билайн

Офис обслуживания

2.6

52 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Anastasia Black25 отзывов

Пришла с проблемой что мне отказали в переносе номера.В салоне было 2 консультанта девушка и парень,по скольку девушка была занята с другим человеком я подошла к парню,объяснила ситуацию,на что мне было сказано что тут нельзя сделать повторный перенос,езжайте туда, где изначально делали. Написала в билай,ответ ниже👇. Если ваши консультанты не хотят выполнять свою непосредственную работу,то возможно им нужно поменять сферу деятельности?!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что визит в офис оставил негативные эмоции :( Подать заявление и…

ГР

Гельсирин Родионова1 отзыв

Приехала сегодня купить симку, продавец-консультант опаздал, и потом вообще повесил табличку:перерыв 40 минЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Этот офис работает каждый день, с 10:00-22:00. Подскажите, пожалуйста, вы посещали его…

Динар Ишмухаметов4 отзыва

Сегодня я посетил магазин Билайн в торговом центре «Эссен». За прилавком находились две сотрудницы. Одна из них консультировала молодого человека, при этом с радостью отмечая стоимость его телефона. Я прождал около десяти минут, но вторая сотрудница не проявила ко мне никакого интереса, ей было всё равно. Не дождавшись помощи, я покинул магазин.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Динар! Простите, что расстроили. Стараемся обслуживать абонентов максимально быстро. О…

МН

Марсель Нигматулин3 отзыва

Шикарный салон, позитивные сотрудники и хорошая обстановка , помогли выбрать тариф и предложили в рассрочку смартфон, взял и то и то)))

билайн, офис обслуживания

15 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марсель! Спасибо за ваш отзыв и 5 звёзд! Рады, что вы остались довольны☺️

Нурислам6 отзывов

дали тариф 450 сняли,т е.тариф 180симка 100...надо было посмотреть перед оплатой сумму..там 50 мин,2гб. 1й день 1гб,2й день 1гб и все,без интернета...оспорил чщ сб 170 руб.А НАДО. БЫЛО ВСЕ 450 РУБ- ОБМАНЩИКИ!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! При покупке сим-карты минимальная стартовая сумма может отличаться от платежа по тариф…

АМ

Айнур М.1 отзыв

Очень нравится салон билайн, знающие сотрудники своего дела

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИХ

Ирек Халяпов2 отзыва

Франшизный офис - ужасное обслуживание. На вопросы не отвечают , номер руководства не знают. Жалобную книгу не хотели давать, но жалобу оформили. Ул. Садовая 9Читать целиком

билайн, офис обслуживания

5 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Ирек, спасибо, что написали нам о ситуации. Примите наши искренние извинения за то, что…

Ксения Урматская12 отзывов

Пришла поменять сим карту на esim. Консультант сказал, что Билайн уже три недели не устанавливают esim, так как была какая то атака, и когда будет эта услуга тоже не известно. В самом Билайне об этом не знают, в другом офисе всё сделали за 15 секунд. И ни о какой атаке не в курсе🤷‍♀️Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Благодарим за отзыв. Примем к сведению ваши замечания и проведём работу с сотр…

АЕ

Артём Емельянов1 отзыв

Отличный салон, сотрудники профессионалы своего дела, помогли с вопросом, который не смогли решить в других офисах билайн.

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

7 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Мы очень рады, что смогли помочь вам! Спасибо за отзыв)

Albert Nazmiev5 отзывов

Менеджер Никита потерял какие документы или пароли я так понимаю и не может зайти в программу.при этом мутит какую то вещь имитируя что он что то делает но никакой помощи не оказал! Эти полный бред я остался без связи только перейдя в Билайн! Не переходите и не пользуйтесь ьилайном отвратительный оператор и сотрудникиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

20 мая 2026, официальный ответ

Альберт, здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте vk.me…

Александр4 отзыва

Пришли покупать сим карты детям попросили ежем тариф ,итог ,оплатили ,а стали списывать ежедневно ,писала в поддержку ,на что нам ответили ,что не хватает средств на оплату тарифа!ДОРОГИЕ ЛЮДИ ВАМ ТРУДНО СКАЗАТЬ ?ЧТО НЕ ХВАТАЕТ ДОПЛАТИТЕ?! Я ПРИШЛА К ВАМ КАК К СПЕЦИАЛИСТАМ ,А ВЫ СДЕЛАЛИ ТАК ,ЧТО СОДРАЛИ СРЕСТВА ТОЛЬКО С ЛЮДЕЙ ,ПОМОЩИ НИКАКОЙ !УЖАСНО ЧТО ЛЮДИ РАБОТАЮТ И НЕ МОГУТ ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ .Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 мая 2026, официальный ответ

Александр, здравствуйте. Вероятно, вам в офисе рекомендовали тариф или подписку со смарт - тарификац…

Гж

Городской житель1 отзыв

26 августа приобрёл телефон самсунг а 56 по чеку пробили 40125 рублей а в банк выстовили счёт на 41950 тысяч добавили полный пакет ссм увидомлений в чеке не слово об этом .директор дал липовый сайт где работают машеники .Читать целиком

билайн, офис обслуживания

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим более детально разобраться в вопросе и помочь. Напишите нам в личку сообщества В…

АЮ

Алексей Юшин21 отзыв

Отвратительное отношение к клиентам. Хотели купить телефон ребенку но консультант даже не соизволил встать и показать. Огромное спасибо ДНС купили там телефон и ребенок доволен и персонал внимательный и вежливый.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 августа 2024, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось купить телефон в нашем офисе. Качеству обслуживания…

РС

Регина Сабирова8 отзывов

Классная команда ,помогли с решением вопроса

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Регина, привет! Качеству мы уделяем пристальное внимание. Спасибо за оценку, стараемся для вас! 💛

Азалия2 отзыва

приятные продавцы, суперское обслуживание

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Азалия! Спасибо за ваш отзыв отзыв! Очень приятно читать, для нас это лучшая мотивация:) Будем рады видеть вас снова😊

АС

Альбина Сабитова3 отзыва

Сегодня была в офисе, переводила три симки на Билайн. Очень довольна! Вежливый компетентный менеджер все объяснил, подобрал выгодные тарифы. Плюс составил заявку на подключение домашнего интернета на очень хороших условиях. Большое спасибо!!! Рекомендую к посещению!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Альбина. Очень рады, что вам понравилось обслуживание в офисе и наш специалист помог с…

Гж

Городской житель2 отзыва

Вчера был в этом офисе, меня обманули сказали при переноса номера ваш тарифный план будет стоить 650 руб. и в него входит 50 Гб. но там оказалось не 50 ГБ. а 35 ГБ.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 мая 2025, официальный ответ

Добрый день! Обеспокоены вашей ситуацией и хотим во всё разобраться. Нам потребуется ваша помощь. На…

РА

Римма Арбузова4 отзыва

Хороший салон, покупала телефон неделю назад, все понравилось

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Римма, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку =) Это ценно!

Диана4 отзыва

Доброжелательные сотрудники, помогают с выбором, покупала телефон, до сих пор в отличном состоянии

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Диана, добрый день! Приятно читать добрые слова в наш адрес :) Спасибо большое!

Камран Мамедов2 отзыва

Хороший салон, продавцы знают свою работу, все прошло отлично!

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку. Очень приятно!

Евгения9 отзывов

Пришли в 11.40 для оформления симки, а отвис закрыт , никого нет. Рабочий день с 10-22. Вопрос где работник? Как так можно относиться, почему нет никакого объявления? Почему не следят за рабочим персоналом ? Что хотят то и творят.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 января 2025, официальный ответ

Евгения, здравствуйте! Информацию о ситуации передали, обязательно выясним, в чём дело. Извините, чт…

Бг

Барнхаус, гостевой дом Дылдина3 отзыва

Пришла в 12:25 за симкой, сказали обед, ждите час🤷‍♀️ни о каком обеде на вывеске нет информацииЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Сотрудник может взять время на обед, ориентируясь на время, когда нет большого п…

Адель Биккинин20 отзывов

Продавцы хамловатые. ТЦ в Осиново. Особенно омерзителен продавец по имени Камал. Вопиющий непрофессионализм.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите, что именно пошло не так при вашем визите? Когда и в какое врем…

МС

Марина Сагитова3 отзыва

Хотели купить сим-карту, нам с недовольным лицом сказали,что это можно сделать на сайте,с грубой интонацией сказали до свидания, видно было по выражению лица, что сотрудник просто хотел отвязаться и не работать.Почему набирают таких ленивых и недоброжелательных сотрудников,уважаемый руководитель, разберитесь пожалуйста с таким отношением сотрудников к клиентам!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

27 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо, что поделились обратной связью! Да, у нас можно купить номер с sim-ка…

ИС

Ирина Самигуллина14 отзывов

злости нет предела. сотрудника нет на месте больше 50 минут, заметила бедного дедушку, которой очень долго ждал сотрудницу. минут 40-45 он стоял и ждал ее, после чего ушел. когда сама хотела обратиться за помощью к этому филиалу - та же самая история. несколько дней подряд у них перерывЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

14 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства :( Мы готовы проверить, почему…

Аня Соловьева2 отзыва

Самый супер персонал, все сделали быстро и качественно 👌

билайн, офис обслуживания

8 декабря 2023, официальный ответ

Мы стараемся для вас :) Желаем чудесного дня!

Сергей Таран1 отзыв

Зашел забрать заказ,а там самовольный обед с 15.40 до 16.40. В графике такого нетЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

1 сентября 2023, официальный ответ

Сергей, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если сотрудник один в смене, то…

Полина Кораблёва1 отзыв

Доброго времени суток, недавно заходили в Билайн не могли определится с телефоном какой лучше взять, нам сразу предложила консультант Елена свою помощь. С помощью нее мы сразу определились какой хотим взять, все доступно и понятно было рассказано. Спасибо за таких сотрудников, подняла нам настроение!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 июля 2023, официальный ответ

Полина, здравствуйте! Очень рады, что визит в офис поднял вам настроение и удалось выбрать идеальный…

У.

Ульяна .....2 отзыва

На днях зашла в билайн уточнить по поводу тарифа. Пустой зал, 1 консультантка и то с недовольным лицом. До последнего не хотела вести диалог со мной. Когда все же разговор у нас завязался , отвечала мне неохотно, про тарифы почти ничего не знает (как она сказала мне нужно это самой уточнить, только где как не в отделении билайна?) На протяжении диалога вела себя быдловато, периодически в речи проскакивал мат. Моему возмущению нет предела. К чему такое отношение? Бейдж к сожалению плохо рассмотрела. Камиля или камилла ее зовут. Испортила как настроение, так и желание приходить еще. Просьба принять меры в отношении этой особы.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы все оста…

МС

Миляшка Сабитова2 отзыва

Приходила покупать симку, попросила подключить определённый тариф, оформляла минут 30 и в итоге подключила совершенно другой тариф, по завышенной цене. Я ведь русским языком сказала, не китайским!🤬🤬🤬 Девочки вообще не клиента-ориентированные. Пришлось звонить оператору и переподключать на нужный тариф, это заняло много времени у меня, операторы все были заняты, а в ваш салон больше не хочется ходить, потому что девочки там не понимают, что просят их абоненты. Ужасное облуживание.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 марта 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Качеству обслуживания мы уделяем самое п…

Алсу Лазакович76 отзывов

Операторы приветливые, покупала дополнительную симку, все сопуствующие вопросы заданы и по слову клиента выполнены, были пару рекомендации, спасибо. Обслужили быстро и качественно. Есть электронная подпись, чем и облегчает обслуживание. Оплата картой и наличными.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 февраля 2023, официальный ответ

Алсу, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно) Будем и дальше вас радовать качеством н…

Гульназ Цой21 отзыв

Спасибо сотруднице за качественное обслуживание. Не было бейджика к сожалению не знаю как зовут. Брюнетка с ресничками 😁 Покупали симкарту, все подробно объяснила, сделала нам максимально выгодные условия, настроила симку) Рекомендую данный салонЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

8 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно) Будем рады видеть вас снова)

Екатерина Спиридонова3 отзыва

В Билайне ужасный коллектив, девушки просто не умеют разговаривать с людьми, особенно Юлия, как вообще берут таких людей на работу, постоянно с недовольным лицом, грубая очень, я надеюсь вы решите вопрос или будет беседа с коллективом! Спасибо!Читать целиком

НН

Нурик Нурик2 отзыва

Купил наушники, сразу проверить не смог т.к. были разряжены. Дома зарядил, послушал, мне не понравились, на следующий день хотел вернуть а они не принимают обратно. В Билайн больше ни ногойЧитать целиком

Светлана20 отзывов

Из трёх сотрудниц одна адекватная. Две других ведут себя как гопницы из 90-х.

Владимир Соколов1 отзыв

Был возврат USB Кабеля очень было проблемотично вернють. Спрашивали реквезиты карты данные владельца карты. Поясняю картой пользуюсь не своей. В МТС делал возврат наушников ни коких проблем.Читать целиком

нина самойлова7 отзывов

Покупали телефон, в отличие от соседей продавец знает своё дело👍к сожалению имя не помню. Приобрела в середине августа ред ми 9. Всё гуд.

Тимур Шаипов9 отзывов

Написали здесь заявление на переход от другого оператора в Билайн с сохранением номера. Оплатили услугу и по факту через неделю ничего не произошло. Просто дали какую-то левую сим карту которая не работает. Не являются официальным офисом Билайна!Читать целиком

Карта

Казань

Мобильные операторы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии