............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lina 

​Цветочный салон
4.1
110 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
74
Цены
Фото
43
4.1
110 оценок
73 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Yana Sam​4 отзыва
Честная оценка магазина. Молодой человек покупал цветы на 8-ое марта на сумму 6000₽: 7 кустовых роз. Изначально доставка цветов была без правильной упаковки в холодное время года, на вопрос почему так доставили цветы, раз просили в упаковке, сотрудник отвечает, что передали букет правильно и задали вопрос: «А сами-то как до дома донесли цветы?». Ну поэтому клиент и просит, чтобы цветы доставили в упаковке, чтобы самостоятельно уже донести до дома в сохранности. Букет пришел уже уставшим, подрезав, поставим в вазу с водой в прохладное место, надеялась, что цветы воскреснут, но увы. 10-ого числа написали в магазин, чтобы получить качественную обратную связь, в надежде, что магазин захочет сохранить клиента, который берет там цветы не один раз, на что получаем ответ, что мы сами виноваты, что не написали сразу 8-ого числа, что мы неправильно ухаживали за цветами, что мы подобрали неправильную вазу, что цветы это не про качество, а про «вау эффект». Интересно, а если в твой магазин поставщик доставит несвежие цветы, то ты от них тоже ждешь ответ, что цветы это про вау эффект, а не про твой бизнес?! Дали совет как реанимировать цветы в голосовом сообщении, где сами признались, что они в магазине делают так же, если цветок начинает вянуть, так и какова вероятность, что МЧ продали уже завядший цветок. Магазин не заботится о своей репутации, в конце даже нагрубили, хотя могли бы все исправить элементарной скидкой на следующий заказ или отправив букет-комплимент. А если за вашими цветами нужен супер-уход и специальные вазы, то выдавайте инструкцию, чтобы доказывать свою правоту. На фото цветы каждый день от 8 до 11 марта
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​7 отзывов
Спасибо за сказку)) цветы волшебные
Гл
​Городская легенда​26 отзывов
Очень красивый букет, все цветочки свежие
ЮП
​Юлия Петрова​19 отзывов
Букет потрясающий ! простоял почти две недели
АС
​Анастасия Смагина​1 отзыв
Остались крайне негативные впечатления. Через инст заказала доставку - была выбрана конкретная композиция из их акаунта, но указанная цена под фото, правда, была уже неактуальна и я согласилась на новую. Фото готового букета перед отправкой не прислали. Когда я сама спросила, то увидела полное несоответствие состава цветов и размера. В ответ флорист в переписке начала «косить под дурочку», что фото прошлогоднее, что цены выросли, что на этот бюджет только такой состав. Получается, что салон просто обманул покупателя - состав цветов поменял, цену задрал. И судя по другим отзывам - для них это обычное дело. Жаль, что выбрала этот салон, заранее не поинтересовавшись его репутацией.
Читать целиком
ЭБ
​Эмилия Б​4 отзыва
Если будете здесь заказывать то знайте , если цветок завял за 1-2 часа - ЭТО НОРМАЛЬНО. Цветки завяли на глазах , в этот же день. Физических повреждений не было , все фото были предоставлены.( оказывается, это для них не доказательство) .Ситуация не очень приятная , покупаешь цветы ты ещё и будешь виноват)) никаких элементарных извинений за предоставленные неудобства ты не получишь , а наоборот тебя будут учить как спасать уже изначально не свежие цветы. Такое ощущение что вы не за деньги брали цветы , а бесплатно получили , а потом ещё и виноватыми оказались! Считаю , что нужно лучше следить за качеством цветов и всегда оставаться клиентоориентированными! Если для вас нормально , что цветы завяли пока ехали до дома - вопросов больше не имею
Читать целиком
​Милена Валеева​20 отзывов
Назовите себя не цветочным магазином, а похоронным бюро. Уже не первых букет получаю из вашего магазина и каждый раз, когда его распаковываю в нем оказывается четное количество цветов. У флористов есть «правило дюжины» об этом я в курсе, но оно не работает тогда, когда в букете меньше 10 стеблей. Когда первый такой распаковала, реально подумала, что это намек, но в итоге выяснилось, что это у вас «мастера» такие грамотные. Вам будет приятно получать букеты с четным количеством цветов?? На счет качества и стойкости цветов тоже много вопросов.
Читать целиком
ПЧ
​Просто Честный татарин​5 отзывов
Хамское отношение персонала. Я разочарован.
DS
​Dilya Sorry​2 отзыва
В 18.05 было закрыто. Позвонила, написала в вотс, ответили грубо через 7 минут. Я вернулась, девушка с разложеной на столе едой, представившись собственницей очень грубо со мной разговаривала, заявив "чо хочу то и делаю" В итоге отказала мне в обслуживании с коментарием, что ей не понравился мой вопрос, почему вы закрыты. Илина, я желаю вам процветания и заработать на продавцов, чтобы не приходилось бегать за шаурмой в рабочее время. Но с таким отношениям к клиентам, сложно придется
Читать целиком
AB
​Anna Balabina​13 отзывов
Заказала за ранее букет к определенному времени к 11 часам попросила как будет букет готов отправить фото,оплатила полностью за ранее . В день заказа ещё раз написала что фото как сделаете отправьте , букет должен был быть к 11 , когда спросила где фото жду уже час ответили что со мной уже общается другой флорист и в заказе не указано было время, дождалась только к 13 смс о его готовности фото так и не отправили курьер увез неизвестно что , приложу фото что заказала и что получила именинница позже надеюсь что хотя бы это розы а не ромашки 🤣. На мой вопрос почему фото нет ответили а почему раньше не просили букет уже отправили , ну бред весь день только об этом и писала им , вообщем никому не советую очень не ответственно подходят к работе
Читать целиком
Lц
Lina, цветочный салон
26 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы ценим обратную связь от наших клиентов! Мы обязательно разб…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее