............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.4
23 оценки
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото7

3.4
23 оценки
EK
​Ekaterina Kotkova​3 отзыва
В первый раз заказала товар в этот пункт выдачи. И столкнулась с такой проблемой. Пришла сегодня 26.06 забирать товар примерно в 12:20, зашла и ресепшене никого нет, простояла минуту никто не вышел, поздоровалась, никак не отреагировали. стояла дальше, женщина взрослая с тёмными волосами с каре прошла с одной части склада в другую и обратно, но так и не вышла ко мне. Я поздоровалась вновь и попросила выйти сотрудника, на что мне ответили :" Вы что не видите я товар принимаю, подождите! " Я просто ушла, потому что неизвестно когда мне смогут выдать заказ! Важнее принять товар, чем его выдать? Занимает 1 минуту это! сколько должен ждать клиент, пока она примет машину заказов? Что за безобразие? Что за хамство к клиентам? Где клиентоориентированность? К самому пункту претензий нет, НО к сотруднику, очень много вопросов!
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​Марат Хайдаршин​4 отзыва
Сам пункт выдачи хороший. Но есть одна сотрудница, женщина в возрасте, очень высокомерная, вежливость не её конёк. Не дай бог, если вам вещь не подошла в её смену, так презрительно посмотрит((( Есть ещё в этом пункте девушка молодая, очень вежливая и улыбчивая. Этой женщине с неё нужно брать пример, как работать!
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
​Дамир Габиулин​2 отзыва
Спасибо, что близко к дому) Озон как всегда ТОпчик)
ZK
​Zara Kzn​32 отзыва
Мне нравится ваш пункт выдачи, но женщина которая у вас работает, взрослая брюнетка с каре НЕТ! Каждый раз она недовольна , никакой любезности, на почте работают более Клиентоориентированные сотрудники чем она, проведите с ней проф.беседу, пусть книги почитает про обслуживание или на тренинг отправьте. Но честное слово каждый раз думаю лишь бы не она там была.
Читать целиком
O
Ozon
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Передали ваше замечание относительно обслуживания. Будем…
​Рагнар Лодброк​53 отзыва
Нормально все. Обычный пункт озон
O
Ozon
10 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Приходите к нам снова.
PC
​P Ch3​16 отзывов
Отзыв не по конкретному ПВЗ, а по ОЗОНу в целом. Клиентоориентированность почти на нуле. Поясню - решение любого рода вопросов, что у меня возникали, как с аккаунтом в т.ч. в ОЗОН банке, так и с заказами, практически отсутствуют напрочь. Ответы строго по скриптам, никакого индивидуального подхода, понимания и решения проблем! Чхать они, буквально, хотели на клиентов с 15+ летним стажем. Т.н. принятие обращений для якобы решений вопросов - простая формальность, будьте уверены про ваш вопрос/обращение, либо забудут, либо ответят стандартным скриптом и не более. Особое внимание обращаю всех на предмет оплаты покупок кредитными картами, а рАвно дебетовыми, на которых у вас баланс сильно отличен от нуля постоянно... скажем так, я ни при каких условиях оными оплачивать покупки в ОЗОНе не буду. Пара звёзд за большое количество ПВЗ и только.
Читать целиком
O
Ozon
12 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа и ваш вопрос в личные сообщения л…
​Артур Аксаков​1 отзыв
Очень удобный пункт, есть где поставить машину рядом, быстро обслуживают, забираю посылки несколько раз в неделю!
O
Ozon
23 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 🫶
​Ксения Иванова​5 отзывов
Обслужили вежливо, быстро выносят заказы, 5 звёзд
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв. Рады, что сотрудники порадовали качеством сервиса, а получен…
ДМ
​Диана Мусина​10 отзывов
Бардак на пункте выдачи, коробки валяются,мусор, выделите ещё сотрудников, раз нынешние не справляются с такими объёмами, часть заказов вечно не могут найти, приходится приходить по 2-3 раза, это не серьёзно!!
Читать целиком
O
Ozon
8 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
​Ирина А​11 отзывов
В рабочее время пункта выдачи в 20:00 05.12.22 НЕ выдали посылку по причине приемки товара. Мне каждый день приходить в ваше рабочее время и узнавать выдадут ли мне посылку? Я б заказала в другой работающий пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
6 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной п…
​Ильхам Кумкум​9 отзывов
Не хотят работать во время приёма товара. Я не могу ждать час пока они там все разберу и примут.
O
Ozon
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ильхам! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной проверки.
​Рустам Якупов​1 отзыв
Хорошие, вежливые сотрудники. Постоянно отсюда забираю товары, качеством работы очень доволен
O
Ozon
4 октября 2022, официальный ответ
Рустам, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Здорово, что сотрудники пункта заслужили такую высокую оценку. Ждём вас за новыми покупками 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее