Askona

Торговый дом

4.1

120 оценок

Контакты

103 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МВ

Михайлова Виктория4 отзыва

Пришли за пару дней до этого в «Аскону», чтобы выбрать подушки и одеяло. Девушка-консультант помогла нам с выбором и дала визитку, чтобы в следующий раз мы приехали уже за покупкой. В итоге мне было удобнее сразу оформить заказ в приложении, а затем просто приехать и забрать его. В день выдачи этот же консультант увидела нас, обрадовалась, но сначала обслужила другого человека. Как только мы назвали номер оплаченного заказа, лицо сотрудницы резко изменилось. Она стала молчать, грубить и очень громко собирать наш заказ. После этого сказала: «Всё готово», — и ушла, даже не попрощавшись. Всем своим видом она показывала недовольство, видимо, из-за того, что ей не начислят процент за этот заказ. С каких пор так можно вести себя с клиентом? Если у вас есть какие-то внутренние вопросы или недовольство, обсуждайте это за пределами торгового зала. Но перед клиентом нужно вести себя достойно. Увольняйте таких сотрудников. Один человек не должен портить всё впечатление о магазине.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

6 ноября 2026, официальный ответ

Виктория, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Ask…

АЛ

Антон Лазарев54 отзыва

Купил почти всю мебель и пододеяльники в асконе, как итог через год пользования катышками пошла простыня, ну ладно купил новую, да и причем стулья кривые косые привезли пришлось их выравнивать самому. Теперь на дорогом стуле кухонном каким то образом поцарапалась обивка или ткань лопнула не понятно, но неприятно. Обратился по гарантии отказали, так я хотел за свои счет отремонтировать тоже отказали! Очень странный сервис, заточен на покупку только новых товаров, сервиса никакого нет. 14 дней прошло и считайте гарантии нет.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 июля 2026, официальный ответ

Антон, cожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим слов…

КС

Кирилл Савельев9 отзывов

Искали диван в гостевую комнату, хотелось что-то компактное, но чтобы спать было удобно. В этом магазине насмотрели даже несколько вариантов, рассказали, как раскладываются, что по материалам. В итоге нашли подходящий именно тут. Покупкой довольныЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

21 октября 2026, официальный ответ

Кирилл, спасибо, что поделились впечатлениями. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой…

АИ

Анна Ильина11 отзывов

Вроде магазинов мебели много, но я все равно когда что-то надо, иду в аскону. Тут всегда все четко. И с выбором помогут, и мебель соберут как надо. Никогда не подводили. Вот и в этот раз, собрали кровать, все за собой убрали, поставили где нужно и матрас помогли положить. В очередной раз спасибоЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 октября 2026, официальный ответ

Анна, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были д…

РБ

Регина Багаутдинова1 отзыв

Работали с менеджером, пришли оформляться, наш менеджер нас проигнорировал, второй менеджер начал работу, но так же отвлекся на других покупателей, спустя час! Еще два менеджера с нами работали, и мы купили кровать будучи уже готовимыми к покупке.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 октября 2026, официальный ответ

Регина, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askon…

ИА

Ильмира Абдуллина9 отзывов

Приобрели матрац в данном магазине. С выбором помогала Чулпан. Очень вежливый и доброжелательный консультант. Подобрала все по моим пожеланиям и предпочтениям. Матрац еще конечно не пришел , мы в ожидании. Надеюсь все будет на высшем уровне, так же как и подбор его с Чулпан ) Спасибо огромное.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 октября 2026, официальный ответ

Ильмира, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше…

Анна Гареева3 отзыва

Пришли с мужем выбрать новые подушки, и какое счастье что помогала нам замечательная консультант Чулпан 🤍 Учла все пожелания, подобрала именно то, что мы хотели, третий день не можем нарадоваться подушкам, сон стал сильно комфортнее, спасибо! 🙏🏻Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

4 октября 2026, официальный ответ

Анна,спасибо за вашу покупку подушки ! 🌟 Не забывайте, что ваш сон - это залог здоровья и хорошего…

АВ

Алекс Воронов23 отзыва

Купили кровать и матрас в детскую, и теперь комната выглядит совсем по-другому, уютнее, красивее, взрослее что ли. Спасибо за помощь и нормальный сервисЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

16 сентября 2026, официальный ответ

Алекс, рады, что вы остались довольны покупкой кроватки и матраса в детскую. Благодарим за отзыв!

Михаил Агафонов38 отзывов

Сотрудница старший консультант женщина неадекватная и грубая. Не дает нормально выбрать товар, грубит торопит, говорит что вы не одни идите в другое место, при том что к ней даже не обращались и ей не мешалиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

30 августа 2026, официальный ответ

Михаил, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askon…

ОА

Ольга А.2 отзыва

Оценка не салону. Оценка службе клиентского обслуживанию и производству: Купили кресло. Привезла доставка Асконы. От товара ощутимый химический запах, вызывающий у меня сильную головную боль. Причем это уже четвертый или пятый товар, купленный в Асконе, и ранее таких проблем с запахами не было, для меня это важно. Видимо они тоже что-то поменяли в технологиях производства( Прошло 2 дня, запах не уходил и был той же интенсивности. Оформила заявку на возврат. На горячей линии посочувствовали моим мучениям и сказали, что менеджер претензионного отдела свяжется со мной сегодня ввиду серьезности ситуации для определения даты и времени вывоза кресла. Прошла НЕДЕЛЯ. Звонка нет. Повторные обращения тоже результата не дают. Ответ один - вам позвонят в течение двух часов и далее ничего. Сильное разочарование в компании, которая ранее ассоциировалась с комфортом. Деньги берут быстро и сразу, а вот проблемы решать не хотят Ещё из особенностей клиентского обслуживания Асконы: 1. Товар привозят до 18:00, т.е. не учитывают, что большинство их клиентов на работе и удобно было бы принять, например в будни в 19:30. Приходится просить кого-то принять или ждать до выходных. Удобство клиента не учитывается уже на этом этапе. 2. Звоня на горячую линию попадаешь на робота. Понятный этап. Потом переводят на «специалиста», в разговоре с которым начинаешь понимать, что это тоже тоже робот, имитирующим человека, звук как будто что-то набирает на клавиатуре и «угукает» после вопроса. Непонятно кто это придумал, ощущаешь обман и недоумение 3. Очень долгое и муторное решение проблем, связанных с сервисом. Полгода назад у кровати (купленной в Асконе и собранной или же) отвалилась деталь. На решение проблемы ушло более двух недель, в течение которых остаёшься в подвешенном состоянии. И при определении даты/времени говорят: ждите в течение дня. Не временной отрезок в несколько часов, как в любом другом современной сервисе, а в течение дня.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

28 августа 2026, официальный ответ

Ольга, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите н…

ВЧ

Важный Человек26 отзывов

Купили матрас Serta Atlanta Medium с наматрасником, типо будет гарантия 30 лет. Я вас умоляю, не ведитесь на это. Нам привезли такой матрас, такие звуки как снег в -20… поехали в магазин показали консультанту, на что они ответили такого не должно быть это брак. Звоню на горячую линию , на что мне менеджер говорит, что это НОРМАЛЬНО. Как так то?! В итоге мы решили вернуть матрас и больше не связываться с этой компанией. А возврат идет не по браку, а за наш счет.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

13 ноября 2025, официальный ответ

Алина, ситуация действительно неприятная. Чтобы мы могли изучить вопрос подробнее и дать более разве…

. .1 отзыв

Консультация у прекрасной девушки Чулпан оставила только приятные впечатления, с самого первого шага в магазин чувствуется ее забота о клиентах🫶🏻 Благодаря ее консультациям и рекомендациям приобрели замечательную кровать эргомоушен с шикарным матрасом, а так же вернулись за качественными одеялами, подушками, постельным бельем, и снова встретили Чулпан! С учетом всех наших капризов, нам помогли выбрать «атрибутику» для хорошего сна, и знаете что ? Теперь мы спим,как короли, хорошо высыпаемся, и даже самочувствие стало намного лучше, перестала болеть голова и спина, вообщем, советую всем обращаться к данному сотруднику, это профессионал своего дела, доверьтесь ей, она действительно знает что делает, и помните, Вы этого достойны 🙏🏻🫶🏻Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

30 марта 2026, официальный ответ

Камилла, примите искреннюю благодарность за ваш отзыв. Нам ценно, что вы высоко оценили работу Чулпа…

АТ

Аня Т6 отзывов

Покупали здесь ортопедические подушки. Сон теперь как у младенцев 😁🤗 без преувеличений! С подбором помогала Чулпан. Прекрасный сотрудник! Все показала, объяснила, все скидки провела:) Так же помогала нам с подбором кровати. Все пожелания были учтены. Все четко и по делу. Спасибо, Аскона!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 марта 2026, официальный ответ

Аня, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

ИЯ

Ирина Яшагина1 отзыв

Очень понравилось облуживание менеджера Оксаны в Казань молл.Помогла подобрать всё нам необходимое и оформить рассрочку.Рекомендую этого менеджера всем своим друзьям.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

22 января 2026, официальный ответ

Ирина, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что обслуживание менеджера Оксаны в Казань мол…

ЛА

Леся Асылгараева8 отзывов

Отвратительное отношение к клиентам!!! Коротаева Оксана общается очень надменно, чувствуется пассивная агрессия, приходится чуть ли не выбивать информацию о товарах и условиях акции. Впечатления о покупке остались отрицательные. Никому не советую Аскону в Казан молле, уйдете с ужасным испорченным настроением.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 января 2026, официальный ответ

Леся, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona…

НИ

Назар Иваницкий2 отзыва

Отношение к клиентам - насмешка, сервис - ожидание длиною в вечность. Худший опыт покупки в Askona (ТЦ KazanMall). Мы - лояльные клиенты, оставили в этой сети уже более 100 000 руб. (покупали кровать, матрас и т.д.), но сегодняшний визит (28.12.2025) просто добил наше терпение. Суть: 30 ноября оформляли заказ № АТЗК-010289891. Продавец Оксана предложила акцию «1+1=3» (купили подушку и 2 одеяла). Оплатили всё сразу. Одеяла обещали привезти 25 декабря. Месяц ожидания! Для сравнения: нам дорогую кухню под заказ сделали быстрее, чем Аскона везла два готовых одеяла. Приходим забирать - и тут начинается цирк. Директор магазина Ульяна с ухмылкой на лице заявляет: «У вас в заказе всего одно одеяло». Зовем Оксану - та подтверждает свою ошибку при оформлении. И какой выход предлагает директор? Извинения? Скидку? Нет. Либо платите за второе полную цену, либо делайте возврат. Ульяна стояла с издевательской улыбкой, пока мы пытались добиться справедливости. В итоге, после нашего отказа, из личного кабинета просто УДАЛИЛИ одну позицию из чека. Видимо, чтобы замести следы своей ошибки в системе. Итог: Прошел месяц зимы - одеял нет. Вместо сервиса - ухмылки руководства. Ошибки сотрудников исправлять отказываются. Манипуляции с электронными чеками. Если хотите, чтобы вам улыбались только до момента оплаты, а потом хамили и обманывали с акциями - вам сюда. Требуем внутреннего разбирательства и восстановления нашего заказа по акционной цене!Читать целиком

АИ

Артур Исламов2 отзыва

Купили диван и кровать, менеджер Чулпан грамотно и быстро оформила заказ с учётом всех наших пожеланий и применила все возможные скидки. Огромная благодарность ей за проявленный профессионализм.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

20 ноября 2025, официальный ответ

Артур, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…

Alina Studio14 отзывов

Консультанты ведут себя не очень корректно , побыстрее хотелось покинуть магазин. После аксоны посетители магазин напротив , естественно там и остановились с покупкой. Покупателя располагает не только товар , а так же консультант!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 ноября 2025, официальный ответ

Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем н…

ЛС

Людмила Старостина2 отзыва

Очень нравится Аскона, как производитель. Мы заказывали два дивана : один большой угловой, другой поменьше прямой. Оба дивана изготовили и доставили в срок, качество и сервис отличные! Покупала постельное белье , тоже очень радует своим качеством! Еще много чего хочется приобрести для дома, планирую купить все в Асконе! Среди всех салонов хочется отметить Аскону в ТЦ на Павлюхина, туда мне больше всего комфортно приходить. Всегда приятно видеть и общаться с менеджером Чулпан. Чулпан всегда очень грамотно ответит на все вопросы, подскажет, поможет с выбором. Все советы и рекомендации от Чулпан всегда адекватные и по делу, вызывают большое доверие и расположение!!!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 июня 2025, официальный ответ

Людмила, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

Александра Петрова8 отзывов

Спасибо Анне из Молла за помощь в выборе кровати для ребенка! Оплатили 27 марта,изготовили и привезли уже 7.04,оперативно собрали,все красиво получилось! Спасибо АсконеЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

8 апреля 2023, официальный ответ

Александра, спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом. Комфортных снов вашему ч…

ХB

Хема Black1 отзыв

Я восторги от покупки , качество соответствует цене👌В лице консультанта Ульяны покупатель находит гарант на удачную покупку и лучшего сервиса🙌😊Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

25 августа 2022, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что качеством продукции и обслуживания вы остались довольны. Обязател…

Mikhail K28 отзывов

Большой, красивый салон. Вежливый, компетентный персонал. Помогли подобрать подушку eco gel сыну с охлаждающей поверхностью. 👍

Aт

Askona, торговый дом

28 апреля 2022, официальный ответ

Спасибо, что доверяете нам свой сон. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой.

АМ

Анна Модакалова16 отзывов

Спасибо за обслуживание и помощь в подборе ! Были ограничены в бюджете , но искали достойный диван ! Девчонки чётно вникли в суть дела и помогли в данной задаче ! Купили не только диван , но ещё и подушки с одеялами !!!! Спасибо огромное , обязательно вернёмся к Вам !Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

15 апреля 2022, официальный ответ

Анна, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны работой наших сотруднико…

ВС

Владислав Соколовский2 отзыва

Не первый раз там покупаю. Прекрасная консультация, хорошие акции проводят)

Aт

Askona, торговый дом

23 марта 2026, официальный ответ

Владислав, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов😊

НХ

Наталья Хуснуллина25 отзывов

Спасибо консультанту Абдуллиной Чулпан за компетентную помощь в выборе продукции Аскона

Aт

Askona, торговый дом

21 января 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что работа наших консультантов вам понравилась😊

ЛЗ

Лейсан Зарифуллина9 отзывов

Не приятное отношение консультантов, что хотелось быстрее уйтиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

14 октября 2025, официальный ответ

Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем н…

Lalita Vlasova6 отзывов

Aт

Askona, торговый дом

26 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! 💚 Очень рады, что вам понравились и магазин, и обслужива…

АГ

Арина Гусева5 отзывов

Хорошее место. Отдельная благодарность консультанту Анне, которая очень профессионально и понятно изложила все за и против, и помогла определиться с выбором)Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

26 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольн…

ГК

Галия Классная3 отзыва

Хотела бы выразить благодарность консультанту Чулпан! Сразу видно, мастер своего дела. Подробно все рассказала и предложила то, что нужно. Остались очень довольные👍🏼Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

25 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

АГ

Альфия Гиниятуллина1 отзыв

Хочется сказать большое спасибо консультанту Чулпану. Очень приветлива, вежлива и компетентна. Помогла в выборе дивана- кровати, сопровождала до тех пор, пока не привезли и собрали диван.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 октября 2025, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольн…

Лейла38 отзывов

Какое то странное неприятное осталось впечатление, уставшие продавцы, при мне завязался конфликт из-за отсутствия сходства ценника и суммы оплаты, говорят что работают с 10 до 10 без обеда не успевают поменять ценники, хотя потока в магазине нет. Начали оформлять покупку не сказав цену) хотелось заказать выгоднее с тбанка, но продавец жалобно сказал что проделал работу а с заказов им шиш, решите этот вопрос) Прикольно что есть кофеаппарат для клиентов но не прикольно что не умеют им пользоваться)) Больше не вернусь в этот филиал, не располагает)Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

3 октября 2025, официальный ответ

Лейла, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona…

ART ART19 отзывов

Отношение к покупателям: «быстрей содрать деньги и забыть» как только оплатили заказ быстро забыли. Сначала договор не отправляли несколько дней пока не напомнил. Потом вообще забыли про то, что нужно привезти все таки кровать. Продавец (Чулпан). Обещали перезвонить, но опять дальше слов не ушли.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

2 сентября 2025, официальный ответ

Евгений, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…

Э🤍

Эльвина 🤍2 отзыва

Покупала матрац в ТЦ Казань МОЛЛ. Много месяцев выбирала матрац и не могла сориентироваться по тому, какой мне именно нужен. Пришла в Аскону, меня проконсультировала менеджер Чулпан. Сделала экспертную диагностику и со знанием дела подобрала для меня варианты. Оставила меня прочувствовать и объяснила на какие телесные ощущения мне стоит ориентироваться. Быстро, грамотно, со знанием истории бренда, состава матрасов, без навязывания, через личные ощущения, помогла мне подобрать тот самый матрац! Доверила ей выбор подушки и одеяла. Подушку мне так никто и никогда не подбирал, это было у учетом моих пожеланий, особенностей тела и диагностики спины и подбородка. Благодарю за то, что и в вашем деле есть эксперты, на знание которых можно ориентироваться 🙌Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

6 августа 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!

Dasha Nikiforova1 отзыв

Заходили в данный магазин, к нам подошла продавец и на наши вопросы ответила очень грубо, а в конце еще и нахамила, впечатление осталось самое отвратительно Никогда бы не подумала, что в магазинах не сказать, чтобы бюджетного сегмента, себя могут так вестиЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

12 мая 2025, официальный ответ

Жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и рабо…

АС

Алекс Санин7 отзывов

Матрасы и диваны вроде бы норм , но с обслуживанием проблемы . Назначили сборку , дали ссылку , никто не приехал , перенесли на сегодня. Сегодня вообще говорят что никакого заказа нет в базе , я два дня жду , откладываю свои дела , отвратительный сервис!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 апреля 2025, официальный ответ

Алекс, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите н…

ОГ

Олег Галеев1 отзыв

Претензионный отдел отправляет в магазин, магазин говорит что решение принимает претензионный отдел. Если на подушке спали, она не имеет товарного вида, спать надо на специальных наволочках, чтобы подушка осталась белоснежной. А то что она внутри вся скомкалась, это не имеет значение.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

4 марта 2025, официальный ответ

Олег, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…

Lilya Sh.3 отзыва

Хороший салон, консультант Чулпан нам всё оъяснила ,помогла подобрать.Кровать с матрасом привезли и собрали даже раньше чем было заявлено .Ребята из доставки тоже молодцы,собрали за 20 минут.Однозначно рекомендую.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

11 февраля 2025, официальный ответ

Лилия, очень приятно слышать, что вы остались довольны. Спасибо за отзыв😊

Ai TT17 отзывов

Купили матрац и диван, воняют ужасно, химический запах, не проходит уже 3 недели, больше не будем покупать, но продавцы в магазине все классные. Все приветливые и приятныеЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

31 января 2025, официальный ответ

Мы ценим ваш отзыв и приносим извинения за неприятный запах нового матраса и дивана. Понимаем, как э…

НП

Надежда Пантелеева9 отзывов

Хороший магазин , очень приятный персонал. Консультант Чулпан помогла выбрать матрас , одеяло и много чего еще. Однозначно рекомендую!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

29 ноября 2024, официальный ответ

Надежда, спасибо за ваши тёплые слова! Ваша рекомендация очень важна для нас. Мы стремимся к тому, ч…

Ильнар Фатхутдинов1 отзыв

Спасибо менеджер Чулпан ! выбором матрас подушки, рекомендую 5+.

Aт

Askona, торговый дом

19 ноября 2024, официальный ответ

Ильнар, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

ЛЕ

Ляйсан Егорова1 отзыв

3 года назад подкупали кресло- довольны по сей день👍 решили приобрести диван- другие магазины даже не рассматривали, сразу сюда 😎Почитала отзывы, и пришла к выводу- что единственный нормальный консультант это Чулпан)) нам слава богу повезло, мы попали сразу к ней))) очень приятная, милая, все объясняет, на все вопросы дает сразу ответы (не бегает уточнять как некоторые). Помогла определиться с выбором, быстро все оформила👌 за что ей отдельное спасибо ☺️Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 ноября 2024, официальный ответ

Мы рады, что смогли вас порадовать нашим товаром. Спасибо за ваш отзыв!

АЧ

Аида Чаптарова3 отзыва

Спасибо огромное консультанту Чулпан, быстро подобрали нужный матрас и подушки) Все очень подробно объяснили, обслуживание на самом высоком уровне) О самом магазине-большой ассортимент, все аккуратно лежит и приятная уютная атмосфера точно располагает к покупке, будем заходить еще за подушками♥Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

15 ноября 2024, официальный ответ

Аида, спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! ❤️

K O L O B O S S15 отзывов

Был 19.10.2024го. Выбирал кровать и матрац. Хотел прилечь на матрац, но продавец- консультант мне не разрешила этого сделать, обосновав это тем что прилечь можно только тем клиентам которые собираются делать покупку в самом ближайшем будущем. П.с: при входе в магазин один из первых вопросов был - когда я собираюсь делать покупку, и я так понял если не сейчас или хотя бы завтра, то хорошего отношения у клиенту ждать не стоит. Ну и помимо этого отказа продавец вобщем оставила неприятное впечатление. Удивляет куда смотрит руководство компании и зачем набирают таких продавцов которые даже не слышали об этикете общения, и о хороших манерах вообще.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

26 октября 2024, официальный ответ

Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Понимаем ваши эмоции и…

МИ

Михаил Исаев1 отзыв

Вчера, 17.10.2024, купил матрас в магазине Аскона в Казан Молле. Менеджер Чулпан дала мне исчерпывающую информацию о каждом варианте, все было очень понятно и доступно! Чулпан, спасибо вам огромное!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

18 октября 2024, официальный ответ

Михаил, мы очень рады, что вам понравилась консультация и вы нашли свой идеальный матрас! 😊 Передад…

ЮУ

Юлия Урсул4 отзыва

Компания крайне непорядочная, врут про тест драйв 90 дней - а потом не хотят забирать свой дерьмовый матрац, который промялся! Никому не советую данную компанию, пять лет назад качество было хорошее, а сейсас - как на рынке! Чехол навязали за 4 тысячи - как кленка - на вайлдберриз такие по 900 руб! И просто вшили свой логотип! Буду подавать в суд! В следующий раз пойду а Орматек!Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

9 октября 2024, официальный ответ

Нам очень жаль, что так вышло. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чтобы мы могли разобр…

Apple User3 отзыва

Давно мечтала о трансформационной кровати, Как то прогуливаясь зашла в Аскону в Казань Моле, встретила меня милая девушка с красивой улыбкой Чулпан. Я не сильно была расположена к таким покупкам в моменте, но она так подробно и профессионально рассказала все преимущества этой кровати и матрасов, что вовлекла меня в процесс) Мы протестировали разные режимы. Убедила меня, как Машу из сказки) полежать на разных матрасах для сравнения. Аргумент, что треть жизни мы проводим во сне и об этой части надо тоже максимально заботиться, меня триггернул очередной раз И я в итоге на следующий день сделала заказ. Чулпан профессионально меня вела весь заказ, Даже когда я столкнулась с не очень гибким роботом в процессе обсуждения времени доставки товара, подсказала как лучше поступить, чтобы обойти его и выйти на специалиста, чтобы можно было обсудить важные для меня детали. И вот вчера пришли специалисты по установке кровати матрасом. Ровно в назначенное время и все четко и быстро сделали. Команда сработала на высшем уровне, которую я рекомендую , если вы захотите позаботиться о своем качестве сна и сделать его существенно лучше!)Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

8 октября 2024, официальный ответ

Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

Анюта Волкова17 отзывов

Приобрели с мужем кровать для ребенка, огромная благодарность менеджеру Оксане. Все рассказала, показала, подбирали так чтоб сочеталась с диваном) она подобрала ребенку идеальный матрас❤️ очень отзывчивая, добрая, все объяснила. Отличный персонал🌷Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

14 августа 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа и ФИО, чтобы мы могли передать бла…

АИ

А И3 отзыва

Была в этом магазине 13.08 около 8 вечера. Выбирала подушку. К слову, в этом магазине я третий раз, и все разы «консультанты» портят настроение. Им нет дела, что ты хочешь купить, если ты не пришел за матрасом. Консультант никак не помогала в выборе, хотя я попросила помощи. Постоянно уходила к другим покупателям. И даже не принесла салфетку, чтобы я легла на эту подушку. Я задавала ей вопросы, а она просто не отвечала) в один момент я выбрала подушку (на ней не было ценника, соответственно я не могла сама выбрать запакованную) и пошла на кассу, чтобы мне ее дали. Мне ответили: к вам кто нибудь подойдет. Пс никто не подошел, а на кассе консультанты просто разговаривали между собой. Далее я говорю девушке, которая изначально к нам подошла - что я выбрала данную подушку, и хотела бы посмотреть коробку, упаковку, так как на подушке никакой информации нет. Девушка отвечает: подушка стоит 6.500, но я могу вам предложить эту за 5! И выносит подушку в пластиковом пакете, как на рынке. Я говорю вообще то цена меня устраивает 😤 в любом случае я туда больше не вернусь. И дело не в одном консультанте, так как была там не первый раз. Подушку в итоге не купилаЧитать целиком

Aт

Askona, торговый дом

14 августа 2024, официальный ответ

Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стремимся пр…

Николай Юрьев7 отзывов

Ставлю объективную 2-ку филиалу в ТЦ Казаньмол. Если вы зайдёте без намерения купить матрас, а например просто за постельным бельем или подушкой, будьте готовы принять на себя всю проекцию nischebroda и cheledи от продавщиц этого филиала. Возьмите с собой беруши ибо кроме шипения всеравно ничего не услышите. Продавщицы (другие современные слова тут не применяю, в совке из не было) смотрят на тебя как на cheledь под заборную, спросить что то бесполезно, цен не знают, приходится открывать сайт и показывать пальцем, потом начинается удаление продавщицы за кассовый аппарат- арифмометр и через минут 7-9 появляется информация о цене. Абсолютно нет желания больше заходить в Аскону, желание есть только у других поспрашивать и друзьям рассказать про это диво дивное в Казаньмол, чтоб зашли туда ради психологического эксперимента или тренировки. Двойку а не единицу ставлю все же за то что с двух (дней) попыток получилось таки обналичить подарочный сертификат. Всё-таки получилось , потому что на второй день были уже подготовлены к такому душевному приему и знанием каталога магазина из интернет, зайдя с конкретной целью.Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

14 июля 2024, официальный ответ

Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стремимся пр…

АА

Аделя Ахмадуллина1 отзыв

Приобрели матрас в магазине Аскона, менеджер-консультант Чулпан, проконсультировала, дала развернутую информацию по каждому продукту, сориентировал с выбором. Рекомендуем (менеджера и салон)Читать целиком

Aт

Askona, торговый дом

23 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв! Уточните пожалуйста ФИО и номер телефона, который указывали как контактный…

Карта

Казань

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии