............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Uber Russia 

Сервис заказа легкового транспорта
2.7
24 оценки
2.7
24 оценки
МТ
Марк Танаевский1 отзыв
В понедельник, 2-го декабря 25 года, вызвал Uber. Через 6 минут, водитель поставил отметку о прибытии. Вышел, машины нет, проверил по карте, машина в 5 минутах пешком. До этого машины всегда приезжали к подъезду. Не критично, дойду, но оказалось, что там где указана точка на карте, машины тоже нет. Попытался связаться с водителем, на сообщения не отвечает, звонки сбрасывает. Как итог, промёрз до костей бегая по улице в поиске машины, потратил время, нервы и, вишенка на торте Uber списал с карты сумму в 1,7 раз больше суммы поездки! Я понимаю, у любого сервиса случаются факапы, вопрос в том, как их отрабатывает служба поддержки. Так вот, поддержка любого сервиса Яндекса, с которой я имел дело, никогда не признавала ответственность за случившееся и пытается усложнить жизнь обратившемуся всеми доступными средствами! Телефона службы поддержки Ubera, конечно же не существует, надо писать в поддержку закоченевшими пальцами, единого окна поддержки не существует и сначала нужно десяток раз перейти по меню в разные разделы, убедиться, что такого вопроса в стандартных не существует и написать в более или менее подходящий. После того, как страница неожиданно перезагрузится пару раз, уничтожив весь написанный текст, сообщение наконец было отправлено. Да, списанные деньги, в результате переписки мне вернули, в качестве великого одолжения, но никто не потрудился даже извиниться, не говоря уже о компенсации моего времени, нервов и прочего! Написал бы, чтобы вы не пользовались Uber и Яндекс Такси, но большая часть рынка под ними, так что мы можем только писать очередной негативный отзыв понимая, что для Яндекса мы просто кошельки, которые безропотно несут им свои деньги.
Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее