............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека.ру 

Сервис заказа товаров для здоровья и красоты
4.1
10 оценок
4.1
10 оценок
ЛИ
Людмила Илларионова3 отзыва
27 декабря 2023, отредактирован
Сделала заказ 21.12.23, указана дата доставки 22.12.23 - заказ в этот день не доставлен. После 18.00 написала в службу поддержки - ответа нет. 23.12.23 появился статус: заказ в аптеке. Приезжаю, ответ фармацевта такого заказа нет. Звоню в службу поддержки, оператор выдает: а машина была? Т.е. я это сама должна ей сообщить. Фармацевт отвечает, что машины не было. На мой вопрос, на каком основании поменялся тогда статус заказа в приложении, оператор горячей линии ответить не может. Ждите с вами свяжется менеджер и кладёт трубку. Полчаса проходит в ожидании звонка. Перезваниваю, ответ оператора: "Менеджер будет с понедельника". Вот так "вежливо" мне сказали куда пойти со своими проблемами. К слову заказывала противовирусный препарат, видимо вирус должен подождать с пятницы до понедельника - пока менеджер отдохнёт. Доставщик не доставил товар, скорее всего отчитался что привез, никто не проверил, в приложении поменялся статус. Клиент едет за товаром и его просто посылают. Клиентоориентированность на "высшем" уровне. Жаль потерянного времени и нервов! Хорошо что существуют сети аптек, которые ставят интересы клиента на первый план! Спасибо им, что быстро привезли нужное. Дополняю отзыв: итог на вечер 27.12.23 менеджер так и не позвонил. Ноль реакции на обращение, хотя бы извиниться за некорректную работу приложения ...
Читать целиком
АС
Артём Соболев7 отзывов
10 ноября 2022
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
11 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашего интернет-сервиса! Желаем Вам приятных покупок и отличного настроения!
ПЯ
Павловский Ярослав7 отзывов
25 октября 2022
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
26 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ярослав! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
VG
Vladimir Gryzz3 отзыва
15 июля 2022
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
26 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
ЕБ
Елена Борзунова35 отзывов
24 мая 2021
Ас
Аптека.ру, сервис заказа товаров для здоровья и красоты
25 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Желаем приятных покупок и отличного настроения!
Косметика
В справочнике
Казань
Казань
Круглосуточно
8‒800‒700...
Похожие организации
Магнит Аптека
Заказывайте на сайте и забирайте в удобной аптеке
Получай за покупки
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Омнифарм, аптека
Уходовая • Лечебная • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
Наша аптека
Уходовая
Подробнее
Планета здоровья, аптека
Уходовая • Лечебная • Накопить • Списать • Доставка • Оплата по QR-коду • Оплата через приложение
Подробнее
Аптека 24+
Ищите нужное лекарство через приложение «Честный знак»
Найти
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.