............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы14

Цены

Фото5

3.9
19 оценок
БХ
​Бехзод Худжамуллоев​18 отзывов
Все быстро четко ! Рекомендую 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AI
​Adelina Ibragimova​6 отзывов
Подошла к пункту выдачи и вышла девушка с каким-то парнем. Я спросила надолго ли она. Ответ был : «15 минут» . Я спросила может ли она мне быстренько отдать заказ, тк это лучше, чем я буду ждать 15 минут ради заказа в 200грамм и размером 5х5. Она сказала мне на это « я уже вышла». Дополнительно спросила надолго ли она. Сказала в магазин туда-обратно. Ну думаю, ладно, не умру , но все равно было неприятно. Скажу честно, ее не было по факту минуты 3 скорее всего, так что не зря осталась подождать. Она пришла , следом за ней зашла другая девушка и она начала выдавать ей заказ вперед меня🤡 Я ей сказала: « вы бы хоть ради приличия меня первой отпустили» . Она в ответ : « ну как я могу девушке отказать, если она первая подошла». Можете , девушка, отказать. Определенно вы могли сказать той женщине: «прошу прощения, я отпущу эту девушку первой, тк она подошла первая». Надеюсь вы увидите этот отзыв и ваше руководство тоже. Я сама работаю с людьми и регулярно хожу в пункты выдачи, вам бы поучиться клиентоориентированности и навыкам улаживания конфликтных ситуаций.
Читать целиком
O
Ozon
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Аделина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
ДХ
​Дина Хабибулина​9 отзывов
Очень быстро выдают заказ, очень чётко работают! Молодцы!)) и вежливость всегда на высоте — приятно приходить 👍
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дина! Спасибо за высокую оценку. Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
NI
​Nurik Ikramov​1 отзыв
Хороший вариант
O
Ozon
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нурик! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
AS
​Asia Salakhova​6 отзывов
Я пришла в пункт доставки 2 января, чтобы выяснить, где коньки, которые мне должны были доставить еще 29 декабря. Мне сказали, что они еще в пути и их нет в пункте выдачи. Я почему-то была уверена, что они потерялись именно в пункте выдачи. И я оказалась права! Пока я стояла и пыталась выпросить, чтобы весь пункт осмотрели и попытались найти на складе, другая женщина там тоже ругалась, что ее заказ вообще перепутали. Я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы пожаловаться в письменном виде на работу пункта выдачи. Девушка-работница пункта ушла искать книгу. И тут я сама решила пробежаться глазами по пункту. Мое внимание заострилось на подоконнике. Там стояли мои коньки!!!! Просто так на подоконнике в пункте выдачи!!!! Я попросила работницу пробить их штрихкод, и это мой заказ оказался, там даже имя мое на коробке было написано!!!! Они 5 дней стояли просто так в пункте выдачи и в личном кабинете у меня высвечивалось, что они еще в пути. Просто потому что в пункте выдачи их забили пробить и поставили на подоконник!!! Книги жалоб и предложений в пункте выдачи не оказалось, кстати. Мне предложили написать на листочке, чего я делать не стала, понятно же, что они его бы просто выкинули. Я в шоке, честно говоря. Спасибо за испорченный Новый год!
Читать целиком
O
Ozon
29 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
​Random pedestrian​4 отзыва
Быстрое обслуживание. Приятные работники.
O
Ozon
11 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Здорово, что вам понравилось обслуживание. Ждём снова 🙂
​NO ONE​67 отзывов
Все быстро и приветливо! Спасибо
​Марат Хамидуллин​2 отзыва
Быстрая доставка, отличное качество!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее