Всегда рядом

Управляющая компания

2.6

52 оценки

Контакты

31 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Guzel Kazan18 отзывов

15 дней уже нет горячей воды, заранее не предупреждают, на все вопросы когда точно дадут горячую воду отвечают- скорее всего, наверное, возможно.

АГ

Айгуль Гайнетдинова4 отзыва

Ужаснейшая УК, первый раз с такими сталкиваюсь, на клиентов наплевать, не могут заключить договоры уже более чем полгода, некомпетентные сотрудники! Руководство типа не может повлиять, это что за структура такая, куда смотрит АК барс, портите свою репутацию!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kas andra1 отзыв

Самое отвратительное Ук. На общедомовых собраниях кормят обещаниями , что устранят , сделают , а в итоге умеют только тарифы поднимать , подделывая подпись жильцов. На заявки реагируют не сразу , придумывают какие то отговорки. Натана Рахлина 5.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марат Шайхутдинов39 отзывов

Зажали покупку 4 несчастных полусфер, чтоб нельзя было парковаться на тротуаре. То денег нет, то надо общее собрание собственников для покупки провести (серьезно?), то мнимое голосование в чате, то заявление написать. Законов не знают сами, что хотят то и творят. Пламенный привет от Баки Урмачне 11к1. Кстати, директору на прием не попасть - он похоже номинальный. Цена вашей репутации 8 тр.Читать целиком

ГЖ

Городской Житель2 отзыва

Ужасная ук,за что я плачу такие суммы ежемесячно,вы посмотрите что творится элементарно перед входом в 1 подъезд,дом Натана Рахлина 3!!!Позорище,привезут «рабочих»,которые в дождь в прямом смысле укладывают там,создают вид работы,на скорую руку!И месяца не держатся эти плиты,такие суммы конские в квартплате за обслуживание,ремонты,Ит.д совсем там обнаглели чтоли…Проклятье,а не приличная УК!Читать целиком

АС

Айнур Саляхов4 отзыва

Дело пахнет мошенничеством! 1 ситуация, продажа квартиры в светлой долине: после переоформления лицевого счета на нового хозяина, на старого пришли долги, при том что все оплачивалось во время и в полном объеме в соответствии с квитанцией. Объясняют тем, что не легли якобы платёжки, чья вина что платёжка не легла если вы занимаетесь расчётами? 2 ситуация намного круче. Покупка квартиры в светлой долине и переоформление лицевого счета: после покупки, старые хозяева жили два месяца , покупка в районе 9 июля. 10 го сентября выселение старых хозяев и подписание акта приёма передачи жилья, в этот же день со старым хозяином идём переоформлять лицевой счёт на нового хозяина в УК на рахлина 5, заполняем договор на управление многоквартирным домом, говорят заполнить ФИО и адрес квартиры. Делаем паралельно КСП чтоб не было заминок с расчётами со слов бухгалтера ( Запоминаем этот момент) . И за прошедшие два месяца июль, август старый хозяин оплачивает ЖКУ. При этом старый хозяин писал заявление на закрытие лицевого счета. Проходит месяц, ожидаем квитанцию новую с новым лицевым счётом, а ее нет. В итоге квитанция пришла на старого хозяина на старый лицевой счёт 3400 руб , и самый главный момент при выяснении где же лицевой счёт на нового хозяина, оказалось что на имя нового хозяина присвоили лицевой счёт с совершенно другим адресом и квартирой, это как ? В договоре четко был указан адрес. УК говорит не платить квитанции ни новому ни старому хозяину, обещают все исправить . Проходит ещё месяц. Долгожданная квитанция с нормально присвоенным лицевым счётом приходит с суммой 17000 , за прошедших 1.5 месяца с момента заселения 10 сентября. Начинаем выяснять откуда такая сумма, со слов УК: это сумма не за 1.5 месяца, а ещё плюс июль, август которые оплачивал старый хозяин. Лицевой счёт оформили не с 10 го сентября а с 9 июля по егрн. Но когда заполняли договор, НИКТО не сказал указать акт приема передачи от 10 го сентября, просто заполните ФИО и адрес. Продолжение дальше.....Читать целиком

ЕШ

Екатерина Штопорова1 отзыв

Отвратительное отношение к клиентам, жильцам! Вчера взорвалась розетка, вырубился свет, проверили пробки в квартире,но в порядке. Стала звонить в ук, сначала мне нахамил мужчина дежурный и бросил трубку. При повторном звонке трубку взяла женщина, сказала,что это не аварийный случай,что заявку приняли и к нам придут только завтра. На часах 21.20. Телефон не зарядить, холодильники потекут. Всем плевать. Сказали,что пришлют электрика завтра,но на платной основе. В итоге, нашла в интернете номер круглосуточной компании,которые готовы были выехать. НО! Для начала он меня проконсультировал ,что нужно проверить. Оказалось, что пробки выбило в подъезде. Денег за консультацию не взяли, помощь оказали, пошагово все объяснили. А эти "всегда рядом" никак не захотели помочь. Только об оплате напомнили! Кстати, по заявке так никто и не пришёл! И это не единичный случай. Ничего не хотят делать! Паркинг - хоть лопатой грязь греби. Никто не чешется его мыть, зато оплату берут стабильно. Стены рушатся! Подъезды "отремонтировали" - заказали дыры и эти дыры покрасили в другой цвет. Теперь у нас жёлтые стены с розовыми пятнами. Постоянно хамят по телефону. Трубки бросают. Ни на один вопрос внятно ответить не могут. Здесь много можно расписывать,места не хватит. Ужасная компания! Прокуратура по вам плачет!Читать целиком

НИ

Наталия Иванова3 отзыва

Ужасная, отвратительная управляющая компания. Вокруг грязь, название Светлая Долина пора переименовывать в Мусорная Долина, вонючие помойки прямо на детских площадках, вонь в подъезде от канализации. Сотрудники УК ведут себя, как бандиты из 90х. Без предупреждения могут отключить свет якобы за неуплату. Только счета за оплату несуществующие услуг растут с каждым месяцем.Читать целиком

Марика Белая1 отзыв

В то время как все соц.сети пестрят негативом о пробках, сугробах и снежном циклоне, хочется сказать огромное Спасибо за мой чистый двор. Четыре дня подряд техника работала, сотрудники УК "Тулпар" были с лопатами и с нами в борьбе с непогодой. Выход на работу в выходные хаус-мастера и объезд территории директором сделали своё дело. Двор чистый. Теперь на зависть соседям у нас паркуется весь микрорайон и РКБ))) СпасибоЧитать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

24 января 2024, официальный ответ

Доброго дня, Марика. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы УК "Всегда рядом" (УК "Тулпар…

Динара Киямова9 отзывов

За 3 месяца уже 3ий раз течет полотенцесушитель. Какой раз подряд топим соседей. Сегодня в 11 оставили заявку на сантехника. Время 21:30, а сантехник до сих пор еще идет. Данная ук только и делает, что кормит лапшой... За все 3 месяца ни разу не появился сантехник. Вызывали каждый раз, когда появлялась проблема. Спасибо за такое отношение!!! Позор! Сдирать деньги они умеют, а на работе абсолютный ноль!!! Они просто перекрыли горячую воду и дело решено. В воскресенье как раз же сидеть еще и горячей водой. Из-за вас у нас теперь набухшие ламинаты, раздробленные плиты в ванной (пришлось раздробить, чтобы как-то попытаться перекрыть кран), убитое воскресенье. Не думайте, что просто так оставим...Читать целиком

Il I13 отзывов

отвратительное отношение. данная УК создана только чтобы доить жильцов и ничего не делать. когда в СД уже будем менять управляйку? много повидал разных УК, но эта - за гранью разумногоЧитать целиком

ГХ

Гуз Хас2 отзыва

Здравствуйте! Спасибо большое за решение проблемы с передачей показаний. Хаус-мастер рассказал все тонкости, по договорённости пришли ко мне специалисты и настроили модем! Спасибо большое!Читать целиком

AR14 отзывов

УК в Светлой долине просто супер, работают оперативно , всегда все разъяснят, помогут 👍🏼

КБ

Катя Бельская11 отзывов

Дозвониться невозможно, накосячили с передачей моих данных, теперь не отвечают ни в вотсапе, ни по телефону

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

5 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня! Контакт-центр по номеру 558-51-88 работает 24/7. Вы к нам по этому номеру обращаетесь? Ваш вопрос решился?

Марина Григорьева8 отзывов

один минус парковаться не где

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

5 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Марина. К сожалению наличие или отсутствие парковочных мест не относится к работе УК. Благодарим за высокую оценку. Мы всегда рядом.💜

РШ

Рамис Шаяхметов2 отзыва

управляющая компания вполне адекватная, хоть и бывают небольшие косяки за ней. Территория убранная, все покрытия во дворе без дыр, за площадками детскими тоже неплохо следят.Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

5 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Рамис. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы всегда рядом.💜

АК

Андрей Кокурин3 отзыва

Лично приношу благодарность мастеру Александру !!! Светлая Долина , Рахлина 5 . Всегда на связи , всегда всё оперативно , не одна просьба не проходит мимо !! Спасибо за работу !!!!Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

12 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Андрей. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку в адрес УК, персональную благодарность…

ГХ

Григорий Хадыкин1 отзыв

Все устраивает, быстро и оперативно реагируют , мастер с Натана Рахлина 5 Александр адекватный парень , всегда с пониманием относится ко всем просьбам. Зимой во время убирали снег ( сам принимал участие).Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

5 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Григорий. Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. "Персональное спасибо" Але…

Айгульчик Филиппова6 отзывов

Хорошая УК «Светлая Долина» с очень хорошим и отзывчивым директором Романенко Алексеем! Зеленый насаждений очень много! И всегда чисто.

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

5 февраля 2025, официальный ответ

Доброго дня, Айгуль. Благодарим Вас за приятный отзыв в адрес нашей УК и директора и высокую оценку. Мы всегда рядом.💜

СМ

Светлана Маклакова11 отзывов

Ребят, огромная благодарность вам за ваш труд, терпение и старание делать наше проживание в своем доме, дворе комфортным и уютным. Отдельное спасибо нашему хаус-мастеру Филипповой Галине. Женская хозяйская рука -это отдельное искусство.Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

1 июля 2024, официальный ответ

Доброго дня, Светлана. Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. "Персональное спасибо" пер…

Kirill E27 отзывов

Спасибо большое за ваш труд. Очень чистые дворы у нас. Понял только в сравнении, пожив в другом жк.

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

1 июля 2024, официальный ответ

Доброго дня, Кирилл. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы всегда рядом💜

ГК

Гульнара Кашапова25 отзывов

Работа УК не нравится. Уборка домов производится кое как. Двери просила несколько раз помыть. В итоге вымыла сама. Полы моют через раз. Про уборку снега вообще молчу 😂. Сбои в расчетах коммунальных платежей. Весело короче у насЧитать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

20 мая 2024, официальный ответ

Доброго дня, Гульнара. Уборка проводится согласно регламенту и контролируется персоналом. Рекомендуе…

АК

Анна Кузьмина3 отзыва

Абсолютно безобразное отношение к жильцам ! Сзади дома 11к2 и прилегающие территории не чистят от снега от слова вообще !!!! Машины то и дело застревают , абсолютная каша ! Просьба решить этот вопрос !Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

22 января 2024, официальный ответ

Доброго дня, Анна В регионе был объявлен план "Буран" - за сутки выпало более 106% осадков. Процесс…

КХ

Камила Хусаинова47 отзывов

клоуны. повзонила чтобы пришли починить воду, да ок придем и тишина. чтобы вы на трассе застряли и вам так же «помогли»🤡

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

22 января 2024, официальный ответ

Доброго дня, Камила. Напишите, пожалуйста, номер Вашей заявки, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.

СР

Сергей Рекунов2 отзыва

Всегда рядом…. Или не всегда…. Начало отопительного сезона этаж перекрыт, время реакции на заявку от двух недель - признаются сами слесарей нет и никто к вам не придет. Грейтесь как хотите весь их ответ. Могут перекрыть стояк с водой и забыть. Хаус мастер отдельная история. В подъезде уборщиц нет. Счета хотя выставляют исправно. Отвратительное отношение к жильцам.Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

22 января 2024, официальный ответ

Доброго дня, Сергей. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Примем во внимание Ваши заме…

snow time27 отзывов

Люблю свою жизнь в Светлой Долине всей душой. Прекрасное место (только за это можно накинуть звездочку) и ужасное УК. За 3 года жизни тут в квартире вторая протечка. Первую искали неделю (тек компенсатор, потому как поставили изначально редкий кал, заменили - ура). Вторая протечка случилась в системе регулировки давления (редуктор на горячей воде приказал долго жить). Что мы имеем? Людей, которые даже тех. характеристики редуктора (НУ ХОТЯ БЫ ДИАМЕТР АЛЛО) сказать не могут, чтобы я его приобрела под замену. Видимо, дают возможность мне выбрать самой. Спасибо) Мне жаль в этом аду операторов, потому что принимают негатив на себя.Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

22 января 2024, официальный ответ

Доброго дня. Благодарим, что нашли время и написали отзыв. Примем во внимание Ваши замечания.

ЛМ

Лиля Мустафина26 отзывов

Вообще не работают, ужас какой то , такого отношения я еще не видела . У нас пол не моют месяцами , хотя мы за уборку платим , деньги пилят, вот и вся их работа…Читать целиком

Вр

Всегда рядом, управляющая компания

22 января 2024, официальный ответ

Доброго дня, Лиля. Уборка в МОПах проводится согласно регламенту. Очень жаль, что у Ваш сложилось та…

Константин Николаевич20 отзывов

Безответственные люди! Отключили воду, причём всю, без всякого предупреждения! Звонили хаусмастеру, говорит что кто-то там пришёл и проплатил, попросил отключить воду всвязи с работами на 2 часа, хорошо мы не против, но во-первых надо предупреждать, во-вторых прошло уже 4 часа, а теперь у них обед и у слесаря и хаусмастера и в ук, и никто в это время недоступен! Неужели нельзя не всем в раз уходить на обед и не отвечать на звонки, и так халатно относиться к своей работе и людям.Читать целиком

Анна Новикова6 отзывов

Самый ужасный бухгалтер который думает что помрет если не обманет вас. Выяснять приходится по каждой квитанции. Я была не в россии и она более двух месяцев игнорировала мои письма на эл.почту. Они являются официальной корреспонденцией. В итоге огромные счета за отопление по сей день не пересчитали хотя я не жила в квартире всю зиму. Наглая глупая женщина умеющая только грести деньги в свою пользу. Про территорию я промолчу. Жухлая трава которую скашивают под корень, все перерыто, нулевая реакция на любые просьбы. Никому не советую с ними сталкиваться.Читать целиком

РЯ

Ринат Якупов2 отзыва

Спасибо за оперативность выполнения заявки.

Камилла Деушева2 отзыва

Спасибо за отзывчивость и оперативность управляющей компании.

Карта

Казань

Жилищно-коммунальные услуги

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии