............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы13

Цены

Фото8

2.9
15 оценок
ЕМ
​Елена Малышева​3 отзыва
Пришла получить детскую смесь, так как получение было на сегодня- 17 марта, сотрудница выставила за дверь в буквальном смысле, пояснив ,что машина пришла и она разбирает товар, а сидеть и ждать вот так в офисе НЕЛЬЗЯ..На дворе 21 век, специалистов куча, клиентоориентированных специалистов с желанием работать , тоже. Я хочу получить свой товар, не тратя на это свои нервы. Дурацкий пункт, просто от того что люди очень злые там работают. В прошлый раз нас с грудным ребёнком выгоняли в мороз - зашли сначало отогреться, затем получить. Этот же злой человек нам сказала, что сидеть нельзя и греться, получить и сразу выходить... ОЗОН, я постараюсь всеми силами больше не заказывать в этом пункте на получение. Очень грустно ,что есть такие пункты и люди
Читать целиком
O
Ozon
18 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
ВН
​Вероника Нуриева​7 отзывов
Здравствуйте. Сегодня 5 марта 2024 года. В 18:40 я зашла за своим заказом по адресу город Казань улица Космонавтов, дом 8. Админстратор Татьяна не выдала мне заказ, сказав, что у нее слишком много других дел. Что она занята. Дело в том, что я всегда, вот уже год, прихожу в этот пункт выдачи, иногда с ребенком, ребенок сидит в коляске - санках, поднять санки мне тяжело. Поэтому я оставляю ребенка внизу, быстро поднимаюсь к двери, прошу администратора подойти к двери и выдать заказ. Почему то я всегда попадала к другому администратору, она без проблем выдавала мне заказ. За что я ей очень благодарна! В этот же раз на смене была Татьяна, явно она была не в духе. Хотелось бы, чтобы подобных ситуаций больше не происходило. Необходимо входить в положение людей, которые приходят за своими заказами. Я люблю Озон и хочу дальше ходит в данный пункт выдачи и получать свои заказы. Очень надеюсь на то, что вы предпримите все меры по данному вопросу. Спасибо.
Читать целиком
O
Ozon
5 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя т…
​Светлана Батманова​5 отзывов
Нравится расположение, оформление, часы работы, чисто, уютно, сотрудники всегда доброжелательны, работают быстро.
O
Ozon
31 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Приятно, что расположение пункта и обслуживание в нём понравились. Ждём снова 💙
​Кристина Зуева​19 отзывов
Все хорошо, помогли оформит возврат, все спокойно
O
Ozon
21 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за отзыв. Приятно, что остались довольны работой сотрудников. Приходите ещё 💙
G
​Greezle​13 отзывов
Потеряли часть товара. Закрыли доставку без части товара. Девушка, выдающая заказы, оставляет желать лучшего. Постоянный приказной тон, перебивания и команды приходить на следующий день. Я прихожу в ПВЗ, хочу забрать товар с адекватным сервисом, уйти довольным. Получается, что нормально выполнить получилось только придти, на остальное сотрудники ПВЗ не обращают внимания. Еще убило, что доставка уже была в ПВЗ. Приложение озона рекомендовало подходить к 17:00, так как будет готов товар к выдаче. Прихожу к 17:30. По итогу, девушка, вместо того, чтобы разбирать посылки и отдавать их клиентам, просто сидит и мило общается по телефону.
Читать целиком
O
Ozon
24 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
ТШ
​Татьяна Шагиахметова​5 отзывов
Всё было хорошо, но 11.10.2022 года пришла за заказом а его уже вскрыли и посмотрели, раньше такого не замечала, упаковка была прозрачная зачем вскрывать , даже закрывали и порвали коробку.
Читать целиком
O
Ozon
12 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личны…
​Светлана S​169 отзывов
Пришел товар мятый и порваный, наклейка от Boxbery почему-то, спросила сотрудника (женщина в возрасте) Почему такой вид? Она мне ответила - ну вот так пришло. Что за сервис!!!!?
Читать целиком
O
Ozon
12 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Простите, что расстроили. Уже передали информацию…
​Дмитрий Таскин​4 отзыва
Успейте получить промокод на баллы OZONDDN835
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее