............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Республика шин 

Торгово-сервисная фирма
3.9
45 оценок
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АК
Алексей Кашин1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елизавета Шарипова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эдуард Халиков2 отзыва
Звонил 3 ноября по зимним шинам (Tunga Nordway 2, 195/65 R15, шипованные, 4 шт). Итог разговора — «профессионализм» уровня деревенского ларька. Цену назвали (3 700 ₽/шт), наличие подтвердили — и тут же менеджер начал отговаривать от покупки: «не советую, плохая, некачественная резина». Ни одной внятной причины — ни по шипам, ни по износу, ни по составу. Просто «плохая». Почему плохая? Ответа нет. Дальше — лучше: спросил про шиномонтаж на месте, услышал «не знаю» и «в порядке живой очереди». На справедливое замечание, что консультант обязан знать, что происходит в его же магазине, получил шедевр: «Я консультант по резинам, у них там своё». То есть консультант, который ничего не консультирует и ни за что не отвечает. Ни брони, ни конкретики, ни желания помочь — только «не знаю» и отговоры. В итоге уехал покупать в другой магазин, где и товар, и нормальное отношение к клиенту оказались на месте. Руководству: если дорога репутация — начните с того, что обучите телефонного менеджера элементарному разговору с покупателем. Сейчас это не консультант, а отпугиватель клиентов.Читать целиком
Ф
Федор1 отзыв