Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.4

15 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИН

Ильхам Низаметдинов27 отзывов

Закройтей пункт на 1 день, наведите порядок, очереди до двери каждый день. Сотрудники ищут посылки наугад, явно же нет системы на полках — сделайте норм, не заставляйте открывать пункт рядом)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕА

Елена Ануфриева23 отзыва

На выдаче пожилая женщина , вечно создающая ,, пробку,,. Сегодня услышала про себя кучу грязи в ответ на то, что спросила про озон доставку и в течении какого времени можно вернуть товар. И это после того, как я ее сама, не являлся сотрудником склада , учила принимать и оформлять посылки, вечно шла ей на встречу , когда она опаздывала с оформлениями в системе при приемке товаров, приходила в другой день, когда она не могла найти товар ,не настаивая на выдаче тогда, когда пришла. Имя она отказалась называть. Я ещё сегодня ее поздравила по наивности , а Настроение испортили именно мнеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

9 марта 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудн…

ВМ

Валя Мусашова4 отзыва

Поменяйте уже сотрудника (бабулю с короткими белыми волосами) на того, кто может работать быстрее. Каждый раз очереди, очень долго ищет товар. Пару раз уже случалось такое: я прихожу на пункт выдачи, женщина обслуживает людей, но, доходя до меня, говорит, что уходит на обед. Я понимаю, что обед должен быть по всем рабочим стандартам, но почему люди передо мной были обслужены, а я отправлена ждать 15 минут? Почему нельзя было сразу поставить табличку и уйти? Также была ситуация с этой же женщиной: она принимала товар. Я понимаю, что товаров много и большая загруженность, но мне было сказано: ”Подождите 5 минут, я сейчас приму товар (как я понимаю, с поставки) и выдам вам ваш". Я, конечно, понимаю, но почему на других пунктах выдачи сотрудники (молодые, причем) сразу сканируют товар и выдают его (независимо от поставки), а совок решила, что клиент может ждать, пока она примет нужные ей вещи? Да еще с таким тоном, будто она права, а я должна стоять и ждать. Понимаю, что 5 минут - это не так много, но с этой женщиной такое происходит постоянно. Также помню ситуацию: зайдя в пункт выдачи, увидела табличку «Обед». Я спокойно ждала, так как на табличке не было указано, во сколько сотрудник ушел на обед (в принципе, претензий к этому нет, обед - это нормально), но потом из примерочной вышел покупатель, который мерил товар, и мы с ним оба ждали, когда девушка выйдет с обеда. То бишь сотрудница ушла на обед, когда её клиент мерил товары к слову, у парня была одна футболка (это явно не на 15–30 минут). И я не одна, кто жалуется на это. Возьмите на работу людей, которые быстрее и пунктуальнее выполняют свои обязанности.Читать целиком

Ozon

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валя. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении кото…

АТ

Анастасия Токарева1 отзыв

Самый отвратительный пункт выдачи, который я когда-либо встречала. Передо мной стояло 2 человека. Им выдавали товары 20 минут. Мне искали товар не так долго, но потом сказали, что ищут еще какой-то товар и убежали. Мой вопрос: «Какой еще товар?» был проигнорирован. В итоге искали еще один товар девушке, которая стояла за мной в очереди. Мне вручили товар девушки, и мы начали разбираться, что это такое. В итоге мне сказали, что перепутали и даже не извинились…) Суммарно я простояла 30 минут!!! На выдаче была молодая девушка с темными волосами. На пункте выдачи полнейший бардак. Не советую туда заказывать доставкуЧитать целиком

Ozon

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…

Александр Семенычев11 отзывов

Юне плохое обслуживание

Dark Aid3 отзыва

Хочу выразить благодарность сотруднице ПВЗ, волшебница одним словом. Спасла меня от опоздания на работу сегодня и раздала WIFI за что я очень благодарен. Успехов во всем и пусть вам выпишут премию! Вы этого достойны. Ваша доброта зарядила на весь день!Читать целиком

ЛЛ

Ляйсан Лысенкова12 отзывов

Все норм Никогда проблем не было, всегда все быстро находят

Ozon

26 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ляйсан! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊

Almaz Yusupzanov3 отзыва

3 года ходил делал возвраты) сегодня отказались забрать тазик за 300р. Сказали я дома распаковал. Ну ок. Буду ходить в другой пункт рядом. Но странное отношение к постоянным клиентам. Причем с тазиком за эту неделю было заказано тысяч на 20 вещей, да я решил на тазик обмануть. Все остальное пришло в норме. ( Щас ещё отменил десять заказов, свет клином не сошёлся на этом пункте, я думал мы взаимовыгодно сотрудничаем)Читать целиком

Ozon

20 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите номер заказа в личные сообщения любого официального сообщества Ozon в соцсетя…

ИП

Игорь Парамыгин5 отзывов

Не самый вежливый персонал, в остальном всё хорошо.Читать целиком

Ozon

16 октября 2022, официальный ответ

Игорь, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Передали ваше замечание коллегам. Уточните, пожалуйста, да…

Лилия Шакирова193 отзыва

Огромное спасибо компании « ОЗОН», что так бережно относится к интернет покупателям, а тем более к премиум покупателям!!!

Карта

Казань

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии