............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
9
2.9
17 оценок
13 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Кseniya К·10 отзывов
В восторге
Отличный пункт! Всегда чисто, быстро выдают заказы, сотрудники вежливые. Удобное расположение — прямо рядом с домом. Рекомендую!
ЕМ
Елена Малышева·3 отзыва
Совсем не понравилось
Пришла получить детскую смесь, так как получение было на сегодня- 17 марта, сотрудница выставила за дверь в буквальном смысле, пояснив ,что машина пришла и она разбирает товар, а сидеть и ждать вот так в офисе НЕЛЬЗЯ..На дворе 21 век, специалистов куча, клиентоориентированных специалистов с желанием работать , тоже. Я хочу получить свой товар, не тратя на это свои нервы. Дурацкий пункт, просто от того что люди очень злые там работают. В прошлый раз нас с грудным ребёнком выгоняли в мороз - зашли сначало отогреться, затем получить. Этот же злой человек нам сказала, что сидеть нельзя и греться, получить и сразу выходить... ОЗОН, я постараюсь всеми силами больше не заказывать в этом пункте на получение. Очень грустно ,что есть такие пункты и людиЧитать целиком
O
Ozon
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
ВН
Вероника Нуриева·7 отзывов
Совсем не понравилось
Здравствуйте. Сегодня 5 марта 2024 года. В 18:40 я зашла за своим заказом по адресу город Казань улица Космонавтов, дом 8. Админстратор Татьяна не выдала мне заказ, сказав, что у нее слишком много других дел. Что она занята. Дело в том, что я всегда, вот уже год, прихожу в этот пункт выдачи, иногда с ребенком, ребенок сидит в коляске - санках, поднять санки мне тяжело. Поэтому я оставляю ребенка внизу, быстро поднимаюсь к двери, прошу администратора подойти к двери и выдать заказ. Почему то я всегда попадала к другому администратору, она без проблем выдавала мне заказ. За что я ей очень благодарна! В этот же раз на смене была Татьяна, явно она была не в духе. Хотелось бы, чтобы подобных ситуаций больше не происходило. Необходимо входить в положение людей, которые приходят за своими заказами. Я люблю Озон и хочу дальше ходит в данный пункт выдачи и получать свои заказы. Очень надеюсь на то, что вы предпримите все меры по данному вопросу. Спасибо.Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
Светлана Батманова·5 отзывов
В восторге
Нравится расположение, оформление, часы работы, чисто, уютно, сотрудники всегда доброжелательны, работают быстро.
O
Ozon
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙
Кристина Зуева·18 отзывов
В восторге
Все хорошо, помогли оформит возврат, все спокойно
O
Ozon
21 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв. Приятно, что остались довольны работой сотрудников. Приходите ещё 💙
G
Greezle·15 отзывов
Совсем не понравилось
Потеряли часть товара. Закрыли доставку без части товара. Девушка, выдающая заказы, оставляет желать лучшего. Постоянный приказной тон, перебивания и команды приходить на следующий день. Я прихожу в ПВЗ, хочу забрать товар с адекватным сервисом, уйти довольным. Получается, что нормально выполнить получилось только придти, на остальное сотрудники ПВЗ не обращают внимания. Еще убило, что доставка уже была в ПВЗ. Приложение озона рекомендовало подходить к 17:00, так как будет готов товар к выдаче. Прихожу к 17:30. По итогу, девушка, вместо того, чтобы разбирать посылки и отдавать их клиентам, просто сидит и мило общается по телефону.Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
ТШ
Татьяна Шагиахметова·5 отзывов
Совсем не понравилось
Всё было хорошо, но 11.10.2022 года пришла за заказом а его уже вскрыли и посмотрели, раньше такого не замечала, упаковка была прозрачная зачем вскрывать , даже закрывали и порвали коробку.Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личны…
Светлана S·166 отзывов
Совсем не понравилось
Пришел товар мятый и порваный, наклейка от Boxbery почему-то, спросила сотрудника (женщина в возрасте) Почему такой вид? Она мне ответила - ну вот так пришло. Что за сервис!!!!?Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Простите, что расстроили. Уже передали информацию…
AM
Alsu Morin·35 отзывов
Совсем не понравилось
Ужасно!!! 11 ноября забирала заказ, а именно пилинг для лица. Коробка была уже вскрыта, зип-пакет, в котором лежала баночка, тоже был открыт. И самое ужасное, что крышку пилинга тоже открывали. Зачем??? Теперь страшно наносить его на лицо, ведь не известно какую заразу туда могли занести( Отвратительно!!!!Читать целиком
Камилла Зарипова·11 отзывов
Совсем не понравилось
Не люблю этот пункт выдачи. Такая грубая девушка работает. Не приятно заходить. Поэтому всегда заказываю в другом месте. Лучше пройдусь погуляю до другого пункта выдачи , чем слушать хамство от неёЧитать целиком
Дмитрий Таскин·4 отзыва
В восторге
Успейте получить промокод на баллы OZONDDN835
Я
Ярина·6 отзывов
В восторге
Мой любимый пункт выдачи, всегда чисто, быстро, все сотрудники максимально корректно разговаривают (чего не сказать о других пунктах). Единственное, пожалуйста, замените лезвие в резаке, вообще не режет 😄Читать целиком
ЛЛ
Лиля Лиля·15 отзывов
В восторге
Хотелось бы похвалить работу сотрудников данного отделения OZON, очень вежливые девушки!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее