............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rendez-Vous 

Салон обуви
4
251 оценка
4
251 оценка
113 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛА
Лилия А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РШ
Ринат Ш.1 отзыв
АГ
Алексей Г.1 отзыв
DS
Dmitry Shelest15 отзывов
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, салон обуви
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилс…
МТ
Марина Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
Ксения С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛХ
Лейсан Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AU
Apple User17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, салон обуви
10 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Искренне сожалеем, что возникло недоразумение. Бирка…
Leisa Iskandarovna5 отзывов
Отвратительная услуга ремонта и хамское отношение персонала! Если Вы не согласны с результатом ремонта, то так и говорят по телефону что Вашего согласия никто не спрашивает. А также обманывают что еще будет 1 доп.ремонт. Качество обуви ужасное, хоть и продают якобы оригинал и сапоги Calvin Klein хуже некуда, после 2х ремонтов за менее чем пол года, можно на помойку. Претензия написана мною еще 24 декабря, в ответ игнорирование. На горячей линии 24го января сказали что со мной свяжутся в течение часа, до сих пор "перезванивают". Повторное обращение создано в личном кабинете 25 января, сегодня 11 марта, до сих пор в обработке. Прямое игнорирование. Больше ничего там покупать не буду и никому не рекомендую. На сайте действительно нет плохих отзывов за то здесь точно похоже на правду.Дополнительное обращение направлено в соответствующие надзорные органы!
Читать целиком
Динислам Галимов13 отзывов
07.09.21 г. пришел в магазин по рекомендации знакомого. Перемерил 5 пар обуви разных брендов, в итоге купил ботинки Tendance. Продавец позиционировал эту обувь как молодой французский бренд, который делает качественную и доступную обувь. Ботинки стоили 9 000 руб., со всеми предложенными скидками они обошлись в 7 040 руб. Продавец отработала хорошо, ненавязчиво, при покупке предложили все возможные скидки (даже мили Аэрофлота). В процессе носки заметил, что обувь окрашивает ноги и носки (фото прилагаю). Через 1,5 месяца носки разошелся шов между подошвой и кожей примерно на 10 см в районе носка. Обратился в магазин, они составили претензию на фирменном бланке в виде простого чека и отправили обувь в отдел по работе с претензиями в Москву. Спустя 2-3 недели поступил звонок из отдела по работе с претензиями с вопросом «А что Вас не устраивает в обуви?». Было отмечено, что обувь красит ноги и что разошелся шов. В ответ мне было предложено произвести ремонт шва, на что я отказался, так как я покупал новую обувь, а не отремонтированную. После моего отказа мне сказали, что ботинки отправят обратно в магазин и мне придет уведомление, чтобы я их забрал. После получения уведомления я пришел в магазин за обувью и документами. В документах лежала экспертиза фирмы Вэлла, которая видимо лоббирует интересы магазина и работает с ними заодно. В экспертизе было написано заключение, что дефекты не являются производственным браком. После чего я отдал обувь в независимую экспертизу, которая подтвердила, что дефекты являются производственным браком. Также в экспертизе было указано, что страна-производитель обувь Китай, а не Франция, как сказал продавец. Далее я написал в приложении магазина в раздел «обратная связь», прикрепил все документы и данные экспертизы и отправил в Рандеву. Ответ на обращение пришел 08.02.22 г., где было предложено принести обувь в магазин с результатами своей экспертизы и снова повторно составить претензию. Никому не рекомендую данный магазин!!!
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
4 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о ко…
Максим7 отзывов
Несколько лет покупали в данном магазине всей семьей и рекомендовали другим. До недавней покупки. Купил зимние мужские ботинки TENDACE из нубука за 11 тысяч. После покупки заметил что немного слезает краска. Не придал этому значение. После нескольких дней носки и чистки специализированной щеточкой, обувь местами из насыщенно черной стала блекло-синий. Обратился для возврата в магазин - отправили на экспертизу. Сотрудники магазина и отдела претензий пытались убедить что для нубука облезание краски это нормальное явление (что вызывает большие сомнение, с учетом того, что обувь эксплуатировалась меньше недели). Результат экспертизы постановил что это не производственный брак и сотрудник предложил ремонт с закрепкой краски - я согласился. После «ремонта» ботинки стали качеством ещё хуже, чем были. Бархатистость нубука исчезла, ботинки стали местами больше похоже на старую заношенную кожаную обувь. Черная "закрепленная" краска красила руки в черный цвет. Отказался принимать товар такого качества - отправили на повторную экспертизу. Ответ: возврат невозможен, не производственный брак! Невозможно связаться с человеком, который ответственен за качество. В магазине только продают товар и принимают на отправку на экспертизу. При виде товара с проблемами разводят руками - не ответственны за оценку качества. После отправки на экспертизу с вами тоже свяжется человек, который не ответственен, да и вряд ли вообще видел вашу обувь. Скорее всего вы услышите: "Эксперты сказали что это не производственный брак". К сожалению, весь заявленный сервис, который красиво звучащий на словах и в рекламе, превращается в тыкву при первой проблеме. Номер карты: 100288312 upd: добавил фотографии после ремонта
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
24 января 2022, официальный ответ
Максим, добрый день! Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о…
Ильшат Хайруллин7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Rendez-Vous, салон обуви
8 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ильшат! Спасибо, что нашли время оценить нашу работу. Мы рады, что вам понравилось. Зн…
Гузель Гузелева2 отзыва
Ни в коем случае не советую связываться с сетью магазинов. Я 2 апреля купила зимние сапоги, которые имели следы примерки. Я померила в магазине, рекомендовали пройтись в сапогах по залу, что я и сделала. Дома померив с носками и поняла, что ошиблась с размером. 7 апреля принесла сапоги в магазин сдать и купить что-нибудь другое. Мне отказали в возврате денег, сказав, что сапоги я носила, ношенный товар не принимают. Сапоги были абсолютно новые, я их не несла. Вы представляете: зимние сапоги как можно носить в апреле, когда уже в кроссах ходили? Забрали, якобы, на экспертизу. Сотрудник магазина, не эксперт, написал заключение, что сапоги были в эксплуатации. Одним словом, в сети этого магазина не соблюдается ЗЗПП, полностью игнорируются права потребителей и хамское отношение. Кроме того, до этого случая, покупали дутики, у которых разошёлся шовный материал около молнии, а сама молния заедает подкладочную ткань, что не позволяет носить обувь, либо носить без застёгнутой молнии. Также забрали на экспертизу и сотрудник магазина написал заключение, что товар качественный, производственного брака не обнаружено. Одним словом, Политика магазина - под любым предлогом не возвращать деньги. Сейчас я лишилась приличной суммы денег и предстоит судебная тяжба и жалоба в Роспотребнадзор. Если хотите поберечь свою нервную систему, то обходите стороной этот магазин.
Читать целиком
cB
chem BEER2 отзыва
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
7 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть вашу ситуацию, пожалуйста, пришлите нам н…
Алина Шигабутдинова11 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
3 декабря 2021, официальный ответ
Алина, добрый день! Сожалеем, что сервис в наших магазинах разочаровал вас. Пожалуйста, сообщите нам…
ЭШ
Эльвира Шакирова13 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Эльвира! Действительно, ситуация неприятная. Для того, чтобы мы смогли детально разобр…
Полина .11 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина! Вашу благодарность и теплые слова мы передали нашим консультантам. Очень прият…
Ольга Никитина1 отзыв
Rendez-Vous, салон обуви
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо, что выбрали наш магазин. Всегда ждет вас за новыми покупками! С уважением, ваш Rendez-Vous
КМ
Ксения Маханькова2 отзыва
ОР
Олеся Р.10 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
4 октября 2022, официальный ответ
Олеся, добрый день! Ежедневно наши магазины посещают огромное количество клиентов и к сожалению, тол…
А.
Алена .21 отзыв
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
7 июля 2022, официальный ответ
Алена, добрый день! Мы рады, что смогли принести вам положительные эмоции. Мы каждый день работаем н…
АА
Аля Агли7 отзывов
L9
Librarian 90013 отзывов
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
25 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим ваше мнение и…
2 отзыва
Постараюсь продублировать свой отзыв на всех платформах.Была бы возможность, поставила бы ноль звёзд. Полностью согласна с предыдущими отзывами по поводу сервиса (точнее, его отсутствия) и отдельного отношения противных теток-консультантов к молодым покупателям. Приходила сегодня за туфлями, ни один из консультантов не поздоровался. Ну ладно, подошла к одной (вроде, Оксана зовут) и попросила помочь с выбором. Она нехотя начала рассказывать. Через минуту в магазин зашел ВЗРОСЛЫЙ мужчина и также попросил проконсультировать. Как итог - консультант отмахнулась и ушла от меня: принялась "облизывать", как видимо, более "платежеспособного" покупателя))) Перекинула обязанность на консультанта Фатиму, которая вынесла мне НЕ ТОТ РАЗМЕР, который я просила и тоже куда-то убежала, так ни разу не спросив, подошла ли мне обувь)) Мораль такова: если вы выглядите младше, чем на 30 лет, ходите в этот магазин с взрослыми или родителями, ведь иначе на вас попросту забьют и вы уйдете ни с чем, потеряв время))
Читать целиком
Rendez-Vous, салон обуви
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что посещение нашего магазина оставило негативные впечатления. Ч…
АТ
Анастасия Труфанова10 отзывов
АК
Александр К.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее