............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Exist.ru 

Пункт выдачи товара
4.5
126 оценок
Закажи доставку по РТ с помощью 5Post (на кассу «Пятёрочки»)
Реклама
4.5
126 оценок
ИБ
Иван Бронюшкин8 отзывов
Exist.ru, Пункт выдачи товара
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Вы оформили заказ на три фильтра 10.05.2025. 13.05.2025 данный заказ был снят, поскольку за это время от Вас не поступила оплата.
Ильдар Яхин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Зульфат Шархымуллин6 отзывов
РГ
Рамиль Галиахметов6 отзывов
Много лет был лояльным клиентом Exist. Проблем не было. Столкнулся с бракованной запчастью, а также несоответствием запчасти по каталогу моему автомобилю и хапнул негатива. Приехал делать возврат, менеджер ссылается на один из пунктов закона о защите прав потребителей, при этом не понимая сути проблемы. Требуют акт дефектовки - потому что это внутренний бизнес процесс компании. Но в закон чётко написано, что экспертизу делает Продавец. Объяснив свою позицию получилось связаться со старшим менеджером, который сказал что готовы сделать возврат запчастей. Приехал на следующий день: обе запчасти забрали. Деньги вернули за 1 позицию сразу, вторая пока подвисла... Ждём законные три дня, потом заявление участковому (товар забрали, деньги не вернули, по факту украли) и в Роспотребнадзор.Перезаказал оригинальную запчасть, чтобы решить вопрос с тех.обслуживанием своего авто. Заказ на следующий день отменяют с трактовкой " Отказ от поставщика пришёл". Перезаказываю ещё раз - позиция становится дороже. При этом хочу отметить, что всё общение довольно вежливое. Не хватает информированности персонала о законах и лояльности к гостям для оперативного решения проблем. Дополнение к комментарию: спустя почти 18 дней деньги вернули в полном объёме.
Читать целиком
С
Сабина1 отзыв
ЕИ
Евгений Иванов6 отзывов
Игнат Красавин18 отзывов
Читать целиком
Exist.ru, Пункт выдачи товара
8 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Игнат! С мая месяца этого года Вами было заказано 13 деталей для автомобиля, из них…
Ляйсан А6 отзывов
РШ
Руслан Шамсутдинов7 отзывов
Ленар Химчистка-Мебели-Клининг1 отзыв
Надир Замалетдинов2 отзыва
Денис RichManDen3 отзыва
МН
Максим Николаев1 отзыв
РК
Реклама Казань2 отзыва
Владимир Чарин18 отзывов
РУ
Руслан Уразбахтин1 отзыв
ФС
Фанис Сайфутдинов8 отзывов
НС
Нияз Сибгатуллин1 отзыв
ИВ
Ильшат Валиев1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее