............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2

61 оценка

Контакты

50 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алёна Семёнова2 отзыва

Закрывают двери лопатой,во время рабочего дня

1 посещение

Отзыв подтверждён

О

Олег23 отзыва

Как не приду так технический перерыв на час … 01.05.2026 Никакие другие пункты выдачи так не делают. И что по 5 раз ходить туда сюда ?

ТП

Таисия Пичугина11 отзывов

Очень неприятный опыт курьерской доставки и обслуживания. Сегодня заказала бесплатную доставку оформленных заказов курьером через приложение Wildberries. В заказах были носки, трусы, халат и набор из двух шампуней. Курьер передал мне заказ без проверки кода, хотя раньше при доставке код всегда запрашивали. В итоге в пакете оказались халат, трусы и только один шампунь вместо двух. Носки, за которые с меня уже списали деньги, отсутствовали. При этом за набор шампуней оплата не списалась, поскольку в приложении было указано, что его ещё ищут на складе, однако один шампунь мне всё же передали. В упаковке оставалось пустое место для второго тюбика. Я пришла в ПВЗ, чтобы получить оплаченные носки и разобраться с недокомплектом шампуней. Сотрудница сначала утверждала, что деньги за носки не списывались, хотя в приложении списание отображалось. После этого носки всё-таки быстро нашлись. Отдельно хочу отметить отношение сотрудницы. Она разговаривала со мной недоброжелательно, сначала сказала, что ей некогда заниматься моим вопросом и я должна ждать. Когда я попросила помочь разобраться в приложении, она стала резко и довольно агрессивно нажимать на экран моего телефона. В конце на мой вопрос о решении ситуации она раздражённо спросила: «Вы что от меня хотите?» Я не пришла конфликтовать — я хотела получить оплаченный товар и разобраться, почему заказ был передан не полностью. В результате мне пришлось самостоятельно идти в ПВЗ после курьерской доставки, тратить своё время и выслушивать недовольство сотрудника за то, что я пытаюсь решить проблему. Я не могу утверждать, на каком именно этапе пропали товары и почему заказ оказался неполным, но вся ситуация вызывает серьёзные вопросы к контролю комплектации и передаче заказов курьерам. Прошу руководство обратить внимание на качество обслуживания в данном ПВЗ, корректность выдачи заказов и порядок рассмотрения обращений покупателей. Курьерская доставка должна упрощать получение покупок, а не создавать дополнительные проблемы.Читать целиком

КА

К А11 отзывов

Просто ужасная сотрудница, в какое время не приди- не довольное лицо, разговаривает через силу. Она как будто в рабстве, отношение к клиентам оставляет желать лучшего.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Борзова5 отзывов

Вежливые и шустрые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эл 🩶12 отзывов

Персонал доброжелательный. Всегда подробно отвечают на вопросы, выдают все быстро. Очень нравится данный пункт👌🏿

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кашифа Закирова9 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Как не приду постоянно перерыв. Должен работать с 8 А работает всегда в лучшеи случае с 9.

АС

Артур Садыков5 отзывов

Ужасный пункт, мало того он снаружи и внутри не очень опрятный. Так ещё и часто позволяют себе перерывы на час а-то и по несколько раз в день. Пример: пришёл 28 ноября за товаром в 19-30, в итоге висит объявление, что перерыв на час. Прихожу 29 ноября в 11-30 опять объявление и опять сроком на час "перерыв до 12-20". Что за фигня, это вообще нормально? Товар в итоге не получил, заказывал для отца пока у нас гостил.Читать целиком

Камиль Юсупов3 отзыва

Пункт выдачи не очень, грязный, маленький, все время стоят коробки и мало места, всего две примерочные, не смогли принять возврат по QR коду и сказали не совпадает номер в заказе и на пакете, пошел на другой ПВЗ на кулахметова 17,приняли без лишних вопрос. ❗И самое главное, в последнее время работница ПВЗ начала просить повторно QR код якобы что-то посмотреть, но на самом деле она ставит отзыв пункту выдачи, потому что у них много отрицательных отзывов❗не давайте свой телефон им в руки!!!!Читать целиком

Алена Зудина10 отзывов

Ужасно. 40 минут, ровно столько я провела на этом пункте при том что у меня не было одежды, была бижутерия. Народу Китай, 1 сотрудник, каждую нитку проверяет при возврате . Такую очередь я ещё никогда не виделаЧитать целиком

Passport Skotch27 отзывов

В пвз вечно проблемы какие то То не работает То просишь выдать только оплаченные заказы В итоге на выходе списываются деньги за то что не хотел забирать Заказала пылесос коробку с ним мне буквально допинали до стойки И главный прикол : оценка пвз на самом вб 5/5 Ну удачиЧитать целиком

РЯ

Рустам Якупчик3 отзыва

Режимы работы разные, в приложении и в пункте

MI

Mizurenisa Isa1 отзыв

Прикольно закрывать пункт выдачи в будний день больше чем на 15 минут? Я ещё готова была закрыть глаза, когда одна из барышень выставила всех людей на улицу со словами "Всё, я больше никому ничего выдавать не буду, мне надо разобрать товары", но посреди дня, в рабочие часы закрывать подобным образом пункт выдачи, без бумажки о перерыве, у вас там сотрудники не обнаглели? Может пора заняться поиском нормальных сотрудников?Читать целиком

Эльза Файзуллова7 отзывов

Информации нигде нет о перерывах. Вот так приходишь и ждёшь пол часа!

АС

А С4 отзыва

Ужасное обслуживание(20.02.2026г.)

НВ

Надежда Владимирова38 отзывов

На этом пункте выдачи ваш товар могут потерять с концами, и денег за него вы не получите - его просто спишут, как выданный и на этом всё. А дальше - вас будут футболить от сотрудника к сотруднику, объясняя, что это не их вина. Если вам дороги ваши деньги не заказывайте сюда товар!!! Закажите в любые другие ближайшие пункты! Это самый ужасный пункт выдачи, где всегда куча народу, проблемы с интернетом, закрытая дверь под видом приемки товара, потерянные заказы! Даже одну звезду и то жалко ставить! Никогда в жизни я сюда больше ничего не закажу!Читать целиком

Кристина Кристина7 отзывов

Ужасный пункт выдачи. Сотрудницы хамят. Всегда недовольное лицо. Неправомерно отказывают в примерке вещей ссылаясь на правила пользования площадкой. Таких правил там нет. Сами что-то придумывают. Техподдержка все разъяснила, отказ в примерке был неправомерен.Читать целиком

Стася Росс2 отзыва

Девушка у которой смена 4 июня была, абсолютно неадекватная. Грубиянка.

Анатолий Никитин43 отзыва

Пришел за футболкой, на ней пятно. Над камерой не смотрел. И почему я должен смотреть в этой толчее среди людей и коробок? Выкупать её не собирался. Но работница настаивала, чтобы взял с собой! В сущности наглость!Читать целиком

АС

Алсу Сибгатуллина3 отзыва

Ужасное обслуживание сотрудницы, которая тёмненькая, почему люди должны приходить и вечно смотреть на её не довольное лицо, и это каждый раз, не реагирует на здравствуйте, до свидания, на диалог вообще не идёт, в другой смене девушка светленькая, вот она очень хорошая и шустрая.Читать целиком

Ксения Леманн15 отзывов

Вы совсем сдурели вечером на час закрывать пункт? Люди с работы идут получать посылки важные!

Карина Заманова7 отзывов

Поставила бы ноль!! Пункт выдачи работает с 8:00 (в приложении по крайней мере так). Пришла в 9.30 закрыто. Вечером у них видите ли перерыв, аж почти на час. Интересно, когда забирать свой заказ!!! Как хотят так и работают!!Читать целиком

MM

Marik Marik69 отзывов

Вечные очереди! Владельцу нужно ввести еще одного сотрудника в смену! Один сотрудник не справляется!!! Там просто жесть!!

ПР

Полина Русакова3 отзыва

Ужасный сервис сотрудников не слушает клиента переключается сразу на других людей переговаривается ужасный сервис куда смотрит директор

Екатерина Майорова6 отзывов

делайте ремонт и меняйте сотрудников! вообще отзывы читайте хотябы или по барану что там происходит? сотрудницы даже на вопросы не отвечают, разговаривать научите для приличия.. вам и одной звезды до потолка будетЧитать целиком

АЕ

Анжелика Е3 отзыва

Пришлось сделать заказ на этот пункт выдачи, так как тот, в который хожу постоянно, был переполнен. Пришла 20 сентября в 13ч, пункт был закрыт, света не было. Чуть позже подошла девушка и сказала, что у них проблемы с сотрудниками, приходите после 15ч. В тот день у меня не получилось подойти. Пришла сегодня вечером, на двери листок и надпись - программа не работает. Не рекомендую заказывать что-то на этот пункт и сама больше не буду.Читать целиком

ПР

Павел Рычков10 отзывов

Ужасное обслуживание. Нет никаких документов для работы, хотят работают хотят нет. Все общение только матом, с руководством соединить отказыааются поясняя что не знают как с ними связываться. Книги отзывов и предложений нет. Распечатка закона о потребителях отсутствует. Он какой организации работают не знают.Читать целиком

ДД

Даша Дюкова3 отзыва

Написано, что работает с 10, хотя открылись ближе к 12…

РШ

Радик Шигапов33 отзыва

Всё ок всё понравилось

Екатерина 🖤66 отзывов

Если честно, больше сюда не заказываю…Как не приедешь народу уйма, примерочные вечно заняты, в самом пункте выдачи грязно, у входной двери нет стекла (заклеено скотчем с пакетами), нет желания возвращаться.Читать целиком

Н 🖤46 отзывов

Почему пункт выдачи закрыт в будние дни? То на два часа-прием товара,то на 30 минут? Пишите тогда обеденные часы,что б под дверью мы не стояли

ЕК

Елена Королева15 отзывов

Очень маленький пункт выдачи, ещё вечно заставлен коробками, места мало, сотрудники работают медленно. Одна только девушка там нормально быстро работает, у нее и очередей не бывает. В пункте три примерочные, но открыты только две, третья с товаром. Стала заказывать по другим адресам, там намного лучше.Читать целиком

Рената Акбашева9 отзывов

Несколько дней подряд приходила за заказом, стояла в огромной очереди и не получала заказ полностью, так как сотрудник «не успевал» разложить пришедшие товары(уведомление о поступлении заказа приходил в 12 часов дня, а забирала заказ после 18:00). Приходилось отказываться от товаров, которые еще «не разложили».Читать целиком

Венера Бахетова18 отзывов

В21-00 уже закрыто. На сайте указано до 22.00

Руслан Курзаков6 отзывов

Работает с 10 утра!!!

ИМ

Ильсеяр Мингазова1 отзыв

Зачем вводить людей в заблуждение, исправьте информацию в 2гис и в системе ВБ, что работаете с 10.00. Специально ехала сюда, так как удобно было по времени. По факту столкнулась с закрытой дверью!Читать целиком

ГГ

Гузель Гузель27 отзывов

Время 8:40 пункт закрыт. Хотя в 2гис написано что работает с 8.00.

ЛМ

Лейсан Мифтахова19 отзывов

В пункте выдачи две сотрудницы,одна хорошая,другая не совсем адекватная,не оформляет возврат товаров,которые пришли с браком,заставляет их покупать,а дальше уже твои проблемы вернут деньги или нет,и это не в первый раз, еще обвиняет,что покупатель сам повредил товар,отвратительное поведение и отношение,да с людьми трудно работать,не отрицаю,но почему я должна доказывать,что я не повредила товар,хотя и сказала смотрите свои камеры и увидите,что я не делала того,в чем меня обвиняют,это было унизительноЧитать целиком

Лора Айхо4 отзыва

Отличный пункт выдачи! Сотрудники всегда здороваются, работают быстро, если народу много. Ни разу не потеряли заказ! Внутри все опрятно, свежий ремонт

Тимур Галимов4 отзыва

Забираю заказы с этого адреса довольно часто и нареканий никаких нет, персонал вежливый.

O*

Olga *42 отзыва

Почему когда я приезжаю за заказом пункт закрыт. А время середина рабочего дня. Думаете очень нравится приезжать к вам несколько раз за день!???!!! Горячая линия не отвечает. Здесь отзывы, видимо, тоже игнорируют.Читать целиком

ЮГ

Юлия Галиаскарова4 отзыва

На режимнике график работы ежедневно с 10:00 до 21:00. Подошла забрать свой заказ 21.10 в 13:45, закрыто, объявления о закрытии на двери нет. 🤷🏻‍♀️ В помещении свет горит, есть сотрудники. Нас на улице стояло человек пять, все были возмущены конечно. Пробовали стучать, но без результата. Я всё понимаю, возможно шла приёмка товара или ещё что…, но на улице не май месяц, холодно и долго стоять и непонятно чего ждать не хочется и нет возможности. Можно ведь как то уведомить клиентов о времени закрытии, или впустить в помещение и попросить подождать. Ужасный сервис, так быть не должно конечно!!!Читать целиком

ЭШ

Эльмира Ш7 отзывов

13.10.2023 в 19:20 хотела забрать заказ, НО...не смогла, так как БЫЛО ЗАКРЫТО на технический перерыв, который не прописан в регламенте работы. Сотрудница Лилия выпустила покупателей, которые там примеряли вещи, и снова закрыла. Я, в отличие, от других покупателей, ждать на улице в ветреную погоду и под дождем, не стала. Сами себе устанавливают правила- это просто возмутительно. Из всех сотрудниц, только Алина всегда приветливая, отпускает быстро, не создаёт очередь.Читать целиком

ВХ

Виктория Хамитова2 отзыва

Потеряли мой заказ

JL

Judas.83 Lostov2 отзыва

Всегда вежливая девушка. Заказываю всегда только туда

ЭХ

Эльвирка Хуснуллина2 отзыва

Неприятный персонал, недовольные. Не здороваются.

Надежда Хабибуллина9 отзывов

Очень милая,вежливая девушка администратор. Поздоровалась первой, принесла мой заказ и предложила проверить на месте. Оказалось,заказ недоукомплектован. Сразу сделала возврат, деньги вернули уже вечером.Читать целиком

Дарья Шелухина38 отзывов

Расположение удобное,никаких проблем не возникало с товарами,обслуживание хорошее,спасибо Вам!

Тая Антонова13 отзывов

Добрый очень приветливый и вежливый персонал, хорошее и вежливое общение, спаибо за такое качество обслуживание! Да и со всеми вопросами всегда помогу и ответят!Читать целиком

Сергей Сидоров2 отзыва

Девушка продавец Эльза, отвратительно обслужила, отправила по своей невнимательности выбранный нами товар на возврат. По причине болтавни с посторонним человеком(другом).Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии