам Ахмадеев​3 отзыва
Представьте себе: захожу в магазин Samsung (22.05.2024, примерно в 11:30 +- 30 минут), с надеждой получить такой же отличный сервис, как две недели назад. Тогда меня консультировал молодой человек, который был крайне информативен и дружелюбен. Однако, в этот раз меня встретила консультантка (она была одна в магазине), которая, услышав мой вопрос о Trade In для флагманов, ответила мне: 'Задайте корректный вопрос'. Я в шоке от такой реакции! Как будто мой вопрос был несостоятельным. Вот такой 'корректный вопрос'! Я даже не знаю, какой вопрос мог бы быть более корректным! После такого отношения у меня осталось только одно желание – уйти оттуда и больше не возвращаться. Я понимаю, что не все менеджеры там такие, но такой подход точно не заслуживает моего времени и денег. Может, имеет смысл переобучить их не только в области техники, но и в области человеческого общения. Кроме того, возможно, стоит учесть, что консультантка не располагает полным пониманием значения данного слова, что может объяснить ее реакцию. P.s. 'корректный вопрос': это когда вы спрашиваете, например, как купить телефон, а не как выиграть в лотерею с первого раза на нулевом балансе и с закрытыми глазами!
Читать целиком
AT
​Anna Tiffany​3 отзыва
Большая благодарность консультанту Аделю, я в восторге! За несколько минут объяснил мне все по моделям телефонов Самсунг, настолько профессионально, что я, вообще не понимая в них ничего, потому что всегда пользуюсь Apple, всё поняла! Серии, модели, чем отличаются и т.д. , и это все по телефону!! Внимательное и доброжелательное отношение, действительно профессионализм, деликатность и тактичность в общении! Адель, спасибо большое!!
Читать целиком
DГ
​Dанил Галеев​14 отзывов
Я решил описать свой опыт как он есть. Судите сами. Купил новый телефон с23 Фе за 65000р. Люблю самсунги , поменял уже штук 6. Решил обновить очередной раз из за батарейки, новые телефоны её долго держат. В итоге почему то батарея садилась очень быстро. Решил сдать в магазин по гарантии. сказали ждать экспертизу до 20 дней. В итоге прошло 23 дня, я сам начал им звонить, говорят приехать на следующий день. Приезжаю, и ребят меня просто просто послали, типо экспертиза не подтвердила дефекта. Я просто в шоке. Возврат тоже не сделали. Это просто гнилое отношение к клиенту. Меня получается назвали лгуном и сказали идти гулять. Это фирменный магазин. Думайте сами. Я лично это так не оставлю. 1000 рази пожалел что купил у них
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
1 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Просим вас связаться с нами через форму обратной связи на наше…
​Ксения Пушникова​7 отзывов
Прекрасный магазин! Замечательные, приветливые менеджеры! Очень мне помогли и с выбором и с оформлением! Максимально ориентированы на клиента и его потребности! Отдельное спасибо Георгию и Аделю за честную работу на совесть! Пришла за планшетом, а купила 3 в одном: телефон, планшет и ноутбук, все летает, ни секунды не пожалела . Ребята очень грамотно все подсказали, не торопили , были терпеливы к сомнениям и компетентны ответах на вопросы. От души благодарю всех и каждого. Руководству магазина респект за команду.
Читать целиком
​Андрей Горбачев​19 отзывов
На всем спектре товара пломбы срезаны
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
13 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей. Мы хотим разобраться в ситуации и просим вас связаться с нами через форму обрат…
АР
​Альфия Ризванова​23 отзыва
4 января покупала телефон, и сотрудник отказал мне в покупке за наличные! Только в кредит.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный магазин
23 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Альфия.Благодарим Вас за обращение в сеть фирменных магазинов Samsung.Мы хотим разобрат…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее